郭斯琪 吳慧玲

摘 要：學(xué)校社會(huì)工作，顧名思義，是針對(duì)學(xué)校內(nèi)學(xué)生的需求、學(xué)生當(dāng)前情況進(jìn)行的運(yùn)用社會(huì)工作的理念方法滿足學(xué)生需求、解決學(xué)生問題的一種社會(huì)工作。高校學(xué)生管理是指在高校中對(duì)學(xué)生的生活狀況、思想情況、心理需求的工作。兩者具有一定的聯(lián)系性，所以筆者認(rèn)為，將學(xué)校社會(huì)工作與高校學(xué)生管理相結(jié)合是可行的。

關(guān)鍵詞：學(xué)校社會(huì)工作；高校；學(xué)生管理

一、高校學(xué)生管理的當(dāng)前情況

高校學(xué)生管理是高校管理者的本職工作，但在當(dāng)代的大學(xué)生管理過程中，管理者經(jīng)常力不從心。導(dǎo)致這種狀況主要有以下幾點(diǎn)原因：

（一）高校學(xué)生較多，高校管理者難以做到關(guān)注關(guān)懷到每一個(gè)學(xué)生

以高校輔導(dǎo)員為例，由于高校輔導(dǎo)員是一年級(jí)一個(gè)輔導(dǎo)員，就導(dǎo)致一個(gè)輔導(dǎo)員可能需要管理1000多個(gè)學(xué)生，這樣大的工作量導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員只能注意到其中一些學(xué)生，其他學(xué)生就可能被忽視，輔導(dǎo)員是高校的基層管理人員，可想而知，高校其他管理人員也同樣難以關(guān)注關(guān)懷到每一個(gè)學(xué)生。

（二）高校是集體管理，忽視個(gè)別學(xué)生存在的問題及需求

高校主要分是分專業(yè)、分年級(jí)的管理錐度，實(shí)行的是集體管理，對(duì)高校學(xué)生進(jìn)行統(tǒng)一化管理，忽視了個(gè)別學(xué)生的特殊需求，在管理中實(shí)行少受服從多數(shù)，導(dǎo)致少數(shù)學(xué)生的訴求被忽視。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的普及，高?，F(xiàn)有的集體化管理制度已經(jīng)難以滿足高校學(xué)生的需求。

在高校管理人員力不從心的管理下，當(dāng)前高校學(xué)生管理工作的情況并不如意，大學(xué)生在學(xué)校中逃課、夜不歸宿、掛科的狀況較多，管理人員難以及時(shí)掌握學(xué)生的情況以及心理動(dòng)態(tài)，導(dǎo)致教學(xué)混亂，學(xué)生出現(xiàn)心理問題或情緒問題難以受到及時(shí)疏導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生成績(jī)下降，出現(xiàn)抑郁、心態(tài)偏激等情況，嚴(yán)重者可能會(huì)造成不可逆的傷害或損失。

二、學(xué)校社會(huì)工作的優(yōu)勢(shì)

學(xué)校社會(huì)工作同樣將社會(huì)工作的方法、手段應(yīng)用于實(shí)際教學(xué)、學(xué)生管理當(dāng)中，對(duì)出現(xiàn)問題的學(xué)生給予幫助，對(duì)有心理方面需求的學(xué)生進(jìn)行滿足。通過社會(huì)工作者對(duì)學(xué)校、家庭與學(xué)生的鏈接，幫助學(xué)生更好的得到服務(wù)，解決學(xué)生問題，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的需求。以高校為例，學(xué)校社會(huì)工作存在以下優(yōu)勢(shì)：

（一）社會(huì)工作中的助人自助原則

助人自助是指通過社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的引導(dǎo)，幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自我?guī)椭?，增?qiáng)服務(wù)對(duì)象在遇到問題時(shí)自我解決的能力，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自信心，改變服務(wù)對(duì)象在遇到困難時(shí)的無助。將此原則應(yīng)用于高校中，可以大大彌補(bǔ)高校學(xué)生管理的不足，在高校管理者無法關(guān)注學(xué)生的個(gè)性化需求時(shí)，助人自助的社會(huì)工作原則可以幫助高校學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我?guī)椭M(jìn)而滿足自我需求。

（二）社會(huì)工作的優(yōu)勢(shì)視角理論

優(yōu)勢(shì)視角理論是指社會(huì)工作者關(guān)注他人內(nèi)在力量的一種理論，旨在發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)，幫助服務(wù)對(duì)象建立自信心，同時(shí)能夠激活服務(wù)對(duì)象的內(nèi)在動(dòng)力，防止服務(wù)對(duì)象在服務(wù)過程中受到再次傷害。以高校學(xué)生為例，高校學(xué)生是否成才成人對(duì)我國(guó)有著深遠(yuǎn)的影響，高校學(xué)生是未來工作中的生力軍，他們有著強(qiáng)大的自信，蓬勃的動(dòng)力，我國(guó)才能更加富強(qiáng)。由此可見，學(xué)校社會(huì)工作中的優(yōu)勢(shì)視角理論在針對(duì)高校學(xué)生這一服務(wù)對(duì)象時(shí)，有著重大的意義。

（三）社會(huì)工作的三大工作方法

個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作是社會(huì)工作的三大方法。這三大方法主要針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象對(duì)他們進(jìn)行服務(wù)，個(gè)案社會(huì)工作主要針對(duì)于那些問題較為嚴(yán)重、需求較為特別的群體，通過社會(huì)工作者對(duì)其進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù)，幫助其走出困境；小組社會(huì)工作主要針對(duì)有著共同需求的小群體，以群體為單位，開展服務(wù)，解決問題；社區(qū)社會(huì)工作主要針對(duì)大群體，對(duì)其進(jìn)行宣傳性、教育性的服務(wù)。將這三大社會(huì)工作方法應(yīng)用于高校，使得高校的學(xué)生管理工作事半功倍。

二、學(xué)校社會(huì)工作介入高校學(xué)生管理的可行性

學(xué)校社會(huì)工作中的理論、方法、原則等都適用于高校，同時(shí)可以彌補(bǔ)高校學(xué)生管理中出現(xiàn)的不足。由此可見，學(xué)校社會(huì)工作介入高校管理中既是可能的也是必然的，這就說明了他是可行的。

（一）高校學(xué)生工作針對(duì)部分困難學(xué)生，學(xué)校社會(huì)工作針對(duì)全體學(xué)生

雖然高校學(xué)生工作與學(xué)校社會(huì)工作的最終受益者均為學(xué)生，但是，在高校學(xué)生工作中，高校管理者主要針對(duì)的都是困難學(xué)生，在有限的精力中只能關(guān)注到那些困難較為突出或者主動(dòng)向管理者尋求幫助的學(xué)生。但是學(xué)校社會(huì)工作針對(duì)的是高校中的全體學(xué)生，學(xué)校社會(huì)工作運(yùn)用其專業(yè)手段了解每一位學(xué)生的情況，對(duì)每一位學(xué)生進(jìn)行服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決他們的問題，滿足學(xué)生在學(xué)校中的需求。由此可見，學(xué)校社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象上彌補(bǔ)了高校管理工作的不足，在高校中是可行的。

（二）高校學(xué)生管理側(cè)重于解決學(xué)生問題，學(xué)校社會(huì)工作側(cè)重于幫助學(xué)生增能

在高校學(xué)生管理的過程中，管理人員通過自身觀察及學(xué)生需求幫助來幫助學(xué)生解決生活上的困難，學(xué)生在解決困難后再次遇見困難時(shí)，還是會(huì)向管理人員尋求幫助，而無法自己解決問題。學(xué)校社會(huì)工作是在解決學(xué)生生活問題、心理需求的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)生增能賦權(quán)，提高學(xué)生自信心，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我?guī)椭?，在學(xué)生再次遇見問題時(shí)，通過自身的努力，更好對(duì)問題進(jìn)行自我解決。由此可見，學(xué)校社會(huì)工作介入高校學(xué)生管理既是必然的也是可行的。

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作者簡(jiǎn)介：郭斯琪（1993- ），女，吉林長(zhǎng)春人，長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)公共管理學(xué)院碩士研究生，研究方向：社會(huì)工作；吳慧玲（1976- ），女，吉林白山人，法學(xué)博士，長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)公共管理（人文學(xué)院）教師，碩士生導(dǎo)師，研究方向：生態(tài)文明制度。