李倩

文化自信是更基本、更深沉、更持久的力量，國(guó)家的文化軟實(shí)力關(guān)系我國(guó)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)和中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)文化作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要來(lái)源，在全球經(jīng)濟(jì)化的今天，更是關(guān)乎著企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗。如何建設(shè)企業(yè)文化？企業(yè)文化建設(shè)中有哪些問(wèn)題，有哪些管理方法和措施？本文通過(guò)重慶建設(shè)汽車系統(tǒng)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱：建設(shè)股份）文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享初探一二。

企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)踐活動(dòng)中形成的企業(yè)精神、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、職業(yè)道德、文化氛圍及其他精神和物質(zhì)文化建設(shè)的總和，是企業(yè)管理的重要組成部分。優(yōu)秀的企業(yè)文化能激發(fā)員工的使命感和責(zé)任感，賦予企業(yè)生命的活力，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)高效發(fā)展。

“形成”二字深刻詮釋了企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)日積月累的過(guò)程，只有通過(guò)一點(diǎn)一滴的理念植入，準(zhǔn)則要求、價(jià)值引導(dǎo)，文化的因子才能深入人心，形成企業(yè)無(wú)形的文化力量?？v觀我國(guó)部分企業(yè)的文化建設(shè)，大口號(hào)、高標(biāo)準(zhǔn)比比皆是，假、大、空在企業(yè)文化建設(shè)中泛濫成災(zāi)。企業(yè)文化與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)完全脫節(jié)，文化與經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)出截然不同的“兩張皮”現(xiàn)象。究其原因，主要是：

認(rèn)識(shí)不足，重視不夠。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，對(duì)企業(yè)文化深層次的影響力認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為文化建設(shè)是虛無(wú)縹緲的東西，在企業(yè)管理中推崇“利益至上”，企業(yè)管理重“人制”輕“法制”，疏于企業(yè)制度建設(shè)、文化引導(dǎo)。

流于形式，缺乏思考。認(rèn)為企業(yè)文化就是所謂的標(biāo)語(yǔ)或口號(hào)，缺乏對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的思考，對(duì)企業(yè)的核心價(jià)值、員工的行為準(zhǔn)則等沒(méi)有進(jìn)行深入探究，企業(yè)文化也就形同虛設(shè)，自然不會(huì)對(duì)員工行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理形成影響。

脫離實(shí)際，不接地氣。不顧及自身企業(yè)文化背景及經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，生硬照搬成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，忽略了企業(yè)文化賴以生存和成長(zhǎng)的土壤，制定理念轟轟烈烈，文化理念體系層次清楚，邏輯清晰，但由于缺乏與之匹配的管理體系，所制定的高大上文化只能停留在理論階段，自然談不上促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

疏于管理，難以持續(xù)。一是企業(yè)文化管理體系不健全，沒(méi)有形成標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程。由于缺乏系統(tǒng)化的指導(dǎo)，落在執(zhí)行上就是指哪兒打哪兒，難以形成整體的思路和格局。二是部門之間缺乏溝通，各自為政，增加了文化建設(shè)的管理成本。三是具體工作落實(shí)不到位，在企業(yè)的規(guī)章制度制定、文化設(shè)施的設(shè)立、維護(hù)管理上缺乏主動(dòng)認(rèn)識(shí)，落實(shí)不及時(shí)不徹底。

實(shí)施“一標(biāo)三動(dòng)五暢通”杜絕“兩張皮”現(xiàn)象

要解決以上問(wèn)題，杜絕企業(yè)文化 “兩張皮”現(xiàn)象，需要我們?cè)谌尕瀼攸h的十九大精神，自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)分析企業(yè)環(huán)境、企業(yè)核心價(jià)值觀、文化建設(shè)體系（理念體系、制度體系、活動(dòng)載體、陣地建設(shè)）的關(guān)系，精細(xì)設(shè)計(jì)工作方法，做到有的放矢。

建設(shè)股份作為一家有著130多年歷史的大型國(guó)有企業(yè)，有著深厚的文化積淀。其企業(yè)文化經(jīng)歷了 “三”字文化、“黃葛樹”文化、碼頭文化、軍工文化、國(guó)企文化、合資文化等多元文化的融合階段；經(jīng)歷了專注發(fā)展民品，重塑企業(yè)文化的探索階段；經(jīng)歷了確立JS158超越領(lǐng)先理念體系的發(fā)展階段；經(jīng)歷了“互動(dòng)式”落地機(jī)制建設(shè)、“1345”模型運(yùn)用、“情”“感”管理模式等管理創(chuàng)新階段。通過(guò)塑造獨(dú)具特色、充滿競(jìng)爭(zhēng)力的文化理念體系，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，為打造國(guó)際化現(xiàn)代化的一流企業(yè)提供了有力支撐。

面對(duì)新的時(shí)代要求，建設(shè)股份以深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為總體指導(dǎo)，提出了文化建設(shè)的總體思路，即企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與社會(huì)主義核心價(jià)值觀相結(jié)合，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與創(chuàng)新文化建設(shè)相結(jié)合，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與新媒體發(fā)展相結(jié)合，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與重塑干群關(guān)系相結(jié)合。同時(shí)，運(yùn)用“一標(biāo)三動(dòng)五暢通”的工作方法對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行精準(zhǔn)管理，取得了良好成效。

“一標(biāo)”：提煉文化理念流程的標(biāo)準(zhǔn)化，保證理念的制定貼近生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。具體為：通過(guò)充分討論，形成調(diào)研（問(wèn)卷調(diào)查、走訪考察、座談）-征集（網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議、活動(dòng)方式獲得）-討論（票選、不同層面的會(huì)議、效果預(yù)估）-決策（理念備選方案確定、高層決策）-論證（通過(guò)文化解讀、開展認(rèn)同度提升活動(dòng)，再次論證可實(shí)施性）的工作流程。

“三動(dòng)”： 指的是在企業(yè)文化理念傳播的過(guò)程中，嚴(yán)格遵守人與物的互動(dòng)、人與人的互動(dòng)、人與精神的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)文化理念的入腦入心。

人與物的互動(dòng)。即建立全覆蓋的宣傳平臺(tái)，并對(duì)載體進(jìn)行有效管理，進(jìn)行無(wú)孔不入的文化滲透。利用QQ、微信等互聯(lián)網(wǎng)通訊工具，發(fā)布企業(yè)文化培訓(xùn)、活動(dòng)的相關(guān)信息，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的凝聚功能和輻射功能，充分實(shí)現(xiàn)文化看板、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、微信、LED屏、標(biāo)語(yǔ)、雕塑、景觀與人的互動(dòng)。例如：對(duì)一個(gè)雕塑，我們可以挖掘它背后的故事、它代表的那段歷史、它所倡導(dǎo)的企業(yè)精神等?？梢灾v給新員工聽，也可以講給客戶聽，演講比賽時(shí)還可以作為素材來(lái)講，這樣就實(shí)現(xiàn)了人與這個(gè)雕塑的互動(dòng)。

人與人的互動(dòng)。即通過(guò)文化管理部門工作人員的走訪、培訓(xùn)、文化活動(dòng)的開展，傳遞文化思想，增強(qiáng)認(rèn)知水平。建設(shè)股份通過(guò)開展文體、讀書、座談、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)豐富了員工文化生活，實(shí)現(xiàn)了人與人的互動(dòng)。這里面既有公司層面牽頭、全員參與的文化活動(dòng)，也有職能部門牽頭的小群體活動(dòng)，同時(shí)還有黨支部、團(tuán)支部、部門層面組織的文化活動(dòng)?；顒?dòng)不固化項(xiàng)目，不限于范圍，有創(chuàng)新、有特色。

人與精神的互動(dòng)。即強(qiáng)調(diào)精神力量。通過(guò)評(píng)選先進(jìn)，提升先進(jìn)個(gè)人的榮譽(yù)感；通過(guò)講先進(jìn)的故事，提升先進(jìn)的影響力。例如：黨組織開展“七一”表彰；工會(huì)、團(tuán)委開展崗位實(shí)踐活動(dòng)，評(píng)選崗位能手、先進(jìn)個(gè)人；季度評(píng)優(yōu)、年度推先等活動(dòng)，增強(qiáng)了員工的榮譽(yù)感，提升了團(tuán)隊(duì)凝聚力。此外，通過(guò)《建設(shè)故事》等書籍，收錄先進(jìn)員工的典型事跡，在精神上予以鼓勵(lì)。

“五暢通”： 指的是與黨工團(tuán)的聯(lián)系暢通、與制度制訂者的溝通暢通、與職工群眾的交流暢通、建言獻(xiàn)策渠道暢通、目視化管理流程暢通，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化制度化、習(xí)慣化。

一是與黨工團(tuán)的聯(lián)系暢通。即充分發(fā)揮黨工團(tuán)在組織建設(shè)上的優(yōu)勢(shì)，以黨建為主，帶動(dòng)團(tuán)的建設(shè)，文化管理部門與之協(xié)同開展知識(shí)競(jìng)賽、演講賽、辯論賽、圖片展等活動(dòng)，提高職工隊(duì)伍的政治修養(yǎng)，為企業(yè)文化建設(shè)營(yíng)造良好的政治生態(tài)。

二是與制度制訂者的溝通暢通。制定推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展制度的流程是企業(yè)文化建設(shè)的根本保障。首先對(duì)公司的所有制度進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)違背企業(yè)文化的制度提出意見，做好立改廢。其次保持與各部門的聯(lián)系，在各部門制定制度的過(guò)程中，及時(shí)進(jìn)行溝通。

三是與職工群眾的交流暢通。文化管理部門到一線去傾聽職工的聲音，了解他們的訴求，打破干群關(guān)系的壁壘，為企業(yè)文化活動(dòng)的順利開展提供保障。

四是建言獻(xiàn)策渠道暢通。開展建言獻(xiàn)策活動(dòng)，充分發(fā)揮職工群眾的聰明才智，讓他們參與到文化建設(shè)上來(lái)，為企業(yè)文化建設(shè)提意見，既增強(qiáng)他們的主人翁意識(shí)，也讓他們有獲得感、榮譽(yù)感。

五是目視化管理流程暢通。設(shè)置專門的部門對(duì)目視化進(jìn)行管理，每年更新“目視化管理臺(tái)賬”，發(fā)布“新增標(biāo)準(zhǔn)制定流程”，在企業(yè)文化“看得見”方面下功夫。例如：某單位要制作一塊目視化看板，這個(gè)看板在公司的“目視化管理臺(tái)賬”中找不到標(biāo)準(zhǔn)，該單位通過(guò)“新增標(biāo)準(zhǔn)制定流程”提出需求，由目視化管理部門到現(xiàn)場(chǎng)考察，結(jié)合VIS要求，確認(rèn)是否新增設(shè)計(jì)，并納入目視化管理臺(tái)賬。

通過(guò)以上方法，建設(shè)股份企業(yè)文化建設(shè)將企業(yè)文化從表象的認(rèn)可上升為自發(fā)的踐行，解決了在文化建設(shè)中暴露出來(lái)的問(wèn)題和矛盾，整合了文化資源，實(shí)現(xiàn)了文化的自我約束和自我管理，為推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)揮了積極的作用。