李繼青

[摘 要]隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、多媒體技術(shù)的推廣和日益進(jìn)步，數(shù)字資源已變成公共圖書館館藏文獻(xiàn)的關(guān)鍵構(gòu)成部分，數(shù)字資源管理可以有效提升公共圖書館的文獻(xiàn)服務(wù)水平。因此，在公共圖書館數(shù)字發(fā)展中通常注重?cái)?shù)字信息采購、特色資源挖掘與信息庫創(chuàng)建，但忽略了建設(shè)階段的其他相關(guān)因素，例如文獻(xiàn)用戶、用戶資料、資源環(huán)境等，造成館藏?cái)?shù)字信息建設(shè)階段產(chǎn)生資源冗余、服務(wù)不完善等情況，主要原因在于當(dāng)前公共圖書館數(shù)字信息管理形式存在不足，公共圖書館領(lǐng)域要深入探索，妥善解決這個(gè)難題。本文介紹了公共圖書館數(shù)字文獻(xiàn)管理的時(shí)代特點(diǎn)，指出了公共圖書館數(shù)字文獻(xiàn)管理面臨的困境，闡述了有效的創(chuàng)新對(duì)策，旨在為相關(guān)研究提供借鑒。

[關(guān)鍵詞]公共圖書館;數(shù)字文獻(xiàn);管理困境

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.12.077

[中圖分類號(hào)]G252.17;G258.2[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2019）12-0-02

0? ? ?引 言

目前，人類社會(huì)已經(jīng)邁向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，最顯著的特點(diǎn)是知識(shí)化與數(shù)字化。從信息宣傳媒介的改變來說，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)媒體已開始取代印刷式媒體，大部分公共圖書館的數(shù)字文獻(xiàn)館藏量不斷增多。資源傳播方法的改變出現(xiàn)了新媒體形態(tài)，較以往的媒介形態(tài)更便于傳播，更容易得到大眾認(rèn)同，該種變化結(jié)果沖擊了人們?cè)镜乃季S方式及閱讀行為，使人文環(huán)境出現(xiàn)多元化趨勢(shì)。

1? ? ?公共圖書館數(shù)字文獻(xiàn)管理的時(shí)代特點(diǎn)

1.1? ?管理對(duì)象種類較多，信息保存多樣，網(wǎng)上檢索方便

在種類方面，數(shù)字信息管理的“服務(wù)對(duì)象”不再是一成不變的“物質(zhì)對(duì)象”，而是能夠出現(xiàn)變化的多媒體資源，并以數(shù)據(jù)資料格式的方式存在，種類復(fù)雜多元化，集文字、圖像、音頻于一體，數(shù)量不斷增加，增長快速。在保存格式上也出現(xiàn)了明顯變化，最初是以磁帶、光盤等為文本、圖像的保存模式，但隨著計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的完善，多媒體形式逐漸成為模擬信息、信息庫的保存形式，所占比重逐漸增大。檢索模式歷經(jīng)了“光盤搜索-聯(lián)機(jī)搜索-線上搜索”等流程，線上搜索的先進(jìn)性方便了用戶獲取資源。

1.2? ?獲取模式多樣，組織標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，信息交換順暢

數(shù)字文獻(xiàn)管理的對(duì)象屬于獨(dú)特的保存介質(zhì)，存在傳播迅速、變化動(dòng)態(tài)交互等特征，流通途徑和以往的數(shù)據(jù)文獻(xiàn)管理不同。在獲取模式上，除一般線上購置、網(wǎng)上下載外，還能夠通過自建信息庫、開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)資源、與別的圖書館共享共建信息等途徑收集數(shù)據(jù)資源。數(shù)字資源通常采用標(biāo)準(zhǔn)相同的輸入/輸出規(guī)定，以保障不同種類的數(shù)字資源，實(shí)現(xiàn)順暢信息交換。

2? ? ?公共圖書館數(shù)字文獻(xiàn)管理面臨的困境

2.1? ?數(shù)字信息建設(shè)困境

無來源普遍的數(shù)字信息，就不能滿足用戶對(duì)資源服務(wù)總體化的要求。目前，公共圖書館數(shù)字資源來自以下幾個(gè)方面，并各自面臨一定的困境。

2.1.1? ?數(shù)字文獻(xiàn)購置難

商業(yè)性信息庫具有專業(yè)、成熟的特征，具備良好的售后服務(wù)，且數(shù)字內(nèi)容詳細(xì)、結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、連續(xù)擴(kuò)充，公共圖書館經(jīng)購置商業(yè)信息庫來獲得數(shù)字資料，但該過程面臨的困境包括以下幾部分。①商業(yè)信息庫漲價(jià)和圖書館經(jīng)費(fèi)緊缺之間的矛盾。商業(yè)組織作為賣方，信息庫持續(xù)漲價(jià)，而公共圖書館組織作為買方受到經(jīng)費(fèi)等因素制約。②數(shù)字資料授權(quán)應(yīng)用形式受限。因?yàn)橹鳈?quán)保護(hù)與商家營銷對(duì)策等因素，商業(yè)性信息庫使用受到諸多制約，如IP地址制約、上線量制約、Copy數(shù)量制約、應(yīng)用次數(shù)制約等。該種限制導(dǎo)致公共圖書館的服務(wù)模式受到巨大限制，很難滿足公共圖書館讀者分散性、要求多元化的特征，很難發(fā)揮出數(shù)字信息跨時(shí)空傳遞的功能，進(jìn)而影響公共圖書館的服務(wù)經(jīng)營模式與用戶應(yīng)用的便捷性。

2.1.2? ?館藏文獻(xiàn)信息化率低

公共圖書館館藏文獻(xiàn)信息化能夠增加數(shù)字資料的服務(wù)數(shù)量，但面臨兩大困境。①信息化經(jīng)費(fèi)不足與信息化資源質(zhì)量管理相沖突。經(jīng)費(fèi)不夠不能支持全部資源實(shí)現(xiàn)信息化，特別是高質(zhì)量的信息化資源需要大量經(jīng)費(fèi)支撐。在經(jīng)費(fèi)不夠卻又想多創(chuàng)建數(shù)字資源的狀態(tài)下，公共圖書館信息化的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)會(huì)下降。雖然這樣可以節(jié)省信息化投資，但出現(xiàn)了質(zhì)量較低的數(shù)字資源，會(huì)削弱用戶應(yīng)用意愿。②可能違背有關(guān)法律法規(guī)。公共圖書館文獻(xiàn)信息化方面包含兩大法律問題，即在未授權(quán)情況下，著作權(quán)和資源不能無條件公開傳遞。

2.1.3? ?獲得免費(fèi)數(shù)字信息途徑多

免費(fèi)資源的獲得途徑較多，加上公共圖書館資金不夠，促使公共圖書館盡可能采用免費(fèi)資源，但在利用免費(fèi)資源時(shí)也面臨兩大困境。①共性資料豐富。在公共圖書館可以免費(fèi)獲得文化共享項(xiàng)目網(wǎng)上資源及“國家數(shù)字圖書館推廣項(xiàng)目”的贈(zèng)送內(nèi)容。但是，若公共圖書館內(nèi)只有這些免費(fèi)資料，將導(dǎo)致不同公共圖書館只能擁有一樣資源，各館擁有大量共性資料，喪失讀者的吸引力。②免費(fèi)網(wǎng)上資源混亂。諸多網(wǎng)上資源能被免費(fèi)獲得，但這些資源若未經(jīng)整理便堆放于圖書館內(nèi)，將會(huì)變成一堆數(shù)字廢物。對(duì)于用戶來說，自己能夠隨時(shí)在網(wǎng)上閱讀這些不通過加工處置的內(nèi)容，并不用在圖書館內(nèi)閱讀，降低了公共圖書館數(shù)字資源的利用率。

2.2? ?數(shù)字文獻(xiàn)安全困境

數(shù)字文獻(xiàn)存在的安全困境主要有以下幾方面。①自建信息的存儲(chǔ)安全。與商業(yè)信息庫不一樣，自建信息庫無相關(guān)員工來維護(hù)信息安全及承擔(dān)長時(shí)間存取的職責(zé)，這就需要制定嚴(yán)格安全制度，并由有能力的專業(yè)員工和先進(jìn)的設(shè)備來保證用戶持續(xù)、準(zhǔn)確、完整的獲得數(shù)字資源內(nèi)容。②網(wǎng)絡(luò)安全。數(shù)字內(nèi)容傳遞與用戶使用均需在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行，其中，網(wǎng)絡(luò)安全于數(shù)字信息管理非常關(guān)鍵，能引起兩大隱患。第一，黑客侵襲引起的信息庫修改。該問題針對(duì)商業(yè)信息庫問題小，缺乏商業(yè)組織維護(hù)。反之，對(duì)公共圖書館自建信息庫威脅很大，因此，公共圖書館要在信息庫安全方面加大維護(hù)力度。第二，用戶個(gè)人資料安全。用戶資料也基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳遞，涉及了諸多用戶個(gè)人資料，如果網(wǎng)絡(luò)被侵襲，這些資料將被泄露。

3? ? ?公共圖書館數(shù)字文獻(xiàn)管理的創(chuàng)新對(duì)策

3.1? ?擴(kuò)大自建數(shù)字信息的體量

具備高質(zhì)量、種類豐富的大量數(shù)字信息是滿足用戶服務(wù)的重要資本，因此，公共圖書館要擴(kuò)大數(shù)字信息的體量?？剂康焦矆D書館資金不足的情況，依法擴(kuò)大數(shù)字信息的途徑有兩個(gè)，即本館文獻(xiàn)信息化、有效獲得館外免費(fèi)資源。

3.1.1? ?逐步實(shí)現(xiàn)本館資源信息化

由于公共圖書館的資金有限，沒有財(cái)力將海量傳統(tǒng)資源轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒墨I(xiàn)，所以需要選取分期分批實(shí)現(xiàn)館藏信息化。目前，優(yōu)先信息化的館藏種類包括以下兩部分內(nèi)容：第一，為迎合本館用戶要求的館藏;第二，為館際數(shù)字信息共享提供依據(jù)的館藏。首先，迎合本館用戶要求的信息化對(duì)象，應(yīng)當(dāng)以本館用戶要求為主導(dǎo)對(duì)館藏開展信息化。其次，為館際數(shù)字文獻(xiàn)共享提供依據(jù)的信息化對(duì)象，要求公共圖書館選取本館獨(dú)特館藏實(shí)現(xiàn)信息化，比如，地方文獻(xiàn)、民族資源和本館獨(dú)特的其他珍稀資源，均是優(yōu)先信息化的對(duì)象。最后，共享這些特色信息資源，改變公共圖書館數(shù)字文獻(xiàn)共性內(nèi)容多、使用率低等問題。

3.1.2? ?精確獲得館外免費(fèi)信息

就網(wǎng)絡(luò)數(shù)字信息來說，并不是好的資源均要交錢，還有許多免費(fèi)信息，需要人們進(jìn)行重點(diǎn)篩選。篩選并收集適合本館用戶對(duì)象的數(shù)據(jù)資源，然后深入加工處理，進(jìn)而成為本館另一種特色信息。在加工層面，公共圖書館要滿足普通民眾需求，內(nèi)容主要是知識(shí)性、常識(shí)性和休閑性，附加學(xué)術(shù)性內(nèi)容，數(shù)字信息來源途徑多樣化。

3.2? ?嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)

當(dāng)數(shù)據(jù)體量滿足一定程度且實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息原始積累后，公共圖書館要科學(xué)加工與系統(tǒng)控制相關(guān)數(shù)據(jù)，令有限的經(jīng)費(fèi)起到最大化價(jià)值，并促使分散的數(shù)據(jù)起到總體性服務(wù)功能。

3.2.1? ?加強(qiáng)合作與共享

從資源依賴方面來說，公共圖書館之間在數(shù)據(jù)資源上是相互依靠的，合作與共享是必經(jīng)道路。資源依賴主要指組織想得到生存就需要獲取資源，但一般無任何組織可以自給自足，這就表示組織要想獲得資源就需要與環(huán)境中其余組織開展資源調(diào)換。數(shù)字資源發(fā)展應(yīng)從多角度加強(qiáng)合作，該種合作涉及各大圖書館之間的協(xié)作與本系統(tǒng)圖書館之間的協(xié)作，旨在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享。為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，在數(shù)字文獻(xiàn)管理方面必須創(chuàng)建集中的數(shù)字文獻(xiàn)服務(wù)門戶系統(tǒng)，建立統(tǒng)一的科技技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等，從而實(shí)現(xiàn)信息共享。

3.2.2? ?制定商業(yè)信息庫評(píng)估制度

不管是國內(nèi)或者國際方面，商業(yè)信息庫均有壟斷現(xiàn)象，漲價(jià)變成一種常態(tài)。處理這個(gè)問題，需要制定評(píng)估制度，制定商業(yè)信息庫的評(píng)估制度，對(duì)商業(yè)信息庫展開質(zhì)量評(píng)估、價(jià)值評(píng)定、付費(fèi)評(píng)定等。這樣有助于提升產(chǎn)品質(zhì)量的思想、競(jìng)爭(zhēng)觀念及服務(wù)意識(shí)，并可以保證價(jià)格科學(xué)。同時(shí)，公共圖書館要定期評(píng)定商業(yè)信息庫利用效率。簡(jiǎn)單地說，公共圖書館要定期調(diào)查已購商業(yè)信息庫的當(dāng)下應(yīng)用狀況和讀者要求，對(duì)應(yīng)用效益不好的信息庫采取淘汰制，進(jìn)而合理使用有效資金，實(shí)現(xiàn)最大化利益。此外，公共圖書館針對(duì)商業(yè)化的數(shù)字信息從購置改成租用，考慮科學(xué)使用公共圖書館資金，以及降低管理方面可能出現(xiàn)的不足，公共圖書館應(yīng)從信息庫購置轉(zhuǎn)成租用，在購置條件下，提高商會(huì)智能管理訪問期限和訪問量，減少諸多租用帶來的麻煩。

3.2.3? ?創(chuàng)建專題信息庫

除了對(duì)資源深化知識(shí)加工外，創(chuàng)建以往的專題信息庫仍然是公共圖書館所需并認(rèn)同的。基于此，對(duì)本館現(xiàn)有的數(shù)字內(nèi)容，不管是通過館藏信息化或者免費(fèi)收集內(nèi)容，都要細(xì)分整理數(shù)字內(nèi)容，并根據(jù)不同種類公布全文，創(chuàng)建免費(fèi)信息導(dǎo)航庫加大用戶利用率，進(jìn)而大大豐富館藏。

4? ? ?結(jié) 語

在全社會(huì)的發(fā)展大潮中，公共圖書館是藏書地點(diǎn)，是為群眾服務(wù)的公益組織，需要加強(qiáng)內(nèi)部管理。唯有如此，方可迎合用戶及社會(huì)對(duì)公共圖書館的希望與需要。此外，提高對(duì)公共圖書館內(nèi)數(shù)字信息管理的革新，同樣可以使公共圖書館得到又好又快發(fā)展。

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