尉海東

[摘要]高校學(xué)生教育管理工作必須貫徹新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換理念，堅(jiān)持“圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生”的工作理念，創(chuàng)新學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶機(jī)制。未雨綢繆，建立大學(xué)生學(xué)業(yè)困難預(yù)警機(jī)制;全面會(huì)診，提升思想政治教育實(shí)效，增強(qiáng)心理輔導(dǎo)工作，重視班級(jí)公寓建設(shè)，積極發(fā)揮朋輩幫扶;雙元合奏，輔導(dǎo)員和任課教師形成工作合力;自立自強(qiáng)，引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用積極心理學(xué)培育自主意識(shí);目標(biāo)引領(lǐng)，實(shí)施分年級(jí)階段的全程化職業(yè)指導(dǎo)。

[關(guān)鍵詞]新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換;學(xué)業(yè)困難學(xué)生;幫扶機(jī)制

[中圖分類號(hào)]G640 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-5918（2019）03-0052-03

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2019.03.023 [本刊網(wǎng)址]http：//www.hbxb.net

新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換不僅是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型升級(jí)和科技創(chuàng)新，更是全社會(huì)各行業(yè)思想觀念、思維方式、工作思路方法的創(chuàng)新和變革，教育首當(dāng)其沖。新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換成功的關(guān)鍵在于人才，這勢(shì)必要求擔(dān)當(dāng)人才培養(yǎng)責(zé)任的高校必須貫徹新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的理念，改變不合時(shí)宜的舊觀念、老思維、陳辦法，建立新時(shí)代的學(xué)生工作理念和工作方法。這是貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任時(shí)代新人和學(xué)生工作內(nèi)涵發(fā)展的必然要求，也是高校育人工作演進(jìn)的客觀規(guī)律。

對(duì)于高校日益增多的一類特殊群體——學(xué)業(yè)困難學(xué)生（簡(jiǎn)稱“學(xué)困生”），高校要將以往“被動(dòng)應(yīng)對(duì)、空洞說(shuō)教、幫扶不實(shí)”的舊動(dòng)能轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤嵩珙A(yù)警、全面會(huì)診、雙元合作、目標(biāo)導(dǎo)引”的新動(dòng)能。輔導(dǎo)員作為高校思想政治工作的主要力量和學(xué)生的知心朋友、人生導(dǎo)師，要緊緊圍繞學(xué)生，分析原因，找準(zhǔn)病灶;真心關(guān)照學(xué)生，全力幫扶，力求實(shí)效;熱心服務(wù)學(xué)生，切實(shí)幫助學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題和現(xiàn)實(shí)困難。

學(xué)業(yè)困難學(xué)生是指智力正常、身體素質(zhì)合格，因個(gè)體心態(tài)意志、學(xué)業(yè)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法等主客觀原因，學(xué)業(yè)成績(jī)不理想，課程考試不及格且不及格學(xué)分達(dá)到一定數(shù)量，并因此影響學(xué)業(yè)甚至引發(fā)更惡劣后果的大學(xué)生。

一、數(shù)據(jù)調(diào)查分析

為了解當(dāng)今高校學(xué)業(yè)困難學(xué)生的情況，筆者以某高校的一個(gè)學(xué)院為例，對(duì)2017屆全部154名本科畢業(yè)生大學(xué)期間的全部學(xué)業(yè)成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。該屆畢業(yè)生包括4個(gè)專業(yè)，大學(xué)期間課程總門數(shù)70門左右，總學(xué)分180分左右。通過(guò)課程門數(shù)和學(xué)分兩個(gè)維度分析學(xué)生一次性考試（即第一次正常參加該課程的期末考試）通過(guò)情況，以此表征學(xué)生的學(xué)業(yè)情況。

學(xué)生的一次性考試通過(guò)率不理想，全部一次性考試通過(guò)的只有43人，占總?cè)藬?shù)的27.92%。若以一次性考試不及格門數(shù)超過(guò)10門或不及格學(xué)分超過(guò)30分作為學(xué)困生的判定依據(jù)，該屆畢業(yè)生學(xué)困生^數(shù)達(dá)到20人或是23人，占到總?cè)藬?shù)的13%左右。

進(jìn)一步分析可得出，從大一到大四不同的學(xué)習(xí)階段，學(xué)困生群體的比重不同，學(xué)業(yè)考試不及格更多的是在大一和大二階段，人校的第一學(xué)期最為突出。不同課程的不及格率存在明顯差異，通識(shí)課程以《高等數(shù)學(xué)》《大學(xué)英語(yǔ)》最高，該屆畢業(yè)生《高等數(shù)學(xué)》56人不及格、不及格率36.4%，《大學(xué)英語(yǔ)》60人不及格、不及格率39%;專業(yè)核心課程的不及格率明顯高于普通課程。不同生源地的學(xué)生不及格率亦存在明顯差異，甘肅、云南等西部地區(qū)的學(xué)生不及格率明顯高于東部地區(qū)。就男女生來(lái)說(shuō)，男生不及格率要顯著高于女生。比較家庭經(jīng)濟(jì)困難生和非困難生的不及格率，前者略高于后者。

通過(guò)以上分析，在一定程度上可得出3個(gè)結(jié)論，一是現(xiàn)階段高校學(xué)困生群體的比重較大;二是造成大學(xué)生學(xué)業(yè)困難的原因復(fù)雜多樣;三是目前高校對(duì)學(xué)困生的關(guān)注不夠，幫扶針對(duì)性不高、實(shí)效性不強(qiáng)，效果不理想。

二、學(xué)業(yè)困難學(xué)生成因分析

造成大學(xué)生學(xué)業(yè)困難的原因復(fù)雜多樣，可分為主觀原因和客觀原因兩個(gè)方面。

（一）主觀原因

1.學(xué)習(xí)生活適應(yīng)能力差。這是大一學(xué)困生的重要誘因，相對(duì)于中學(xué)階段高強(qiáng)度學(xué)習(xí)和剛性管理，大學(xué)的學(xué)習(xí)時(shí)間相對(duì)寬松自由，學(xué)習(xí)內(nèi)容多、外延廣、知識(shí)新，課程作業(yè)多是沒有固定答案的研究探討型，這和中學(xué)時(shí)期截然不同。剛?cè)胄５男律绮荒芗皶r(shí)調(diào)整盡快適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活方式，學(xué)業(yè)上的困難就如雪球般越滾越大，最后成了學(xué)困生。

2.目標(biāo)缺失，自律性差。沒有明確而清晰的目標(biāo)，動(dòng)力不足，主動(dòng)性差，自控自律能力弱，這是學(xué)困生的一個(gè)普遍問(wèn)題。沒有將學(xué)習(xí)放在第一位，將學(xué)習(xí)當(dāng)成了“副業(yè)”，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲、感情問(wèn)題、無(wú)效社交等影響學(xué)業(yè)的事物中，在學(xué)習(xí)上成了“無(wú)業(yè)游民”，最終成了學(xué)困生。

3.心理健康問(wèn)題。心理問(wèn)題是學(xué)困生的普遍誘因，主要源于3個(gè)方面：一是來(lái)自家庭的壓力，很多學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望值很高甚至不切實(shí)際，將全部的人生希望和未來(lái)的理想生活寄托在子女身上，用親情綁架了學(xué)生的自主意識(shí)。長(zhǎng)期處于這種氛圍中的大學(xué)生會(huì)感到極大的壓力，經(jīng)歷過(guò)幾次考試失利不能達(dá)到家長(zhǎng)的期望時(shí)，易產(chǎn)生焦慮、恐慌等心理問(wèn)題。二是來(lái)自自身的壓力，很多學(xué)生習(xí)慣了在中學(xué)階段優(yōu)等生的優(yōu)越感，但到了大學(xué)后優(yōu)越感不再，易產(chǎn)生焦慮、抑郁、暴躁等不良情緒，甚至完全喪失自信，自暴自棄。三是來(lái)自感情受挫，部分學(xué)生由于失戀，長(zhǎng)時(shí)間處于消極的心理狀態(tài)，不能從失戀的陰影中走出，易造成焦慮、抑郁、憤怒、偏執(zhí)等不良心理問(wèn)題，甚至產(chǎn)生輕生或報(bào)復(fù)他人的極端念頭，無(wú)心學(xué)習(xí)，成為學(xué)業(yè)困難學(xué)生。

（二）客觀原因

1.專業(yè)不滿意，學(xué)習(xí)沒興趣。因高考志愿調(diào)劑等原因，部分學(xué)生所學(xué)專業(yè)并不是心儀專業(yè)，不符合自己的內(nèi)心“預(yù)期”，對(duì)所學(xué)專業(yè)不滿意，學(xué)習(xí)沒有興趣。這種情況從入學(xué)初開始會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，部分學(xué)生直到大學(xué)畢業(yè)還對(duì)所學(xué)專業(yè)有排斥、厭學(xué)情緒，無(wú)疑影響了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，最終導(dǎo)致學(xué)業(yè)問(wèn)題。

2.社會(huì)不良風(fēng)氣的影響。當(dāng)今時(shí)代。不論是網(wǎng)絡(luò)空間還是現(xiàn)實(shí)生活大學(xué)生與社會(huì)的接觸日益頻繁，處在成長(zhǎng)階段的大學(xué)生辨識(shí)力還不足以完全分辨是非，缺乏理性的思考和準(zhǔn)確的判斷，可能會(huì)受到一些不良社會(huì)風(fēng)氣甚至扭曲價(jià)值觀的影響，如金錢至上、及時(shí)享樂、讀書無(wú)用論、干得好不如嫁得好、畢業(yè)即失業(yè)等歪理邪說(shuō)，學(xué)習(xí)不再積極主動(dòng)，造成學(xué)業(yè)荒廢。

3.家庭特殊情況。主要包括3種情況：一是家庭經(jīng)濟(jì)困難，家庭經(jīng)濟(jì)貧困的大學(xué)生經(jīng)常參加勤工儉學(xué)、社會(huì)兼職、外出打工，占用了大量的本該用來(lái)學(xué)習(xí)的時(shí)間和精力，造成了學(xué)業(yè)成績(jī)差;二是家庭關(guān)系不和睦，家庭溫情缺失，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒和效率;三是家庭突發(fā)變故，會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈刺激，易引發(fā)不良情緒，影響學(xué)業(yè)。

三、學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶工作機(jī)制

貫徹新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換理念，創(chuàng)新學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶機(jī)制，主要包括以下幾個(gè)方面。

（一）高校由“亡羊補(bǔ)牢”轉(zhuǎn)換為“未雨綢繆”，建立大學(xué)生學(xué)業(yè)困難預(yù)警機(jī)制

高校應(yīng)建立科學(xué)合理有效的學(xué)業(yè)困難預(yù)警機(jī)制，預(yù)防為主，盡早干預(yù)，將學(xué)業(yè)問(wèn)題抑制在萌芽之中。預(yù)警機(jī)制就是運(yùn)用信息技術(shù)手段，分析評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)業(yè)問(wèn)題和由此可能產(chǎn)生的后果，并將結(jié)果及時(shí)反饋給學(xué)生本人和家長(zhǎng)，通過(guò)三者（高校、學(xué)生和家長(zhǎng)）的共同努力，幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。依據(jù)每學(xué)期考試或考核不合格的必修課程學(xué)分累計(jì)數(shù)，分為三級(jí)預(yù)警（累計(jì)達(dá)到5學(xué)分）、二級(jí)預(yù)警（累計(jì)達(dá)到10學(xué)分者，或受到兩次三級(jí)預(yù)警者）和一級(jí)預(yù)警（累計(jì)達(dá)到10學(xué)分以上者）。與學(xué)生及家長(zhǎng)簽訂學(xué)業(yè)預(yù)警告示單，明確告之預(yù)警的后果。預(yù)警側(cè)重過(guò)程管理，輔導(dǎo)員要建立并及時(shí)更新學(xué)困生預(yù)警動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，包括學(xué)困生的基本信息、未通過(guò)的課程及學(xué)分、預(yù)警等級(jí)、課堂出勤率、曠課次數(shù)、任課教師反饋的課堂表現(xiàn)及知識(shí)掌握情況等內(nèi)容，為幫扶工作提供數(shù)據(jù)支持。

（二）由“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”轉(zhuǎn)換為“全面會(huì)診，多管齊下”，加強(qiáng)思想政治教育和心理輔導(dǎo)，重視班級(jí)、公寓建設(shè)和朋輩幫扶

一是加強(qiáng)深度輔導(dǎo)，真心誠(chéng)心細(xì)心耐心，客觀準(zhǔn)確分析學(xué)業(yè)困難成因，找準(zhǔn)病灶，對(duì)癥下藥。二是加強(qiáng)思想政治教育，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，增進(jìn)學(xué)習(xí)的自覺自主性。輔導(dǎo)員既要做好傳統(tǒng)思想政治教育，更要重視網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，激發(fā)學(xué)生內(nèi)動(dòng)力，用“中國(guó)夢(mèng)”激勵(lì)學(xué)生銳意進(jìn)取、開拓奮進(jìn)，自覺抵制社會(huì)不良風(fēng)氣，指引學(xué)生將個(gè)人成長(zhǎng)成才和“中國(guó)夢(mèng)”緊密結(jié)合，自覺努力成為擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人。三是重視學(xué)困生心理輔導(dǎo)工作。緩解心理壓力，消除心理障礙，提升學(xué)生的自我調(diào)適和抗挫折能力。如果學(xué)生心理問(wèn)題比較嚴(yán)重，要積極尋求專業(yè)心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的幫助。同時(shí)要引導(dǎo)學(xué)困生發(fā)現(xiàn)自身的閃光點(diǎn)，挖掘自身潛力，提高自信心和自尊心，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。四是加強(qiáng)班級(jí)公寓建設(shè)，積極發(fā)揮朋輩幫扶作用。將硬的規(guī)章制度與軟的環(huán)境建設(shè)相結(jié)合。建立完善班級(jí)制度，如定期班會(huì)制度、考勤制度、學(xué)生發(fā)展支持制度、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)制度、綜合測(cè)評(píng)制度等，嚴(yán)抓制度管理，強(qiáng)化制度約束，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，發(fā)揮環(huán)境氛圍的帶動(dòng)效應(yīng)，引導(dǎo)學(xué)困生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)意識(shí)和習(xí)慣。重視公寓文化建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型公寓建設(shè)。積極發(fā)揮朋輩幫扶的作用，組織成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生與學(xué)困生結(jié)對(duì)子，成立由成績(jī)優(yōu)秀學(xué)生任組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)小組，為學(xué)困生輔導(dǎo)答疑，切實(shí)解決學(xué)困生的學(xué)業(yè)困難。通過(guò)獎(jiǎng)助學(xué)貸、安排勤工儉學(xué)等幫助家庭經(jīng)濟(jì)貧困學(xué)生解決經(jīng)濟(jì)困難，解除后顧之憂，安心學(xué)習(xí)。

（三）由“單核獨(dú)奏”轉(zhuǎn)換為“雙元合奏”，輔導(dǎo)員和任課教師同心同向

輔導(dǎo)員要積極主動(dòng)和任課教師溝通聯(lián)系，尤其要和《高等數(shù)學(xué)》《大學(xué)英語(yǔ)》以及專業(yè)核心課程老師密切聯(lián)系，形成團(tuán)學(xué)、教學(xué)的工作合力，對(duì)學(xué)困生進(jìn)行幫扶。一是輔導(dǎo)員要及時(shí)將學(xué)困生的情況明確清晰的告訴任課老師，以便任課老師根據(jù)學(xué)困生的實(shí)際情況因材施教，提高教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)效性;二是輔導(dǎo)員要加強(qiáng)與任課教師的溝通聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)困生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、課堂表現(xiàn)和知識(shí)掌握情況，以便有針對(duì)性地做好思想教育工作;三是輔導(dǎo)員要經(jīng)常邀請(qǐng)任課老師和學(xué)困生開展座談交流，增加師生接觸，學(xué)生向老師請(qǐng)教學(xué)習(xí)方法、講述學(xué)習(xí)困惑，老師除答疑解惑外，還要經(jīng)常性用本專業(yè)良好的社會(huì)應(yīng)用價(jià)值和就業(yè)前景激發(fā)學(xué)生的專業(yè)興趣，用往屆優(yōu)秀的校友激勵(lì)學(xué)生。

（四）引導(dǎo)學(xué)生由“被動(dòng)受助”轉(zhuǎn)換為“自立自強(qiáng)”，應(yīng)用積極心理學(xué)培育自主意識(shí)

輔導(dǎo)員要教育引導(dǎo)學(xué)業(yè)困難學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)積極心理學(xué)的知識(shí)，應(yīng)用積極心理學(xué)的理念，堅(jiān)定學(xué)好的信念，增強(qiáng)學(xué)好的信心。首先，輔導(dǎo)員要引導(dǎo)學(xué)業(yè)困難學(xué)生重新認(rèn)識(shí)自我，深入地自我觀察與思考，客觀認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)缺點(diǎn)，理性看待“現(xiàn)實(shí)自我”與“理想自我”的差距，主動(dòng)挖掘自身的積極心理品質(zhì)。其次，教育學(xué)困生要客觀理性對(duì)待學(xué)業(yè)問(wèn)題，形成正確的認(rèn)知理念與有效行為，充分發(fā)揮自身學(xué)習(xí)的自主性，不斷通過(guò)自我努力來(lái)提高學(xué)業(yè)成績(jī)以增強(qiáng)自信心。另外，輔導(dǎo)員應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生積極參加志愿者活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、社團(tuán)活動(dòng)等來(lái)獲得積極的情緒體驗(yàn)，建立積極的反饋機(jī)制，逐步形成積極的心理狀態(tài)。

（五）由“短期短視”轉(zhuǎn)換為“目標(biāo)導(dǎo)向”.實(shí)施分年級(jí)階段的全程化職業(yè)指導(dǎo)

落實(shí)分年級(jí)階段的職業(yè)指導(dǎo)工作是用目標(biāo)來(lái)引導(dǎo)學(xué)習(xí)、激發(fā)動(dòng)力，用“出口”來(lái)引領(lǐng)“過(guò)程”。這有助于學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、提升學(xué)習(xí)動(dòng)力、排除學(xué)習(xí)干擾，是提早解決學(xué)困生懶散松懈、自控自律能力差，促其成人成才的有效路徑，也是高校全程育人全方位育人的生動(dòng)體現(xiàn)。具體來(lái)說(shuō)就是針對(duì)大學(xué)四個(gè)年級(jí)階段（以本科為例）不同的心理特點(diǎn)和知識(shí)水平，引導(dǎo)學(xué)生有計(jì)劃有目的地學(xué)習(xí)，形成連貫銜接的工作體系。

大一學(xué)年，輔導(dǎo)員要通過(guò)報(bào)告會(huì)、座談會(huì)、交流會(huì)等多種形式幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活，配合專業(yè)老師進(jìn)行全面完整的專業(yè)教育，激發(fā)專業(yè)興趣。將職業(yè)生涯規(guī)劃教育融人理想信念教育，樹立正確的價(jià)值觀、職業(yè)觀和就業(yè)觀。大二學(xué)年，教育引導(dǎo)學(xué)生既要精學(xué)專業(yè)課程，又要廣泛涉獵其他學(xué)科知識(shí)，為將來(lái)的職業(yè)選擇奠定厚實(shí)寬廣的知識(shí)基礎(chǔ)。大三學(xué)年，幫助學(xué)生逐漸理清職業(yè)發(fā)展方向，是考研、考編、考聘、征兵入伍、進(jìn)企業(yè)還是自主創(chuàng)業(yè)，以目標(biāo)為引領(lǐng)，針對(duì)性學(xué)習(xí)掌握相關(guān)知識(shí)，不斷培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。大四學(xué)年，引導(dǎo)教育學(xué)生注重實(shí)踐能力的提升，著重增強(qiáng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，提高綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。為學(xué)生提供直接的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)，多方開拓實(shí)習(xí)見習(xí)就業(yè)渠道，教育引導(dǎo)學(xué)生在干中學(xué)在學(xué)中干。