黃亦堂

摘 要：電費核算的量價費監(jiān)測分析工作要想做好，就必須充分利用當今現(xiàn)代化高科技技術(shù)和手段，統(tǒng)籌工作中各部門之間的協(xié)調(diào)與合作，這樣才能準確高效的對電量電費進行分析研究。鑒于此，本文主要分析探討了電費核算的量價費監(jiān)測方面的內(nèi)容，以供參閱。

關(guān)鍵詞：電費核算;量價費;監(jiān)測

引言

隨著國家綜合實力的提升，各電力企業(yè)的發(fā)展得到了明顯的進步，企業(yè)內(nèi)部管理團隊不僅將很多新型的經(jīng)營管理模式進行了創(chuàng)新與優(yōu)化，還對電費核算工作的開展進行了深入研究。在近幾年的發(fā)展中，量價費監(jiān)測工作也受到了很多電力企業(yè)的關(guān)注。一方面是由于傳統(tǒng)的監(jiān)測方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段電費核算工作的需要，如果不能對原有的量價監(jiān)測模式或技術(shù)手段進行更新完善，那么就會阻礙電力企業(yè)發(fā)展。另一方面是由于量價費監(jiān)測過程中會受到某些因素影響而出現(xiàn)問題，需要企業(yè)電費核算部門能夠?qū)ζ渲袉栴}進行妥善處理。

1 電費核算量價費監(jiān)測分析進行的前提

（1）提高核算準確度和速度的必然要求。電費的核算需要集約化以保證核算的速度和結(jié)果的準確性，有必要對電力公司的核算部門進行集中管控，實現(xiàn)集中計算審核，目前一般采用實施的是電費中心或者電費核算班的方式。工作人員要對抄表的準確性和工作全過程以及各種意外情況有更全面的了解，也能為后期量價費的監(jiān)控分析做好鋪墊，以此實現(xiàn)電費核算的集約化與全面化。（2）進行班組職能業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變的必然要求。如今，抄表業(yè)務(wù)全面普及智能化，這很大程度上提高了核算的智能水平和能力。在智能化之前，抄表核算一般具有五個步驟，分別為抄表準備、自動抄表、數(shù)據(jù)復核、電費計算、電費審核發(fā)行，在智能化時代后，這五個步驟的人工工作內(nèi)容就變成自動操作，智能化操作的過程中會篩選出一些電量電費異?？蛻?，這些異常客戶再由人工復審，這樣就極大的減少了人工的工作任務(wù)，提高了工作效率和工作質(zhì)量。在智能審核之前，工作人員在工作過程中盲目追求速度，不注意核算準確性，在這之后，工作人員能逐漸發(fā)揮班組功能，對量價費全面監(jiān)測，以確保電費核算的準確性和高效性。綜上，電力公司要根據(jù)當前情況，制定合理計劃，推動工作人員職能轉(zhuǎn)變，提高管理水平。

2 提高電費核算量價費監(jiān)測水平的措施

2.1注重量價費監(jiān)測效率的保障

保障電費核算量價格檢測需要充分利用信息采集部門，銷售部門，檢查部門之間的輔助作用。充分利用組織力量，提高工作人員的專業(yè)化能力和工作素質(zhì)，調(diào)動工作人員的積極性和主動性。保障電費核算量價費檢測體系的全面化、標準化，推動整個流程的進程。為了推動電費核算量價費的科學合理開展。還要求加大對重點檢測環(huán)節(jié)的把控，落實檢測來源、過程分析、系統(tǒng)的使用、強化檢測分析效率。通過系統(tǒng)的檢測系統(tǒng)，理清存在的各種問題，組織責任隊伍進行實地情況的查詢確保檢測的真實性和可信性，同時及時反饋給有關(guān)部門，讓該部門針對實際情況采取切實可行解決方法。

2.2重點對“四類”電能量進行監(jiān)測

這里的“四類”是指：居民大電能量、定比定量（高電價與低電價定比定量倒掛）、零電量、突增突減（高壓突增突減超過30%，低壓突增突減超過50%），對其居民電量使用異常的住戶進行重點的監(jiān)測。居民進行統(tǒng)一的登記管理是反饋電能量有的異常重要來源，因此，對客戶的逐一登記建立完整的電費核算體系勢在必行。通過電費審核異常的反饋單，組織人員進行實地核查確定反饋情況的真實性，從而保障電能力審核的準確性。電費核算班每一個月利用自定義查詢系統(tǒng)中“零電量戶”、“電能量范圍”進行查詢，對連續(xù)三個月沒有任何的電能力、夏季冬季月均超過1500Kwh的和春季秋季月均超過1000Kwh的典型客戶進行篩選，電費核算班在對表碼采集情況進行初步的核實之后，再由用電檢查班實施重點的核實，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)客戶未建立人工抄碼、檔案關(guān)系的情況，應(yīng)及時進行核查、核實，從而確保零電量客戶的抄表真實性、保證了居民電價有效執(zhí)行。

2.3重點對“兩類”電費異常關(guān)注

重點關(guān)注基本電費、功率因數(shù)電費“兩類”電費異?，F(xiàn)象。結(jié)合營銷系統(tǒng)班組對標異常數(shù)據(jù)核查和電費審核，對基本電費、功率因數(shù)電費查詢審核發(fā)現(xiàn)的基本電費變化、功率因數(shù)執(zhí)行標準錯誤及時進行登記。核算班結(jié)合營銷系統(tǒng)檔案記錄，進行初步篩選后，對篩選出的異?？蛻粲韶熑伟嘟M進行核實、反饋、整改。核算班結(jié)合反饋原因與系統(tǒng)流程變更、容量變化、行業(yè)類別進行比對，核實基本電費收取、功率因數(shù)電費執(zhí)行的準確性。每月定期篩選典型戶，由用電檢查班檢查業(yè)務(wù)流程資料和現(xiàn)場用電設(shè)備實際情況，保證基本電費、功率因數(shù)電費及時收取，規(guī)避私自減收電費行為。

2.4注重量價費監(jiān)測團隊的建立

第一，電力企業(yè)電費核算部門需要對現(xiàn)階段量價費監(jiān)測團隊的工作情況進行全面的了解與掌握。對于日常工作中工作態(tài)度以及工作水平較差的監(jiān)測人員，需要對其進行耐心的指導或者警告，同時還要對監(jiān)測人員之間的差異進行進一步的研究。這樣才能為后續(xù)培訓方案的制定提供有利條件。第二，電費核算部門需要對量價費監(jiān)測團隊進行定期的考核。通過考核成績對監(jiān)測人員的工作情況、專業(yè)能力以及綜合素質(zhì)進行更深入的了解。對于考核成績較高的監(jiān)測人員，需要對其進行適當?shù)莫剟?，并根?jù)電費核算工作情況，對量價費監(jiān)測人員的崗位進行合理安排。對于考核成績較差的工作人員，則要對其進行進一步的指導，提高監(jiān)測人員信心。這樣才能有效提高監(jiān)測團隊整體工作水平。第三，電費核算部門需要對量價費監(jiān)測團隊進行定期的培訓，根據(jù)實際情況合理安排培訓內(nèi)容，制定培訓計劃。在培訓過程中，監(jiān)測人員可以在交流、實踐與學習中完善自身不足，同時還能提高監(jiān)測團隊整體凝聚力。而這種方式能夠為量價費監(jiān)測團隊的建立提供有利條件，也能提升監(jiān)測團隊整體工作質(zhì)量。

結(jié)束語

綜上所述，電費集約核算的實現(xiàn)，才能確保電費核算員及時掌握抄表、業(yè)務(wù)流程的表更;利用好智能化的抄核，減輕員工工作量，才能確保核算員能有效的進行監(jiān)測分析;只有電費核算單位之間的相互協(xié)助幫忙，才能讓監(jiān)測中存在的問題得到及時的反饋與整改，才能讓量價費監(jiān)測發(fā)揮出更好的作用。

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