安濤 殷玉星

摘 要：采用文獻(xiàn)資料法、訪談法及歸納法，從消費(fèi)者動(dòng)機(jī)、健身場(chǎng)地設(shè)施、課程項(xiàng)目設(shè)置等方面對(duì)重慶市商業(yè)健身俱樂部現(xiàn)狀進(jìn)行分析。基于重慶地域特色、氣候自然條件、重慶市民生活習(xí)慣，結(jié)合重慶市商業(yè)健身俱樂部的現(xiàn)實(shí)狀況及消費(fèi)者對(duì)健身俱樂部功能多方位的呼吁，提出：重慶市商業(yè)健身俱樂部應(yīng)在注重健身項(xiàng)目多元化基礎(chǔ)上，注意中醫(yī)中的針灸推拿在重慶特色健身中的重要作用；在極打造舒適高效的健身環(huán)境方面，注重重慶獨(dú)一無二的光線、空氣濕度特色對(duì)健身的重要的影響。在國(guó)家衛(wèi)生工作重心從治療轉(zhuǎn)移到保健與預(yù)防的過程中更好地提升重慶市商業(yè)健身俱樂部的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：消費(fèi)者 商業(yè)健身俱樂部 健康服務(wù) 現(xiàn)狀 需求導(dǎo)向

中圖分類號(hào)：G80-05 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2019）02（a）-0-02

1 消費(fèi)者動(dòng)機(jī)現(xiàn)狀

1.1 青、中年人群塑造完美身形的絕佳圣地

15～20歲年齡段的消費(fèi)者正處于人生中最有活力的階段，且大對(duì)數(shù)都還是未涉足社會(huì)的學(xué)生，他們健身目的就是塑型減脂、打造一個(gè)完美身形。25～30歲年齡段的消費(fèi)者都處于人生事業(yè)成長(zhǎng)期，他們忙于工作、應(yīng)酬，奔波于各種酒局和飯局，個(gè)人形象非常重要，很多人都因?yàn)轶w型肥胖、精神面貌不佳而被淘汰，他們迫切希望通過健身迅速改變這種現(xiàn)狀。30～40歲的消費(fèi)者事業(yè)家庭基本穩(wěn)定，且具有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力來負(fù)擔(dān)健身費(fèi)用。之前為了事業(yè)的打拼和在酒桌上的身經(jīng)百戰(zhàn)，使他們身材不再苗條，過厚的脂肪也沒有了之前的活力。另一方面，人到中年，新陳代謝減慢，在攝入少量能量的情況下，產(chǎn)生多余的脂肪也比較常見[1]，所以他們也需要極其有效的減脂和恢復(fù)身體機(jī)能的計(jì)劃，而商業(yè)健身俱樂部在這方面深刻地把握住了這群消費(fèi)者內(nèi)心的渴望和需求，無形之中牢牢地抓緊了這群消費(fèi)者。

1.2 社交、貯備友誼的加油站

一個(gè)人走向成功的要素之一就是能更好地與其他成功人士的交流，這對(duì)于處在事業(yè)上升期的消費(fèi)者來說如魚得水。健身房不只是鍛煉、瘦身的場(chǎng)所，也是人們交際的場(chǎng)所。消費(fèi)者通過健身這個(gè)共同的愛好，來結(jié)交一些志同道合的朋友，這個(gè)時(shí)候就需要商業(yè)健身俱樂部來提供一些消費(fèi)者們?cè)诮∩硗旰竽軌蜃聛砹奶旖挥训男蓍e娛樂區(qū)域，可以是像酒吧那樣的吧臺(tái)，也可以是一個(gè)光線充足的茶餐廳，這些都能夠更好地為消費(fèi)者們服務(wù)，也能更好地發(fā)展健身俱樂部[2]。

1.3 身心壓力釋放站

對(duì)于還處于事業(yè)打拼期的消費(fèi)者而言，每天都會(huì)遇到各種挫折和失敗，例如自己的方案得不到認(rèn)可，遠(yuǎn)大的理想抱負(fù)得不到實(shí)現(xiàn)，時(shí)間長(zhǎng)了，壓力就會(huì)集聚越來越大，這群消費(fèi)者需要一個(gè)可以釋放自己壓力的健身房，不僅可以鍛煉身體，還可以釋放壓力。而這樣的健身房則和一般的健身房有一點(diǎn)不一樣，我們可以為不同的消費(fèi)者準(zhǔn)備一個(gè)小屋，這個(gè)小屋可以叫作發(fā)泄屋，在這個(gè)小屋里可以擺放一些高強(qiáng)度的訓(xùn)練器材，或者準(zhǔn)備一些空盤子，消費(fèi)者在這樣的小屋里面可以盡情地釋放壓力，壓力大的消費(fèi)者只有釋放了壓力身心才會(huì)放松，所以如果在商業(yè)健身俱樂部里面開展一個(gè)類似發(fā)泄小屋這樣的項(xiàng)目，那么前來消費(fèi)的消費(fèi)者們，一定會(huì)絡(luò)繹不絕。

2 健身場(chǎng)地設(shè)施、課程設(shè)置現(xiàn)狀

2.1 健身場(chǎng)地的大小規(guī)模，室內(nèi)外場(chǎng)地及功能區(qū)的劃分現(xiàn)狀

在消費(fèi)者的眼中，健身俱樂部的硬件條件是消費(fèi)者衡量其是否值得投入的標(biāo)準(zhǔn)，這些硬件條件包括健身場(chǎng)所的基礎(chǔ)設(shè)施、大小規(guī)模、室內(nèi)外場(chǎng)地以及功能區(qū)的劃分現(xiàn)狀。這些區(qū)域的設(shè)置應(yīng)以人為本，盡可能地滿足不同消費(fèi)者的需求，建議開展以下幾個(gè)區(qū)域?yàn)橄M(fèi)者服務(wù)，心肺功能訓(xùn)練區(qū)、力量訓(xùn)練區(qū)、美容SPA區(qū)、VIP會(huì)員休息區(qū)、私人教練訓(xùn)練區(qū)域、多功能健美操?gòu)d、瑜伽以及動(dòng)感單車區(qū)域，以及為為人父母的消費(fèi)者所準(zhǔn)備的兒童游樂區(qū)。對(duì)消費(fèi)者而言，不僅是希望場(chǎng)地的面積寬闊、功能劃分細(xì)膩，而且只有多元化的健身項(xiàng)目才能夠帶給消費(fèi)者不同體驗(yàn)。一個(gè)健身俱樂部的功能劃分區(qū)域是否細(xì)膩，以及場(chǎng)地是否寬闊，功能區(qū)域是否能夠滿足消費(fèi)者的需求，這些都能體現(xiàn)一個(gè)健身俱樂部是否專業(yè)，只有足夠?qū)I(yè)消費(fèi)者們才有可能會(huì)有一種這錢花得值的感覺，不夠細(xì)膩的功能劃分、狹窄的場(chǎng)地只會(huì)讓消費(fèi)者感覺壓抑與煩躁?，F(xiàn)在的健身俱樂部在有能力的情況下，擴(kuò)建場(chǎng)地的同時(shí)應(yīng)提供一個(gè)系統(tǒng)全面的功能區(qū)劃分。

2.2 健身課程的安排設(shè)置現(xiàn)狀——以變換課程安排設(shè)置帶動(dòng)全方位消費(fèi)

健身房現(xiàn)在的課程可分為常規(guī)課程和特色課程兩大類，常規(guī)課程為一般的核心肌肉訓(xùn)練、腹肌撕裂者、手臂轟炸等，但這些常規(guī)課程對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者而言略顯枯燥，所以就推出了特色課程，例如舞蹈類（肚皮舞、芭蕾、街舞等），此外還有健身球、搏擊操、動(dòng)感單車、太極養(yǎng)生等趣味健身課程。特色課程的推出有效地?cái)U(kuò)大了健身消費(fèi)者的人群范圍，有利于落實(shí)全民健身的戰(zhàn)略方針。畢竟傳統(tǒng)的健身課程只適用于少部分人，其主要原因還是太過枯燥，要想大力挖掘潛在的客戶人群，就得變化常規(guī)的健身課程，通過推出的特色課程能有效地吸引未被挖掘的消費(fèi)者眼球，同時(shí)也有利于課程的營(yíng)銷，課程的種類只有處于一個(gè)百花齊放的狀態(tài)才能全方位調(diào)動(dòng)消費(fèi)者們消費(fèi)的欲望，促進(jìn)健身俱樂部更好地發(fā)展[3]。

3 “因材施教”積極迎合消費(fèi)者健身需求

3.1 健身項(xiàng)目的多元化——消費(fèi)者共同的夙愿

健身產(chǎn)業(yè)興起于20世紀(jì)60、70年代，那時(shí)最常規(guī)的器材就是各種啞鈴、杠鈴。最常規(guī)的項(xiàng)目也就是各種擼鐵，這種最基礎(chǔ)的項(xiàng)目可以使我們的身體更加強(qiáng)壯，力量更加強(qiáng)大。但現(xiàn)代青年追求的不僅僅是發(fā)達(dá)的肌肉，更加注重的是身體肌肉的協(xié)調(diào)美，以及不是那么強(qiáng)壯，但是線條分明的肌肉美。所以光靠擼鐵是不能滿足現(xiàn)代青年消費(fèi)者的需要的，商業(yè)健身俱樂部需要更加崇尚于多樣化的健身項(xiàng)目，如瑜伽、舞蹈、游泳。只有多元化的健身項(xiàng)目才能更好地滿足消費(fèi)者的需要，更好地吸引消費(fèi)者前來消費(fèi)，更可以提高消費(fèi)者在健身時(shí)的舒適度，并且多元化的項(xiàng)目還可以讓消費(fèi)者保持著新鮮感，以及能夠讓消費(fèi)者根據(jù)自身的情況從而更好地去選擇。例如想要減脂，而腰肌有陳年老疾的可以去游泳，想要快速增肌的消費(fèi)者可以選擇擼鐵，想要改善自身協(xié)調(diào)性的可以去練習(xí)瑜伽，這些多元化的健身俱樂部才是現(xiàn)代青年消費(fèi)者理想的俱樂部。

3.2 重慶特色對(duì)針灸推拿與健身相結(jié)合的渴盼

重慶是一個(gè)山城，其獨(dú)特的地理特征，使人們?nèi)粘Ｉ钪猩俨涣伺榔律峡?。而人到中年，關(guān)節(jié)的靈活度以及承受力受到了很大的沖擊，特別是對(duì)于膝關(guān)節(jié)半月板的損傷，這時(shí)若是健身俱樂部推出健身套餐，其中包含在健身后，通過推拿，以先施按、揉手法對(duì)髕骨下韌帶和側(cè)副韌帶之間，以滾法按髕骨上下緣以及股四頭肌則可以輕松解決消費(fèi)者們?cè)诮∩碇髮?duì)半月板的損傷。

在健身的這群消費(fèi)者人群中，也不乏有中老年人，他們?cè)隗w力、精神方面遠(yuǎn)不及年輕消費(fèi)者，可他們卻是最重視健康的消費(fèi)者，所以商業(yè)健身房的工作人員們則需要把握住這群消費(fèi)者在健身完之后出現(xiàn)的腰酸背痛，以及這群消費(fèi)者進(jìn)入健身房就是為了通過鍛煉來治療自己本身的一些頑疾，例如腰椎間盤突出、脂肪肝等疾病。針灸推拿是中醫(yī)里面主要的治療方法，且在治療功能性疾病時(shí)有著顯著的效果。對(duì)于那些因?yàn)殚L(zhǎng)期坐辦公室，充滿油膩感的中年人，由于缺乏應(yīng)有的鍛煉而患上腰椎間盤突出的消費(fèi)者，則可以通過健身房有效的健身指導(dǎo)以及健身完以后通過針灸治療以宜痹止痛，通經(jīng)活絡(luò)，調(diào)理氣血為主，同時(shí)配合推拿，以牽引、揉法為主，不僅能針對(duì)那些本身有疾患的消費(fèi)者，同時(shí)也能為那些鍛煉之后，放松不當(dāng)造成的四肢酸軟的消費(fèi)者解決問題。

3.3 結(jié)合重慶特色，積極打造舒適高效的健身環(huán)境

3.3.1 積極開拓非封閉空間健身項(xiàng)目

健身大多時(shí)候是一項(xiàng)劇烈運(yùn)動(dòng)，劇烈的運(yùn)動(dòng)則需要充足的氧氣，人在劇烈運(yùn)動(dòng)時(shí)氧氣不能得到完全的補(bǔ)充，并且會(huì)產(chǎn)生大量的乳酸，運(yùn)動(dòng)完之后經(jīng)常感到腰酸背痛。當(dāng)人們?cè)诮∩矸窟\(yùn)動(dòng)時(shí)也不例外，這就需要健身俱樂部能最大限度地保證空氣新鮮，其實(shí)只需要在健身俱樂部里面多放置幾臺(tái)空氣凈化器，以及在裝修時(shí)打造一個(gè)良好的通風(fēng)系統(tǒng)，這樣就能較好地保證空氣的質(zhì)量。在通風(fēng)不好的情況下，消費(fèi)者體熱散發(fā)不出去，容易出現(xiàn)胸悶、頭暈等癥狀，只有在充足的新鮮空氣里面鍛煉，消費(fèi)者才能最大限度地降低自身乳酸的產(chǎn)生。糟糕的健身體驗(yàn)，既影響健身效果，又會(huì)在消費(fèi)者心中留下不好印象，更不利于健身俱樂部挖掘和留住更多的消費(fèi)者。

3.3.2 結(jié)合重慶特色，注意拓展光源，積極引入空氣除濕裝置

不管是在健身俱樂部還是其他的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，良好的光線效果總是能得到消費(fèi)者的青睞。消費(fèi)者在健身時(shí)不僅要達(dá)到健身目的，并且在健身的過程中也要保持心情的愉悅，健身是一個(gè)痛苦的過程，人們?yōu)榱私】怠⑺苄味谂∩?，這種痛苦當(dāng)然會(huì)影響他們的情緒，因而就更加需要健身俱樂部能夠給消費(fèi)者們提供一個(gè)較好的健身環(huán)境。光線充足、空氣舒適是良好健身心情的開始。重慶陰雨天氣相對(duì)較多，濕度較大，一年當(dāng)中大部分時(shí)間因?yàn)闈駳膺^重都不利于運(yùn)動(dòng)健身，良好的空氣除濕措施可以消除消費(fèi)者“濕氣過大條件下運(yùn)動(dòng)健身的不但不能健身，反而讓體內(nèi)濕氣過大”的健身顧慮，避免濕氣過重對(duì)健身的副作用。如在每個(gè)健身區(qū)都裝上空氣除濕裝置，這樣就能使消費(fèi)者健身起來不但舒心，還安心，同時(shí)也能增強(qiáng)重慶市市民步入健身俱樂部的積極性。

因重慶地理位置偏西，早晨天明較晚，夜幕降臨較晚，導(dǎo)致市民晨練的相對(duì)較少，晚上出來活動(dòng)健身的較多，因而對(duì)晚上活動(dòng)健身的光線需求較強(qiáng)烈。春秋冬上午的霧氣比較重，光線相對(duì)暗，白天活動(dòng)健身光線充足也為商業(yè)健身俱樂部增添更多魅力，可見，商業(yè)俱樂部良好的采光環(huán)境對(duì)健身俱樂部的發(fā)展也至關(guān)重要。如健身房布局上盡可能多安裝白光光源，使用落地窗，多裝落地鏡，增強(qiáng)健身反射外來的光線，一方面可以增強(qiáng)亮度，保證愉悅的健身心情，另一方面，還能讓消費(fèi)者們照著鏡子，欣賞自己健身后的顯著效果，增強(qiáng)健身動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)

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