高丹婷

摘要：應(yīng)收賬款問(wèn)題已成為制約我國(guó)中小企業(yè)生存和發(fā)展的必要問(wèn)題。如何監(jiān)控把握好中小企業(yè)應(yīng)收賬款問(wèn)題，事前監(jiān)測(cè)，事中監(jiān)控和是應(yīng)收賬款研究的重中之重?？刂茟?yīng)收賬款的規(guī)模和使用應(yīng)收賬款進(jìn)行融資可以減輕企業(yè)融資需求的壓力，高效率地有效使用企業(yè)提供地資金。對(duì)于我國(guó)的中小型企業(yè)，更應(yīng)將應(yīng)收賬款管理研究放在首要位置，切實(shí)增強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理。以某家用電器公司為例探討中小企業(yè)會(huì)計(jì)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題及對(duì)策

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款;財(cái)務(wù)管理;中小企業(yè)

中圖分類(lèi)號(hào)：F275 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2019）015-0293-01

一、公司應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題

1.信用機(jī)制不健全，缺乏預(yù)防措施

某公司的主要運(yùn)營(yíng)與家用電器有關(guān)的業(yè)務(wù)。由于家電更換頻繁，公司通常使用信用銷(xiāo)售來(lái)贏得更多客戶(hù)。在銷(xiāo)售產(chǎn)品之前，公司通常不對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信用調(diào)查。在沒(méi)有了解客戶(hù)的信用評(píng)級(jí)和償付能力的情況下，銷(xiāo)售人員盲目地將產(chǎn)品銷(xiāo)售給另一方。目前，在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，相關(guān)機(jī)構(gòu)尚未對(duì)企業(yè)信譽(yù)進(jìn)行調(diào)查研究，從而提供公平，權(quán)威的信用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。大多數(shù)公司缺乏信用評(píng)估的權(quán)威信用評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。公司沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的信貸部門(mén)來(lái)審查和評(píng)估客戶(hù)信用。公司沒(méi)有很強(qiáng)的信用意識(shí)，信用機(jī)制薄弱，不完善，對(duì)應(yīng)收賬款管理沒(méi)有事先預(yù)防。

2.應(yīng)收賬款的海水淡化控制

某公司通過(guò)信用銷(xiāo)售方式與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同時(shí)，企業(yè)相關(guān)部門(mén)不明確各自的職責(zé)和任務(wù)，財(cái)務(wù)部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)兩者應(yīng)相互監(jiān)督，銷(xiāo)售部門(mén)僅僅關(guān)注擴(kuò)大銷(xiāo)售的規(guī)模而輕視了回收產(chǎn)品這一方面。企業(yè)與客戶(hù)簽訂合同之后，采用信用銷(xiāo)售方式，財(cái)務(wù)部門(mén)不太了解對(duì)應(yīng)收賬款相關(guān)注意事項(xiàng)，為了減少?zèng)]必要的風(fēng)險(xiǎn)，要嚴(yán)厲制止出現(xiàn)壞賬的情況。

3.事件監(jiān)測(cè)后缺乏力量

潛在的壞賬風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致了信貸銷(xiāo)售方法產(chǎn)生的應(yīng)收賬款較多的現(xiàn)象，因此應(yīng)收賬款已轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。公司應(yīng)收賬款事后管理的一般做法是收取逾期應(yīng)收賬款，無(wú)法收回的應(yīng)收賬款僅限于合法渠道，缺乏其他靈活的應(yīng)收賬款處理方式。因?yàn)榇罅繎?yīng)收賬款占用了企業(yè)過(guò)多的資金份額造成了運(yùn)轉(zhuǎn)資金的周轉(zhuǎn)艱難，這種現(xiàn)象對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起到了嚴(yán)重的負(fù)面作用。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理辦法

創(chuàng)建客戶(hù)賬戶(hù)主要是為了增加銷(xiāo)售額和提高競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)收賬款管理的目的是使利潤(rùn)最大化。管理措施的實(shí)行應(yīng)在事件發(fā)生之前，之中和之后，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行全程的監(jiān)控，加速資金的提取，減少壞賬的產(chǎn)生，以確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

1.客戶(hù)信用管理

建立客戶(hù)檔案并進(jìn)行信用評(píng)估。所有中小企業(yè)都應(yīng)該做好客戶(hù)信函調(diào)查收集客戶(hù)的相關(guān)資料，法定代表人，注冊(cè)資金，財(cái)務(wù)狀況，業(yè)務(wù)規(guī)模，業(yè)內(nèi)名譽(yù)等信息，建立客戶(hù)檔案，為信用評(píng)估提供相對(duì)完整的科學(xué)依據(jù)。公司必須根據(jù)客戶(hù)的質(zhì)量，能力，資本，抵押和其他條件進(jìn)行定性和定量分析，以完成客戶(hù)的信用評(píng)估。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，優(yōu)先選擇顧客以確定性別配額。向不同的客戶(hù)提供不同的信用額度，并且客戶(hù)在企業(yè)可以控制的合理范圍內(nèi)選擇信用額度和期限長(zhǎng)度。

建立信用銷(xiāo)售審批流程。企業(yè)向客戶(hù)提供的信用額度必須由公司的主管根據(jù)客戶(hù)的信用評(píng)估結(jié)果批準(zhǔn)。銷(xiāo)售部門(mén)必須嚴(yán)格執(zhí)行，監(jiān)管部門(mén)必須嚴(yán)格控制，避免弊端或主觀判斷，盡量減少盲目決策，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。如果客戶(hù)的信用等級(jí)評(píng)價(jià)發(fā)生變化，應(yīng)第一時(shí)間對(duì)于客戶(hù)的信用額度進(jìn)行調(diào)整，隨后重新進(jìn)行審批。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)定期檢查和分析信用額度的實(shí)施情況，保證信用額度規(guī)則制定的合理性和實(shí)用性。

2.明確工作職責(zé)

應(yīng)收賬款管理是企業(yè)管理中的一個(gè)重要組成部分。中小企業(yè)應(yīng)保證責(zé)任到各個(gè)崗位，來(lái)保證銷(xiāo)售預(yù)算，交付，倉(cāng)儲(chǔ)管理，獎(jiǎng)懲，清償債務(wù)等工作的順利完成，員工應(yīng)明確各自的職責(zé)和企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作。企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的合同談判，分配和交付，開(kāi)發(fā)，出庫(kù)和收取服務(wù)應(yīng)由不同部門(mén)的人員完成，以保證不相關(guān)的職位職責(zé)相互獨(dú)立，從而實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門(mén)的互相制約與管理。銷(xiāo)售部門(mén)主要是處理訂單，簽訂合同，執(zhí)行銷(xiāo)售政策和信用收款等工作;會(huì)計(jì)部門(mén)主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售結(jié)算和審計(jì)對(duì)賬工作。

并監(jiān)督貨物集合的管理;交付部門(mén)主要負(fù)責(zé)審查銷(xiāo)售和交付文件，處理分發(fā)和交付;欠債辦公室應(yīng)當(dāng)及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，監(jiān)督銷(xiāo)售部門(mén)的清算工作，并負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款法。訴訟和追償，制定清算和估價(jià)制度，提高應(yīng)收賬款回收率，縮短應(yīng)收賬款的收款期，減少問(wèn)題債務(wù)的發(fā)生。

3.實(shí)施銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的內(nèi)部審計(jì)

企業(yè)應(yīng)固定每隔一段時(shí)間對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)進(jìn)行審計(jì)，監(jiān)督內(nèi)部制度的實(shí)施，避免因管理不善造成的資金挪用等違法現(xiàn)象，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)的可靠性。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)定期分析應(yīng)收賬款，確保定時(shí)查看應(yīng)收賬款的回收情況。通過(guò)分析，公司可以確定信貸期內(nèi)拖欠的金額，拖欠的金額超過(guò)信貸期，時(shí)間長(zhǎng)度和資金比例，以及由于拖欠時(shí)間過(guò)長(zhǎng)可能導(dǎo)致欠款多少。根據(jù)老齡化的年齡，制定實(shí)際可行的政策，并采用各種支付方式（如信件聯(lián)系，電話聯(lián)系，挨家挨戶(hù)談判，訴諸法律手段）收款，并嘗試追回欠款。建立銷(xiāo)售和退貨支付評(píng)估和問(wèn)責(zé)制度。通常，銷(xiāo)售人員是執(zhí)行付款并與個(gè)人相關(guān)聯(lián)的人績(jī)效掛鉤。如果由于人為原因無(wú)法收回款項(xiàng)，則由銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)并責(zé)令其承擔(dān)部分或全部賠償責(zé)任，程度嚴(yán)重者則追究刑事責(zé)任。企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)該固定一段時(shí)間核對(duì)賬目，確保每季度或每年底與客戶(hù)進(jìn)行賬目核對(duì)，防止出現(xiàn)問(wèn)題，并與客戶(hù)保持核查材料。收回應(yīng)收賬款的法定時(shí)限是公司逾期后2年，企業(yè)必須努力在有效期內(nèi)收回資金或者獲得相關(guān)證書(shū)以延長(zhǎng)有效期。例如，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須高度重視應(yīng)收賬款。管理，應(yīng)該注意是否及時(shí)收回應(yīng)收款，組織召開(kāi)應(yīng)收賬款專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，確保信貸政策的有效實(shí)施，分析應(yīng)收賬款的形成原因，對(duì)于其實(shí)際的合理和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，制定相應(yīng)的對(duì)策，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，采取實(shí)際可行的措施解決問(wèn)題。

三、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，面對(duì)經(jīng)濟(jì)的壓力，企業(yè)要采取積極主動(dòng)的措施，盡量以最快的速度恢復(fù)，但單憑著財(cái)務(wù)人員的一己之力難度很大。因此，企業(yè)的各部門(mén)需要相互配合，形成協(xié)調(diào)的集團(tuán)系統(tǒng)。定期與相關(guān)部門(mén)交流，及時(shí)反饋信息，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)，供銷(xiāo)人員的積極性使收益與虧損相互抵消，以最快的速度彌補(bǔ)損失。所以，應(yīng)收賬款對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)有利有弊，只有科學(xué)的管理和運(yùn)用才能解決存在的問(wèn)題，使其發(fā)揮積極作用。