王永

“通過(guò)我們的設(shè)計(jì)工具，能夠讓所有的企業(yè)用戶和商業(yè)用戶很方便、快速、便捷地實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。所以不管是金融機(jī)構(gòu)，還是人力資源HR等其他機(jī)構(gòu)，我們的平臺(tái)和系統(tǒng)能輕易地在自己不了解程序編程的情況之下，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的自動(dòng)化，” UiPath 亞太及印度地區(qū)商業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)傅安妮（Anne La Fontaine）在接受筆者的采訪時(shí)表示，UiPath可以極大提升工作效率，不需要專(zhuān)業(yè)的IT人員，仍然可以完成專(zhuān)業(yè)化、自動(dòng)化的工作。

當(dāng)前，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入發(fā)展，企業(yè)的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)管理的關(guān)系也正被重塑，這也是UiPath比較關(guān)注的領(lǐng)域。

從三個(gè)關(guān)鍵的維度來(lái)看：首先是交易工作本身。比如說(shuō)工資表、信貸額度的核查，以及代付資金等反復(fù)性工作。其次是治理。對(duì)于企業(yè)CFO而言，他們更希望能夠以更為直觀的方式實(shí)施各個(gè)方面的合規(guī)監(jiān)管，比如稅務(wù)方面的合規(guī)，審計(jì)，還有公司內(nèi)部審計(jì)等，最后是人。通過(guò)RPA自動(dòng)化極大地釋放生產(chǎn)力，相當(dāng)于讓企業(yè)內(nèi)部擁有數(shù)字化工人，為我們提供很多數(shù)字化的輔助知識(shí)。

“從我個(gè)人的角度來(lái)看，當(dāng)然更希望把工作的重點(diǎn)放在成為公司決策層、可信任的顧問(wèn)角色，”傅安妮回憶自己剛加入U(xiǎn)iPath時(shí)，除了非常激動(dòng)的心情外，還有UiPath帶給她的震撼——專(zhuān)業(yè)化、自動(dòng)化的流程。傅安妮強(qiáng)調(diào)，如果企業(yè)財(cái)務(wù)想要更加智能，必須要實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。只有這樣企業(yè)才能夠把更多的精力放在尋找其他情況，并轉(zhuǎn)化為公司的優(yōu)勢(shì)。

目前，UiPath的企業(yè)客戶數(shù)量有3700多個(gè)，并覆蓋零售業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、能源行業(yè)等。其中歐洲、亞洲市和美洲分別占據(jù)三分之一的市場(chǎng)份額。在一些細(xì)分領(lǐng)域，UiPath也有涉及，比如說(shuō)遠(yuǎn)程呼叫中心、電話中心等。

事實(shí)上，UiPath在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展速度超乎想象，同時(shí)通過(guò)兩年時(shí)間的調(diào)整擴(kuò)張，UiPath在中國(guó)的員工已經(jīng)從開(kāi)始的1個(gè)人成長(zhǎng)為現(xiàn)在的70多人。面對(duì)大量客戶的增加，以及未知的客戶需求，對(duì)于UiPath來(lái)說(shuō)，想要在短時(shí)間內(nèi) “消化”，并提供高質(zhì)量的服務(wù)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

“這也是為什么我們?cè)谶^(guò)去的短時(shí)間內(nèi)融這么多錢(qián)的主要原因，” UiPath首席營(yíng)銷(xiāo)官潘博文（Bobby Patrick）表示，過(guò)去幾年的時(shí)間，UiPath融資金額近10億美元，他們需要這些錢(qián)去吸引客戶成功的專(zhuān)家、完成平臺(tái)本地化的服務(wù)以及與更多的大學(xué)等教育機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作。據(jù)了解，UiPath的中國(guó)市場(chǎng)本地化版本也將很快推出。

潘博文（Bobby Patrick）強(qiáng)調(diào)，UiPath能夠在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的重要原因同樣離不開(kāi)合作伙伴的支持。UiPath在中國(guó)有超過(guò)100家合作伙伴，各個(gè)區(qū)域也會(huì)有金牌服務(wù)商，包括今日信息、中投創(chuàng)展、KDDI以及ASL和德勤。

“UiPath的每一個(gè)合作伙伴都在各個(gè)行業(yè)深耕多年，他們對(duì)于行業(yè)的解決方案有著非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，”在潘博文（Bobby Patrick）看來(lái)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入擴(kuò)展，讓企業(yè)業(yè)務(wù)上云成為大趨勢(shì)。但是如果以傳統(tǒng)的方式把海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行云端遷移，面對(duì)的將會(huì)是極為復(fù)雜的流程——建立新的IT架構(gòu)，并與其他編程和代碼進(jìn)行集成，再通過(guò)系統(tǒng)把數(shù)據(jù)一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)行遷移，整個(gè)流程需要幾個(gè)月的時(shí)間。而現(xiàn)在基于RPA系統(tǒng)，就可直接實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)遷移，無(wú)論是ERP、CRM還是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，都可進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。這也是UiPath能夠與SAP、Oracle等傳統(tǒng)的IT廠商建立合作伙伴關(guān)系的重要原因。

目前，UiPath的供應(yīng)商有兩個(gè)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)——認(rèn)證工程師的數(shù)量和供應(yīng)商的客戶收入。UiPath中國(guó)區(qū)售前總監(jiān)陳磊表示，UiPath有免費(fèi)的在線培訓(xùn)和認(rèn)證，通過(guò)即可。

為更好地服務(wù)于客戶，UiPath宣布即將在中國(guó)成立全球第四個(gè)研發(fā)中心，并將人工智能作為重點(diǎn)研發(fā)。而作為全球最大，也是估值最高的人工智能企業(yè)之一，UiPath肩負(fù)一個(gè)責(zé)任——要通過(guò)合適的方式把人工智能帶到世界上，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化。

“在這個(gè)過(guò)程中，我們所有的工作人員，對(duì)于其他的企業(yè)和公司而言都應(yīng)該是相匹配的。而要想確保這一點(diǎn)，我們無(wú)論在中國(guó)還是其他的國(guó)家都大力和行業(yè)協(xié)會(huì)，和相應(yīng)的組織開(kāi)展廣泛、深入的交流和討論，在中國(guó)我相信領(lǐng)導(dǎo)層也會(huì)選對(duì)行業(yè)組織和協(xié)會(huì)開(kāi)展合作。”在潘博文（Bobby Patrick）看來(lái)，UiPath將人工智能市場(chǎng)化的道路，仍然是任重道遠(yuǎn)。

寫(xiě)在最后

進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)短短幾年時(shí)間，UiPath便取得了巨大的成功。當(dāng)然，UiPath成功的原因并不僅是本身過(guò)硬的技術(shù)產(chǎn)品的支持，還有公司遠(yuǎn)見(jiàn)的卓識(shí)和洞察力。

“我們的CEO是一個(gè)非常有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、洞察力，也可以說(shuō)很有雄心的人，他希望能夠在各個(gè)行業(yè)和各個(gè)領(lǐng)域都充分的拓展我們的市場(chǎng)，這種拓展是多方面、多層次的，” 潘博文（Bobby Patrick）也認(rèn)為，市場(chǎng)、行業(yè)的多樣化，意味著我們要不斷地交給機(jī)器人新的技能，讓機(jī)器人在多平臺(tái)上和人實(shí)現(xiàn)非常好的協(xié)作，能夠進(jìn)一步優(yōu)化UiPath的產(chǎn)品和平臺(tái)，提升UiPath的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在未來(lái)，UiPath會(huì)進(jìn)一步開(kāi)展與高校、中學(xué)的合作，以及和大企業(yè)建立良好的合作伙伴關(guān)系，服務(wù)于客戶。