【摘 要】傳統(tǒng)行業(yè)的技術(shù)進步與科技水平密不可分，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提升更是帶動了社會各行業(yè)的發(fā)展。傳統(tǒng)制鞋行業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用頻率在逐漸提升，有效避免原材料采購及運輸過程中產(chǎn)生一系列費用，通過互聯(lián)網(wǎng)交易能夠直接異地生產(chǎn)材料，鞋廠本身只要產(chǎn)出設(shè)計版式就能夠直接在遠端生產(chǎn)成品并且直接進入倉儲系統(tǒng)進行存儲和線上售賣?？梢?，互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利條件提升了以制鞋業(yè)為代表的傳統(tǒng)行業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境;傳統(tǒng)皮鞋;定制業(yè)務(wù)

【中圖分類號】TS943.2 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）11-0191-02

0 引言

當(dāng)前，我國基礎(chǔ)消費水平有所提升，鞋制品的熱銷一定程度上帶動了服裝飾品等產(chǎn)品銷售，而定制鞋更是其中重要部分，除了大型品牌之外，很多新興品牌也通過網(wǎng)絡(luò)渠道進行定制產(chǎn)品的宣傳和銷售，在市場上掀起了不小的風(fēng)潮。通過量身定制及對潮流風(fēng)尚的追尋，能夠獲得相當(dāng)數(shù)量的消費者支持，從而讓傳統(tǒng)鞋業(yè)的定制服務(wù)具有一定的知名度，并且在保障質(zhì)量的前提下通過樣品試穿體驗不斷改進與提升制作工藝，有利于對產(chǎn)品進行針對性地改進，提升市場占有率和優(yōu)質(zhì)反饋。

1 國內(nèi)鞋業(yè)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)定制化現(xiàn)狀

對于傳統(tǒng)鞋業(yè)發(fā)展而言，當(dāng)前的市場飽和度達到一個較高水平，新進品牌已經(jīng)難以在市場中獲得足夠的關(guān)注度，而老品牌逐漸形成了固有的消費人群，使得消費者對鞋類產(chǎn)品的選擇逐漸固定。這樣的市場堪稱一片紅海，只有通過足夠的創(chuàng)新意識進行改變和創(chuàng)造才能夠帶來新的行業(yè)紅利，而定制鞋就是這樣一種具有創(chuàng)新創(chuàng)造力的業(yè)務(wù)方式，并且通過對鞋類企業(yè)的滲透逐漸具有一定的影響力。源于高端皮鞋產(chǎn)業(yè)的定制服務(wù)模式一開始是對于頂級客戶開展的業(yè)務(wù)，但是隨著鞋類產(chǎn)品的消費底線不斷下調(diào)，在平價階段的服務(wù)體系逐漸產(chǎn)生這一模式?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠讓定制鞋服務(wù)具有更好的競爭力和產(chǎn)品體驗效果，因為定制化服務(wù)主要是通過定制客戶的尺寸及具體的穿著需求而完善，從而滿足客戶舒適度和體驗感需求。皮鞋定制大部分都是以手工定做的方式完成，在工序和成本上都有較高的要求。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的高效率溝通之下，才有可能做到高效率、高品質(zhì)的完成效果，因為能夠省去眾多的中間環(huán)節(jié)，只需要設(shè)計版式及具體的制作需求，通過遠端工廠選料制作就能夠迅速完成訂單并快速發(fā)貨，這對于鞋業(yè)以制鞋業(yè)為代表的來說是一種巨大的效率提升，對于企業(yè)的技術(shù)需求也相對較低同時對客戶有極大的友好性，在提升體驗感受方面具備足夠的吸引力。當(dāng)前，國內(nèi)外制鞋業(yè)對于定制技術(shù)都有相對成熟的體系模式，國內(nèi)所需要提升的主要是服務(wù)品質(zhì)及鞋產(chǎn)品設(shè)計效果，國外對版式需求及潮流風(fēng)尚的把控是國內(nèi)無法比擬的，而國內(nèi)在代工廠生產(chǎn)效率方面也是國外追求精工細作的鞋業(yè)品牌無法比較的，所以如何通過互聯(lián)網(wǎng)模式實現(xiàn)鞋類產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)升級，不同的市場環(huán)境下需要有不同的思考和實現(xiàn)模式。

2 鞋類產(chǎn)品定制服務(wù)技術(shù)需求

在鞋類產(chǎn)品設(shè)計制作方面，需要考慮的因素主要是不同的結(jié)構(gòu)在外觀和穿著體驗方面的差異，前者主要是通過設(shè)計功底和經(jīng)驗來符合市場的具體需求，尤其需要考量年度潮流及對應(yīng)人群的需求。皮鞋產(chǎn)品多數(shù)是應(yīng)用于正式場合，所以在外觀上嚴肅性及新潮效果一定要尋找一個平衡點才能夠達到最好的設(shè)計效果。當(dāng)前，在客戶群體中尋求定位是鞋類產(chǎn)品企業(yè)最重要的工作事項，不同的品牌都有對應(yīng)的客戶群體，設(shè)計產(chǎn)品本身只有從客戶需求角度出發(fā)，才能夠在技術(shù)及產(chǎn)品效果上達到對應(yīng)的需求。如何通過有效的設(shè)計制作來提升市場占有率及客戶的選擇程度，這就涉及制作方面的問題。

在選料上，皮鞋定制需要有足夠的眼光和經(jīng)驗，這與制作皮鞋的定制技術(shù)有極大的關(guān)聯(lián)，定制鞋品服務(wù)所需要的成本價位會因為技術(shù)和材料的不同而有所差異。高端定制動輒上萬元的價格所制作的產(chǎn)品自然要超越百元級別的產(chǎn)品，并且對于皮質(zhì)的熟成技術(shù)及硝化制作等具體技術(shù)細節(jié)也會進行調(diào)整，在國內(nèi)這一工序是通過機器生產(chǎn)完成的，另外定制效果需要考慮市場需求方面的協(xié)調(diào)性，所以從技術(shù)角度而言定制服務(wù)需要具有市場預(yù)測性，保證在市場環(huán)境中能夠獲得消費者的認可，只有這樣，再行投入才能夠獲得最佳的效果?？紤]消費者的使用需求，對于鞋業(yè)發(fā)展而言既需要采用一定的心理學(xué)原理知識，更需要對市場有深刻的觀察和思考，這樣才能總結(jié)出運行規(guī)律，選擇合適的產(chǎn)品設(shè)計思路完成對應(yīng)的制作流程，最終將成品投放市場。

3 構(gòu)建對應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)制作體系模式

鞋類產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化生產(chǎn)流程不僅需要具有一定專業(yè)知識，還需要對市場有相對深刻的理解，只有這樣，才能夠充分保證各項環(huán)節(jié)流程在實現(xiàn)過程中符合對應(yīng)的技術(shù)標準，同時在市場適應(yīng)性上也相對提升，最終對互聯(lián)網(wǎng)營銷過程產(chǎn)生積極影響。要完成這一目標需要從最初的選鞋樣工作開始。

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)營銷過程對于定制鞋業(yè)務(wù)的開展需要保證選鞋平臺的正確建立，這是客戶與企業(yè)間交流的重要途徑。企業(yè)通過平臺為客戶提供合適的選鞋樣式，并且保證代工廠及生產(chǎn)設(shè)計端有對應(yīng)的技術(shù)水平和機器能夠進行生產(chǎn)。此外，平臺構(gòu)建過程中應(yīng)該通過團隊運營和維護進行管理，通過線上商品維護及客戶服務(wù)部門的配合，還有對應(yīng)的技術(shù)部門對產(chǎn)品進行綜合優(yōu)化，同時聯(lián)系遠端生產(chǎn)商進行訂單處理，這一系列業(yè)務(wù)都是選鞋平臺建立需要完成的工作內(nèi)容，在構(gòu)建過程中需要一系列互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的知識與設(shè)備支持，保證在遠端業(yè)務(wù)完成后能夠順利開展各個環(huán)節(jié)工作，從而使生產(chǎn)流程更高效。

當(dāng)前，工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計主要是通過電子計算機設(shè)備完成最初的樣式構(gòu)建，所以在互聯(lián)網(wǎng)直接傳輸電子圖樣能夠快速地進行樣式審核和開發(fā)決定等，避免了紙質(zhì)圖樣需要運輸或者長時間修改討論等問題，能夠搶先在市場中推出對應(yīng)種類、型號、款式的鞋業(yè)品牌。同時，這也說明了產(chǎn)品的具體選擇還需要交給消費者，工廠本身需要的是對潮流的把握。另外，線上處理模式也是節(jié)約成本的關(guān)鍵因素，能夠?qū)嶓w店鋪經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上無成本運行，從而實現(xiàn)更多的技術(shù)目標。未來定制鞋品牌也將通過這一思路不斷完善體系化運營，將技術(shù)和平臺完美結(jié)合并使用。

4 未來鞋業(yè)定制服務(wù)的完善形式

在鞋業(yè)品牌發(fā)展過程中，互聯(lián)網(wǎng)思維的融入是新時代一個巨大的進步，然而在實際運行環(huán)節(jié)還需要考慮眾多影響因素，只有這樣，才能夠?qū)ヂ?lián)網(wǎng)運營采取有效的措施方案。此外，對于突發(fā)情況也要具備足夠的處理能力，其中一體化的平臺建設(shè)也是相當(dāng)重要的問題。單純通過前端平臺為客戶提供選鞋業(yè)務(wù)無法完整代表互聯(lián)網(wǎng)定制服務(wù)效果，還需要通過有效的運營管理及后續(xù)工序的串接將全部的運營流程形成具體化的流程范式，這樣才能夠充分保證互聯(lián)網(wǎng)定制鞋的順利發(fā)展。

例如，在生產(chǎn)和消費的終端需要對接不同的系統(tǒng)，生產(chǎn)本身需要通過互聯(lián)網(wǎng)遠端工廠實現(xiàn)，但是對于產(chǎn)品質(zhì)量的抽檢抽查就難以完成，所以是否指派專人負責(zé)或者通過樣品檢驗完成這一工序也是需要考慮的問題，O2O產(chǎn)業(yè)鏈條下對于產(chǎn)品質(zhì)量的把控實際上是對消費者負責(zé)的具體做法，能夠獲得良好的企業(yè)口碑，有效促進產(chǎn)品線的后續(xù)發(fā)展。

此外，在協(xié)調(diào)庫存及售后服務(wù)方面，需要構(gòu)建對應(yīng)的體系，生產(chǎn)線流程的定制服務(wù)在售出后容易出現(xiàn)與消費者預(yù)期有所差異的狀況，如何妥善解決這些問題就是對鞋業(yè)品牌的具體運營能力進行考察的關(guān)鍵因素，能否妥善處理消費者的訴求也是對鞋業(yè)品牌的未來發(fā)展具有關(guān)鍵影響的問題之一。

5 結(jié)語

通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，傳統(tǒng)鞋業(yè)在產(chǎn)品擴展上具有更多選擇，同時在市場運營方面不需要再以傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)擔(dān)負大量的風(fēng)險，只需要一定的設(shè)計版式就能夠通過對代工廠的品質(zhì)把控獲得高質(zhì)量的產(chǎn)品，并且這一銷售模式能夠遠端操作，一切交易行為可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行，這一技術(shù)在不斷發(fā)展的前提下對于傳統(tǒng)鞋業(yè)市場將產(chǎn)生一定的促進作用，也有利于定制服務(wù)不斷升級和高端化，探尋更具有市場適應(yīng)性的營銷模式和生產(chǎn)模式。

參 考 文 獻

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