萬鑫

[摘 要] 在當(dāng)下“新商科”的時(shí)代，我國正在進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)”行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，技術(shù)更新速度加快，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AR＼VR、人工智能等技術(shù)對營銷的發(fā)展和人才培養(yǎng)提出了挑戰(zhàn)與新需求，據(jù)市場調(diào)查，目前社會和企業(yè)主要選擇高素質(zhì)的戰(zhàn)略型營銷人才、管理型營銷人才以及應(yīng)用型營銷人才。因此，在新商科背景下，高校應(yīng)增加大數(shù)據(jù)、云計(jì)算領(lǐng)域與市場營銷融合之課程比例；建立校企職業(yè)技術(shù)中心，構(gòu)建市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)體系；優(yōu)化市場營銷專業(yè)課堂教學(xué)模式；提高市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)比重；培養(yǎng)創(chuàng)新型和綜合素質(zhì)高的人才。通過這些措施完善高校市場營銷人才的有效培養(yǎng)，真正達(dá)到與企業(yè)就業(yè)接軌，實(shí)現(xiàn)良好的專業(yè)教育。

[關(guān)鍵詞] “新商科”；營銷人才；人才培養(yǎng)

[中圖分類號] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1009-6043（2019）03-0066-03

一、“新商科”背景下人才的需求

當(dāng)前，高校對于市場營銷型人才培養(yǎng)的要求為：培養(yǎng)“新商科”人才。而是否符合標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)重要指標(biāo)就是人才和“互聯(lián)網(wǎng)+”的匹配融入程度。根據(jù)目前最新的以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基準(zhǔn)的市場營銷就業(yè)調(diào)查結(jié)果顯示，目前市場營銷型人才的職位晉升遭遇的最大阻礙就是對數(shù)據(jù)的理解和分析能力嚴(yán)重不足，這也很大程度上限制了企業(yè)營銷的正常發(fā)展。根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果，一半以上的市場營銷人員在對數(shù)據(jù)的分析能力上存在明顯不足，對數(shù)據(jù)的利用形式和方法也缺乏科學(xué)性，導(dǎo)致企業(yè)營銷策略作用微乎其微。

根據(jù)調(diào)查數(shù)字，營銷經(jīng)理在處理用戶端的資料庫時(shí)，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)深度不足，究其原因是其整體能力的不足。絕大部分企業(yè)面臨的問題之一就是對數(shù)據(jù)庫內(nèi)數(shù)據(jù)的分析能力欠缺和利用方式單一，上述問題透露了人才培養(yǎng)的源頭存在缺失和問題。高校就人才培養(yǎng)方面存在的問題必須進(jìn)行深刻思考，信息時(shí)代的到來將互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)和市場營銷緊密的聯(lián)系在一起，只有構(gòu)建起良好的跨職能組織，培養(yǎng)優(yōu)秀的跨職能人才，才能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的良好發(fā)展。

二、企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的需求

（一）企業(yè)對人才需求類型分析

市場經(jīng)濟(jì)組成內(nèi)容中的一個(gè)重要部分就是企業(yè)，企業(yè)同時(shí)還作為推動(dòng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展力量中最重要一部分，市場營銷為企業(yè)的經(jīng)營提供了至關(guān)重要的強(qiáng)力推動(dòng)力。通過對調(diào)查結(jié)果的分析，發(fā)現(xiàn)人才的道德品質(zhì)是企業(yè)在招聘過程中最重視的一項(xiàng)內(nèi)容。相比于招聘者的專業(yè)素養(yǎng)和能力水平，企業(yè)往往更重視招聘者的道德品質(zhì)。根據(jù)企業(yè)的招聘特性，可以發(fā)現(xiàn)，招聘者對工作完成的效率和水平以及招聘者的專業(yè)知識并非企業(yè)招聘的第一考慮因素，人才基本素質(zhì)和質(zhì)量才是企業(yè)看重的地方。

（二）企業(yè)對人才的能力需求分析

從市場調(diào)查結(jié)果中得知，目前社會和企業(yè)在選擇人才的時(shí)候主要會考慮三個(gè)方面：戰(zhàn)略型人才、管理型人才、應(yīng)用型營銷人才。

1.戰(zhàn)略型營銷人才。此類人才分為兩個(gè)類型，第一種作為營銷項(xiàng)目的策劃者和規(guī)劃者，第二種主要承擔(dān)對企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)工作。戰(zhàn)略型營銷人才通常負(fù)責(zé)企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定和發(fā)展方向的選擇，他們的市場洞察力相當(dāng)強(qiáng)，對市場的敏感性也超出常人，無論是對市場營銷宏觀環(huán)境的把控還是微觀環(huán)境的細(xì)致分析都信手拈來，對企業(yè)、行業(yè)的營銷活動(dòng)流程和整體布局中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都了如指掌。

2.管理型營銷人才。這類人才對企業(yè)和行業(yè)經(jīng)營的整體脈絡(luò)和規(guī)律研究較為深入，在企業(yè)的經(jīng)營和管理上能力較為突出。他們超強(qiáng)管理協(xié)調(diào)能力和豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)奠定了他們過硬的素質(zhì)。同時(shí)管理型人才還具有廣泛的知識面，各方面的技能和知識都有所涉獵。

3.應(yīng)用型營銷人才。這類人才在企業(yè)的市場營銷實(shí)踐活動(dòng)中，必須能夠熟練地從事一般營銷人員所從事的營銷工作，但真正可以體現(xiàn)市場營銷應(yīng)用型人才價(jià)值的，是他們必須在企業(yè)整體營銷活動(dòng)中，能夠從事全局或局部的、戰(zhàn)略或戰(zhàn)術(shù)的、全過程的或某些環(huán)節(jié)的開拓性工作。因?yàn)橹挥芯哂虚_拓性和創(chuàng)造性品質(zhì)的人，并以創(chuàng)造性勞動(dòng)開創(chuàng)企業(yè)營銷工作新局面，才能用知識和才能搏取企業(yè)發(fā)展。

三、高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)建議

（一）增加大數(shù)據(jù)、云計(jì)算領(lǐng)域與市場營銷融合之課程比例

業(yè)內(nèi)普遍共識為：2017年步入后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)技術(shù)和一系列新興技術(shù)給傳統(tǒng)營銷帶來了前所未有的巨大沖擊，在這種情況下對市場營銷型人才的需求就上升到了新的高度，對市場營銷專業(yè)課程的安排和布置，對市場營銷型人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都成為了左右市場的關(guān)鍵性因素。為了培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學(xué)生獨(dú)特的差異性實(shí)踐技能，必須遵循“新商科”倡導(dǎo)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)模式，重新建立科學(xué)的課程體系，開發(fā)數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)營銷雙劍合璧的新型融合型課程，此類課程包括“大數(shù)據(jù)營銷”“大數(shù)據(jù)CRM”“精細(xì)化運(yùn)營”等課程。課程的設(shè)置要以能夠培養(yǎng)學(xué)生在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下靈活處理各種技術(shù)型營銷問題的能力為根本目的。傳統(tǒng)課程的設(shè)置面臨瞬息萬變的新時(shí)代市場營銷環(huán)境，已經(jīng)無法提供給學(xué)生足夠的知識，一些高校好幾年才修改一次市場營銷人才培養(yǎng)模式，無法靈活應(yīng)對市場的變化，導(dǎo)致許多學(xué)生在校期間所學(xué)習(xí)的知識內(nèi)容與市場形勢脫節(jié)。高校在制定市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)模式時(shí)，要將工作重點(diǎn)放在課程的重新修訂和課程精細(xì)化上。

（二）建立校企職業(yè)技術(shù)中心，構(gòu)建市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)體系

市場營銷學(xué)生普遍存在學(xué)習(xí)意愿低下的問題，主要是由于學(xué)生在校期間通常會感覺到課程內(nèi)容沒有用處。為了改變學(xué)生這種思想，筆者認(rèn)為加強(qiáng)校企聯(lián)合機(jī)制是一個(gè)很好的改進(jìn)方向，這樣可以讓大四的實(shí)習(xí)豐富起來，不再是一味的單一性實(shí)踐。其一，學(xué)校可以發(fā)揮資源優(yōu)勢長期和企業(yè)建立合作關(guān)系，企業(yè)可以將一些學(xué)生承擔(dān)的業(yè)務(wù)外包給高校的相關(guān)專業(yè)，雙方合資建立專門的管理協(xié)調(diào)部門和機(jī)構(gòu)，用現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)項(xiàng)目作為“教材”來激起學(xué)生對理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐應(yīng)用的熱情，同時(shí)還可以合理地利用過剩人力資本，這部分合作帶來的成果將由雙方共享；其二，行業(yè)協(xié)會和高校主管部門協(xié)同組建起校企職業(yè)技術(shù)中心，該中心的主要目的就是提高在職業(yè)技術(shù)方面高等教育的教學(xué)能力和水平。高校內(nèi)部統(tǒng)一實(shí)行講師負(fù)責(zé)制度，全方位培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力；職業(yè)技術(shù)中心則采取導(dǎo)師負(fù)責(zé)制度，主要負(fù)責(zé)培養(yǎng)學(xué)生在市場營銷方面的實(shí)踐應(yīng)用能力和經(jīng)驗(yàn)積累。完善的評價(jià)考核體系和學(xué)分體系是必須具備的，只有這樣學(xué)生才能在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下選擇更靈活的學(xué)習(xí)方式，獲得更好的學(xué)習(xí)效果。

（三）優(yōu)化市場營銷專業(yè)課堂教學(xué)模式

對市場營銷專業(yè)的教學(xué)模式進(jìn)行改良和優(yōu)化，使其更加符合當(dāng)前市場的人才需求，使培養(yǎng)出的人才能夠在市場內(nèi)如魚得水，市場營銷專業(yè)的教學(xué)模式改良必須是動(dòng)態(tài)且持續(xù)的，只有這樣所培養(yǎng)出的營銷專業(yè)人才能夠在面對動(dòng)態(tài)的社會發(fā)展形勢和激烈的市場競爭中具備足夠的應(yīng)變能力和業(yè)務(wù)能力。教學(xué)模式方面要注重理論和實(shí)際二者的配合，在傳授專業(yè)知識和技能的同時(shí)引入各種途徑增加學(xué)生對市場營銷工作的了解深度。例如借助多媒體教學(xué)和組織企業(yè)實(shí)訓(xùn)等方式，給予學(xué)生多元化的教學(xué)環(huán)境和教學(xué)內(nèi)容，在校方和企業(yè)的通力協(xié)作下培養(yǎng)出優(yōu)秀的營銷專業(yè)人才。

（四）提高市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)比重

對于市場營銷人才的優(yōu)秀評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，一方面要求其自身的理論知識積累要達(dá)到一定的程度，在另一方面要求其具有一定的社會實(shí)踐能力和專業(yè)技能。就目前而言，要加大現(xiàn)行高校市場營銷人才培養(yǎng)方案中學(xué)生校外實(shí)踐活動(dòng)的教學(xué)比重，以此為基礎(chǔ)提高學(xué)生的綜合業(yè)務(wù)實(shí)踐能力，為其成長為一名合格市場營銷人才打下基礎(chǔ)。也就是說，培養(yǎng)在校學(xué)生市場營銷專業(yè)能力的最佳途徑就是校外實(shí)踐。學(xué)校要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，就要提前進(jìn)行準(zhǔn)備，積極與各方企業(yè)進(jìn)行溝通交流，明確其相關(guān)需求，根據(jù)實(shí)際情況制定校外培訓(xùn)計(jì)劃，分配實(shí)踐資源。通過這種方式提高學(xué)生自身實(shí)踐能力，同時(shí)為企業(yè)的發(fā)展提供助力。

（五）培養(yǎng)創(chuàng)新型和綜合素質(zhì)高的人才

基于目前相關(guān)企業(yè)對于人才創(chuàng)新能力的實(shí)際需求，對高校的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)方案提出如下改進(jìn)建議：

1.知識和培養(yǎng)方式的創(chuàng)新性。高校教師在進(jìn)行專業(yè)知識教授時(shí)，不能僅關(guān)注教材上的內(nèi)容，而是要聯(lián)系目前科技發(fā)展前沿方向，向?qū)W生傳遞最新的發(fā)展理念。此外，教師要教授的知識不能僅僅局限于培養(yǎng)方案中所限定的，可以根據(jù)學(xué)生的能力以及實(shí)際情況適當(dāng)擴(kuò)展教授范圍，注重對學(xué)生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，通過引導(dǎo)幫助學(xué)生對所學(xué)的知識達(dá)到一個(gè)融會貫通、熟練應(yīng)用的地步。在教學(xué)過程中，不能被傳統(tǒng)意義上的傳授培養(yǎng)方式所束縛，而是要積極改進(jìn)調(diào)整，通過合理的手段激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從根本上提高學(xué)生對問題的思考研究以及解決能力。

2.加強(qiáng)高校教師的師德培養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。事實(shí)上，高校教師的工作任務(wù)不僅體現(xiàn)在完成教學(xué)任務(wù)，同時(shí)還承擔(dān)著更加重要的育人的責(zé)任。從發(fā)展的角度來講，育人的意義更加重大。這就要求教師具備良好的師德，做到以身作則，從而有效地培育大學(xué)生的思想道德素養(yǎng)，以個(gè)人行為去影響學(xué)生、規(guī)范學(xué)生，讓他們形成正確的價(jià)值觀和良好的道德品質(zhì)。此外，高校教師還應(yīng)多閱讀和專業(yè)有關(guān)的各類書籍、雜志，進(jìn)而總結(jié)更多工作經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)修和進(jìn)取，具備社會前沿的專業(yè)知識。多參與那些和專業(yè)相關(guān)的各類講座和各種活動(dòng)，和不同專業(yè)的教師之間展開溝通，相互交流經(jīng)驗(yàn)，互幫互學(xué)，學(xué)習(xí)別人的長處，補(bǔ)充個(gè)人的不足。此外，高校教師還應(yīng)全面提升個(gè)人教育科研的能力，全面提升對專業(yè)知識擴(kuò)展能力，為學(xué)生帶來更多深刻的知識。在傳授知識的過程中，同時(shí)增強(qiáng)反思能力，不斷展開教學(xué)反思，全面改進(jìn)教學(xué)模式和教學(xué)方法。

3.提高大學(xué)生教育質(zhì)量與學(xué)習(xí)興趣。高校為學(xué)生提供了更加良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，以推動(dòng)大學(xué)生在不斷的學(xué)生過程中，全面提升自我。同時(shí)，也可以通過開設(shè)各類活動(dòng)以全面提高學(xué)生素質(zhì)。比如參與各類志愿者活動(dòng)、服務(wù)等，從而讓學(xué)生通過實(shí)踐有效提高個(gè)人素質(zhì)。通過深入調(diào)查學(xué)生最需要和最想了解的知識，有效地發(fā)揮其學(xué)習(xí)主動(dòng)性；最后，讓學(xué)生深入了解學(xué)習(xí)知識的重要性，提高專業(yè)能力對自己帶來的益處，從而有效提高學(xué)習(xí)積極性。

四、小結(jié)

隨著經(jīng)濟(jì)進(jìn)步和社會的發(fā)展，新商科人才培養(yǎng)方案的到來，企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才要求越來越高，許多高校意識到人才培養(yǎng)的重要性。社會需要的是具有扎實(shí)基礎(chǔ)專業(yè)知識、能夠?qū)⒗碚撝R轉(zhuǎn)化成能夠解決問題的方法的復(fù)合型市場營銷人才。有關(guān)高校專業(yè)教育要求結(jié)合企業(yè)人才的需求不斷調(diào)整，這個(gè)過程十分漫長且有著重要的意義。只有將專業(yè)教育和企業(yè)需求深入結(jié)合，展開深層調(diào)整，才能形成高校市場營銷人才的有效培養(yǎng)真正達(dá)到與企業(yè)就業(yè)接軌，實(shí)現(xiàn)良好的專業(yè)教育。

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[責(zé)任編輯：王鳳娟]