梁啟來

（浙江機電職業(yè)技術學院 信息技術系，浙江 杭州 310053）

0 引 言

計算機組裝與維護實訓課程是高職院校計算機專業(yè)的主要專業(yè)基礎課程之一,但由于計算機硬件設備更新?lián)Q代和操作系統(tǒng)升級等多方面的原因，學生普遍感到這門課程難學、難懂、概念抽象、感性認識差。學生在學習這門課程時，在課堂上學習的可能是5年前的內容，在實訓過程中接觸的可能是5年前甚至更早的計算機硬件設備，但走上工作或實習崗位時，面臨的又是另一種全新的硬件架構或體系。因此，當前明顯存在課堂理論、動手實踐和社會實際脫節(jié)的問題。

改變計算機組裝與維護實訓課堂教學模式，讓學生更快、更規(guī)范地掌握計算機組裝與維護的基本技能，提高拓展計算機維修能力，實現(xiàn)與工作崗位的零距離對接顯得更為迫切。根據(jù)計算機組裝與維護的崗位技能要求和計算機專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，通過“教、學、練一體化教學”，在創(chuàng)新實踐的基礎上解決計算機組裝與維護課程存在的問題，形成“任務驅動、分層次課堂教學模式”、課程標準與職業(yè)標準貫通、過程考核與技能考核相結合的課程體系。“任務驅動、分層次課堂教學模式”是根據(jù)計算機組裝與維護實訓課程教學內容與工作崗位能力要求，將教學內容分解成若干個工作任務，任務之間要進行能力遞進的設計。每個工作任務實現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)、問題解決、能力遞進，并根據(jù)學生的基礎，分成若干個教學層次，實現(xiàn)因材施教、以學生為主的教學理念。

1 同類課程教學現(xiàn)狀分析

浙江省本科院校大部分開設計算機相關專業(yè)，高職院校中近40家開設有計算機類專業(yè)，95%以上的專業(yè)開設有計算機組裝與維護課程或相關的課程內容；浙江省本科院校計算機相關專業(yè)，基本沒有獨立開設計算機與維護課程，教學內容分布于計算機組成原理等課程，且以理論教學為主。經(jīng)過筆者走訪和實地調研，發(fā)現(xiàn)此類課程存在以下情況：①學生起點低、水平差距大；②學生缺乏興趣，主動性差、自覺性低、依賴心理強；③學生自卑感較強；④學生缺乏自我管理能力。

2 任務驅動、分層次教學法的設計與實施

計算機組裝與維護實訓課程是一門實踐性強的教學課程，在教學內容設計上應由淺入深，要求理論知識夠用，突出實踐技能和維修經(jīng)驗的積累、職業(yè)素質的培養(yǎng)。

1）教學任務的分解。

計算機組裝與維護實訓課程的教學對學生的實踐動手能力要求很高，對從未實際動手組裝計算機的學生來說有一定難度。課程基于用戶購置一臺多媒體計算機的需求出發(fā)，銷售方根據(jù)用戶需求進行計算機硬件的選購，完成計算機硬件的組裝，進行計算機操作系統(tǒng)安裝與更新及常用軟件安裝；在用戶使用計算機過程中，以銷售方為用戶進行日常維護和用戶計算機發(fā)生故障時上門處理為載體，將硬件選購、系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)維護、故障排除等教學內容有機整合。并結合計算機維修工技能大賽，參照計算機維修工、安裝與調試員的職業(yè)標準，按任務驅動的要求將課程分為4個模塊共14個教學任務（見表1）。

教師根據(jù)工作任務從不同方面、不同層次分別講授，使學生可以從14個任務中分時、分段理解，抓住重點，并將計算機硬件系統(tǒng)與軟件系統(tǒng)有機地結合起來，使學生所看到的、所學到的統(tǒng)一。此外，學生每天都有不同的任務，可以使學生保持學習的新鮮感，提高學習興趣。隨著筆記本電腦的使用與普及，在教學中及時引入筆記本電腦的相關知識，可以保持課程的新鮮度。同時，教師根據(jù)學生的基礎和掌握程度對每個工作任務進行相應的考核，以學習掌握為主，適當兼顧提高。

注重理論聯(lián)系實際，提高動手能力，應更加注重實踐知識與實踐能力的鍛煉，結合本校所在杭州的地域特點，做好校內與校外的有機結合：校內，在實訓室中充分展示收集到的不同時期的計算機硬件，如CPU、各種板卡，讓學生親眼看到實物，直觀地了解計算機的變化、結構與性能。為配合教學，在實訓室環(huán)境上要設置相應的展板，揭示整個實訓環(huán)節(jié)的教學過程等；校外，更好的學習場所是杭州文三街的電腦一條街，通過給予學生一定的預算經(jīng)費，要求他們在了解行情后，給出最具性價比的配置清單。通過這樣的活動可以提高學生的學習興趣與參與熱情，為他們進入社會打下良好的基礎。

2）基于問題發(fā)現(xiàn)的課堂立體教學模式設計。

結合十多年的教學實踐，為配合一體化教學法，根據(jù)工作任務的要求，筆者采用課堂立體化教學模式（如圖1所示）。

圖1 課堂立體教學模式

該課堂教學模式，采用理論課持續(xù)介入為主的復合型課堂形式，使學生在動手過程中接受理論學習，在理論研究中提高動手能力，形成以理論為框架、以實踐教學為主要形式的教學形式。將項目教學、任務驅動、課堂示范、觀摩、情景教學與小組討論等教學方法作為主要手段，按任務進行能力積累、能力遞進與經(jīng)驗積累，使學生從理論到實際、從課內知識到相關專業(yè)知識、從個人專業(yè)定位到課程的專業(yè)應用都有了清晰的理解和掌握。

另外，該教學模式打破了常規(guī)教學模式，主張以學生為主導，學生先進行實踐操作，學生在操作過程中會碰到的一系列問題（如同一方法與步驟安裝計算機，有的組就成功，有的組就不能成功），促使學生思考、交流或尋求幫助，通過學生討論或教師參與幫助解決問題，激發(fā)學生思考問題的能力，進而培養(yǎng)學生觀察力。只有學生思考、發(fā)現(xiàn)問題，才能牢固地掌握知識和技能，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識。

3）創(chuàng)新思維的培養(yǎng)與鍛煉。

為了提高學生發(fā)現(xiàn)問題的能力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維，教師在教學中通過橫向思維和縱向思維的訓練，讓學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，進而解決問題。如計算機黑屏現(xiàn)象，可能由多種配件產(chǎn)生且相互獨立的（見表2）。

表2 計算機黑屏現(xiàn)象分析

由表2可知，計算機黑屏現(xiàn)象可由多個部位設置引起的，且每一種故障部位都有不同的現(xiàn)象與細節(jié)。因此，在硬件故障處理任務中，每個學生分組設置不同類型的故障，讓學生相互討論、相互學習，處理故障，培養(yǎng)學生橫向思維能力。

4）理實一體化教學。

理實一體化教學是將專業(yè)理論課和實踐實訓課相結合的教學方式，這種教學方式把課堂學習過程由原來的以教師為主體轉換成以學生為主體，把理論與實踐的結合，突出了技能訓練，實現(xiàn)了“教、學、做”一體。通過這種教學方式，培養(yǎng)了學生的學習主動性，強化了學生理論知識的掌握，這種方式的主要困難是要求指導教師有很強的課堂把控能力。

5）分層次教學。

由于學校實行計算機大類招生，在一個班級中存在普高生、三校生，有本省的、也有經(jīng)濟條件較差省份的學生，造成學生在計算機組裝與維護技能上的差異。為了實現(xiàn)以生為本、因材施教，實施分層次教學手段，根據(jù)學生的基礎能力不同，工作任務設計成若干個工作能力不同的模塊，每個模塊包含一個基礎模塊和能力遞升模塊，每組任務考核的標準與等級有一定的區(qū)別，學生根據(jù)自己的基礎和能力選擇不同的工作任務。如計算機組裝任務，基礎模塊是完成計算機硬件的組裝，能力遞升模塊為若干個時間段內完成計算機硬件的拆裝，學生根據(jù)本身能力選擇相應模塊或遞進完成。

3 考核方式

改革課程的考核方式，改變一張試卷定成績的考核方式，采取分階段、突出技能考核的方式。

1）任務完成情況。

根據(jù)工作任務，教師按照學生在每個任務與問題解決等方面的技能與知識完成情況進行專項考核，主要包括任務完成情況、學生自評、組內與組間互評成績。

2）基本技能綜合測評。

結合計算機維修工（中級）的考試要求及計算機維修大賽的技能要求，要求學生在規(guī)定時間內完成計算機配件識別、組裝計算機并交給用戶的整個流程，在考核過程中，發(fā)生的硬件故障、軟件故障、網(wǎng)絡故障都由學生自己獨立完成。這個環(huán)節(jié)主要考核學生基本技能掌握的熟練程度、規(guī)范性與正確性。

3）職業(yè)規(guī)范評定。

這部分由兩塊內容組成：根據(jù)6S管理規(guī)范，考核學生能否按6S管理要求進行日常規(guī)范操作；考核學生對日常文檔書寫的規(guī)范與掌握程度。

4）能力遞升模塊評定。

學生根據(jù)自己的能力提出完成遞升任務的要求，教師根據(jù)學生對遞升任務的完成情況、完成質量等因素進行綜合評分。此部分能力評分實行加分制，以利于提高學生學習和完成任務的積極性，提升學生綜合能力、自主學習能力和創(chuàng)新能力。

4 教學效果

采用任務驅動、分層次教學以來，計算機組裝與維護實訓課程受到學生的普遍歡迎。在實訓過程中，會經(jīng)常發(fā)生學生希望教師在非實訓期間對學生進行開放，便于學生進行練習。學生的提問與動手積極性得到普遍提升，上課玩手機、上網(wǎng)的學生日漸減少，相互討論、相互學習的學生增加。

5 存在的不足與問題

目前，課程取得了一定的成績，但是還存在一些不足，主要是無法找到適合的計算機組裝與維護實訓教材，目前筆者基本采用校本活頁式教材。另一個問題是，采用任務驅動、分層次教學，筆者強調三真環(huán)境學習，不采用機房淘汰的計算機作為教學的主要設備，而是采購市場主流配置的電腦配件，每年進行30%左右的更新。計算機經(jīng)學生的多次拆裝，會引起設備的損壞，雖然我們充分利用了設備招投標的保修期，解決了部分問題，但這種大規(guī)模、頻繁更新的設備需求，無法在大部分院校得到推廣。

6 結 語

任務驅動、分層次教學在計算機組裝與維護實訓課程的實踐，培養(yǎng)了學生的知識運用能力、創(chuàng)新能力、實踐能力和可持續(xù)發(fā)展能力。通過這樣的教學嘗試，學生對該課程的學習興趣加強了。歷年學生評課都得到了明顯的反映，學生滿意和較滿意率逐步提高；計算機維修工（中級）一次通過率達95%。特別是基于問題的課堂教學模式應用，學生反映這樣教學方法場景真實，每天都學會新的知識，每天能力都得到提高；也能讓每個學生找到自己的地位，通過完成任務增加了成就感。