（北京化工大學(xué) 100029）

兒童是一個(gè)特殊群體，他們的生理及心理的發(fā)育都并不健全，但是隨著兒童群體自我意識(shí)的覺醒以及身心飛速成長，兒童在不斷的更新對(duì)外界的認(rèn)識(shí)。研究開發(fā)兒童產(chǎn)品的過程中，必須充分了解各階段兒童心理及身體發(fā)育特征，并通過研究分析得出結(jié)論，規(guī)劃出適合該群體產(chǎn)品的設(shè)計(jì)參數(shù)和規(guī)范。

一、兒童群體用戶特征分析

國際上對(duì)于兒童群體的界定通常為未成年人，即0歲~18歲的任何人。而未成年人的劃分區(qū)域從0歲開始為嬰兒期、3~6歲為幼兒期、6~9歲為兒童期、9~12歲為成長期、12~15歲為少年期、15~18歲為青春期。通過調(diào)研分析，此階段兒童存在以下共性：

1.此階段兒童生理與心理同步發(fā)育，決定了兒童今后的人生方向；

2.兒童在此階段具有一定動(dòng)手能力，可以開始逐步培養(yǎng)其獨(dú)立完成生活所需基本技能的能力；

3.此階段的兒童對(duì)于新鮮事物都具有強(qiáng)烈好奇心；

4.該階段為兒童的啟蒙階段，兒童的基本世界觀是在此階段通過對(duì)外界的接觸和交流逐漸形成的。

青少年時(shí)期是兒童身心發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期，這一時(shí)期的兒童逐漸減少對(duì)父母的依賴，開始獨(dú)立認(rèn)識(shí)世界。同時(shí)此階段的兒童具有強(qiáng)烈的好奇心卻又自我保護(hù)能力不足，因而兒童產(chǎn)品在設(shè)計(jì)的過程中必須充分保障兒童的使用安全并進(jìn)行正向教育。兒童在成長過程中有其獨(dú)特的認(rèn)知需求、身體需求、情緒需求、個(gè)性需求和社會(huì)需求，因而應(yīng)當(dāng)把兒童當(dāng)成獨(dú)立的用戶來思考并滿足其需求。

啟蒙期兒童對(duì)于父母的依賴逐漸減少，生理及心理的發(fā)展促使兒童迫不及待的認(rèn)識(shí)世界和認(rèn)識(shí)自我，但是因?yàn)閮和怼⑿睦淼陌l(fā)展仍處于發(fā)育期，并不能按照成人產(chǎn)品使用規(guī)則來正確把握產(chǎn)品的使用方法，因而，針對(duì)兒童群體進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究具有其實(shí)際價(jià)值及意義。

二、兒童群體交互行為分析

兒童群體的一般交互行為主要分為生理交互行為和情感交互行為。生理交互行為是指由針對(duì)兒童生理發(fā)展時(shí)期的特殊性而形成獨(dú)特的對(duì)外交互行為1。情感交互行為更多的強(qiáng)調(diào)兒童心理情緒變化，即社會(huì)行為對(duì)兒童心理的影響與改變。

1.生理交互行為

啟蒙期兒童的生理交互行為主要通過使用兒童玩具，外出旅游，觀看書籍、電視及接觸網(wǎng)絡(luò)，觀察父母交互行為等方式完成。兒童群體對(duì)周圍環(huán)境總是充滿著好奇心，并隨著年齡的成長，逐步對(duì)探索新鮮事物具有一定的能力。但是兒童群體的耐心上限也受年齡限制，兒童對(duì)于復(fù)雜操作并不具備良好的耐心。同時(shí)兒童不能很好的遇見潛在的危險(xiǎn)，更容易被危險(xiǎn)“擊中”。

從生理特征方面來看，不同年齡段需要注重發(fā)展的生理方向也不盡相同。研究調(diào)查表明2~3歲時(shí)培養(yǎng)口語表達(dá)能力尤為重要；4歲左右兒童視力發(fā)展逐漸達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，此時(shí)是兒童形象視覺培養(yǎng)的最佳時(shí)期，兒童對(duì)審美的定義從此時(shí)開始。但是直至兒童生理成熟前，兒童的視覺反映即色感依然達(dá)不到成人的標(biāo)準(zhǔn)，因而兒童產(chǎn)品的色彩通常以鮮艷為主。5~6歲是兒童數(shù)學(xué)理解發(fā)展的有效時(shí)期，該階段兒童對(duì)于數(shù)字極其敏感，其邏輯思維能力在逐步養(yǎng)成。6歲以后，兒童在行為方面逐漸成熟化，可以模仿周圍環(huán)境的交流模式。

由此，啟蒙期兒童產(chǎn)品功能性上需具備有效的交互性，使兒童可以在使用產(chǎn)品的過程中逐步培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣[19]。同時(shí)產(chǎn)品功能需充分照顧兒童生理發(fā)育特征，其外觀應(yīng)盡量以鮮艷顏色為主并避免血腥暴力及負(fù)能量傳播，研究表明鮮艷的顏色對(duì)神經(jīng)細(xì)胞的快速發(fā)育也是有幫助的，也可以加強(qiáng)孩子的注意力。從操作層面講，兒童產(chǎn)品需避免過于復(fù)雜的操作系統(tǒng)，減少操作層級(jí)，盡量通過增加操作選擇達(dá)成不同操作結(jié)果，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交互意趣。設(shè)計(jì)兒童產(chǎn)品最重要的也是家長群體最為關(guān)心的即是產(chǎn)品安全性，從材料的選擇到操作方式都要關(guān)注于兒童用戶，如材料需使用安全無毒不易碎材料，各零件大小需符合國家兒童防吞咽標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)產(chǎn)品應(yīng)充分考慮兒童尺寸，在滿足人機(jī)工程學(xué)條件下做到易用、耐用。

2.情感交互行為

如今我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，人們將時(shí)間更多的分配給了事業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致家長長期缺席于兒童成長過程。同時(shí)由于我國的特殊國情，近年來為人父母的多為獨(dú)生子女，因而受大環(huán)境影響，照顧孩子的任務(wù)更多的落到了孩子的祖輩身上，多位老人共同照顧兒童，容易造成過度溺愛、兒童自我意識(shí)過剩、缺乏合理社交交往機(jī)會(huì)等問題2。不僅如此，由于近年來網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展，兒童很容易沉溺于手機(jī)、電視、電腦，過度依賴網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。長期以來，兒童失去結(jié)交朋友、外出游玩、與父母有效溝通的機(jī)會(huì)。

因而兒童產(chǎn)品需充分考慮到其社交需求，產(chǎn)品不僅需要具有一定的教育價(jià)值，更重要的是訓(xùn)練兒童情感的溝通與表達(dá)、注重培養(yǎng)兒童交流的積極性等，使兒童在使用過程中建立正確價(jià)值觀以及學(xué)會(huì)理解與樂于分享3?？紤]到兒童認(rèn)知能力，產(chǎn)品應(yīng)更注重于語言交互，簡化動(dòng)作交互。

三、兒童產(chǎn)品智能化分析

為了能更好的為兒童提供情感化照顧，兒童產(chǎn)品智能化是必然趨勢。

智能化是指參照于人腦機(jī)理的運(yùn)行結(jié)構(gòu)，在網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)及人工智能等技術(shù)的支持下，為了滿足人類更高需求而孕育出的屬性。人類的發(fā)展過程其本質(zhì)都是人類在不斷進(jìn)步過程中物質(zhì)及精神的需求在不斷提升。

智能化作為現(xiàn)當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的重要產(chǎn)物之一，雖然其技術(shù)依托于當(dāng)代科技的發(fā)展，但是智能化的中心理念是盡可能的模仿人腦運(yùn)行進(jìn)行問題處理與分析，是能夠跟隨人類物質(zhì)精神需求變化以及時(shí)代發(fā)展特征而及時(shí)調(diào)整的具有時(shí)效性和相對(duì)性的邏輯理論4。

通常來說，低級(jí)智能是指產(chǎn)品具有自適應(yīng)、自生長、自修復(fù)、自穩(wěn)定等特征的行為智能；中級(jí)智能則是能夠在行為智能的基礎(chǔ)上具有自我認(rèn)知能力，能夠自感知、自認(rèn)知、自識(shí)別、自診斷；而高級(jí)智能則是通常意義上的人工智能，其三階段智能化關(guān)系如圖1所示。

圖1 智能系統(tǒng)分析

隨著改革開放的逐漸深入，人們的生活水平逐年升高，人們?cè)谖镔|(zhì)生活逐漸得到滿足的情況下，越來越追求生活質(zhì)量的提升，對(duì)于兒童產(chǎn)品更是如此。同時(shí)，針對(duì)我國的特殊國情來分析，即家長對(duì)孩子通常都抱有望子成龍，望女成鳳的心理，家長總是希望孩子能夠使用最好的產(chǎn)品，甚至是花費(fèi)大量的資金也心甘情愿。同時(shí)，年輕的父母不僅僅關(guān)注兒童的身體健康情況，他們更關(guān)心于孩子的心理和情感健康。因而，設(shè)計(jì)智能化兒童產(chǎn)品不僅是家長的迫切需求也是市場發(fā)展的必然趨勢5。

而啟蒙期作為兒童身心發(fā)育迅速時(shí)期，他們?cè)诖穗A段接觸到的智能化的產(chǎn)品可以協(xié)助兒童建立健康、完善的世界觀、價(jià)值觀、審美觀，更重要的是智能化產(chǎn)品可以充分照顧到兒童的特殊需求，為兒童生活提供更多的便捷性。因此兒童產(chǎn)品的智能化，對(duì)于兒童的身心健康發(fā)展有著特殊的意義。

注釋：

1.范圣璽.行為與認(rèn)知的設(shè)計(jì)—設(shè)計(jì)的人性化[M].北京：中國電力出版社，2009：102-133.

2.劉航，劉秀麗，吳文汐.兒童情緒表達(dá)規(guī)則認(rèn)知發(fā)展及其教育啟示[J].東北師大學(xué)報(bào)，2013（4）：226-229.

3.李世國.體驗(yàn)與挑戰(zhàn)-產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)[M].江蘇：江蘇美術(shù)出版社，2008.12.

4.聞邦椿.產(chǎn)品的使用性能及智能優(yōu)化設(shè)[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2009.08.

5.梁嘉，熊青珍.兒童產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)意性需求設(shè)計(jì)研究[J].包裝工程，2014（18）：68-70.