陳小倩

[摘要]大數(shù)據(jù)的到來(lái)給高等院校的教務(wù)管理帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)的同時(shí)也帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇。在大數(shù)據(jù)的要求下，高等院校教務(wù)管理需要整理、分析大量的數(shù)據(jù)信息，分析、整理數(shù)據(jù)的能力直接關(guān)系到教務(wù)管理工作的水平。怎樣通過(guò)提高數(shù)據(jù)分析能力提高教務(wù)管理水平變得尤為重要。本文將對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的高等院校教務(wù)管理進(jìn)行探究，分析大數(shù)據(jù)對(duì)高等院校的教務(wù)管理的影響，探究如何在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下提高高等院校的教務(wù)管理工作。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù);高等院校;教務(wù)管理

[中圖分類(lèi)號(hào)]G640 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-5918（2019）06-0023-03

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2019.06.011 [本刊網(wǎng)址]http：//www.hbxb.net

一、當(dāng)前高等院校大數(shù)據(jù)教務(wù)管理的現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，教育現(xiàn)代化也迅速發(fā)展進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。過(guò)去傳統(tǒng)的高校教務(wù)管理方法已經(jīng)不能夠滿(mǎn)足高?，F(xiàn)在的發(fā)展和建設(shè)需求了，規(guī)范、科學(xué)符合時(shí)代潮流的管理方式才能滿(mǎn)足學(xué)校的發(fā)展建設(shè)。高等院校的教務(wù)管理在學(xué)校的行政部門(mén)中處在關(guān)鍵的位置，實(shí)現(xiàn)教學(xué)教務(wù)管理的規(guī)范、科學(xué)和有序是保證教學(xué)秩序正常進(jìn)行的基礎(chǔ)，是保證教學(xué)質(zhì)量和工作效率的有效手段。教育部在《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》中提到，要加快學(xué)校管理的信息化進(jìn)程，推動(dòng)學(xué)校管理規(guī)范化和校務(wù)公開(kāi)，支持學(xué)校服務(wù)與管理流程優(yōu)化，提高管理的效率與決策水平，提高辦學(xué)的效益，支撐現(xiàn)代學(xué)校制度建設(shè)。

大數(shù)據(jù)指的是規(guī)模龐大的巨量數(shù)據(jù)資料，用傳統(tǒng)的方法流程沒(méi)有辦法進(jìn)行整理和分析，沒(méi)有辦法用普通的程序軟件實(shí)行管理，是在互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算后的又一個(gè)科技概念。海量性、多樣性、精確性和時(shí)效性是大數(shù)據(jù)極為重要的四個(gè)角度。高等院校的教務(wù)管理?yè)?dān)負(fù)著對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)管，對(duì)學(xué)籍學(xué)位資料的管理，對(duì)教學(xué)信息的傳遞、收集反饋以及保證教學(xué)活動(dòng)協(xié)調(diào)等職能。大數(shù)據(jù)的使用，給高等院校的教務(wù)管理工作帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。

大數(shù)據(jù)下的教務(wù)管理是指通過(guò)對(duì)教務(wù)管理平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整理和加工，發(fā)現(xiàn)其內(nèi)在的、隱藏的，有意義的內(nèi)容為目標(biāo)來(lái)對(duì)高等院校未來(lái)的教務(wù)管理趨勢(shì)和走向進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)。在高等院校平常的教務(wù)管理活動(dòng)中幫助分析、判斷某種現(xiàn)象的出現(xiàn)，幫助設(shè)置合理的課程安排和人才培育計(jì)劃。

目前高等院校教務(wù)管理的大數(shù)據(jù)主要包括教材信息、教師信息、課程信息、排課信息、教室的分配、教學(xué)大綱、考試信息、課程成績(jī)?cè)u(píng)定以及學(xué)生的實(shí)踐實(shí)習(xí)信息、專(zhuān)業(yè)等級(jí)證書(shū)信息、獎(jiǎng)懲信息、上課考勤信息等，主要是通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和排序、篩選實(shí)現(xiàn)的，而在這些實(shí)時(shí)性數(shù)據(jù)信息后面更深的要點(diǎn)沒(méi)有被挖掘出來(lái)。隨著高等院校教務(wù)管理要求的不斷提高，需要直接對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、加工從而獲取有用的信息來(lái)進(jìn)行教務(wù)管理工作。

二、大數(shù)據(jù)對(duì)高等院校教務(wù)管理工作的提升

大數(shù)據(jù)可以對(duì)學(xué)生的各種信息進(jìn)行系統(tǒng)的管理，在進(jìn)行某一類(lèi)的數(shù)據(jù)分析時(shí)不需要使用傳統(tǒng)的抽樣調(diào)查，依靠信息技術(shù)的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析就可以了，節(jié)省了進(jìn)行抽樣調(diào)查的時(shí)間，提高了教務(wù)管理工作的工作效率。另外，大數(shù)據(jù)的使用還可以幫助高校教務(wù)工作的工作人員對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)的情況，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，學(xué)生的愛(ài)好興趣等各種數(shù)據(jù)信息的掌握，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析可以對(duì)學(xué)校的教學(xué)工作有一個(gè)直觀地評(píng)價(jià)，有效的去監(jiān)控學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。最后，大數(shù)據(jù)技術(shù)手段還能夠直接調(diào)取任何一時(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)信息，讓教務(wù)管理工作更具備實(shí)時(shí)性、及時(shí)性特征，更有利于發(fā)揮教務(wù)管理工作的監(jiān)督和指導(dǎo)功能，讓整個(gè)教務(wù)管理環(huán)節(jié)變得動(dòng)態(tài)、可控及更具有預(yù)見(jiàn)性。

（一）利用大數(shù)據(jù)來(lái)統(tǒng)計(jì)學(xué)生出勤率

在大數(shù)據(jù)的背景下，高等院校的教務(wù)管理工作不可避免的需要依靠先進(jìn)的設(shè)備來(lái)幫助教務(wù)管理工作的進(jìn)行。例如在大數(shù)據(jù)發(fā)展初期，指紋考核機(jī)的引進(jìn)，通過(guò)對(duì)指紋的識(shí)別數(shù)據(jù)可以了解到全校工作人員的出勤情況，突破了傳統(tǒng)的簽到模式，使得考勤工作變得簡(jiǎn)潔還可以對(duì)全校工作人員的出勤進(jìn)行全面、系統(tǒng)的分析、總結(jié)，可以保證全校師生的平時(shí)出勤，對(duì)全校工作人員的出勤進(jìn)行數(shù)據(jù)化的管理，提高教務(wù)管理工作。而且，在大數(shù)據(jù)完善到一定程度時(shí)，通過(guò)學(xué)生出勤率云端大數(shù)據(jù)的監(jiān)控，可以讓教務(wù)管理人員清晰知道學(xué)生出勤率的相關(guān)影響因素，據(jù)此進(jìn)行實(shí)證分析能夠出臺(tái)更好的激勵(lì)措施保障學(xué)生較高出勤率，提升辦學(xué)水平。

（二）對(duì)學(xué)生的上課狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控

在教室里裝上監(jiān)控已經(jīng)是現(xiàn)在學(xué)校課堂的一種普遍的現(xiàn)象，不管是教室、圖書(shū)館、自習(xí)室、實(shí)驗(yàn)室、操場(chǎng)、體育館、超市、餐廳以及在校園當(dāng)中都有著監(jiān)控視頻的存在。我們可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段對(duì)視頻監(jiān)控畫(huà)面進(jìn)行整理，運(yùn)用人工智能等識(shí)別技術(shù)自動(dòng)鑒別出應(yīng)該關(guān)注的特殊現(xiàn)象并提出預(yù)警。這樣，可以隨時(shí)隨地的了解校園中的情況，掌握學(xué)生上課學(xué)習(xí)的狀態(tài)和老師上課的效果，可以有效地維護(hù)課堂的上課秩序，提高教學(xué)質(zhì)量。良好的課堂秩序是有效學(xué)習(xí)的一個(gè)重要因素，應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)來(lái)監(jiān)督學(xué)生的課堂狀態(tài)可以更好地了解學(xué)生的表現(xiàn)，是學(xué)生將來(lái)以后升學(xué)或者工作極其富有價(jià)值的參考資料;而大數(shù)據(jù)自動(dòng)識(shí)別技術(shù)的運(yùn)用，能夠有效監(jiān)管課堂秩序，并分析提出相應(yīng)的解決方案，極具可操作性和指導(dǎo)性。

（三）通過(guò)大數(shù)據(jù)分析學(xué)生的興趣愛(ài)好

學(xué)生在報(bào)考學(xué)校時(shí)候會(huì)填寫(xiě)志愿，通過(guò)對(duì)學(xué)生的志愿進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析可以了解學(xué)生的興趣愛(ài)好，為學(xué)生選擇合理的專(zhuān)業(yè)進(jìn)行安排推薦。對(duì)于那些不能進(jìn)入自己第一志愿而是調(diào)劑的學(xué)生來(lái)說(shuō)，需要加強(qiáng)他們對(duì)這一專(zhuān)業(yè)的了解，讓他們可以在第一時(shí)間了解、適應(yīng)這一專(zhuān)業(yè)。另外，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析還可以幫助學(xué)生去了解這一專(zhuān)業(yè)的有關(guān)各項(xiàng)政策，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高教學(xué)效果，幫助學(xué)生完成學(xué)業(yè)目標(biāo)。目前，在網(wǎng)易等平臺(tái)上已經(jīng)有高考填報(bào)志愿的大數(shù)據(jù)分析庫(kù)及技術(shù)手段出現(xiàn)，也配備有相應(yīng)的數(shù)據(jù)運(yùn)用指導(dǎo)商。但各平臺(tái)云端數(shù)據(jù)共享還不夠充分，平臺(tái)之間的互配度很差，真正的高考志愿填報(bào)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)還有待完善。

（四）通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)

在大學(xué)中，學(xué)生除了需要完成本專(zhuān)業(yè)所要求必須學(xué)習(xí)的知識(shí)外還需要學(xué)習(xí)各種選修課，參加各種活動(dòng)來(lái)獲得學(xué)分來(lái)順利完成自己的學(xué)業(yè)。如果學(xué)分修不夠則不能夠順利的畢業(yè)。在高校中，學(xué)生數(shù)量多，各種專(zhuān)業(yè)課程也多，而且越來(lái)越多的學(xué)校選擇了開(kāi)放式辦學(xué)模式，即加大學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)課程的選修比重，讓他能夠自主、積極學(xué)習(xí)，以提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、保證學(xué)校效果。這種情況下，必須要依靠大數(shù)據(jù)科學(xué)技術(shù)來(lái)對(duì)學(xué)生的學(xué)分進(jìn)行科學(xué)的管理。需要教會(huì)學(xué)生通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)對(duì)專(zhuān)業(yè)及課程相關(guān)的繁多數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，來(lái)確定最合適的、個(gè)性化的選修方案。同時(shí)，教務(wù)人員也可以通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)學(xué)生學(xué)分情況進(jìn)行管理，極大地提高了工作的效率和成果。

（五）通過(guò)大數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)任課教師

師生關(guān)系的和諧關(guān)系到教學(xué)效果的好壞，學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)對(duì)老師的課程進(jìn)行評(píng)價(jià)是對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和老師教學(xué)水平的一個(gè)反饋，能夠幫助老師改善教學(xué)思路和上課方法，提高課堂效果和教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生高校學(xué)業(yè)完成后面臨的是社會(huì)就業(yè)，學(xué)校可以利用大數(shù)據(jù)對(duì)當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的分析，幫助學(xué)生去了解各專(zhuān)業(yè)的就業(yè)流向和各公司的人才需求情況，并根據(jù)就業(yè)形勢(shì)去對(duì)學(xué)生進(jìn)行能力、素養(yǎng)、知識(shí)調(diào)查，不斷地完善學(xué)校培養(yǎng)人才的方式、方法，使得學(xué)生能夠適合時(shí)代的要求。

三、大數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生服務(wù)管理的創(chuàng)新

當(dāng)前社會(huì)隨著文化多元化的發(fā)展，學(xué)生之間的各種差異越來(lái)越大。在大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，對(duì)高校學(xué)生的管理和以前有了很大的差別。通過(guò)大數(shù)據(jù)可以對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行深入的分析，根據(jù)學(xué)生的性格特征進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的服務(wù)引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生的平時(shí)行為進(jìn)行深入的挖掘分析，然后從這些結(jié)果中得出結(jié)論，有利于對(duì)學(xué)生進(jìn)行更好的管理和服務(wù)。

（一）教務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)進(jìn)行自動(dòng)的警示

對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)行警示是高等學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理的一項(xiàng)重要措施。它指的是對(duì)于學(xué)生在學(xué)校生活、學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的各種情況和難題能夠第一時(shí)間獲知并及時(shí)地讓學(xué)生自己和家長(zhǎng)知曉并且?guī)椭鷮W(xué)生及時(shí)尋求解決的方法，防止因?yàn)橄⑼ㄖ患皶r(shí)而產(chǎn)生不好的后果，形成老師、家長(zhǎng)、學(xué)生、學(xué)校之間和諧的關(guān)系，幫助學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)。傳統(tǒng)的學(xué)業(yè)警示主要是指對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)的預(yù)警，學(xué)校的教學(xué)人員把學(xué)生的學(xué)期成績(jī)和所修學(xué)分進(jìn)行匯總，對(duì)那些課程成績(jī)不合格和所修學(xué)分不夠的同學(xué)通過(guò)各種方式告知學(xué)生和家長(zhǎng)，進(jìn)行提前的警示。而在大數(shù)據(jù)下，學(xué)業(yè)警示方式和傳統(tǒng)的學(xué)業(yè)警示有所不同，顯得更加高效和智能。目前國(guó)外的很多學(xué)校都使用專(zhuān)用的在線學(xué)習(xí)預(yù)警系統(tǒng)，比如美國(guó)普渡大學(xué)開(kāi)發(fā)了課程警示系統(tǒng)，澳大利亞Wollongong大學(xué)開(kāi)發(fā)了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)可視化工具等。在國(guó)內(nèi)，一些學(xué)校也對(duì)學(xué)業(yè)警示系統(tǒng)進(jìn)行了深入的開(kāi)發(fā)，例如電子科技大學(xué)教育大數(shù)據(jù)研究所研發(fā)了高校預(yù)測(cè)預(yù)警應(yīng)用系統(tǒng)可以把學(xué)生的各種情況如課程及格情況，學(xué)分是否修足來(lái)進(jìn)行警示報(bào)告，并且自動(dòng)的傳送給學(xué)校教學(xué)相關(guān)負(fù)責(zé)人員，學(xué)生本人以及學(xué)生家長(zhǎng)，極大提高了工作效率。

（二）對(duì)獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金進(jìn)行公平的評(píng)定

當(dāng)前，國(guó)家在高等院校有國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家助學(xué)金、國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、國(guó)家助學(xué)貸款、學(xué)費(fèi)補(bǔ)償、助學(xué)貸款代償、新生入學(xué)資助項(xiàng)目、勤工助學(xué)、學(xué)費(fèi)減免等各種形式的學(xué)生資助政策。該怎樣公平、公正地對(duì)這些獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金進(jìn)行評(píng)定顯得尤為重要。學(xué)校管理部門(mén)需要根據(jù)學(xué)生出具的家庭貧困證明在結(jié)合學(xué)生的個(gè)人檔案深入地去了解學(xué)生的家庭收入狀況以及家庭成員再進(jìn)行判斷。在大數(shù)據(jù)的背景下，學(xué)?？梢圆扇「涌茖W(xué)、高效、智能的辦法來(lái)進(jìn)行評(píng)定。學(xué)校負(fù)責(zé)部門(mén)可以在原有方法的基礎(chǔ)上再根據(jù)學(xué)生的上網(wǎng)情況，在學(xué)校的消費(fèi)情況，上課出勤情況，學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，選擇出真正需要助學(xué)金和真正優(yōu)秀能夠獲得獎(jiǎng)學(xué)金的學(xué)生，做到公平、公正的大數(shù)據(jù)獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定。

（三）對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行安全、高效的自動(dòng)化管理

學(xué)生的安全是高等院校教務(wù)管理中極為重要的內(nèi)容。為了保證學(xué)生的人身、財(cái)產(chǎn)安全，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓安全的信息化管理，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生寢室的日常管理，隨著科技水平的不斷發(fā)展，近年來(lái)許多高校都在學(xué)生公寓安裝了門(mén)禁識(shí)別系統(tǒng)，只有通過(guò)一卡通刷卡識(shí)別或者指紋識(shí)別才能夠順利進(jìn)入，并且對(duì)學(xué)生的日常出行都進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控。如此可以便于公寓管理人員全面的了解學(xué)生的出入情況，對(duì)學(xué)生早出、晚歸以及離校情況能夠及時(shí)掌握，還可以有效地防止其他的外來(lái)人員進(jìn)入。通過(guò)對(duì)門(mén)禁識(shí)別系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，學(xué)?？梢詫?duì)學(xué)生是否在校進(jìn)行合理的預(yù)測(cè)分析，保證學(xué)生的安全。

四、小結(jié)

在大數(shù)據(jù)的形式下，高等院校的教務(wù)管理除了常規(guī)工作建設(shè)要做好之外還需要采用科學(xué)、規(guī)范的觀念和辦法進(jìn)行管理，建立起現(xiàn)代化的高等院校教務(wù)管理模式。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用使得高校的教務(wù)管理更加的方便和快捷，通過(guò)對(duì)各種數(shù)據(jù)的分析整理，可以及時(shí)地了解學(xué)校目前的各種現(xiàn)狀，及時(shí)改進(jìn)和完善一些不足。如對(duì)學(xué)校的教學(xué)評(píng)價(jià)更加的合理。對(duì)學(xué)生的評(píng)定更加全面，對(duì)學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金的評(píng)判更加公平，對(duì)學(xué)生公寓的管理更加安全等，使得學(xué)校的教務(wù)管理更加的完善合理，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。