王東坤

摘 要：高校圖書館通過獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制能夠調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和創(chuàng)造性，基于此，本文提出了使用精神獎(jiǎng)勵(lì)滿足員工的成就需求、將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與理解需求相結(jié)合，提升對(duì)個(gè)人差異的關(guān)注度四個(gè)方面措施，加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制在高校圖書館管理中的運(yùn)用，確保工作人員更好的為教學(xué)科研和讀者服務(wù)。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)機(jī)制；高校圖書館；以人為本

激勵(lì)機(jī)制是指管理人員為了達(dá)到組織目的、運(yùn)用有效手段激發(fā)工作人員工作動(dòng)力的手段。在高校圖書館管理中，巧妙的運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，能夠激發(fā)工作人員潛能，從而獲得更好的管理效果，所以高校圖書館的管理應(yīng)該堅(jiān)持以人為本的理念，從而提高高校圖書館的整體管理效果。

1 高校圖書館管理現(xiàn)狀

1.1 管理人員素質(zhì)低

高校圖書館管理人員素質(zhì)有待提高。首先，高校圖書管理人員的整體素質(zhì)決定圖書館的服務(wù)能力和水平。目前，圖書館員的知識(shí)水平普遍偏低，人才結(jié)構(gòu)不合理并且缺乏服務(wù)意識(shí)，缺少專業(yè)層次的人才，不能主動(dòng)了解讀者的個(gè)性化需求，影響圖書館的工作水平。其次，圖書館員的專業(yè)能力水平較低。工作人員在工作中需要面對(duì)各種數(shù)據(jù)庫，并且進(jìn)行軟件操作，要求其計(jì)算機(jī)水平滿足圖書館里的需求，但是，目前圖書管理員所學(xué)的專業(yè)混雜，缺乏計(jì)算機(jī)方面的人才，阻礙了圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升。最后，高校圖書館的管理觀念和模式陳舊。現(xiàn)階段，高校圖書館處于從傳統(tǒng)管理模式向現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變，但是大部分圖書館沒有能力迅速地完成轉(zhuǎn)變，缺乏基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備條件，仍然以人工服務(wù)模式為讀者提供服務(wù)，影響工作效率[1]。

1.2 缺乏激勵(lì)機(jī)制

大部分高校圖書館館員缺乏競(jìng)爭(zhēng)精神與創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)于工作內(nèi)容主動(dòng)性差，懈怠工作現(xiàn)象明顯，其中的主要原因?yàn)樵诟咝D書館管理中缺乏激勵(lì)機(jī)制和科學(xué)、系統(tǒng)的管理制度。首先，高校欠缺對(duì)圖書館管理的重視，導(dǎo)致圖書館館員的收入與待遇較低，并且管理體制具有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，其工作設(shè)置以線性作業(yè)流程作為依據(jù)，這種工作模式容易與社會(huì)發(fā)展的需求脫節(jié)，導(dǎo)致圖書館員的發(fā)展具有局限性。其次，由于沒有靈活的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致圖書館員的工作不受報(bào)酬的束縛，工作實(shí)踐與勞動(dòng)所得是一樣的，與服務(wù)質(zhì)量無關(guān)，難以提高員工工作質(zhì)量。最后，雖然有部分高校實(shí)行了激勵(lì)措施與考核制度，但是激勵(lì)辦法局限于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方面，難以滿足圖書館員的個(gè)人發(fā)展需求，影響其工作積極性。

2 激勵(lì)機(jī)制在高校圖書館管理中有效運(yùn)用的措施

2.1 精神激勵(lì)滿足成就需求

從實(shí)際情況來看，高校圖書館內(nèi)部人員構(gòu)成具有類型復(fù)雜、學(xué)歷參差不齊的特點(diǎn)，而且知識(shí)門類也比較齊全。比如有的館員畢業(yè)于信息管理專業(yè)，有的館員畢業(yè)于圖書情報(bào)專業(yè)。此外還有學(xué)音樂出身的工作人員，也有學(xué)美術(shù)出身的館員。由此可見圖書館內(nèi)的員工學(xué)科門類比較多，而且知識(shí)面覆蓋范圍廣。個(gè)體的知識(shí)結(jié)構(gòu)各不相同，個(gè)人的專業(yè)和特長(zhǎng)也有所差異。但是他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是想要發(fā)揮自身才能，想要實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)，這便是每個(gè)人都具有的成就需求。為此應(yīng)當(dāng)實(shí)施精神激勵(lì)機(jī)制，這與員工的事業(yè)心和責(zé)任心相符合。員工重視自己的工作成就，也關(guān)注自己的前途和未來的發(fā)展，精神激勵(lì)機(jī)制應(yīng)當(dāng)在一定程度上滿足員工的社會(huì)認(rèn)可需求和精神上的需求，從而激發(fā)圖書館館員的工作熱情。以滿足館員的精神需求為目標(biāo)，構(gòu)建和諧、積極、開放、向上的工作環(huán)境，形成良好的圖書館文化，增強(qiáng)館員主體意識(shí)的同時(shí)，也強(qiáng)化其個(gè)體意識(shí)，使其成為自律、自強(qiáng)、擁有較高文化涵養(yǎng)的圖書館館員。

2.2 物質(zhì)激勵(lì)與理解需求結(jié)合

很多人認(rèn)為圖書館的工作就是簡(jiǎn)單的借還書。參加圖書館工作的人只要有點(diǎn)文化基礎(chǔ)就能基本完成相關(guān)工作任務(wù)。高校圖書館內(nèi)的有些讀者對(duì)工作人員不夠尊重，在言語和行為上粗魯對(duì)待圖書館工作人員，這在很大程度上打擊館員工作積極性。為此要提高高校圖書館內(nèi)的工作人員素質(zhì)，使得圖書館的工作人員能夠與讀者建立良好的溝通關(guān)系。讀者應(yīng)該尊重館員，相互之間站在平等的位置上和諧共處。滿足圖書館工作人員被理解的需求，促使其提高工作效率，強(qiáng)化其工作積極主動(dòng)性。除了滿足圖書館工作人員的理解需求之外，還要給予館員必要的物質(zhì)激勵(lì)，通過建立完善的物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制，起到穩(wěn)定館員隊(duì)伍的作用，同時(shí)也能吸引更多優(yōu)秀的圖書管理人才加入隊(duì)伍。當(dāng)前高校的薪酬分配秉承效率優(yōu)先、兼顧公平、按勞取酬的原則。對(duì)于圖書館來說，作為高校的教學(xué)輔助部門，要合理調(diào)整薪酬分配制度，比如應(yīng)用較為靈活的工資福利制度，不僅能夠體現(xiàn)館員的資本價(jià)值，同時(shí)也能有效提高圖書館的管理績(jī)效。

2.3 目標(biāo)激勵(lì)和榜樣激勵(lì)

在應(yīng)用目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，應(yīng)注重對(duì)個(gè)體差異的關(guān)注。設(shè)置合理的目標(biāo)，激發(fā)館員的進(jìn)步動(dòng)機(jī)，促使個(gè)體產(chǎn)生與組織需求一致的行為。正確應(yīng)用目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制的表現(xiàn)是設(shè)置明確的個(gè)人目標(biāo)，為個(gè)人明確在一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)當(dāng)完成的任務(wù)，同時(shí)也明確工作需要達(dá)到的質(zhì)量要求和時(shí)間要求[2]。也就是說要建立詳細(xì)的指標(biāo)體系，以此激發(fā)圖書館館員的工作動(dòng)力，促使工作人員為了達(dá)到目標(biāo)而努力工作。在目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制的作用下，使得館員對(duì)自己的工作任務(wù)有明確的要求和期望。在館員圓滿完成個(gè)人工作目標(biāo)的同時(shí)，圖書館的總體工作目標(biāo)也能高效實(shí)現(xiàn)。除此之外，還要發(fā)揮榜樣的作用，向館員宣傳先進(jìn)的榜樣光輝形象。館員充分認(rèn)可并肯定先進(jìn)館員的業(yè)績(jī)和能力，自身就會(huì)產(chǎn)生巨大的進(jìn)步動(dòng)力。為獲得先進(jìn)館員稱號(hào)的工作人員提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，其他人也會(huì)有明確的發(fā)展方向，這能夠起到明顯的激勵(lì)作用。有了先進(jìn)的榜樣，對(duì)于群眾來說，不僅僅是一種壓力，更會(huì)產(chǎn)生明顯的動(dòng)力，進(jìn)而加倍努力提高工作能力。比如在有了榜樣力量之后，館員在培訓(xùn)活動(dòng)中，就會(huì)積極向先進(jìn)館員請(qǐng)教，增長(zhǎng)自身知識(shí)儲(chǔ)備，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)和技術(shù)技能，在榜樣力量的作用下，逐漸提高自身綜合工作能力。

3 總結(jié)

綜上所述，在高校圖書館管理中，激勵(lì)體制能夠提高員工的積極性，激發(fā)其內(nèi)在潛能，管理人員應(yīng)該明確目標(biāo)，構(gòu)建完善的管理制度，針對(duì)不同對(duì)象給予適合其的激勵(lì)措施，并充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，確保激勵(lì)機(jī)制能夠達(dá)到最佳效果。

參考文獻(xiàn)

[1]張偉慶，于耀明.柔性管理在高校圖書館的運(yùn)用研究[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2017（12）：466-467.

[2]尹秀波.積分激勵(lì)機(jī)制在高校圖書館義務(wù)館員管理中的應(yīng)用[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2016，34（06）：38-41.