蘇劍 陳陽(yáng)

【摘 要】技術(shù)進(jìn)步對(duì)就業(yè)既有替代效應(yīng)又有補(bǔ)償效應(yīng)。技術(shù)進(jìn)步一方面通過(guò)自動(dòng)化替代了一些勞動(dòng)崗位，另一方面也通過(guò)產(chǎn)品價(jià)格的降低和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)擴(kuò)大了市場(chǎng)需求，補(bǔ)償了就業(yè)崗位。技術(shù)進(jìn)步對(duì)就業(yè)的影響取決于技術(shù)進(jìn)步率及其引發(fā)的總需求增長(zhǎng)率的相對(duì)大小。從歷史發(fā)展來(lái)看，技術(shù)進(jìn)步以后總體就業(yè)人數(shù)是增加的。

【關(guān)鍵詞】 技術(shù)進(jìn)步；人工智能；需求；就業(yè)

Absrtact： Technological progress has both substitution and compensation effects on employment. On one hand， technological progress has replaced some jobs through automation； on the other hand， it has expanded market demand and compensated for jobs through the reduction of product prices and the development of new products. The impact of technological progress on employment depends on the relative size of the rate of technological progress and the growth rate of general demand resulted from it. It can be seen from historical development that the total number of employed people has increased with technological progress.

Key words： Technological Progress； Artificial Intelligence； Demand； Employment

技術(shù)進(jìn)步和就業(yè)的關(guān)系一直是經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題之一。歷次工業(yè)革命的發(fā)生都伴隨著關(guān)于失業(yè)的擔(dān)憂。馬克思寫道：“機(jī)器不僅僅是工人強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而且總是置工人于失業(yè)的邊緣。”如今，人工智能技術(shù)的迅速發(fā)展在改善人們的工作環(huán)境的同時(shí)，也使人們?cè)俅萎a(chǎn)生了對(duì)于“機(jī)器替代人”的擔(dān)憂。許多學(xué)者對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行了深入研究，發(fā)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步對(duì)就業(yè)總量具有替代效應(yīng)和補(bǔ)償效應(yīng)。一方面，技術(shù)進(jìn)步提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，使得單位產(chǎn)品所需的勞動(dòng)投入減少，降低了勞動(dòng)力需求。另一方面，技術(shù)進(jìn)步會(huì)降低產(chǎn)品的成本和價(jià)格，擴(kuò)大產(chǎn)品需求，提高企業(yè)預(yù)期投資回報(bào)率，刺激企業(yè)投資，從而增加了對(duì)勞動(dòng)力的需求（Vivarelli，1995；Ebersberger和Pyka，2010）。本文認(rèn)為，從長(zhǎng)期看，技術(shù)進(jìn)步是增加就業(yè)的。勞動(dòng)力需求取決于其邊際產(chǎn)出，隨著技術(shù)的進(jìn)步，勞動(dòng)力的邊際產(chǎn)出不斷提高，因而對(duì)勞動(dòng)力的需求也會(huì)增加。另外，從人類社會(huì)的歷史來(lái)看，就業(yè)總量跟技術(shù)水平是在不斷同步增長(zhǎng)的。技術(shù)進(jìn)步在替代一部分勞動(dòng)力的同時(shí)也創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位，長(zhǎng)期來(lái)看，其補(bǔ)償效應(yīng)大于替代效應(yīng)。隨著人們消費(fèi)需求的擴(kuò)大和升級(jí)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)張，未來(lái)會(huì)有更多的就業(yè)崗位。

一、技術(shù)進(jìn)步影響就業(yè)的機(jī)制

從歷史發(fā)展和已有文獻(xiàn)研究可以發(fā)現(xiàn)，技術(shù)進(jìn)步對(duì)就業(yè)的影響是一把雙刃劍，一方面技術(shù)進(jìn)步對(duì)就業(yè)具有替代效應(yīng)，另一方面，技術(shù)進(jìn)步也會(huì)通過(guò)多種渠道創(chuàng)造就業(yè)崗位，即具有補(bǔ)償效應(yīng)。技術(shù)進(jìn)步對(duì)于就業(yè)的總效應(yīng)取決于替代效應(yīng)和補(bǔ)償效應(yīng)的相對(duì)大小。

（一）技術(shù)進(jìn)步對(duì)就業(yè)的替代機(jī)制分析

1.技術(shù)進(jìn)步提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。技術(shù)進(jìn)步提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，導(dǎo)致單位產(chǎn)品所需的勞動(dòng)力投入降低，在產(chǎn)出給定的情況下，減少了就業(yè)量（龔玉泉、袁志剛，2002；姚戰(zhàn)琪、夏杰長(zhǎng)，2005）。

2.技術(shù)進(jìn)步通過(guò)縮短工作崗位的生命周期影響就業(yè)總量。Aghion和Howitt（1994）認(rèn)為，如果技術(shù)進(jìn)步速度加快，工作崗位的生命周期也比較短，這會(huì)造成失業(yè)人數(shù)的增多，同時(shí)，由于人力資本價(jià)格隨技術(shù)進(jìn)步而增長(zhǎng)，企業(yè)利潤(rùn)也會(huì)下降，這就減少了企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的激勵(lì)，使其缺乏創(chuàng)造工作崗位的動(dòng)機(jī)。

3.技術(shù)進(jìn)步引起經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)，造成周期性失業(yè)或技術(shù)性失業(yè)。熊彼特認(rèn)為，創(chuàng)新過(guò)程的不確定性和不規(guī)則性造成了經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)，而“技術(shù)失業(yè)是周期性失業(yè)的一個(gè)組成部分”。經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)的失業(yè)只是暫時(shí)的，一旦企業(yè)利潤(rùn)被用于投資，“對(duì)勞動(dòng)的實(shí)際需求便會(huì)開(kāi)始增加”。只有在新的生產(chǎn)要素組合改變了土地和勞動(dòng)的邊際產(chǎn)出比時(shí)，對(duì)于勞動(dòng)的實(shí)際需求才會(huì)“永久地降低”。Freeman和Perez的技術(shù)范式理論認(rèn)為，在新技術(shù)擴(kuò)散導(dǎo)致社會(huì)發(fā)生結(jié)構(gòu)性變革的時(shí)期，會(huì)出現(xiàn)失業(yè)率上升的現(xiàn)象，當(dāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度逐漸適應(yīng)新技術(shù)經(jīng)濟(jì)模式以后，經(jīng)濟(jì)會(huì)再次繁榮，伴隨著勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)的調(diào)整，失業(yè)率也會(huì)下降。

（二）技術(shù)進(jìn)步對(duì)就業(yè)的補(bǔ)償機(jī)制分析

1.產(chǎn)品價(jià)格下降的補(bǔ)償機(jī)制。從企業(yè)創(chuàng)新的目的可以將技術(shù)進(jìn)步分為工藝（過(guò)程）創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。工藝創(chuàng)新是指通過(guò)改進(jìn)生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)率，降低生產(chǎn)成本；產(chǎn)品創(chuàng)新是指通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出新產(chǎn)品。工藝創(chuàng)新通過(guò)降低生產(chǎn)成本帶來(lái)產(chǎn)品價(jià)格的下降。一方面產(chǎn)品價(jià)格的降低會(huì)增加消費(fèi)需求，帶動(dòng)企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，增加對(duì)勞動(dòng)力的需求（Ebersberger和Pyka，2010）。如果某種商品的市場(chǎng)需求對(duì)價(jià)格不敏感，價(jià)格降低帶來(lái)的產(chǎn)品需求量的增幅有限，則技術(shù)進(jìn)步對(duì)就業(yè)的補(bǔ)償作用就比較小。如果價(jià)格下降以后產(chǎn)品需求量增加幅度很大，企業(yè)需求的勞動(dòng)力數(shù)量也會(huì)增多，因而技術(shù)進(jìn)步對(duì)就業(yè)的補(bǔ)償效應(yīng)也較大。另一方面，如果將貨幣因素考慮進(jìn)來(lái)，新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為價(jià)格的下降會(huì)使真實(shí)貨幣余額增加，貨幣供給大于需求，引發(fā)利率下降，促進(jìn)企業(yè)投資，從而增加了對(duì)勞動(dòng)力的需求。

2.產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)造新的消費(fèi)需求，開(kāi)拓新的市場(chǎng)，使得企業(yè)雇傭更多工人（Ebersberger和Pyka，2010）。Harrison等（2014）選取了法國(guó)、德國(guó)、西班牙、英國(guó)的企業(yè)數(shù)據(jù)，對(duì)工藝創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新帶來(lái)的就業(yè)變化進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)在給定產(chǎn)出水平下，生產(chǎn)率的提高和工藝創(chuàng)新是就業(yè)數(shù)量減少的重要原因，但是對(duì)舊產(chǎn)品需求的增加可能會(huì)補(bǔ)償這種替代效應(yīng)，而產(chǎn)品創(chuàng)新引致的新產(chǎn)品需求的增加極大地促進(jìn)了就業(yè)。由產(chǎn)品創(chuàng)新帶來(lái)的就業(yè)中，至多有1/3來(lái)自同行業(yè)工人的轉(zhuǎn)移，最少有1/3來(lái)自于新產(chǎn)品的生產(chǎn)帶來(lái)的市場(chǎng)擴(kuò)張，而產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)就業(yè)量的補(bǔ)償大于工藝創(chuàng)新減少的就業(yè)量。

產(chǎn)品創(chuàng)新也促進(jìn)了新興產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展。雖然技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致一部分傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的衰退，但是新興產(chǎn)業(yè)也在不斷壯大，產(chǎn)業(yè)門類越來(lái)越豐富，社會(huì)分工逐漸細(xì)化，生產(chǎn)規(guī)模日益龐大。新產(chǎn)業(yè)的興起創(chuàng)造了更多就業(yè)崗位，吸納了來(lái)自傳統(tǒng)行業(yè)的勞動(dòng)力，就業(yè)的總量也在不斷增加。

3.技術(shù)擴(kuò)散的補(bǔ)償機(jī)制。正如馬克思在《資本論》中所言：“雖然機(jī)器在應(yīng)用它的勞動(dòng)部門必然排擠工人，但是它能引起其他勞動(dòng)部門就業(yè)的增加?！币环矫?，技術(shù)進(jìn)步不僅在其產(chǎn)生的部門創(chuàng)造了就業(yè)，也在應(yīng)用新技術(shù)的部門創(chuàng)造了就業(yè)。隨著計(jì)算機(jī)的普及和相關(guān)設(shè)計(jì)軟件的發(fā)展，裝修設(shè)計(jì)行業(yè)的服務(wù)更為便捷，客戶可以利用軟件進(jìn)行個(gè)性化定制，設(shè)計(jì)師在后臺(tái)為顧客提供意見(jiàn)，節(jié)省了溝通時(shí)間，提高了生產(chǎn)服務(wù)效率，人們對(duì)設(shè)計(jì)師的需求也隨之增加。再如，隨著收入的提高，消費(fèi)者對(duì)法律、教育、職業(yè)等咨詢服務(wù)的需求也越來(lái)越多，而數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的發(fā)展使得咨詢?nèi)藛T可以更迅速地對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行捕捉和處理，提高了獲取信息的效率，更好地滿足了客戶需求，也吸引了更多消費(fèi)者。

另一方面，技術(shù)進(jìn)步擴(kuò)散到上下游產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)了關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。如網(wǎng)絡(luò)支付手段的便捷化促進(jìn)了中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，拉動(dòng)了消費(fèi)和投資需求的增長(zhǎng)，也為物流行業(yè)創(chuàng)造了大量就業(yè)崗位。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，2018年全年實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額38.1萬(wàn)億元，其中全國(guó)網(wǎng)上商品和服務(wù)零售額約為9.01萬(wàn)億元，在社會(huì)消費(fèi)品零售總額的占比約為24%。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展在對(duì)實(shí)體零售店造成沖擊的同時(shí)，也促進(jìn)了物流行業(yè)的繁榮，增加了物流行業(yè)對(duì)勞動(dòng)力的需求。根據(jù)國(guó)家郵政局公布的數(shù)據(jù)，2018年全國(guó)規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成507.1億件，業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成6038.4億元，同比增長(zhǎng)21.8%。中國(guó)物流行業(yè)處在一個(gè)快速發(fā)展的階段，需要大量人力和資源的投入，目前中國(guó)物流行業(yè)專業(yè)技能人員較為匱乏，物流行業(yè)面臨巨大的人才缺口。

4.收入增加的補(bǔ)償機(jī)制。一方面，技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)居民收入增加，刺激了消費(fèi)需求。技術(shù)進(jìn)步后，由于生產(chǎn)成本降低，產(chǎn)品價(jià)格降低，因而真實(shí)工資上升，消費(fèi)者購(gòu)買力增加，消費(fèi)需求增加；居民儲(chǔ)蓄的增加也為企業(yè)投資提供了更多資金，刺激了投資需求，創(chuàng)造出更多就業(yè)崗位。

另一方面，由于勞動(dòng)力供給曲線最終是向上彎曲的，隨著收入增加，勞動(dòng)力供給也會(huì)發(fā)生變化。財(cái)富增加以后，人們對(duì)于閑暇的需求會(huì)增加，這將減少每個(gè)人的勞動(dòng)供給時(shí)間。因此，技術(shù)進(jìn)步以后，可能會(huì)出現(xiàn)更多工作崗位，而與之相伴隨的將是每個(gè)崗位工作時(shí)間的縮短。

5.新投資的補(bǔ)償機(jī)制。技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)了優(yōu)質(zhì)的投資機(jī)會(huì)。優(yōu)質(zhì)投資是能夠給投資者帶來(lái)較高預(yù)期收益率的投資。一方面技術(shù)進(jìn)步促進(jìn)了產(chǎn)品創(chuàng)新，新產(chǎn)品的出現(xiàn)刺激了優(yōu)質(zhì)需求，增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，提高了企業(yè)的預(yù)期投資回報(bào)率，從而吸引市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)進(jìn)行投資。另一方面，對(duì)舊產(chǎn)品的工藝創(chuàng)新降低了生產(chǎn)成本，進(jìn)而降低產(chǎn)品價(jià)格，擴(kuò)大了市場(chǎng)需求量，也增加了企業(yè)利潤(rùn)，吸引企業(yè)進(jìn)行投資。

6.自動(dòng)化的深化。Acemoglu（2018）指出，自動(dòng)化機(jī)器已經(jīng)在一些任務(wù)中替代了勞動(dòng)，但如果在這些已經(jīng)被自動(dòng)化的任務(wù)中采用更先進(jìn)的設(shè)備，那么新機(jī)器只是替代了舊的機(jī)器，未必造成工作崗位的減少，反而可能通過(guò)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模增加了就業(yè)。例如在美國(guó)農(nóng)業(yè)的發(fā)展歷程中，先是馬力收割機(jī)取代了一部分勞動(dòng)者，而隨后柴油收割機(jī)取代了馬力收割機(jī)，后一過(guò)程并沒(méi)有導(dǎo)致很大的替代效應(yīng)，與此同時(shí)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)率和工資迅速增長(zhǎng)?？梢?jiàn)自動(dòng)化的深化帶來(lái)的生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大或許高于其替代效應(yīng)。

7.技術(shù)的研發(fā)、應(yīng)用過(guò)程創(chuàng)造就業(yè)崗位。技術(shù)的研發(fā)和生產(chǎn)本身就需要高技能勞動(dòng)力的大量投入。Acemoglu（2002）認(rèn)為在過(guò)去60年中，技術(shù)進(jìn)步呈現(xiàn)出技能偏好型的特點(diǎn)。計(jì)算機(jī)的使用特別是人工智能技術(shù)的發(fā)展導(dǎo)致市場(chǎng)對(duì)高技能勞動(dòng)力的需求增加，對(duì)低技能勞動(dòng)力的需求減少。人工智能在對(duì)程式化的工作帶來(lái)挑戰(zhàn)的同時(shí)，也創(chuàng)造了大量勞動(dòng)力需求。根據(jù)智聯(lián)招聘《2017人工智能就業(yè)市場(chǎng)供需與發(fā)展研究報(bào)告》的數(shù)據(jù)，2017年第三季度，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)人工智能人才的需求量比2016年第一季度增長(zhǎng)了179%，是2016年第一季度人才需求量的近3倍 。而根據(jù)德勤的研究報(bào)告，在過(guò)去35年里，英格蘭和威爾士地區(qū)的信息技術(shù)管理人員增加了6.5倍，編程和軟件開(kāi)發(fā)人員增加了將近3倍。

隨著人工智能的發(fā)展，全球?qū)τ诟呒寄軇趧?dòng)力的需求將會(huì)不斷增加。在技術(shù)產(chǎn)生和發(fā)展的最初階段，由于勞動(dòng)技能轉(zhuǎn)化需要的時(shí)間較長(zhǎng)，難免存在結(jié)構(gòu)性失業(yè)。但是隨著人力資本的不斷提升，長(zhǎng)期來(lái)看，會(huì)有越來(lái)越多滿足崗位需求的勞動(dòng)者。

8.生產(chǎn)活動(dòng)范圍的擴(kuò)大。技術(shù)進(jìn)步擴(kuò)大了人們的活動(dòng)范圍，開(kāi)辟了新的生產(chǎn)空間。目前全球約有21%的陸地面積是沙漠，如果將沙漠改變成可以儲(chǔ)水的土壤，人類的生產(chǎn)活動(dòng)范圍將被極大地拓展。大量的生產(chǎn)活動(dòng)會(huì)在沙漠地區(qū)展開(kāi)，拉動(dòng)當(dāng)?shù)睾脱鼐€地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，帶動(dòng)周邊地區(qū)的就業(yè)。

從以上論述可以看出，技術(shù)進(jìn)步對(duì)就業(yè)的影響途徑是多樣的，總體影響是不確定的。雖然技術(shù)進(jìn)步提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，導(dǎo)致給定產(chǎn)量下，勞動(dòng)和資本的投入比例發(fā)生變化，但是，如果放松產(chǎn)量固定的限制，隨著技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)生產(chǎn)成本會(huì)下降，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格下降，從而擴(kuò)大了消費(fèi)需求，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化會(huì)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，繼而增加對(duì)勞動(dòng)力的需求。如果生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大到一定程度，那么對(duì)勞動(dòng)力需求的增加量足以抵消資本對(duì)勞動(dòng)的替代量，那么勞動(dòng)力需求的相對(duì)減少和絕對(duì)增加是并行不悖的。因此，技術(shù)進(jìn)步對(duì)就業(yè)的影響就取決于技術(shù)進(jìn)步率及其引發(fā)的總需求增長(zhǎng)率的相對(duì)大小，也就是總需求的技術(shù)彈性。那么，實(shí)際情況究竟如何呢？

二、從長(zhǎng)期看，技術(shù)進(jìn)步增加了就業(yè)總量

如上所述，技術(shù)進(jìn)步對(duì)就業(yè)的影響取決于總需求的技術(shù)彈性。短期看，技術(shù)進(jìn)步率對(duì)需求的影響可能較小，長(zhǎng)期內(nèi)總需求的技術(shù)彈性可能會(huì)比較大。因此，技術(shù)進(jìn)步在短期內(nèi)可能會(huì)降低就業(yè)，在長(zhǎng)期內(nèi)可能增加就業(yè)。

20世紀(jì)四五十年代的第三次科技革命以來(lái)，美國(guó)的技術(shù)取得了巨大進(jìn)步，雖然目前較難獲得關(guān)于技術(shù)進(jìn)步率的數(shù)據(jù)，但是從下圖來(lái)看，美國(guó)的技術(shù)進(jìn)步并沒(méi)有帶來(lái)大規(guī)模失業(yè)。其一，自1959年以來(lái)，美國(guó)的就業(yè)人數(shù)和總?cè)丝诒３滞皆鲩L(zhǎng)。1959年1月美國(guó)總?cè)丝跒?.76億人，2017年12月總?cè)丝谠鲩L(zhǎng)至3.27億人，在此期間，美國(guó)就業(yè)人數(shù)從6386.8萬(wàn)增長(zhǎng)到1.54億。其二，自第三次工業(yè)革命以來(lái)，美國(guó)失業(yè)率沒(méi)有顯著變化。雖然就業(yè)率存在短期波動(dòng)，但失業(yè)率并沒(méi)出現(xiàn)明顯的上升趨勢(shì)。當(dāng)前美國(guó)的失業(yè)率為3.9%，低于歷史上大多數(shù)時(shí)期。從美國(guó)的歷史數(shù)據(jù)來(lái)看，第三次工業(yè)革命目前并沒(méi)有帶來(lái)大規(guī)模失業(yè)。這就表明技術(shù)進(jìn)步總體上是增加就業(yè)的，而不是降低就業(yè)的。

Bessen（2015）用美國(guó)ATM機(jī)的例子論證了機(jī)器的增加未必會(huì)減少銀行職員的數(shù)量。從20世紀(jì)90年代以來(lái)，銀行開(kāi)始大規(guī)模使用ATM機(jī)，2010年美國(guó)已經(jīng)有40多萬(wàn)臺(tái)ATM機(jī)，然而銀行職員的數(shù)量并沒(méi)有因此減少，從1970年到2010年，美國(guó)的銀行職員數(shù)量從20多萬(wàn)增長(zhǎng)到50多萬(wàn)。Bessen（2015）認(rèn)為，銀行職員之所以增加有兩個(gè)重要的原因：其一，ATM機(jī)的使用降低了銀行的運(yùn)營(yíng)成本，促進(jìn)了銀行積極建立分支機(jī)構(gòu)搶占市場(chǎng)，城市的分行數(shù)量增加了43%。盡管每個(gè)支行所需的職員少了，但是支行數(shù)量的增多總體上增加了對(duì)銀行職員的需求。其二，盡管ATM機(jī)替代了一些常規(guī)工作，但是仍有一些任務(wù)是ATM機(jī)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。隨著各大銀行積極擴(kuò)大市場(chǎng)份額，銀行職員開(kāi)始發(fā)揮其在拓展和維護(hù)客戶關(guān)系方面的重要作用。相比機(jī)器而言，銀行職員更能深入了解客戶多樣化的需求，并且可以針對(duì)不同客戶量身定制相應(yīng)的理財(cái)方案，推廣銀行的信用卡以及其他理財(cái)產(chǎn)品。因此，銀行職員的功能從現(xiàn)金處理的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了人際互動(dòng)與銷售。

德勤的一份研究報(bào)告中根據(jù)英國(guó)的勞動(dòng)力調(diào)查（Labor Force Survey）數(shù)據(jù)進(jìn)行了計(jì)算，發(fā)現(xiàn)1992-2014年，就業(yè)人數(shù)增長(zhǎng)了23%，從職業(yè)來(lái)看，護(hù)理人員（nursing auxiliaries and assistants）的就業(yè)人數(shù)增長(zhǎng)了9倍，教輔人員（teaching and educational support assistants）增長(zhǎng)了5.8倍。從總體趨勢(shì)來(lái)看，護(hù)理行業(yè)、技術(shù)部門和商業(yè)部門的就業(yè)人數(shù)的增加彌補(bǔ)了農(nóng)業(yè)和制造業(yè)的就業(yè)人數(shù)損失 。

技術(shù)替代了哪些崗位是顯而易見(jiàn)的，但如果我們?nèi)ニ伎技夹g(shù)將會(huì)創(chuàng)造哪些崗位或許沒(méi)有那么直觀。技術(shù)的發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，其最終影響的范圍可能與最初產(chǎn)生的領(lǐng)域相差很遠(yuǎn)，計(jì)算機(jī)的發(fā)明和應(yīng)用就是一個(gè)很好的例證。第一代計(jì)算器體積十分龐大，最初主要用于軍事研究。由于集成技術(shù)的發(fā)展，半導(dǎo)體芯片的集成度更高，計(jì)算機(jī)的邏輯元件不斷更新，從而出現(xiàn)了微處理器，促進(jìn)了微型計(jì)算機(jī)的問(wèn)世。微型計(jì)算機(jī)體積小，價(jià)格便宜，成為了居民耐用消費(fèi)品，廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。這種由工藝創(chuàng)新引發(fā)的產(chǎn)品創(chuàng)新刺激出新的消費(fèi)需求，形成了規(guī)模龐大的計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)，也帶動(dòng)了計(jì)算機(jī)配件、維修、軟件開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)等相關(guān)行業(yè)的就業(yè)需求。

由此可見(jiàn)，技術(shù)進(jìn)步是一個(gè)逐漸發(fā)展和擴(kuò)散的過(guò)程。在技術(shù)進(jìn)步初期，采用新技術(shù)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模有限，對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的影響尚未波及，對(duì)就業(yè)的取代較為明顯，隨著技術(shù)的逐漸擴(kuò)散，采取新技術(shù)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大，相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈也隨之健全起來(lái)，舊產(chǎn)品的價(jià)格下跌以及新產(chǎn)品的出現(xiàn)都可能刺激消費(fèi)需求，創(chuàng)造出大量的就業(yè)崗位。

三、人工智能與就業(yè)

從前幾次工業(yè)革命來(lái)看，技術(shù)進(jìn)步對(duì)就業(yè)的影響在產(chǎn)業(yè)間有不同的表現(xiàn)，Yongsung Chang等（2006）利用美國(guó)1958-1996年間制造業(yè)的全要素生產(chǎn)率（TFP）增長(zhǎng)和工作時(shí)間數(shù)據(jù)構(gòu)建了向量自回歸模型，研究發(fā)現(xiàn)，TFP的持久增長(zhǎng)帶來(lái)的就業(yè)影響在不同的產(chǎn)業(yè)中有不同的表現(xiàn)，其中有133個(gè)產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)時(shí)間顯著增加，25個(gè)產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)時(shí)間在短期內(nèi)顯著減少，而從制造業(yè)整體來(lái)看，TFP的增長(zhǎng)與工作時(shí)間是正相關(guān)的。技術(shù)進(jìn)步對(duì)就業(yè)的影響也會(huì)隨時(shí)間發(fā)生變化。Basu等（2006）利用美國(guó)1949-1996年間29個(gè)產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，技術(shù)進(jìn)步發(fā)生后的當(dāng)年內(nèi)總工作時(shí)間的增長(zhǎng)率會(huì)降低，而一年后總工作時(shí)間的增長(zhǎng)率是增加的。由此可見(jiàn)，在短期內(nèi)，技術(shù)進(jìn)步可能引起結(jié)構(gòu)性失業(yè)，但隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和勞動(dòng)者自身的調(diào)整，就業(yè)是逐漸恢復(fù)甚至增加的。那么，人工智能帶來(lái)的影響是否會(huì)與前幾次技術(shù)進(jìn)步不同呢？

根據(jù)“人工智能之父”約翰·麥卡錫（John McCarthy）的定義，人工智能是制造智能機(jī)器，尤其是智能計(jì)算機(jī)程序的科學(xué)工程。人工智能與以往幾次技術(shù)革新的不同之處在于，人工智能的核心——機(jī)器學(xué)習(xí)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)開(kāi)展判斷分析，在經(jīng)驗(yàn)中不斷自動(dòng)優(yōu)化算法，而以往的計(jì)算機(jī)技術(shù)只是按照人類的指令來(lái)編碼現(xiàn)有的知識(shí)，可見(jiàn)人工智能使得機(jī)器在認(rèn)知決策方面取得了巨大突破。研究人員認(rèn)為，人工智能的迅速發(fā)展可能會(huì)催生技術(shù)奇點(diǎn)，即人工智能未來(lái)或?qū)⒊饺祟惖闹橇Γ淖內(nèi)祟愇拿?。從這個(gè)角度看，人工智能對(duì)一些任務(wù)的替代規(guī)模和速度可能是空前的。然而也有學(xué)者指出，技術(shù)的研發(fā)和使用是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，受到種種社會(huì)制度的約束，人工智能對(duì)勞動(dòng)的替代并不會(huì)如人們預(yù)期的那樣悲觀。勞動(dòng)者會(huì)在技術(shù)進(jìn)步的過(guò)程中不斷調(diào)整勞動(dòng)技能以滿足新的生產(chǎn)力需求，而人工智能也并非無(wú)所不能。

人工智能可以替代一些程式化的工作（routine jobs），例如收銀員、搬運(yùn)工等工作，但仍然有一些人類所具備的能力是很難被技術(shù)實(shí)現(xiàn)的，例如決策能力、隨機(jī)應(yīng)變的能力、創(chuàng)造力等等。Autor（2003）等學(xué)者認(rèn)為計(jì)算機(jī)與從事程式化工作的勞動(dòng)者之間是替代關(guān)系，與非程式化的創(chuàng)造性工作是互為補(bǔ)充的，例如管理咨詢師和分析員等。還有一些非程式化的體力勞動(dòng)也是技術(shù)很難取代的，例如盡管機(jī)器可以對(duì)疾病做出較為準(zhǔn)確的診斷，但是它們還無(wú)法像護(hù)工那樣及時(shí)根據(jù)病人的反應(yīng)做出臨床處理；雖然人工智能的發(fā)展使得淘寶等購(gòu)物網(wǎng)站可以針對(duì)消費(fèi)者的瀏覽習(xí)慣推薦出消費(fèi)者可能感興趣的商品，但是客服人員在溝通過(guò)程中更加能夠了解消費(fèi)者對(duì)商品的偏好、細(xì)節(jié)的要求以及消費(fèi)者的購(gòu)買心理，當(dāng)出現(xiàn)售后問(wèn)題時(shí)，也需要客服人員隨時(shí)處理。

人工智能在取代勞動(dòng)力的同時(shí)，也創(chuàng)造著就業(yè)機(jī)會(huì)。埃森哲咨詢公司對(duì)全球1500多家正在使用或測(cè)試人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)的公司進(jìn)行了研究，總結(jié)出人工智能催生的一些新型工作角色，包括人工智能系統(tǒng)的訓(xùn)練師、解釋員和維系者。具體來(lái)看，人工智能訓(xùn)練師的任務(wù)是訓(xùn)練人工智能系統(tǒng)如何執(zhí)行某些任務(wù)或者如何變得更人性化，即把機(jī)器或軟件系統(tǒng)訓(xùn)練得更像人類，例如客服聊天機(jī)器人需要經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)試才能學(xué)習(xí)人類交流的復(fù)雜多樣性；人工智能系統(tǒng)解釋員的主要任務(wù)是向顧客或者其他利益相關(guān)者解釋系統(tǒng)的輸出結(jié)果和運(yùn)作模式；人工智能系統(tǒng)維系者的主要職責(zé)是監(jiān)督系統(tǒng)的運(yùn)行，保證人工智能被正確地利用，確保人工智能系統(tǒng)符合法律和道德的設(shè)定。這些新型工作崗位的出現(xiàn)表明，人類獨(dú)有的技能在未來(lái)人工智能的發(fā)展中是不可或缺的。

四、結(jié)論

從人類歷史的發(fā)展進(jìn)程來(lái)看，技術(shù)在替代一部分工作的同時(shí)也創(chuàng)造了新的工作崗位。這種創(chuàng)造就業(yè)的過(guò)程一方面是通過(guò)產(chǎn)品價(jià)格的下降、收入的增加以及新產(chǎn)品的出現(xiàn)刺激消費(fèi)和投資需求來(lái)實(shí)現(xiàn)的，另一方面是通過(guò)技術(shù)進(jìn)步擴(kuò)散到上下游產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)了新產(chǎn)業(yè)的壯大來(lái)實(shí)現(xiàn)的。此外，技術(shù)的研發(fā)和生產(chǎn)擴(kuò)散本身就需要大量高技能勞動(dòng)力的投入，技術(shù)進(jìn)步的過(guò)程也伴隨著對(duì)高技能勞動(dòng)力需求的逐漸增加。當(dāng)然，在新技術(shù)發(fā)展之初可能伴隨著階段性的失業(yè)率上升，但隨著人力資本的逐漸提升，勞動(dòng)者的技能與工作崗位的匹配度也會(huì)提高。

根據(jù)目前技術(shù)發(fā)展的狀況可以看出，技術(shù)并不是無(wú)所不能的，技術(shù)的確取代了一些程式化的工作，但技術(shù)與非程式化的認(rèn)知工作之間是互為補(bǔ)充的，還有一些工作例如護(hù)工等是很難被技術(shù)所取代的。人類的認(rèn)知能力、想象力、創(chuàng)造力以及應(yīng)變能力等也是機(jī)器在短期內(nèi)無(wú)法具備的。隨著技術(shù)的發(fā)展，人類會(huì)逐漸從程式化的勞動(dòng)中解放出來(lái)，擁有更多的時(shí)間去從事與創(chuàng)造力、認(rèn)知能力相關(guān)的工作，例如設(shè)計(jì)師、作家、科研人員等等。

綜合來(lái)看，技術(shù)進(jìn)步在短期內(nèi)可能降低就業(yè)，在長(zhǎng)期內(nèi)可能增加就業(yè)。雖然技術(shù)進(jìn)步在一定階段會(huì)帶來(lái)結(jié)構(gòu)性失業(yè)，但隨著社會(huì)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)門類的日益增多，消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不斷升級(jí)，人力資本的不斷提升，未來(lái)將創(chuàng)造更多的工作崗位?？紤]到世界主要經(jīng)濟(jì)體人口增長(zhǎng)速度的放緩，以及人口結(jié)構(gòu)的老齡化，未來(lái)新增勞動(dòng)人口將逐漸減少，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，勞動(dòng)力的短缺可能是今后需要解決的問(wèn)題。

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（責(zé)任編輯：吳思）

* 蘇劍、陳陽(yáng)，北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院。