肖志雄 王冉

摘 要 本文旨在通過研究更好地掌握“雙一流”高校眾創(chuàng)空間的基本現(xiàn)狀，促進良性發(fā)展。在本研究中利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法與文獻研究法，調(diào)研了國內(nèi)42所“雙一流”高校較為典型的眾創(chuàng)空間，主要從創(chuàng)建時間、活動內(nèi)容、網(wǎng)站建設(shè)等方面進行分析，從中發(fā)現(xiàn)眾創(chuàng)空間活動形式模式化、信息公開缺乏、宣傳力度不足等問題，針對這些問題，本文提出了拓展和改變眾創(chuàng)空間的發(fā)展路徑、服務(wù)模式、宣傳推廣等方面的措施。

關(guān)鍵詞 “雙一流”高校 眾創(chuàng)空間 調(diào)查研究

分類號 G258.6

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2019.06.018

AbstractThe purpose of this paper is to better grasp the basic status quo of maker space of “double first-class” universities to promote sound development. In this study， the method of network survey and literature research is used to investigate typical maker space in 42 “double first-class” universities in China， mainly from the time of creation， activity content， website construction and other aspects. The problems of the formalization， lack of information publicity and insufficient propaganda of maker space activities can be found. In view of these problems， this paper puts forward some measures to expand and change the development path， service mode， publicity and promotion of maker space.Keywords “Double First-class” University. Creative space. Investigation and research.

自“創(chuàng)客空間”概念在2010年被引入我國后，在政府高度重視大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的背景下，各地區(qū)高校紛紛開展了針對大學生創(chuàng)業(yè)的一站式服務(wù)，加快了創(chuàng)建眾創(chuàng)空間的步伐[1]。為了解我國高校眾創(chuàng)空間的發(fā)展現(xiàn)狀，從中發(fā)現(xiàn)其問題，筆者根據(jù)《關(guān)于公布世界一流大學和一流學科建設(shè)高校及建設(shè)學科名單的通知》[2]選取42所高校作為研究對象，希望通過對高校眾創(chuàng)空間的創(chuàng)建時間、活動內(nèi)容、空間功能模塊劃分、網(wǎng)站建設(shè)等方面進行“查缺補漏”，為高校眾創(chuàng)空間的發(fā)展提供參考性的建議，促進“雙一流”高校眾創(chuàng)空間的發(fā)展。

1 “雙一流”高校眾創(chuàng)空間現(xiàn)狀

1.1 雙一流”高校眾創(chuàng)空間基本情況

根據(jù)《中國創(chuàng)客空間生存現(xiàn)狀》 [3]中的資料顯示，我國第一個眾創(chuàng)空間誕生于2010年，而通過對42所“雙一流”高校眾創(chuàng)空間的基本調(diào)研情況（見表1），2013年才是“雙一流”高校眾創(chuàng)空間的創(chuàng)建元年。之后，在“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”的政策引導下，盡管這些高校眾創(chuàng)空間的規(guī)模參差不齊，但在2015年出現(xiàn)了眾創(chuàng)空間的創(chuàng)建高潮，有的甚至是國家級眾創(chuàng)空間，比如鄭州大學產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院眾創(chuàng)空間被科技部認定為國家級眾創(chuàng)空間。2016年，英國國家科技藝術(shù)基金會發(fā)布了名為《中國制造：創(chuàng)客空間與萬眾創(chuàng)新研究》的報告[4]，通過對中國93家創(chuàng)客空間基本情況的調(diào)查統(tǒng)計，得出中國創(chuàng)客空間的平均規(guī)模是521平方米。其中，吉林大學i.Flame創(chuàng)客空間創(chuàng)建之初空間面積超過200平方米，而電子科技大學-荷福-臨港眾創(chuàng)空間更是達到了1.6萬平方米。

除了空間規(guī)模外，為了便于創(chuàng)客們開展相關(guān)活動，高校還提供了所需的工具設(shè)備，包括3D打印機、激光切割與雕刻、VR教學設(shè)備、投影儀、LED顯示屏、音響設(shè)備、展示板、光纖激光切割機、木工及電工工作臺、機械加工機床、智能電視等。甚至有的眾創(chuàng)空間基于創(chuàng)客們的興趣開發(fā)而提供相應(yīng)的場所，比如南京大學“科創(chuàng)之星”大學生眾創(chuàng)空間為創(chuàng)客們提供機器人工作室、全息影像工作室、陶藝工作室、創(chuàng)客沙龍室等。

1.2 “雙一流”高校眾創(chuàng)空間服務(wù)情況

為了使創(chuàng)客們能夠順利實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的目的，高校眾創(chuàng)空間開展了相關(guān)服務(wù)，其內(nèi)容雖然有所雷同，但是還存在較大的差異。眾創(chuàng)空間開展的相關(guān)項目為了得到投資者的支持，主要是通過路演來獲取，另外也通過講座的方式進行交流、分享學習心得與創(chuàng)意[5]，因此在“雙一流”高校眾創(chuàng)空間開展活動中，路演與講座占了較大的比重。培訓也是眾創(chuàng)空間經(jīng)常開展的活動，一些專家導師會親自進行指導授課，其目的在于使創(chuàng)客們更熟練、安全地使用工具設(shè)備[6]，并能設(shè)計開發(fā)出相關(guān)的作品。另外還有一些高校眾創(chuàng)空間開展論壇交流、創(chuàng)業(yè)競賽等活動。具體占比見如圖1。

除此之外，高校眾創(chuàng)空間為了能夠較好的幫助大學生創(chuàng)客完善“創(chuàng)意—創(chuàng)新—創(chuàng)業(yè)”的成長路徑，也針對其創(chuàng)業(yè)需求開展了包括提供相關(guān)政策、申請專項資金服務(wù)等。從“雙一流”高校眾創(chuàng)空間統(tǒng)計情況來看，重點是提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)，達到了30%;其次是培訓、孵化、咨詢服務(wù)，分別占比15%、17%、15%;還有一些“雙一流”高校眾創(chuàng)空間設(shè)立成果展示（9%）、學習指導（9%）與創(chuàng)客辦公（5%）等服務(wù)。

1.3 “雙一流”高校眾創(chuàng)空間宣傳推廣情況

“雙一流”高校眾創(chuàng)空間的宣傳推廣方式有線上與線下兩種方式，線上宣傳包括網(wǎng)站、微信公眾號、微博公眾號等方式，線下宣傳則是由團隊交流與企業(yè)宣傳等構(gòu)成。目前，42所“雙一流”高校眾創(chuàng)空間開設(shè)獨立網(wǎng)站只有清華大學X-空間、大連理工大學π空間和浙江大學的同創(chuàng)5U眾創(chuàng)空間。其中，清華X-Lab清華大學創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育平臺的內(nèi)容相對完善且信息更新及時，信息相對較透明。至于微博公眾號，42所“雙一流”高校眾創(chuàng)空間都沒有開通，而微信公眾號，只有五所高校眾創(chuàng)空間開通，開通率為11.9%。

2 “雙一流”高校眾創(chuàng)空間存在的問題

2.1 “雙一流”高校眾創(chuàng)空間活動形式模式化

從目前所了解的情況來看，各“雙一流”高校雖然遵循“基礎(chǔ)支持—硬件設(shè)備—軟件服務(wù)“三大基本形式[7]創(chuàng)建了眾創(chuàng)空間，但不少眾創(chuàng)空間發(fā)展模式雷同，處于抄襲和模仿階段，未能充分體現(xiàn)本校學科的核心優(yōu)勢特色，提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)的水平參差不齊。其活動內(nèi)容和形式單一，主要是一些常規(guī)的培訓、路演、研討交流等。這些活動一般只是根據(jù)學科的設(shè)置而開展，并不是根據(jù)學生的需求舉辦。這種雷同導致了眾創(chuàng)空間在內(nèi)容或形式上固定化，在創(chuàng)業(yè)氛圍的營造及創(chuàng)業(yè)資源的整合方面仍存在較大不足，使得每個學生的個性化需求在眾創(chuàng)空間無法滿足，較難實現(xiàn)一些具有創(chuàng)新、創(chuàng)意的想法。

2.2 “雙一流”高校眾創(chuàng)空間宣傳力度不足

通過在網(wǎng)站上查閱“雙一流”高校眾創(chuàng)空間的信息發(fā)現(xiàn)，眾創(chuàng)空間的相關(guān)信息公開相對較少，極少有高校在其官方網(wǎng)站上對眾創(chuàng)空間進行專欄介紹，多是以簡短的新聞報道方式呈現(xiàn)，有的甚至是創(chuàng)建之初的信息。至于新媒體，如微博、微信更是微乎其微，微信的開通率只有11.9%。這就在一定程度上降低了用戶粘性，影響了學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的積極性。

3 對高校眾創(chuàng)空間的發(fā)展建議

3.1 改變眾創(chuàng)空間的發(fā)展路徑

高校眾創(chuàng)空間是因?qū)W生創(chuàng)客而創(chuàng)建的，其根本目的是為了滿足學生的創(chuàng)新、創(chuàng)意等需求。因此，在創(chuàng)建和發(fā)展眾創(chuàng)空間的過程中要遵循循序漸進的原則[8]，注重搜集創(chuàng)客的需求，讓他們參與到眾創(chuàng)空間的每一步創(chuàng)設(shè)中。首先，可以在校內(nèi)以院系或班級為單位收集學生們對于設(shè)備、工具、創(chuàng)客活動類型等的想法;其次，在校內(nèi)開展關(guān)于眾創(chuàng)空間的規(guī)劃設(shè)計比賽，選擇出優(yōu)秀設(shè)計方案;再者，建立反饋渠道，注重與創(chuàng)客們進行互動溝通，從而便于眾創(chuàng)空間根據(jù)創(chuàng)客的需要及時地調(diào)整服務(wù)。只有這樣，才能讓眾創(chuàng)空間的創(chuàng)建符合大多數(shù)學生的口味，不再是形同虛設(shè)。

3.2 定制眾創(chuàng)空間的服務(wù)模式

國外眾創(chuàng)空間的服務(wù)模式主要是為創(chuàng)客量身打造，主要培養(yǎng)創(chuàng)客們的動手與實踐能力，為創(chuàng)客們提供3D設(shè)計與印刷、切割技術(shù)、數(shù)字媒體、電子產(chǎn)品、計算機編程、機器人技術(shù)等服務(wù)內(nèi)容[9]。國內(nèi)一些高校的眾創(chuàng)空間雖然基本上也都有相應(yīng)的功能區(qū)域劃分，在一定程度上也開展了創(chuàng)客交流、培訓、大學生創(chuàng)業(yè)等服務(wù)，但是類似于個性化定制的特色服務(wù)內(nèi)容并不多。因此，要搞好眾創(chuàng)空間，應(yīng)根據(jù)創(chuàng)客的需求特點開展定制服務(wù)，如從高校學科專業(yè)的特點來開展服務(wù)，針對理工科學生的需求，盡可能地提供實驗工具與場所[10]。除此以外，還應(yīng)不斷借鑒其他創(chuàng)客空間的孵化成功案例，學習孵化成功要素，不斷完善創(chuàng)客空間必備服務(wù)。對已經(jīng)開展的服務(wù)建立評價體系，定期對相應(yīng)的創(chuàng)客服務(wù)結(jié)果進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、總結(jié)分析[11]，使創(chuàng)客空間的設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境、服務(wù)不斷得到改善，提供更符合創(chuàng)客需求的服務(wù)。

3.3 完善眾創(chuàng)空間線上平臺搭建

針對“雙一流”高校眾創(chuàng)空間宣傳推廣力度不足的問題，眾創(chuàng)空間需要加強信息公開，多途徑地完善線上平臺搭建[12]，提升眾創(chuàng)空間項目、活動信息傳播的速度與廣度。首先，在網(wǎng)站的建設(shè)與運營方面，要設(shè)立專有的網(wǎng)頁或者鏈接。不僅要有基本信息、服務(wù)內(nèi)容、活動列表等，而且要提供包括課程培訓、工具設(shè)備使用培訓、訓練營工作坊等視頻等在內(nèi)的學習版塊，并且設(shè)置互動版塊，以便創(chuàng)客們能夠預約資源設(shè)備，咨詢和交流[13]。其次，廣泛運用微信、微博、論壇、Facebook、Twitter等社交媒體[14-15]，第一時間發(fā)布創(chuàng)客空間動態(tài)，及時推送相關(guān)資訊，最大限度地滿足創(chuàng)客們對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內(nèi)容的跟蹤需求，提升他們對于創(chuàng)客空間的滿意度和粘度。

3.4 拓展眾創(chuàng)空間的構(gòu)建形式

目前，移動創(chuàng)客空間有兩種建設(shè)模式：一是“彈出式”，借助交通工具定期地將創(chuàng)客工具運到相應(yīng)的地點，以便于進行創(chuàng)客活動;二是“車載式”，將貨車、卡車、拖車等交通工具改裝形成創(chuàng)客空間[16]。這種移動創(chuàng)客空間能夠減少圖書館運作的成本，還能夠滿足創(chuàng)客們隨時獲取設(shè)備的要求[17]。對于拓展眾創(chuàng)空間，進行移動創(chuàng)客空間的建設(shè)模式時，高?？梢越柚鷨柧碚{(diào)查或是訪談等方式獲取創(chuàng)客的意見，并且根據(jù)便攜、小巧等原則選取創(chuàng)客設(shè)備[16]。其次，要根據(jù)高校眾創(chuàng)空間資金籌集、創(chuàng)客文化、服務(wù)宗旨等具體情況，選擇不同模式的移動眾創(chuàng)空間，在經(jīng)費較充足的情況下可以選擇“車載式”移動眾創(chuàng)空間，經(jīng)費緊張時則可以考慮“彈出式”移動眾創(chuàng)空間，宣傳相應(yīng)的創(chuàng)客文化[18]。最后，可以嘗試與其他的學校進行合作，為創(chuàng)客們提供更多接觸先進創(chuàng)客工具與技術(shù)的機會。不過真正形成高校聯(lián)盟式移動眾創(chuàng)空間，還需要相應(yīng)的規(guī)章制度作為保障，這樣才能使高校移動眾創(chuàng)空間的發(fā)展更具持久性。

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