彭孝華

【摘要】服務(wù)讀者是圖書館的核心工作；閱讀傾向是一定范圍內(nèi)的讀者群體，所表現(xiàn)出來的對文獻資源的選擇性傾向；讀者的閱讀傾向決定著圖書館服務(wù)的策略和方向。圖書館的服務(wù)工作，應(yīng)該在掌握閱讀傾向的基礎(chǔ)上，有針對性地開展。借助于信息技術(shù)，可以深入的研究讀者的閱讀傾向，統(tǒng)計圖書館文獻資源的使用情況；做到動態(tài)管理，優(yōu)化圖書資源，拓展導(dǎo)讀服務(wù)，提升讀者的滿意度。

【關(guān)鍵詞】圖書館 閱讀傾向 館藏結(jié)構(gòu) 讀者服務(wù)

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2019）31-0079-01

一、不同群體讀者閱讀傾向的分析研究

（一）公共圖書館

公共圖書館免費開放之后，讀者人數(shù)大大增加，用戶群體中各個文化階層的讀者都有。在公共圖書館內(nèi)借閱圖書的讀者，閱讀傾向具有以下特點：

1.大部分讀者沒有明確的閱讀目標，借閱圖書時隨意性很大。在某個公共圖書館內(nèi)，為方便讀者借閱，在圖書閱覽區(qū)設(shè)有坐席60多個，讀者可以將選好的書籍帶入閱覽區(qū)進行閱覽。統(tǒng)計顯示，大多數(shù)讀者面對數(shù)量龐大的圖書，不知道自己想看那一本，進入書庫后，首先被吸引到最新圖書專區(qū)，然后隨興趣選擇一本開始閱讀。這樣的選書方式，使大部分讀者被快餐文化所吸引，對于經(jīng)典名著無暇顧及。蘇州市某公共圖書館，藏書80多萬冊，每天入館的讀者在700人左右，平均每天借出圖書160冊左右；數(shù)據(jù)顯示，大部分入館的讀者集中在報刊期刊閱覽區(qū)，平均翻閱時間在30分鐘左右。

2.大部分讀者閱讀的目的不是加強學(xué)習(xí)，而是消遣放松。現(xiàn)代社會，人們普遍工作壓力大、生活節(jié)奏快。相比于喧囂熱鬧的外部世界，圖書館反而成了一方清凈之地，讀書也成了人們花費最低的消遣方式。所以，大部分走進圖書館的讀者，都會選擇那些輕松簡單、不費腦子的娛樂性圖書來閱讀。湖北省某大型圖書館連續(xù)4年的借閱數(shù)據(jù)顯示，閱讀門檻極低的各類文學(xué)性書刊，借閱比例占到了86%以上，而哲學(xué)、藝術(shù)、工業(yè)、教育、法律等方面的著作，加起來才占到10%；科學(xué)技術(shù)、軍事、農(nóng)業(yè)科學(xué)、歷史地理方面的著作，借閱比例最低，均在0.2%左右。

3.讀者選書基于實用主義。移動互聯(lián)網(wǎng)使得信息呈現(xiàn)出爆炸性的增長，遇到問題時，人們寧愿上網(wǎng)去搜索，也很少去圖書館查閱資料。所以，在圖書館借閱圖書的大部分讀者，都是出于實際需要，而非真正的閱讀愛好。寧夏某圖書館今年購置了2000余冊新圖書，借閱數(shù)據(jù)顯示，新到圖書中的炒股、養(yǎng)生、菜譜等書籍占比76%以上，其他8種類別的新書占比20%。

（二）高校圖書館

高校讀者的閱讀現(xiàn)狀也不容樂觀，具體表現(xiàn)在借閱數(shù)量逐年下降；從借閱統(tǒng)計上分析，可以看出以下閱讀傾向：

1.專業(yè)類書籍借閱頻繁。高校學(xué)生平時以專業(yè)學(xué)習(xí)為主，在課外時間會通過借閱各類相關(guān)書籍來彌補專業(yè)知識，提高知識水平。山東某綜合性大學(xué)的圖書借閱數(shù)據(jù)顯示，馬列、哲學(xué)、社科、法律等書籍借閱占比6.7%；科學(xué)類、教育類占比6.1%；醫(yī)藥、衛(wèi)生類占比9.3%；語言、文學(xué)類占比34.6%；綜合性圖書占比1.2%。數(shù)據(jù)反映出了符合專業(yè)學(xué)習(xí)特點的均衡性借閱規(guī)律，也從側(cè)面反映了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，圖書館發(fā)揮出了第二課堂的作用。

2.消遣性文學(xué)類圖書借閱數(shù)量較大。文學(xué)類書籍一直被認為可以陶冶情操、開拓視野，是真正的精神食糧。高校大學(xué)生在緊張的學(xué)習(xí)之余，普遍喜歡圖文并茂的消遣性書籍，來緩解學(xué)業(yè)上的壓力；這也導(dǎo)致經(jīng)典名著越來越冷落。語言、文學(xué)類書籍借閱比例雖然高達34%，但其中經(jīng)典名著所占的比例只有9%。高校學(xué)生的讀書活動，更是一種精神消費。

3.讀書追求實用性。學(xué)業(yè)壓力和就業(yè)壓力，使大學(xué)生的競爭意識越來越強。除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識，大學(xué)生也在積極拓寬自己的知識面，希望培養(yǎng)更強的思維能力和創(chuàng)造能力。外語和計算機是大學(xué)生必須具備的能力，這兩類書籍也是大學(xué)生讀者的閱讀傾向之一。山東某綜合性大學(xué)的數(shù)據(jù)顯示，計算機類書籍借閱比例最近三年的增長率達到了20%以上；英語類增長率達到了16%。

二、圖書館的服務(wù)對策調(diào)整方向

圖書館根據(jù)多年的借閱統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可以全面掌握讀者對于圖書文獻的需求特點。分析這些特點和規(guī)律，能夠幫助圖書館提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮其教育功能。高校圖書館的研究顯示，一年級的新生讀者，熱衷于借閱暢銷的長篇小說、經(jīng)典名著等文學(xué)作品；高年級學(xué)生則更關(guān)注專業(yè)類書籍和考研類書籍；教師讀者則關(guān)注各類學(xué)報和學(xué)術(shù)期刊。通過對這些特點、規(guī)律的綜合研究，我們可從以下幾方面來提升圖書館的服務(wù)：

1.優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，制訂合理的文獻資源建設(shè)計劃，滿足多樣化的閱讀需求。各類圖書館的讀者接待量一直呈上升趨勢，需要逐年購置新的圖書文獻。圖書館可以發(fā)揮讀者的主觀能動性，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，統(tǒng)計需要購置的文獻資源；并采取動態(tài)化的補充策略，整合既有圖書資源，使館藏結(jié)構(gòu)進一步合理化。

2.加大對館藏圖書資源的宣傳。圖書館教育職能的重要部分就是宣傳館藏資源，讓讀者了解圖書資源、利用圖書文獻，獲取知識。圖書館可利用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，將圖書信息歸類整理，在網(wǎng)站上發(fā)布，引導(dǎo)讀者了解并有效地利用圖書資源，提高閱讀效率。

3.優(yōu)化圖書館環(huán)境，打造新媒體閱覽室。圖書館要體現(xiàn)自己的教育職能，首先要營造良好的閱讀環(huán)境，包括圖書館布局、室內(nèi)綠化、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)施等。可以在圖書館的走廊、閱覽室等區(qū)域張貼宣傳字畫，營造讀書氛圍；在經(jīng)費充足的前提下，加強互聯(lián)網(wǎng)和新媒體建設(shè)，購置電子書、讀報系統(tǒng)等新媒體設(shè)備，為讀者提供豐富的閱讀方式。

結(jié)語

圖書館是整個社會的文獻信息中心，肩負著提升人民群眾文化素養(yǎng)的重任。圖書的借閱統(tǒng)計信息，反映了讀者群體的閱讀傾向、學(xué)習(xí)興趣和知識結(jié)構(gòu)。在信息化時代，紙質(zhì)圖書受到了很大的沖擊，大多圖書館的圖書借閱率明顯下降；在這種情況下，研究閱讀傾向，了解讀者的信息需求，優(yōu)化圖書館藏結(jié)構(gòu)，對于提高圖書利用率、合理分配圖書經(jīng)費，都有著十分重要的現(xiàn)實意義。

參考文獻：

[1]張麗萍.公共圖書館讀者的閱讀傾向分析與引導(dǎo). 圖書館理論與實踐，2014（1）

[2]李琦瑋.公共圖書館流通數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析.科技情報與經(jīng)濟，2015（6）