劉霞 張亞男

摘要：基于“技術(shù)一市場”不確定環(huán)境探究跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響，以溫州制造企業(yè)為例，構(gòu)建影響機(jī)制模型并進(jìn)行實(shí)證檢驗。研究發(fā)現(xiàn)，市場知識和技術(shù)知識的跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效具有正向影響，知識吸收能力完全中介技術(shù)知識與企業(yè)創(chuàng)新績效，而對市場知識中介效應(yīng)不顯著;在“行業(yè)技術(shù)一市場競爭”不同情境下，市場知識跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效的正向影響呈現(xiàn)不同強(qiáng)度的聚增效應(yīng)，且表現(xiàn)出市場知識和技術(shù)知識跨界學(xué)習(xí)“偏好”差異。研究指出，在“技術(shù)一市場”高度不確定環(huán)境下企業(yè)需要及時轉(zhuǎn)換跨界學(xué)習(xí)行為，加強(qiáng)市場知識和技術(shù)知識學(xué)習(xí)的耦合，以顯著促進(jìn)跨界學(xué)習(xí)的創(chuàng)新效應(yīng)。該結(jié)論能夠解釋“不跨界等死，跨界找死”的悖論，它可能與企業(yè)沒有及時轉(zhuǎn)換技術(shù)知識的跨界學(xué)習(xí)而長期“偏好”市場知識的跨界學(xué)習(xí)有關(guān)。

關(guān)鍵詞：跨界學(xué)習(xí);市場知識;技術(shù)知識;環(huán)境不確定性;企業(yè)創(chuàng)新

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1007-9092（2019）02-0039-011

一、問題的提出

不確定環(huán)境下越來越多的學(xué)者嘗試從外部探討企業(yè)創(chuàng)新績效及其作用機(jī)制?？缃鐚W(xué)習(xí)作為最具實(shí)效的外部知識獲取方式，可以及時更新和完善企業(yè)現(xiàn)有知識，為企業(yè)帶來異質(zhì)性信息，提升企業(yè)創(chuàng)新績效。正如國外學(xué)者Rivkin提出，成功的知識創(chuàng)新必須注重對外部知識的搜尋，外部知識創(chuàng)新可以避免市場變化導(dǎo)致的組織內(nèi)部創(chuàng)新機(jī)制失效。企業(yè)競爭優(yōu)勢提升在于能否與其他企業(yè)進(jìn)行有效的知識轉(zhuǎn)移。社會資本理論認(rèn)為，企業(yè)通過與顧客、供應(yīng)商、政府和競爭對手、研發(fā)機(jī)構(gòu)等外部組織建立各種形式的交流合作關(guān)系，可以幫助企業(yè)獲得優(yōu)勢互補(bǔ)的資源、新知識和新技能，提高企業(yè)創(chuàng)新能力從而使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。市場知識的跨界學(xué)習(xí)能夠幫助企業(yè)深入了解顧客需求，促進(jìn)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品。技術(shù)知識跨界學(xué)習(xí)能夠幫助企業(yè)快速地從外部獲取大量差異性技術(shù)知識，從而可能給企業(yè)帶來新奇想法。

國內(nèi)外學(xué)者在知識獲取與企業(yè)創(chuàng)新績效方面進(jìn)行了大量探討，較多從知識搜索的角度探究，跨界學(xué)習(xí)視角研究知識獲取和企業(yè)創(chuàng)新績效還相對缺乏;其次，當(dāng)前研究沒有甄別外部知識性質(zhì)迥異（如市場知識和技術(shù)知識）對企業(yè)創(chuàng)新的影響差異，從而可能影響企業(yè)跨界學(xué)習(xí)活動的選擇和企業(yè)創(chuàng)新績效;最后，在當(dāng)今“技術(shù)一市場”高度不確定性條件下，環(huán)境因素是否會影響企業(yè)外部知識獲取“偏好”，從而影響跨界學(xué)習(xí)創(chuàng)新效應(yīng)，這些研究還需進(jìn)一步明確和檢驗。企業(yè)管理實(shí)踐表明，企業(yè)跨界活動是提高企業(yè)創(chuàng)新的“雙刃劍”，企業(yè)通過學(xué)習(xí)從外部獲取大量的技術(shù)、市場信息，但有些企業(yè)的績效并未實(shí)現(xiàn)較大改善，出現(xiàn)一種“不跨界等死，跨界找死”的悖論。因此，基于跨界學(xué)習(xí)揭示外部知識內(nèi)部化的企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制，甄別不同性質(zhì)的外部知識（市場知識和技術(shù)知識）對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響差異，明確不同情境下跨界學(xué)習(xí)活動的選擇與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系變化和邊界是突破企業(yè)創(chuàng)新困境提升創(chuàng)新績效的關(guān)鍵。

本研究力圖構(gòu)建“技術(shù)一市場”不確定環(huán)境下跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響機(jī)制模型，探究不同性質(zhì)知識的跨界學(xué)習(xí)活動對企業(yè)創(chuàng)新績效影響的內(nèi)部作用機(jī)制，探討“技術(shù)一市場”環(huán)境不確定性對企業(yè)跨界學(xué)習(xí)行為與創(chuàng)新績效關(guān)系的調(diào)節(jié)和交互影響，明確其影響效應(yīng)與作用邊界，以期對不同“技術(shù)一市場”情境下的企業(yè)創(chuàng)新理論和學(xué)習(xí)理論進(jìn)行有益補(bǔ)充和完善。

二、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

（一）跨界學(xué)習(xí)的概念界定

跨界學(xué)習(xí)是指通過跨行業(yè)、跨區(qū)域、跨時空、跨文化和跨組織等外界學(xué)習(xí)利用多元素交叉而激發(fā)創(chuàng)新。它可以拓展眼界、激發(fā)靈感、挖掘潛力、提升能力。Sofka和Grimpe從知識搜索的視角，將跨界學(xué)習(xí)分為技術(shù)知識跨界學(xué)習(xí)和市場知識跨界學(xué)習(xí)。技術(shù)知識的跨界學(xué)習(xí)是指超越組織已有技術(shù)、經(jīng)驗和知識邊界，學(xué)習(xí)對企業(yè)最有利用價值的產(chǎn)品、技術(shù)、生產(chǎn)方法和生產(chǎn)工藝等新知識⑨。市場知識的跨界學(xué)習(xí)是指企業(yè)跨越組織在現(xiàn)有市場份額上積累的經(jīng)驗去搜索新的產(chǎn)品設(shè)計、細(xì)分市場、分銷渠道、營銷策略以及商業(yè)模式等最新市場知識的學(xué)習(xí)行為。它通過與產(chǎn)業(yè)鏈不同價值主體的交流與合作促進(jìn)知識溢出和知識共享?？缃鐚W(xué)習(xí)可以為企業(yè)帶來差異化的外部知識，及時擴(kuò)充、更新企業(yè)現(xiàn)有知識數(shù)據(jù)庫，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與外部環(huán)境的動態(tài)匹配，增強(qiáng)企業(yè)動態(tài)能力和持續(xù)競爭優(yōu)勢。

（二）跨界學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效

Katila和Ahuja認(rèn)為跨界技術(shù)知識學(xué)習(xí)能夠幫助企業(yè)快速地從外部獲取大量差異性的技術(shù)知識，從而可能給企業(yè)帶來更多的新奇想法。Fritsch和Lukas對德國制造企業(yè)的研究表明，產(chǎn)品創(chuàng)新主要來自客戶，而與供應(yīng)商的合作可以促進(jìn)流程改善的創(chuàng)新。李貞，楊洪濤研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)與其上下游之間的學(xué)習(xí)可以直接影響創(chuàng)新績效⑧。張方華從市場開發(fā)知識、技術(shù)研發(fā)知識和創(chuàng)新管理知識三種知識獲取方式研究，發(fā)現(xiàn)以上三種途徑的知識獲取均正向影響企業(yè)創(chuàng)新績效④。馬如飛從認(rèn)知維度和地理維度提出市場知識的跨界搜索與技術(shù)知識的跨界搜索均能對企業(yè)創(chuàng)新績效產(chǎn)生正向影響。市場知識的跨界學(xué)習(xí)涉及組織現(xiàn)有顧客和競爭邊界之外的知識吸收和利用，這給企業(yè)提供了除現(xiàn)有技能、知識和經(jīng)驗以外的有關(guān)顧客和競爭對手新的異質(zhì)性信息。市場知識跨界學(xué)習(xí)能夠幫助企業(yè)深入了解顧客需求，促進(jìn)企業(yè)成功地開發(fā)新產(chǎn)品。在復(fù)雜多變環(huán)境下，市場知識與技術(shù)知識協(xié)同是提升企業(yè)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵。依據(jù)上述研究，本文提出如下假設(shè)：

H1a：技術(shù)知識的跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效具有正向影響

Hlb：市場知識的跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效具有正向影響

（三）跨界學(xué)習(xí)與吸收能力

企業(yè)與外部組織聯(lián)系程度、企業(yè)學(xué)習(xí)知識努力度和企業(yè)員工的構(gòu)成結(jié)構(gòu)是影響企業(yè)吸收能力的關(guān)鍵因素。同時，企業(yè)外部社會資本的構(gòu)造、聯(lián)結(jié)及理解對其吸收能力水平也會產(chǎn)生重要影響⑩。而網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)知識及信息的共享可以提升企業(yè)獲得知識和信息的吸收能力。同時，技術(shù)、信息等知識的學(xué)習(xí)能夠拓寬企業(yè)的知識面，從而有利于吸收能力的增強(qiáng)。依據(jù)上述研究，本文提出如下假設(shè)：

H2a：技術(shù)知識的跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)吸收能力具有正向影響

H2b：市場知識的跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)吸收能力具-有正向影響

（四）跨界學(xué)習(xí)、吸收能力與創(chuàng)新績效

企業(yè)單純獲取外部知識不能增加新產(chǎn)品的市場績效，只有將獲取的外部知識有效地整合到企業(yè)內(nèi)部才能加強(qiáng)新產(chǎn)品的市場績效。企業(yè)吸收能力在知識獲取、組織學(xué)習(xí)和創(chuàng)新過程中起著非常重要的作用，它有助于企業(yè)整合內(nèi)外部知識，提升企業(yè)創(chuàng)新績效。Ja Shen Chen Russell通過定性研究，指出知識的吸收能力不僅有助于企業(yè)成功獲取外部新知識，促進(jìn)知識增殖，而且還能在企業(yè)內(nèi)部達(dá)到知識分享，提高知識應(yīng)用于產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新的速度，對企業(yè)創(chuàng)新能力的提高具有關(guān)鍵作用。秦志華認(rèn)為外部知識向企業(yè)創(chuàng)新績效轉(zhuǎn)化的過程中，內(nèi)部溝通和創(chuàng)新激勵等組織實(shí)踐起中介作用。吸收能力在技術(shù)機(jī)會和創(chuàng)新努力關(guān)系中發(fā)揮中介作用，即吸收能力在很大程度上決定企業(yè)的創(chuàng)新努力。正如Mariano對西班牙406家制造業(yè)企業(yè)研究，發(fā)現(xiàn)吸收能力在技術(shù)機(jī)會識別和知識溢出中是一個關(guān)鍵的中間變量，對企業(yè)創(chuàng)新績效起顯著的正向影響。依據(jù)上述研究，提出如下假設(shè)：

H3a：吸收能力對企業(yè)創(chuàng)新績效存在正向影響

H3b：吸收能力中介技術(shù)知識的跨界學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效

H3c：吸收能力中介市場知識的跨界學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效

（五）環(huán)境不確定性對跨界學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效關(guān)系的影響

環(huán)境因素的動態(tài)變化影響企業(yè)的創(chuàng)新績效。環(huán)境因素主要包括市場紊亂度、客戶及其選擇變化度、市場競爭度、以及技術(shù)紊亂度和進(jìn)步率。根據(jù)Eisingerich和Bell的研究，外部環(huán)境主要分為技術(shù)變量與市場變量，包括技術(shù)進(jìn)步程度、市場紊亂度和市場競爭度。外部環(huán)境不確定性程度高，則技術(shù)更新快、頻率高，市場競爭激烈、變化大。劉幫成研究發(fā)現(xiàn)組織任務(wù)環(huán)境的不確定性調(diào)節(jié)組織市場知識能力與組織創(chuàng)新績效之間的作用機(jī)制。Stock對銷售、客服和新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的跨界行為進(jìn)行實(shí)證研究，發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的適應(yīng)性、市場競爭強(qiáng)度與市場動態(tài)性、技術(shù)不確定性均對企業(yè)團(tuán)隊與績效之間的關(guān)系起強(qiáng)化作用?？到》謩e從技術(shù)、市場和競爭三個維度研究不確定性環(huán)境對集群企業(yè)創(chuàng)新的影響，認(rèn)為技術(shù)動態(tài)性負(fù)向調(diào)節(jié)集群企業(yè)資源整合能力與創(chuàng)新績效間的關(guān)系，卻正向調(diào)節(jié)集群企業(yè)組織重構(gòu)能力與創(chuàng)新績效間的關(guān)系;而市場動態(tài)性正向調(diào)節(jié)集群企業(yè)機(jī)會感知能力與創(chuàng)新績效間的關(guān)系，負(fù)向調(diào)節(jié)集群企業(yè)資源整合能力與創(chuàng)新績效間的關(guān)系;競爭敵對性正向調(diào)節(jié)企業(yè)機(jī)會感知能力與創(chuàng)新績效間的關(guān)系，而負(fù)向調(diào)節(jié)企業(yè)資源整合能力與創(chuàng)新績效間的關(guān)系。在高技術(shù)不確定性環(huán)境中，企業(yè)與本地供應(yīng)商的業(yè)務(wù)聯(lián)系密切或者廣泛，與異地供應(yīng)商聯(lián)系較弱或者精練，可以有效促進(jìn)企業(yè)整體績效。技術(shù)知識跨界學(xué)習(xí)本身是一種高風(fēng)險的活動，一般成本比較大。當(dāng)環(huán)境不確定性較高時，技術(shù)知識跨界學(xué)習(xí)對制造企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的推動作用較小，而市場知識的跨界學(xué)習(xí)更能了解顧客對服務(wù)的需求，增加學(xué)習(xí)收益。因此，在技術(shù)不確定條件下技術(shù)知識跨界學(xué)習(xí)有利于重構(gòu)創(chuàng)新能力，而市場知識跨界學(xué)習(xí)有助于搜索技術(shù)機(jī)會;在市場不確定性條件下技術(shù)知識跨界學(xué)習(xí)可能會增大市場風(fēng)險，而市場知識跨界學(xué)習(xí)有利于及時捕捉市場機(jī)會?；谏鲜鲅芯浚疚奶岢鋈缦录僭O(shè)：

H4a：技術(shù)動態(tài)性正向調(diào)節(jié)技術(shù)知識跨界學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系。技術(shù)環(huán)境動態(tài)性越高，技術(shù)知識跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效的正向影響越大。

Hdb：技術(shù)動態(tài)性正向調(diào)節(jié)市場知識跨界學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系。技術(shù)環(huán)境動態(tài)性越高，市場知識跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效的正向影響越大。

H4c：市場競爭動態(tài)性負(fù)向調(diào)節(jié)技術(shù)知識跨界學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系。市場競爭環(huán)境動態(tài)性越高，技術(shù)知識跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效正向影響越小。

Hdd：市場競爭動態(tài)性正向調(diào)節(jié)市場知識跨界學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系。市場競爭動態(tài)性越高，市場知識跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效正向影響越大。

研究表明，行業(yè)技術(shù)環(huán)境的重大變化會加劇市場競爭環(huán)境的不確定性變化，二者交互會增大技術(shù)知識跨界學(xué)習(xí)的風(fēng)險從而可能稀釋其對企業(yè)創(chuàng)新績效的正向效應(yīng)，而市場知識的跨界學(xué)習(xí)有利于降低成本和捕捉市場機(jī)會從而可能聚增其對企業(yè)創(chuàng)新績效的正向影響。由此提出如下假設(shè)：

H4e：在“行業(yè)技術(shù)一市場競爭”動態(tài)性變化較高環(huán)境下，技術(shù)知識的跨界學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效之間的正向關(guān)系會比較弱。在“行業(yè)技術(shù)一市場競爭”動態(tài)性變化較低環(huán)境下，技術(shù)知識的跨界學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效之間的正向關(guān)系會比較強(qiáng);

H4f：在“行業(yè)技術(shù)一市場競爭”動態(tài)性變化較高環(huán)境下，市場知識的跨界學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效之間的正向關(guān)系會比較強(qiáng);在“行業(yè)技術(shù)一市場競爭”動態(tài)性變化較低環(huán)境下，技術(shù)知識的跨界學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效之間的正向關(guān)系會比較弱;

綜合上述研究假設(shè)，構(gòu)建“技術(shù)一市場”不確定環(huán)境下跨界學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效的影響機(jī)制框架如圖1所示。

三、研究設(shè)計與過程

（一）研究方法與變量測量

本研究采用SPSS17.0軟件對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計處理。首先，對問卷進(jìn)行信度檢驗;其次，采用探索性因子分析對問卷進(jìn)行結(jié)構(gòu)效度檢驗;第三，運(yùn)用層次回歸驗證本地學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和跨區(qū)域?qū)W習(xí)網(wǎng)絡(luò)及其關(guān)系對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響，以及“技術(shù)一市場”不確定性環(huán)境的調(diào)節(jié)效應(yīng)。為保證變量測量的有效性，本研究盡量采用已有成熟量表，并結(jié)合研究目的、情境做出適當(dāng)調(diào)整，以保證語境和內(nèi)容符合管理實(shí)踐。

因變量：企業(yè)創(chuàng)新績效包括企業(yè)創(chuàng)新和效率改進(jìn)兩方面。創(chuàng)新績效測量借鑒張方華和方剛設(shè)計量表，從新產(chǎn)品開發(fā)效率、新產(chǎn)品附加值、專利數(shù)、運(yùn)營效率、管理效率等6個題項測量。

自變量：跨界學(xué)習(xí)測量借鑒Laursen、陳學(xué)光、俞紅和樊利鈞的量表，基于市場知識和技術(shù)知識二個維度，從企業(yè)與顧客、供應(yīng)商、渠道商、競爭對手、大學(xué)科研機(jī)構(gòu)、高新技術(shù)企業(yè)等不同知識主體的交流合作等6個方面進(jìn)行測量。

中介變量：知識吸收能力量表借鑒陳慶江、竇紅賓和王正斌和吳曉波，劉雪鋒和胡松翠的研究，從知識獲取、知識消化、知識轉(zhuǎn)化、知識利用等4個題項測量。

調(diào)節(jié)變量：環(huán)境不確定性借鑒陳勝男、康健的量表，從行業(yè)技術(shù)動態(tài)性和市場競爭動態(tài)性二個維度，選取新行業(yè)法規(guī)出現(xiàn)頻率、行業(yè)技術(shù)變化越來越難以預(yù)測、行業(yè)技術(shù)變化提供大量機(jī)會、企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)更新頻率、對競爭對手活動把握、對消費(fèi)者喜好和需求把握、企業(yè)產(chǎn)品或技術(shù)發(fā)展速度、經(jīng)營策略改變頻率等8個題項測量。

控制變量：采用企業(yè)規(guī)模、企業(yè)年齡作為控制變量，企業(yè)規(guī)模用在職員工人數(shù)測量，企業(yè)年齡用企業(yè)成立年限測量。

（二）數(shù)據(jù)收集

本研究以溫州制造企業(yè)為樣本，主要涉及溫州五個工業(yè)園區(qū)，集中于制鞋業(yè)、服裝業(yè)、機(jī)械業(yè)、電器業(yè)和眼鏡業(yè)等，調(diào)研時間為2016年7月至2016年9月，共發(fā)放問卷300份，回收253份，其中有效問卷196份，有效回收率為65.3%。問卷發(fā)放與回收采取兩種方式：一是通過電子郵件隨機(jī)向企業(yè)發(fā)放問卷，并由被調(diào)查者直接回復(fù)。二是由學(xué)生組成的問卷調(diào)查小組，到工業(yè)區(qū)隨機(jī)走訪企業(yè)，填寫完成并統(tǒng)一收回。通過對兩類樣本的均值t檢驗，發(fā)現(xiàn)兩類樣本不存在顯著差異。有效樣本企業(yè)的描述性統(tǒng)計結(jié)果如表1所示，表1描述樣本企業(yè)的年齡分布、規(guī)模分布和所在細(xì)分行業(yè)分布特征。

四、實(shí)證分析與假設(shè)檢驗

（一）樣本的信度與效度檢驗

本研究在設(shè)計中采用已有的成熟量表，并根據(jù)預(yù)調(diào)研中的問題反饋及專家意見進(jìn)行調(diào)整，從而保證問卷用語準(zhǔn)確和清晰，整體量表具有較好的內(nèi)容效度。對樣本進(jìn)行信度分析，結(jié)果顯示整體量表的a系數(shù)均大于0.7，說明具有較好的內(nèi)部一致性（見表2所示）。所有標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷量（入）均大于0.55，CR值均大于0.70，AVE的方差均大于0.60，測量項目均具有較好的聚合效度。區(qū)分效度借鑒Fornell等研究成果，每個變量AVE平方根值遠(yuǎn)大于與其他變量的相關(guān)系數(shù)，表明區(qū)分效度較高（見表3所示）。

（二）回歸分析與假設(shè)檢驗

1.變量間的相關(guān)性分析

各變量的相關(guān)系數(shù)矩陣見表3所示，技術(shù)知識跨界學(xué)習(xí)、市場知識跨界學(xué)習(xí)、知識吸收能力、技術(shù)動態(tài)性和市場競爭動態(tài)性對企業(yè)創(chuàng)新績效均顯著正相關(guān)（相關(guān)系數(shù)分別為0.539**、0.551**，0.580**，0.284**和0.317$**），假設(shè)Hla，Hlb，H3a得到初步驗證?？刂谱兞科髽I(yè)年齡顯著正向影響企業(yè)創(chuàng)新績效（相關(guān)系數(shù)為0.196*），企業(yè)規(guī)模對企業(yè)創(chuàng)新績效影響不顯著。

2.回歸分析與主效應(yīng)假設(shè)檢驗

為了進(jìn)一步明確和檢驗各變量之間的關(guān)系，本研究在考慮企業(yè)年齡和企業(yè)規(guī)模等控制變量影響下，使用多元層次回歸對主要變量和模型進(jìn)行檢驗，具體統(tǒng)計分析結(jié)果見表4所示。

模型1分析控制變量和自變量對因變量的影響，模型2、模型3和模型4考察自變量對因變量的中介效應(yīng)，模型5考察調(diào)節(jié)變量對因變量的影響。具體分析如下：

首先，檢驗技術(shù)知識與市場知識的跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響（見模型1）。結(jié)果顯示，技術(shù)知識和市場知識的跨界學(xué)習(xí)均顯著正向影響企業(yè)創(chuàng)新績效，且市場知識貢獻(xiàn)較大（B技術(shù)=0.297，p<0.001.B市場=0.337，p<0.001），Hla、Hlb得到驗證;為檢驗跨界學(xué)習(xí)、知識吸收能力和企業(yè)創(chuàng)新績效三者的關(guān)系及中介效應(yīng)，分別將知識吸收能力、技術(shù)知識跨界學(xué)習(xí)和市場知識跨界學(xué)習(xí)納入模型，見模型2、模型3和模型4。模型2顯示，知識吸收能力顯著正向影響企業(yè)創(chuàng)新績效（B吸收=0.584，p<0h001），H3a得到驗證;模型3顯示，技術(shù)知識跨界學(xué)習(xí)對知識吸收能力產(chǎn)生顯著的正向影響（B技術(shù)=0.496，p<0.001），表明技術(shù)知識跨界學(xué)習(xí)可以提升企業(yè)知識吸收能力，H2a得到驗證。而市場知識跨界學(xué)習(xí)對知識吸收能力影響不顯著，表明市場知識跨界學(xué)習(xí)不能提升企業(yè)知識吸收能力，H2b沒有得到驗證。模型4顯示，知識吸收能力完全中介技術(shù)知識跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響（p吸收=0.392，p<0.001;p技術(shù)=0.103，p=0.653），而對市場知識跨界學(xué)習(xí)的中介作用不顯著，H3b得到驗證，H3e沒有得證。

3.二維調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗

為檢驗環(huán)境不確定性的調(diào)節(jié)作用，首先考察技術(shù)動態(tài)性和市場競爭動態(tài)性對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響，見表4模型5所示，技術(shù)動態(tài)性對企業(yè)創(chuàng)新績效影響不顯著，而市場競爭動態(tài)性顯著正向影響企業(yè)創(chuàng)新績效。其次，將技術(shù)動態(tài)性、市場競爭動態(tài)性分別與自變量的交互項納入模型，見模型6、模型7、模型8和模型9。模型6和模型7顯示，技術(shù)動態(tài)性顯著正向調(diào)節(jié)技術(shù)知識和市場知識的跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響（B技術(shù)=0.135，p<0.05;β市環(huán)=0.115，p<0.1），H4a，H3b得到驗證;模型8和模型9顯示，市場競爭動態(tài)性對技術(shù)知識跨界學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效的調(diào)節(jié)效應(yīng)不顯著（p技環(huán)=0.058，p=0.370），而對市場知識跨界學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效具有顯著的正向調(diào)節(jié)作用（β市環(huán)=0.122，p<0.05），H4d得到驗證，H4e沒有得證。

為直觀地表示調(diào)節(jié)效應(yīng)，在調(diào)節(jié)變量均值的基礎(chǔ)上取正負(fù)各一個標(biāo)準(zhǔn)差，對自變量取最大值與最小值，繪制行業(yè)技術(shù)動態(tài)性和市場競爭動態(tài)性調(diào)節(jié)效應(yīng)圖，見圖2、圖3和圖4所示。

4.三維調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗

實(shí)證研究中，技術(shù)環(huán)境和市場競爭的動態(tài)性往往作為兩個獨(dú)立的維度進(jìn)行研究，而在企業(yè)實(shí)踐中行業(yè)技術(shù)變化與市場競爭環(huán)境常常交互影響，從而影響企業(yè)跨界學(xué)習(xí)活動的選擇及其對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響關(guān)系與強(qiáng)度。見表4模型10所示，技術(shù)動態(tài)性、市場競爭動態(tài)性與技術(shù)知識跨界學(xué)習(xí)的三維交互為負(fù)值但不顯著（B=0.024），表明在“行業(yè)技術(shù)一市場競爭”情境下技術(shù)知識的跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效的正向影響可能產(chǎn)生稀釋效應(yīng)。而技術(shù)動態(tài)性、市場競爭動態(tài)性與市場知識跨界學(xué)習(xí)的三維交互為正值，且在0.05%水平下顯著（β=0.018*p<0.05），表明在“行業(yè)技術(shù)一市場競爭”情境下市場知識的跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效的正向影響產(chǎn)生聚增效應(yīng)，見表4模型11所示，H4f得到驗證而H4e沒有得證。

為了直觀表達(dá)三維調(diào)節(jié)效應(yīng)，本研究以“行業(yè)技術(shù)一市場競爭”動態(tài)性兩個變量均值為基礎(chǔ)分別取正負(fù)各一個標(biāo)準(zhǔn)差，根據(jù)高、低程度不同構(gòu)建“低技術(shù)一低市場競爭”，“高技術(shù)一低市場競爭”，“低技術(shù)一高市場競爭”，“高技術(shù)一高市場競爭”四種情境，分別繪制不同情境下市場知識跨界學(xué)習(xí)正向影響企業(yè)創(chuàng)新績效的強(qiáng)度變化，見圖5所示。

圖5顯示，市場知識跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效的正向影響的強(qiáng)度隨著“行業(yè)技術(shù)一市場競爭”環(huán)境的變化而變化。在“高技術(shù)一低市場競爭”情境下，市場知識跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響比較強(qiáng);在“高技術(shù)一高市場競爭”情境下，市場知識跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響比較弱;而在“低技術(shù)一高市場競爭”情境下，早期市場知識跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效的正向影響大于“高技術(shù)一低市場競爭”的情境效應(yīng)，而隨著市場知識的累積學(xué)習(xí)，它對企業(yè)創(chuàng)新績效的正向影響逐漸低于“高技術(shù)一低市場競爭”情境，表明市場知識跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新的正向效應(yīng)會隨著低技術(shù)環(huán)境到高技術(shù)環(huán)境的動態(tài)變化而逐漸增強(qiáng)。

5.不同“行業(yè)技術(shù)一市場競爭”情境下跨界學(xué)習(xí)的聚增效應(yīng)與知識偏好差異

分別以“低技術(shù)一低市場競爭”，“高技術(shù)一低市場競爭”，“低技術(shù)一高市場競爭”，“高技術(shù)一高市場競爭”四種情境對樣本分類，檢驗市場知識跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效影響的強(qiáng)度變化，并考察跨界知識學(xué)習(xí)的“偏好”差異，見圖6所示。

四種情境的回歸結(jié)果顯示，市場知識跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新的正向影響從比較強(qiáng)到比較弱依次為“高技術(shù)一低市場競爭”>“低技術(shù)一高市場競爭”>“低技術(shù)一低市場競爭”>“高技術(shù)一高市場競爭”，與三維調(diào)節(jié)效應(yīng)圖5基本相符。表明市場知識的跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效的正向影響隨著“行業(yè)技術(shù)一市場競爭”情境的動態(tài)變化呈現(xiàn)不同強(qiáng)度的聚增效應(yīng)。

從回歸結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)回歸系數(shù)分析，不同情境下企業(yè)創(chuàng)新表現(xiàn)為市場知識和技術(shù)知識跨界學(xué)習(xí)“偏好”差異。在“低技術(shù)一低市場競爭”和“低技術(shù)一高市場競爭”下，企業(yè)創(chuàng)新表現(xiàn)為市場知識跨界學(xué)習(xí)“偏好”;在“高技術(shù)一低市場競爭”和“高技術(shù)一高市場競爭”下，企業(yè)創(chuàng)新表現(xiàn)為市場知識與技術(shù)知識學(xué)習(xí)相結(jié)合的耦合特征，但前者更“偏好”市場知識學(xué)習(xí)，后者更“偏好”技術(shù)知識學(xué)習(xí)。研究表明在不同“行業(yè)技術(shù)一市場競爭”情境下，企業(yè)需要根據(jù)情境變化及時轉(zhuǎn)換市場知識和技術(shù)知識的跨界學(xué)習(xí)活動以顯著提升知識學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效的聚增效應(yīng)。

五、研究結(jié)論與管理啟示

（一）研究結(jié)論與討論

本研究基于溫州196家制造企業(yè)樣本，考察不確定環(huán)境下跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響機(jī)制和創(chuàng)新效應(yīng)，并運(yùn)用多元層次回歸進(jìn)行假設(shè)檢驗。實(shí)證研究結(jié)果支持以下推斷：

首先，技術(shù)知識和市場知識的跨界學(xué)習(xí)均顯著正向影響企業(yè)創(chuàng)新績效，而知識吸收能力完全中介技術(shù)知識跨界學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系，這一結(jié)論已得到許多學(xué)者的理論證實(shí)如Masskikotabe）、秦志華的外部知識整合，Ja-ShenChen知識創(chuàng)造，以及馬如飛基于跨界搜索的創(chuàng)新研究等。本項研究檢驗了“技術(shù)一市場”不確定環(huán)境下我國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)時期技術(shù)知識跨界學(xué)習(xí)的創(chuàng)新機(jī)制及其結(jié)論適用性。

然而，本項研究并沒有證實(shí)知識吸收能力對市場知識跨界學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效的中介效應(yīng)。這可能與高度不確定環(huán)境下市場知識變化迅速，難以內(nèi)部化沉淀即快速失效有關(guān)。這也符合劉幫成關(guān)于任務(wù)環(huán)境不確定性調(diào)節(jié)市場知識能力與組織創(chuàng)新績效的作用機(jī)制這一結(jié)論。本研究認(rèn)為，知識吸收能力是影響技術(shù)知識跨界學(xué)習(xí)創(chuàng)新效應(yīng)的決定機(jī)制，而市場知識跨界學(xué)習(xí)的創(chuàng)新效應(yīng)通過市場學(xué)習(xí)直接獲得或轉(zhuǎn)化，相較于技術(shù)知識，市場知識學(xué)習(xí)具有更快的創(chuàng)新績效表現(xiàn)。然而它并不能顯著促進(jìn)知識吸收能力，從長期來看市場知識跨界學(xué)習(xí)不利于企業(yè)自主創(chuàng)新能力的提升。

其次，行業(yè)技術(shù)的動態(tài)性變化正向調(diào)節(jié)市場知識和技術(shù)知識的跨界學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效;市場競爭動態(tài)性正向調(diào)節(jié)市場知識跨界學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效，而對技術(shù)知識跨界學(xué)習(xí)的調(diào)節(jié)效應(yīng)不顯著。這一研究結(jié)論基本符合Stock技術(shù)不確定性條件下跨界行為對企業(yè)創(chuàng)新強(qiáng)化的觀點(diǎn)，并驗證康健、汪銘泉等的部分結(jié)論，但有些結(jié)論相反，這可能與不同情境條件存在交互作用從而影響研究結(jié)論的一致性有關(guān)。

本研究基于“技術(shù)一市場”環(huán)境的交互作用考查跨界學(xué)習(xí)與企業(yè)創(chuàng)新績效的關(guān)系變化。研究發(fā)現(xiàn)，市場知識跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效的正向影響隨著“行業(yè)技術(shù)一市場競爭”情境的交互變化呈現(xiàn)不同強(qiáng)度的聚增效應(yīng)，從比較強(qiáng)到比較弱依次為“高技術(shù)一低市場競爭”>“低技術(shù)一高市場競爭”>“低技術(shù)一低市場競爭”>“高技術(shù)一高市場競爭”四種程度差異。

第三，不同“行業(yè)一市場”情境下，企業(yè)創(chuàng)新表現(xiàn)為市場知識和技術(shù)知識的跨界學(xué)習(xí)“偏好”差異。面臨“低技術(shù)一低市場競爭”和“低技術(shù)一高市場競爭”，企業(yè)創(chuàng)新表現(xiàn)為市場知識學(xué)習(xí)“偏好”;面臨“高技術(shù)一低市場競爭”和“高技術(shù)一高市場競爭”，企業(yè)創(chuàng)新表現(xiàn)為市場知識與技術(shù)知識學(xué)習(xí)相結(jié)合的耦合特征。這一研究結(jié)論與常玉，王莉等市場知識與技術(shù)知識協(xié)同研究相符，但該類研究并沒有指出兩類知識協(xié)同的情境化差異。本研究認(rèn)為“技術(shù)一市場”高度不確定下企業(yè)需要轉(zhuǎn)換跨界學(xué)習(xí)行為，加強(qiáng)市場知識和技術(shù)知識學(xué)習(xí)耦合，以顯著促進(jìn)跨界學(xué)習(xí)對企業(yè)創(chuàng)新績效的聚增效應(yīng)。

該結(jié)論也能夠解釋，在當(dāng)今信息化和智能化的高技術(shù)競爭時代，“不跨界等死，跨界找死”的悖論可能與企業(yè)創(chuàng)新沒有及時轉(zhuǎn)換跨界學(xué)習(xí)行為，長期“偏好”市場知識跨界學(xué)習(xí)有關(guān)。

（二）管理啟示

技術(shù)知識和市場知識的跨界學(xué)習(xí)是企業(yè)獲取外部異質(zhì)性知識提高企業(yè)創(chuàng)新績效的重要途徑。而擁有較強(qiáng)的知識吸收能力有助于外部知識內(nèi)部化，提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力。在“技術(shù)一市場”環(huán)境不確定條件下，企業(yè)需要根據(jù)行業(yè)技術(shù)和市場競爭動態(tài)性變化及時轉(zhuǎn)換跨界學(xué)習(xí)行為從而提升企業(yè)創(chuàng)新的聚增效應(yīng)。

對于管理實(shí)踐而言，本研究為不確定性環(huán)境下企業(yè)跨界學(xué)習(xí)活動的選擇提供了行為指向。首先，倡導(dǎo)企業(yè)開展技術(shù)知識和市場知識的跨界學(xué)習(xí)活動，向競爭對手、行業(yè)標(biāo)桿等學(xué)習(xí)先進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)、生產(chǎn)方法和生產(chǎn)工藝等技術(shù)知識，拓展企業(yè)自有技術(shù)和經(jīng)驗邊界。同時，向本市場之外的新顧客、新市場搜索新的產(chǎn)品設(shè)計、細(xì)分市場、營銷策略或商業(yè)模式等新市場知識，兩種知識耦合有利于提升企業(yè)創(chuàng)新績效。其次，加強(qiáng)企業(yè)知識吸收能力建設(shè)，建立學(xué)習(xí)型組織，塑造學(xué)習(xí)氛圍和知識共享機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)對外部知識的適應(yīng)性改進(jìn)、整合、轉(zhuǎn)化與利用，通過知識再運(yùn)用促進(jìn)企業(yè)知識吸收能力，從而持續(xù)提升企業(yè)創(chuàng)新績效;第三，隨著我國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和智能時代的來臨，企業(yè)面臨從“低技術(shù)一低競爭”和“低技術(shù)一高競爭”向“高技術(shù)一高競爭”情境的轉(zhuǎn)變，需要及時轉(zhuǎn)換知識學(xué)習(xí)“偏好”，不僅加強(qiáng)市場知識與技術(shù)知識跨界學(xué)習(xí)耦合，更要加強(qiáng)技術(shù)知識學(xué)習(xí)“偏好”，以此提升學(xué)習(xí)效應(yīng)。

對于政府而言，需要重視大數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)，及時發(fā)布行業(yè)技術(shù)信息、市場信息等，以此降低行業(yè)技術(shù)環(huán)境不確定帶來的風(fēng)險;其次，政府要規(guī)范行業(yè)秩序，減少惡性競爭，創(chuàng)造公平公正的市場競爭環(huán)境，引導(dǎo)并推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。

盡管本研究就提升企業(yè)創(chuàng)新績效形成了一些有價值的結(jié)論，但也存在一些不足。首先，本研究采用截面數(shù)據(jù)，變量間的因果關(guān)系還需通過縱向研究進(jìn)行檢驗。其次，本研究未考慮企業(yè)跨界學(xué)習(xí)與知識吸收能力之間可能存在知識距離的影響，未來研究可以系統(tǒng)考慮知識距離的調(diào)節(jié)作用等。

（責(zé)任編輯：石洪斌）