李愿文

【摘 要】所謂禮儀修養(yǎng)，是指在日常人際交往過程中，人們之間所約定俗成的一種敬人律己的方式，好的禮儀修養(yǎng)能夠提升一個(gè)人的人格魅力，從而有效的提升自身的工作效率和質(zhì)量。民辦職業(yè)院校教學(xué)秘書在學(xué)校的日常教學(xué)管理過程中扮演者溝通樞紐的角色，所以他們是否具有禮儀修養(yǎng)，對(duì)于民辦職業(yè)院校的教學(xué)管理質(zhì)量有著重要的影響。本文首先對(duì)于新時(shí)期提升民辦職業(yè)院校教學(xué)秘書禮儀修養(yǎng)的必要性進(jìn)行闡述，同時(shí)對(duì)于民辦職業(yè)院校教學(xué)秘書禮儀缺失的具體表現(xiàn)進(jìn)行分析，最后對(duì)于新時(shí)期提升民辦職業(yè)院校教學(xué)秘書禮儀修養(yǎng)的策略進(jìn)行研究。希望通過本文，能夠?yàn)樾聲r(shí)期提升民辦職業(yè)院校教學(xué)秘書的禮儀修養(yǎng)提供一些參考和幫助。

【關(guān)鍵詞】民辦職業(yè)院校;教學(xué)秘書;禮儀修養(yǎng)

【中圖分類號(hào)】G718.5 ??????【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】2095-3089（2019）11-0013-01

一、新時(shí)期提升民辦職業(yè)院校教學(xué)秘書禮儀修養(yǎng)的必要性

一個(gè)人所具備的禮儀修養(yǎng)是其內(nèi)在素養(yǎng)的重要體現(xiàn)，在當(dāng)今的社會(huì)當(dāng)中，具備一定的禮儀修養(yǎng)已經(jīng)成為了人們在人際交往過程中的重要依托。優(yōu)秀的禮儀修養(yǎng)能夠提升一個(gè)人的形象，同時(shí)也能夠在一定程度上決定事業(yè)的成功與否。教學(xué)秘書在民辦職業(yè)院校的日常教學(xué)過程中扮演服務(wù)者、監(jiān)督者和管理者的角色，具有較多的工作環(huán)節(jié)和較大的工作范圍，具體內(nèi)容包括對(duì)于學(xué)校教師和學(xué)生進(jìn)行服務(wù)協(xié)調(diào)、對(duì)于教學(xué)檔案進(jìn)行管理、對(duì)于學(xué)校教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控等等?？梢娊虒W(xué)秘書是對(duì)于學(xué)校、教師、學(xué)生之間進(jìn)行溝通的重要樞紐，因此其所具有的禮儀修養(yǎng)在一定程度上決定了民辦職業(yè)院校的教學(xué)質(zhì)量和管理水平。在民辦中職院校的日常教學(xué)管理過程中，教學(xué)秘書所進(jìn)行的工作內(nèi)容決定了其需要和教師、學(xué)生以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間進(jìn)行不斷的溝通，所以如果教學(xué)秘書能夠具備優(yōu)秀的禮儀修養(yǎng)，那么不但能夠提升其工作的效率和質(zhì)量，同時(shí)也能夠在民辦職業(yè)院校中創(chuàng)造出一個(gè)和諧愉快的工作氛圍。

二、民辦職業(yè)院校教學(xué)秘書禮儀修養(yǎng)缺失的具體表現(xiàn)

隨著民辦職業(yè)院校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，其各項(xiàng)管理工作內(nèi)容愈發(fā)繁重，所以教學(xué)秘書的數(shù)量也不斷增加。目前來看，民辦職業(yè)院校教學(xué)秘書禮儀修養(yǎng)缺失的具體表現(xiàn)主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

1.缺乏職業(yè)素養(yǎng)。

因?yàn)槊褶k職業(yè)院校教學(xué)秘書的工作內(nèi)容較為繁瑣，且涉及到的責(zé)任巨大，如果在工作中疏忽則非常容易造成教學(xué)事故的發(fā)生。再加上教學(xué)秘書的待遇水平較低，很多教學(xué)秘書的職業(yè)認(rèn)同感實(shí)際上并不高，所以非常容易形成職業(yè)倦怠的情況，從而逐漸失去了工作責(zé)任感，僅僅進(jìn)行著機(jī)械的工作過程，對(duì)于教師和學(xué)生們的實(shí)際需求漠不關(guān)心。

2.不注重職業(yè)形象。

因?yàn)槊褶k職業(yè)院校教學(xué)秘書無需為學(xué)生們上課，所以一些教學(xué)秘書認(rèn)為他們的日常形象并不重要，所以在著裝的過程中出現(xiàn)了濃妝艷抹或是過于時(shí)尚前衛(wèi)的情況，嚴(yán)重偏離民辦職業(yè)院校教學(xué)秘書所應(yīng)有的形象，最終造成了禮儀修養(yǎng)的缺失。

三、新時(shí)期提升民辦職業(yè)院校教學(xué)秘書禮儀修養(yǎng)的策略研究

1.提升教學(xué)秘書的禮儀修養(yǎng)意識(shí)。

作為民辦職業(yè)院校的教學(xué)秘書，應(yīng)充分意識(shí)到其工作的性質(zhì)和特征。因?yàn)樾枰粩嗟暮徒處?、學(xué)生以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，所以具備優(yōu)秀的禮儀修養(yǎng)應(yīng)是對(duì)于教學(xué)秘書的一項(xiàng)基本要求，同時(shí)也是一名教學(xué)秘書內(nèi)在素養(yǎng)的具體表現(xiàn)?？梢哉f教學(xué)秘書所具備的禮儀修養(yǎng)，對(duì)于學(xué)校的管理甚至是未來發(fā)展以及學(xué)生們的成長都有著重要的影響。因此，民辦職業(yè)院校在進(jìn)行教學(xué)秘書招聘時(shí)，應(yīng)將禮儀修養(yǎng)方面加入到招聘考核內(nèi)容中，并要通過設(shè)立獎(jiǎng)懲制度來鼓勵(lì)現(xiàn)有的教學(xué)秘書積極的去提升自身的禮儀修養(yǎng)。另外，民辦職業(yè)院校方面也應(yīng)對(duì)于教學(xué)秘書產(chǎn)生職業(yè)倦怠的情況進(jìn)行充分重視，改善教學(xué)秘書的待遇，重視教學(xué)秘書崗位的未來發(fā)展。

2.注重禮儀修養(yǎng)的細(xì)節(jié)。

民辦職業(yè)院校教學(xué)秘書的工作涉及范圍較廣，內(nèi)容繁雜，想要做一名具備人格魅力的教學(xué)秘書，一方面要具有良好的職業(yè)態(tài)度，另一方面要加強(qiáng)重視禮儀修養(yǎng)的細(xì)節(jié)。在與教師、學(xué)生以及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的交流和溝通過程中，需要重視的細(xì)節(jié)主要包括以下幾個(gè)方面：

（1）和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通時(shí)需要注意的禮儀修養(yǎng)細(xì)節(jié)。

首先要做到尊重領(lǐng)導(dǎo)。其次，要對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的決策進(jìn)行服從和支持。第三，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤要委婉的進(jìn)行提醒，并在日常的工作中維護(hù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威和聲譽(yù)。

（2）和教師進(jìn)行溝通時(shí)需要注意的禮儀修養(yǎng)細(xì)節(jié)。

作為教學(xué)秘書，應(yīng)對(duì)于教師的教學(xué)信息和科研信息進(jìn)行充分的了解，并能夠及時(shí)將這些信息反應(yīng)給學(xué)校方面。想要做到這一點(diǎn)，就需要教學(xué)秘書在和教師進(jìn)行溝通的過程中，給予教師足夠的尊重，這樣一來，教師才能夠?qū)τ诮虒W(xué)秘書的工作進(jìn)行更好的配合。在和教師進(jìn)行交流和溝通的過程中，除了要尊重教師外，同樣也要對(duì)于教師的工作進(jìn)行支持，幫助教師解決工作中的困難和矛盾，與教師之間保持一個(gè)和諧的關(guān)系，從而使得教學(xué)秘書的工作能夠得以順利的開展。

（3）和學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)需要注意的禮儀修養(yǎng)細(xì)節(jié)。

學(xué)生是民辦職業(yè)院校進(jìn)行教學(xué)和管理的主體，所以在日常的教學(xué)工作中應(yīng)以學(xué)生為主。教學(xué)秘書在和學(xué)生們進(jìn)行溝通和交流時(shí)，應(yīng)做到熱情、尊重，對(duì)于學(xué)生們的想法給予充分的理解，這樣一來才能夠獲得學(xué)生們的尊重。同時(shí)，也要做到關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生，對(duì)于學(xué)生們的問題要耐心的傾聽，并給予禮貌的解答，讓學(xué)生們感受到教學(xué)秘書的人格魅力。

3.加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)培訓(xùn)。

加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)的培訓(xùn)是提升教學(xué)秘書禮儀修養(yǎng)的最佳途徑，民辦職業(yè)院校方面應(yīng)定期組織教學(xué)秘書參加禮儀修養(yǎng)的培訓(xùn)，給予教學(xué)秘書進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。同時(shí)，民辦職業(yè)院校方面也應(yīng)注重在校園當(dāng)中營造出一個(gè)禮儀氛圍，使得教學(xué)秘書得以熏陶，從而逐漸養(yǎng)成禮儀修養(yǎng)的行為習(xí)慣，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)校教學(xué)管理水平的提升。

結(jié)束語

無論從事什么樣的職業(yè)，都需要具備一定的禮儀修養(yǎng)，從而提升自身的工作效率和質(zhì)量。作為民辦職業(yè)院校的教學(xué)秘書，具有優(yōu)秀的禮儀修養(yǎng)是非常重要的，這不但是一種自我價(jià)值的體現(xiàn)，同時(shí)也是提升教學(xué)秘書人格魅力的重要途徑，進(jìn)而提高教學(xué)秘書的工作效率和工作成效，促進(jìn)民辦職業(yè)院校的教學(xué)管理質(zhì)量提升。

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