楊 特，趙文紅，呂斯堯

（西安交通大學(xué)管理學(xué)院，西安 710049）

0引言

創(chuàng)業(yè)活動不僅包含了成功，也包含了失?。?］，可以說失敗是創(chuàng)業(yè)活動必不可少的一部分。對于新創(chuàng)企業(yè)而言，在與市場中的在位企業(yè)展開競爭的過程中，因“新進(jìn)入者缺陷”更容易失敗。面對創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷，學(xué)者們承認(rèn)它會帶來一定的損失，但是也十分肯定失敗經(jīng)歷的價(jià)值［2-4］。“失敗乃成功之母”，強(qiáng)調(diào)的就是失敗經(jīng)歷的價(jià)值。已有研究表明，對先前的失敗經(jīng)歷進(jìn)行學(xué)習(xí)，能夠更好地幫助創(chuàng)業(yè)者開展后續(xù)的創(chuàng)業(yè)活動［5-6］。

在實(shí)踐中，有的失敗者通過失敗后學(xué)習(xí)重新崛起，有的失敗者卻并未從失敗后的學(xué)習(xí)中獲得有效價(jià)值。那么，失敗的價(jià)值如何能通過學(xué)習(xí)來實(shí)現(xiàn)？目前，創(chuàng)業(yè)失敗后創(chuàng)業(yè)者如何采取具體的學(xué)習(xí)行為仍不太清晰［7-8］。本研究將失敗后的學(xué)習(xí)行為具體化為探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)，探究創(chuàng)業(yè)者的先前失敗經(jīng)歷如何影響其在后續(xù)創(chuàng)業(yè)中學(xué)習(xí)行為的選擇。由此，明確失敗之后的具體學(xué)習(xí)行為并通過這一過程來實(shí)現(xiàn)失敗的價(jià)值。

此外，有研究表明，在失敗之后的學(xué)習(xí)中，創(chuàng)業(yè)者能夠最大限度地從中學(xué)習(xí)的能力各有差異［9］，一個(gè)重要影響因素是他們對于失敗原因的理解不同［10］。面對同樣的失敗結(jié)果，有的創(chuàng)業(yè)者傾向于將失敗歸咎于外部環(huán)境（如行業(yè)）而非自己［11］，而有的創(chuàng)業(yè)者則認(rèn)為失敗的主要原因在于自身。目前，有的學(xué)者認(rèn)為，內(nèi)部失敗歸因能夠使得創(chuàng)業(yè)者更好地反思自己，從而更容易促進(jìn)從失敗中學(xué)習(xí)，而外部歸因則不利于失敗后的學(xué)習(xí)［1］；但有的學(xué)者認(rèn)為外部歸因能夠幫助創(chuàng)業(yè)者緩解愧疚情緒，更能對創(chuàng)業(yè)起到激勵(lì)作用［12］，有利于創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行學(xué)習(xí)行為，而內(nèi)部歸因則不然?？梢钥闯?，創(chuàng)業(yè)者對于失敗原因的不同理解影響著失敗價(jià)值的發(fā)揮，所以探討創(chuàng)業(yè)者對失敗的不同歸因如何影響創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)驗(yàn)與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，是十分必要的［7］。

為了解決這些實(shí)踐現(xiàn)象與理論問題，本研究結(jié)合創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)理論和失敗歸因理論，基于181位具有創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的調(diào)研結(jié)果進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。本文將創(chuàng)業(yè)失敗后的學(xué)習(xí)行為分為探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)，嘗試探究創(chuàng)業(yè)者的失敗經(jīng)歷與具體失敗學(xué)習(xí)行為之間的關(guān)系；同時(shí)，分析不同的失敗歸因?qū)?chuàng)業(yè)失敗后2種學(xué)習(xí)行為選擇的影響，從失敗歸因角度探究創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷和失敗后學(xué)習(xí)行為關(guān)系的邊界條件，以期對失敗的價(jià)值挖掘和失敗后的學(xué)習(xí)行為研究做貢獻(xiàn)。

1 概念界定

1.1 失敗后學(xué)習(xí)

一般認(rèn)為，失敗是需要避免的事件［13］，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷使得創(chuàng)業(yè)者承受了財(cái)務(wù)、社會以及心理上的損失［2，11］。實(shí)際上，有研究學(xué)者指出，創(chuàng)業(yè)失敗甚至比創(chuàng)業(yè)成功更具有價(jià)值［14］。根據(jù)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)理論，創(chuàng)業(yè)過程中的不連續(xù)經(jīng)歷會激發(fā)獨(dú)特的高級學(xué)習(xí)形式［2］。創(chuàng)業(yè)失敗作為創(chuàng)業(yè)過程的普遍結(jié)果［10］，代表了創(chuàng)業(yè)者最困難、最復(fù)雜但是最有價(jià)值的學(xué)習(xí)經(jīng)歷之一［2］，是創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)研究的一個(gè)重要研究情境。通過失敗經(jīng)歷，創(chuàng)業(yè)者不僅可以了解市場、產(chǎn)品和風(fēng)險(xiǎn)，而且能夠了解自己的優(yōu)勢和劣勢［2］，為創(chuàng)業(yè)者提供了一個(gè)向前發(fā)展的機(jī)會［12］。

目前有關(guān)創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)的研究，一方面關(guān)注失敗學(xué)習(xí)帶來的正面影響，關(guān)注失敗提供的學(xué)習(xí)機(jī)會或從失敗中學(xué)習(xí)到的內(nèi)容［2，7-8］；另一方面關(guān)注失敗帶來的負(fù)面影響，探究如何快速應(yīng)對創(chuàng)傷［13］及學(xué)習(xí)過程中情緒的修復(fù)［4，9］，指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者如何從失敗中崛起［15］。這些研究均關(guān)注如何從失敗中學(xué)習(xí)，但實(shí)際上，對于失敗后具體的學(xué)習(xí)過程是如何進(jìn)行的，仍缺乏更深入的理解［2，7-8］；同時(shí)，現(xiàn)有研究對于失敗帶來的痛苦情緒對創(chuàng)業(yè)者后續(xù)的學(xué)習(xí)行為的影響仍舊不清楚。借鑒組織中失敗學(xué)習(xí)流程，有研究認(rèn)為，失敗后具體學(xué)習(xí)行為也可以分為探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)2種［16］?；诖?，本研究著重探究創(chuàng)業(yè)者的先前失敗經(jīng)歷對其后續(xù)創(chuàng)業(yè)過程中探索式學(xué)習(xí)行為和利用式學(xué)習(xí)行為所產(chǎn)生的影響。探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)的定義、涉及活動、知識特征和整體特點(diǎn)等方面都具有不同的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)的結(jié)果也是截然不同的，在梳理已有研究成果的基礎(chǔ)上，將兩者進(jìn)行對比，結(jié)果如表1所示。

表1 探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)特征對比Tab.1 Comparison of characteristics between explorative learning and exploitative learning

1.2 失敗歸因

根據(jù)歸因理論，歸因是個(gè)體解釋自己的行為、他人的行為以及事件的機(jī)制［22］。目前，對于失敗原因歸類主要有因果關(guān)系、穩(wěn)定性、可控性這3種［23］。其中，因果關(guān)系論述失敗是由失敗個(gè)體的內(nèi)部原因?qū)е?，或由外部原因?qū)е碌模?4］。因果關(guān)系會為創(chuàng)業(yè)者提供如何進(jìn)行糾正的信息［25］或行動［12］，所以是研究得最多的分類方式。根據(jù)失敗歸因的因果關(guān)系，對失敗的歸因可分為內(nèi)部歸因和外部歸因。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者將失敗歸因?yàn)閮?nèi)部原因時(shí)，意味著創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為是個(gè)人原因?qū)е率。?3，26］，會反思自己哪里做錯(cuò)了、自己努力不夠等，即屬于內(nèi)部歸因［10］。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者將失敗原因歸為外部原因時(shí)，即他們認(rèn)為失敗通常是外部環(huán)境導(dǎo)致的，不是自己的錯(cuò)，可能時(shí)機(jī)不佳、市場力量等環(huán)境因素迫使創(chuàng)業(yè)失敗，即屬于外部歸因［27］。通過文獻(xiàn)梳理，本文發(fā)現(xiàn)，內(nèi)部歸因和外部歸因主要區(qū)別在于創(chuàng)業(yè)者看待導(dǎo)致失敗事件的態(tài)度、失敗后的情緒以及失敗后選擇從事的領(lǐng)域這3方面，其對比結(jié)果如表2所示。

SITKIN［28］在其研究中指出，創(chuàng)業(yè)者對失敗的歸因會影響他們從失敗中學(xué)習(xí)的方式和程度。但是，創(chuàng)業(yè)者在進(jìn)行失敗歸因時(shí)，往往不會歸咎于單一原因，本文參考YAMAKAWA等［10］的研究，對創(chuàng)業(yè)者失敗歸因傾向的判斷采用如下標(biāo)準(zhǔn)：基于創(chuàng)業(yè)者當(dāng)前所擁有的失敗經(jīng)歷，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為導(dǎo)致自己創(chuàng)業(yè)失敗更多是由外部因素導(dǎo)致的，那么，將該創(chuàng)業(yè)者劃分為外部歸因傾向；而當(dāng)其將失敗原因更多歸于自身因素時(shí)，認(rèn)為其為內(nèi)部歸因傾向。

表2 內(nèi)部歸因與外部歸因研究對比分析Tab.2 Comparison between internal attribution and external attribution

2 研究假設(shè)

2.1 創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷與失敗后的學(xué)習(xí)行為

創(chuàng)業(yè)失敗雖然會為創(chuàng)業(yè)者帶來許多損失，但是若能夠充分挖掘失敗的價(jià)值，將十分有助于創(chuàng)業(yè)者后期的創(chuàng)業(yè)活動［29］，甚至比創(chuàng)業(yè)成功更有價(jià)值［14］。根據(jù)創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)研究，創(chuàng)業(yè)失敗對創(chuàng)業(yè)者來說通常是一種痛苦的經(jīng)歷，會為創(chuàng)業(yè)者帶來不同程度的損失與負(fù)面情緒［30］，但也會為創(chuàng)業(yè)者提供反思的機(jī)會［7-8］，從而影響創(chuàng)業(yè)者的自我認(rèn)知［31］。無論是失敗帶來的負(fù)面情緒或是反思機(jī)會，均會對失敗后的學(xué)習(xí)行為和過程產(chǎn)生影響［2，9］。探索性學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)具有不同的特征（見表1），創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷會對2種學(xué)習(xí)行為產(chǎn)生不同的影響。

當(dāng)創(chuàng)業(yè)失敗后，失敗產(chǎn)生的痛苦和恐懼使得創(chuàng)業(yè)者陷入一種自我否定的情緒［30］，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者懷疑自己的知識體系存在問題。創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為在當(dāng)前知識基礎(chǔ)上無法再進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，也無法挖掘更多有價(jià)值的內(nèi)容，所以創(chuàng)業(yè)者不愿意采取利用式學(xué)習(xí)行為。其次，一方面，創(chuàng)業(yè)失敗對于許多創(chuàng)業(yè)者而言是一種恥辱，這種恥辱令創(chuàng)業(yè)者懷疑自己；另一方面，失敗的經(jīng)歷使創(chuàng)業(yè)者受到了社會的排斥［32］。這些懷疑和排斥使得創(chuàng)業(yè)者有意識地分散對失敗領(lǐng)域相關(guān)信息和知識的關(guān)注［9］，甚至?xí)乇茉?jīng)失敗過的領(lǐng)域而轉(zhuǎn)投其他領(lǐng)域，從而減少了創(chuàng)業(yè)者對當(dāng)前從事領(lǐng)域知識體系的進(jìn)一步掌握，降低了利用式學(xué)習(xí)的可能。

創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷使創(chuàng)業(yè)者對自身和企業(yè)的認(rèn)識發(fā)生改變［33］，會否定現(xiàn)在的知識體系，更愿意去探索不同的知識。此外，失敗是創(chuàng)業(yè)者需要調(diào)整或變革的信號［34］，提示其現(xiàn)有的知識不符合企業(yè)狀態(tài)，所以創(chuàng)業(yè)者更傾向去創(chuàng)造或獲取新知識進(jìn)行調(diào)整，即進(jìn)行探索式學(xué)習(xí)。此外，根據(jù)前景理論，對于大部分經(jīng)濟(jì)個(gè)體而言，當(dāng)其面臨損失狀況時(shí)，會成為風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)者［35］，所以，在出現(xiàn)創(chuàng)業(yè)失敗這一損失后，創(chuàng)業(yè)者更愿意去進(jìn)行有一定風(fēng)險(xiǎn)但是可能有更高回報(bào)的探索式學(xué)習(xí)。由此，提出如下假設(shè)。

H1a 創(chuàng)業(yè)者的失敗經(jīng)歷，抑制了創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行利用式學(xué)習(xí)。

H1b 創(chuàng)業(yè)者的失敗經(jīng)歷，促進(jìn)了創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行探索式學(xué)習(xí)。

2.2 失敗歸因?qū)κ『髮W(xué)習(xí)行為的影響

根據(jù)歸因理論，創(chuàng)業(yè)者對失敗原因的不同理解會影響他們對失敗的認(rèn)知、情感和行為反應(yīng)［4］，具體體現(xiàn)在其對待導(dǎo)致失敗事件的態(tài)度、失敗后創(chuàng)業(yè)者的情緒以及創(chuàng)業(yè)者未來想要從事的領(lǐng)域這3方面的差異（見表2）。在這些方面的不同表現(xiàn)對創(chuàng)業(yè)者的決策、行為方式產(chǎn)生了不同的影響。

當(dāng)創(chuàng)業(yè)者具有內(nèi)部歸因傾向時(shí)，將自己失敗的原因更多歸咎于自身，認(rèn)為是自身原因?qū)е聞?chuàng)業(yè)失?。?3］。內(nèi)部歸因傾向讓創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行反思與回顧［10］，例如，反思他們哪里做錯(cuò)了，如何改正錯(cuò)誤才能做得更好［1］。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷多次失敗并歸為內(nèi)因時(shí)，創(chuàng)業(yè)者會反思自身，認(rèn)為先前的失敗可能是由自己對知識的運(yùn)用不當(dāng)而造成的。所以，失敗的原因并不一定是知識的缺乏，而是對知識的錯(cuò)誤運(yùn)用，通過糾正這些錯(cuò)誤就能夠避免失敗［1］。此時(shí)，改變之前的知識使用方式，重新挖掘現(xiàn)有的內(nèi)容，就有可能創(chuàng)造新的價(jià)值，所以創(chuàng)業(yè)者會傾向于通過重組、定向搜尋等方式開展利用式學(xué)習(xí)［17］。此外，在創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷多次失敗并歸咎于自己時(shí)，創(chuàng)業(yè)者容易產(chǎn)生愧疚心理，很難從失敗的痛苦中恢復(fù)［12，36］，在這種情況下，創(chuàng)業(yè)者不愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)［22］。而利用式學(xué)習(xí)具有成本低、可控性較高的特點(diǎn)，所以當(dāng)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行后續(xù)的學(xué)習(xí)行為時(shí)，更傾向于采用風(fēng)險(xiǎn)更小的利用式學(xué)習(xí)。

當(dāng)創(chuàng)業(yè)者具有外部歸因傾向，會認(rèn)為導(dǎo)致之前創(chuàng)業(yè)失敗的原因更多來自外部環(huán)境［32］。進(jìn)行外部歸因的創(chuàng)業(yè)者會認(rèn)為，這些導(dǎo)致失敗的外部原因是無法改變的［1］。隨著失敗經(jīng)歷的增多，他們會將自己之前從事的領(lǐng)域，而非自己的行為，確定為失敗的根源所在［25］。由此，具有外部歸因傾向的創(chuàng)業(yè)者會認(rèn)為，失敗是因?yàn)樽约耗壳暗闹R體系與外部環(huán)境不匹配。環(huán)境無法改變，因此，創(chuàng)業(yè)者傾向于放棄原有領(lǐng)域［10，25］，投入能夠適應(yīng)環(huán)境的新領(lǐng)域，從而更愿意學(xué)習(xí)新的知識來積極改正目前的狀態(tài)，通過創(chuàng)造或獲取新知識縮小理想與實(shí)踐之間的差距，即進(jìn)行探索式學(xué)習(xí)［17］。此外，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行外部歸因時(shí)，能夠更快地從失敗的痛苦中恢復(fù)［36］，有助于個(gè)體應(yīng)對失敗并保持信心［23］、減少恥辱感［10］，使創(chuàng)業(yè)者更有可能再次冒險(xiǎn)［12］。此時(shí)，創(chuàng)業(yè)者不會過多關(guān)注由失敗產(chǎn)生的消極情緒，而會采取一些積極的面向未來的新步驟［2］，為追求更高的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，創(chuàng)業(yè)者愿意冒險(xiǎn)，更傾向于選擇探索式學(xué)習(xí)。由此，提出如下假設(shè)。

H2a 對創(chuàng)業(yè)失敗具有內(nèi)部歸因傾向的創(chuàng)業(yè)者而言，創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷越多，其在失敗后的學(xué)習(xí)中越傾向于選擇利用式學(xué)習(xí)。

H2b 對創(chuàng)業(yè)失敗具有外部歸因傾向的創(chuàng)業(yè)者而言，創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷越多，其在失敗后的學(xué)習(xí)中越傾向于選擇探索式學(xué)習(xí)。

3 研究方法

3.1 數(shù)據(jù)收集與樣本特征

研究樣本主要由具有先前創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者構(gòu)成。但因?yàn)槭⊥ǔ１灰暈橄麡O結(jié)果，許多人不愿意與他人分享失敗經(jīng)歷，且大多數(shù)新創(chuàng)企業(yè)規(guī)模相對較小，企業(yè)和創(chuàng)始人信息并未公開，樣本收集難度很大，因此本研究依靠問卷調(diào)查法來收集數(shù)據(jù)并檢驗(yàn)假設(shè)。在陜西省工商業(yè)聯(lián)合會的協(xié)助下，研究團(tuán)隊(duì)選取創(chuàng)始人為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者且企業(yè)年齡在10年及以下［37］的378家新創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，主要調(diào)查了連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的先前失敗經(jīng)歷及其新創(chuàng)立企業(yè)的情況。共回收問卷257份，回收率為67.9%。此外，還采用t檢驗(yàn)來檢測未返還偏差對抽樣結(jié)果有效性的影響?；谄髽I(yè)壽命和企業(yè)規(guī)模這兩方面，對已回收問卷的企業(yè)和未回收問卷的企業(yè)進(jìn)行了對比，結(jié)果表明：對比企業(yè)壽命和企業(yè)規(guī)模，2組樣本沒有顯著差異。t檢驗(yàn)結(jié)果表明未返還偏差不會影響抽樣的有效性。在回收的257份問卷中，剔除了填寫不完整的問卷以及無效問卷（如有明顯填寫錯(cuò)誤），得到有效樣本為181份。

本研究在成熟量表的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷，并通過訪談、咨詢專家以及預(yù)調(diào)研等途徑，對問卷的表達(dá)進(jìn)行修改。具體地，在閱讀大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，首先整理出相關(guān)變量比較可靠的成熟量表。然后，將已經(jīng)得到廣泛采用量表的英文題項(xiàng)翻譯成中文，并且對翻譯后的結(jié)果進(jìn)行回譯以保證準(zhǔn)確性。在訪談和咨詢專家后，對翻譯后的題項(xiàng)進(jìn)行適當(dāng)修改。之后選取10位具有失敗經(jīng)歷的MBA創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行預(yù)調(diào)研，結(jié)合他們的反饋再次對問卷的文字進(jìn)行適當(dāng)修改，使問卷的表達(dá)更便于理解。調(diào)研問卷分為2部分，A卷為創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知調(diào)查問卷，B卷為創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長與發(fā)展調(diào)查問卷。A卷由具有失敗經(jīng)歷的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者填寫，B卷由連續(xù)創(chuàng)業(yè)者目前創(chuàng)立的企業(yè)中熟悉企業(yè)情況的聯(lián)合創(chuàng)始人或中層管理者填寫。本研究中創(chuàng)業(yè)者的失敗經(jīng)歷、創(chuàng)業(yè)者失敗歸因傾向?qū)儆贏卷，而失敗后學(xué)習(xí)行為屬于B卷，采用這種方式使得研究不存在共同方法偏差問題。

在被調(diào)研的創(chuàng)業(yè)者中，所有創(chuàng)業(yè)者均為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，其中男性創(chuàng)業(yè)者占79.57%；教育程度集中在本科學(xué)歷（31.7%），其次是高中或中專學(xué)歷（27.4%），然后是大專學(xué)歷（24.2%），碩士及以上學(xué)歷的創(chuàng)業(yè)者占8.1%；個(gè)體年齡分布集中在31～40歲（40.81%），其次是41～50歲（31.61%），小于31歲的有15.5%，大于50歲的有12.08%。而被調(diào)查的樣本企業(yè)創(chuàng)立時(shí)間分布集中在3～6年（35.23%），1～3年次之（31.30%），然后是6～9年（24.38%），大于9年的占樣本總數(shù)的9.09%；此外，從企業(yè)發(fā)展階段來看，大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展階段為成長階段（47.8%）和成熟穩(wěn)定階段（29%）。

3.2 變量測量

本研究中所使用的測量題項(xiàng)均來源于現(xiàn)有文獻(xiàn)中的成熟量表，使用時(shí)根據(jù)中國情境及創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，僅對少部分內(nèi)容在語言上進(jìn)行調(diào)整。

3.2.1 創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷 目前的創(chuàng)業(yè)失敗研究，通常使用創(chuàng)業(yè)者失敗經(jīng)歷的次數(shù)來反映創(chuàng)業(yè)者的失敗經(jīng)歷［38］，這種度量方式，一方面能夠最直觀反映創(chuàng)業(yè)者的失敗經(jīng)歷，另一方面采用這種相對客觀的測量方式能夠減少回溯性偏差。

3.2.2 探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí) 根據(jù)ATUAHENE-GIMA和MURRAY［39］對這2種不同學(xué)習(xí)行為的測量題項(xiàng)改編而來。

3.2.3 失敗歸因 根據(jù)失敗原因的相關(guān)研究［26，40］，總結(jié)出13個(gè)導(dǎo)致失敗的原因供創(chuàng)業(yè)者選擇，根據(jù)調(diào)研結(jié)果刪除3個(gè)極少被創(chuàng)業(yè)者選擇的原因，最終留下4個(gè)外因，6個(gè)內(nèi)因。其中，外因包括獲取資源困難、績效低于投資者預(yù)期、市場力量、創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)不佳；內(nèi)因包括企業(yè)盈利模式問題、績效低于自己的預(yù)期、資不抵債、自身的職業(yè)發(fā)展機(jī)會、企業(yè)創(chuàng)新問題、自己管理不善。在調(diào)研時(shí)，請被試者結(jié)合自己的失敗經(jīng)歷，選擇出所有導(dǎo)致他們創(chuàng)業(yè)失敗的原因，并未限制被試者選項(xiàng)的個(gè)數(shù)。創(chuàng)業(yè)者通常會選擇多個(gè)導(dǎo)致自己創(chuàng)業(yè)失敗的原因，其中既有內(nèi)因，又有外因。本研究結(jié)合YAMAKAWA等［10］對失敗歸因的處理方式，根據(jù)創(chuàng)業(yè)者對失敗原因的選擇，計(jì)算判斷創(chuàng)業(yè)者當(dāng)前的內(nèi)部/外部歸因傾向。但是，由于選項(xiàng)設(shè)置中內(nèi)因選項(xiàng)個(gè)數(shù)和外因選項(xiàng)個(gè)數(shù)不一致，所以不能直接計(jì)算，需要對選擇原因的數(shù)量進(jìn)行處理。首先，分別統(tǒng)計(jì)創(chuàng)業(yè)者所選的原因中內(nèi)因和外因的個(gè)數(shù)；其次，在選項(xiàng)設(shè)置中，內(nèi)因選項(xiàng)個(gè)數(shù)和外因選項(xiàng)個(gè)數(shù)的比例為3：2，所以將統(tǒng)計(jì)的每個(gè)被試者的內(nèi)因個(gè)數(shù)除以1.5，得到處理后的內(nèi)因個(gè)數(shù)；然后將處理后的內(nèi)因個(gè)數(shù)和外因個(gè)數(shù)相加，得到處理后的失敗原因總數(shù)；最后計(jì)算處理后的內(nèi)因個(gè)數(shù)在處理后的失敗原因總數(shù)中所占的比例，得到一個(gè)百分比變量（percentage variable）。這個(gè)變量代表了創(chuàng)業(yè)者的歸因傾向，其中，數(shù)值越趨向于1，代表創(chuàng)業(yè)者的歸因傾向越趨向于內(nèi)因；數(shù)值越趨向于0，代表創(chuàng)業(yè)者的歸因傾向越趨向于外因。

3.2.4 控制變量 根據(jù)前人研究［36］，本研究控制了環(huán)境、組織、個(gè)人3個(gè)層面的因素，以排除其對結(jié)果的影響。首先，控制環(huán)境中可能影響的解釋因素，包括企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段、環(huán)境不確定性［41］；其次，控制組織層面的影響因素，包括企業(yè)所處行業(yè)、企業(yè)的技術(shù)能力［42］；最后，控制創(chuàng)業(yè)者個(gè)人層面的因素，包括創(chuàng)業(yè)者年齡、性別、教育程度、專業(yè)背景、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力［43］、可承受損失［44］、對待失敗的態(tài)度［40］、自我效能［45］。通過控制這些變量，能更好地判斷解釋變量的影響。

3.3 信度與效度檢驗(yàn)

雖然2種學(xué)習(xí)行為的測度來自成熟量表，但本文仍對其信度和效度進(jìn)行檢驗(yàn)。表3為2種學(xué)習(xí)行為的測量題項(xiàng)和信效度結(jié)果。

表3 測量題項(xiàng)和信度、效度檢驗(yàn)結(jié)果Tab.3 The measurement items,and test results of reliability and validity

如表3所示，所有題項(xiàng)的因子載荷值都接近或大于0.7，表明測量題項(xiàng)的收斂效度較好。所有變量的Cronbach’s α均大于0.7，組合信度（CR）都大于0.8，說明變量測度具有良好的信度。此外，利用AMOS 21.0對模型進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，模型擬合優(yōu)度各項(xiàng)指標(biāo)為：χ2=62.560；χ2/df=1.390，GFI=0.948，AGFI=0.910，NFI=0.900，IFI=0.970，TLI=0.954，RMR=0.048，RMSEA=0.047，各指標(biāo)均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，模型具有良好的整體擬合程度。

4 實(shí)證分析

4.1 相關(guān)性分析

表4展示了變量的基本統(tǒng)計(jì)描述、相關(guān)系數(shù)和AVE的平方根。可以看出，任意2個(gè)變量之間相關(guān)系數(shù)均小于0.6，說明變量具有較高的區(qū)分效度。此外，從對角線上AVE的平方根可以看出，測度變量的相關(guān)系數(shù)小于其所對應(yīng)的AVE的平方根，表明測量題項(xiàng)的區(qū)別效度良好。

表4 描述性統(tǒng)計(jì)分析及相關(guān)系數(shù)矩陣Tab.4 Descriptive statistic and correlation coefficient matrix

4.2 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

本研究使用SPSS 22.0實(shí)證檢驗(yàn)了創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷對失敗后學(xué)習(xí)行為的影響。采用多元線性回歸方法對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得到回歸結(jié)果如表5所示。根據(jù)層次回歸的方法，依次檢驗(yàn)變量之間的關(guān)系得到6個(gè)不同的檢驗(yàn)?zāi)Ｐ?。模?、模型4為控制模型，檢驗(yàn)所有控制變量對整體結(jié)果的影響；模型2、模型5分別檢驗(yàn)創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷對利用式學(xué)習(xí)和探索式學(xué)習(xí)的影響；模型3、模型6檢驗(yàn)失敗歸因傾向?qū)τ趧?chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷和2種學(xué)習(xí)行為關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。為避免多重共線性，先對失敗歸因傾向和創(chuàng)業(yè)者失敗經(jīng)歷進(jìn)行中心化，并計(jì)算它們的交互項(xiàng)，然后再進(jìn)行模型分析。

表5 回歸分析結(jié)果Tab.5 Results of regression analysis

從模型2可以看出，失敗經(jīng)歷和利用式學(xué)習(xí)的系數(shù)為β=-0.136（p＜0.1），表明失敗經(jīng)歷越多，創(chuàng)業(yè)者越不會進(jìn)行利用式學(xué)習(xí)，H1a得到支持；由模型5可知，失敗經(jīng)歷和探索式學(xué)習(xí)之間存在正向關(guān)系（β=0.236，p＜0.05），表明失敗經(jīng)歷的增多會增強(qiáng)探索式學(xué)習(xí)，H1b得到支持。

模型3和模型6在檢驗(yàn)失敗經(jīng)歷對不同學(xué)習(xí)行為影響的基礎(chǔ)上進(jìn)一步檢驗(yàn)了失敗歸因?qū)λ鼈冎g關(guān)系的影響。根據(jù)模型3，失敗經(jīng)歷和歸因傾向的交互項(xiàng)與利用式學(xué)習(xí)之間的系數(shù)為β=0.443（p＜0.1），表明歸因傾向的調(diào)節(jié)效應(yīng)顯著，隨著歸因傾向取值增加（歸因越傾向于內(nèi)因），歸因傾向削弱了先前失敗經(jīng)歷對利用式學(xué)習(xí)起到的抑制作用，即當(dāng)創(chuàng)業(yè)者歸因越傾向于內(nèi)因時(shí)，創(chuàng)業(yè)者選擇利用式學(xué)習(xí)的可能性增加。進(jìn)一步，本文參考AIKEN等［46］的研究，根據(jù)回歸系數(shù)繪制了不同歸因方式對失敗經(jīng)歷和利用式學(xué)習(xí)關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)圖（見圖1），并進(jìn)行了簡單斜率分析。如圖1所示，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者歸因傾向?yàn)橥獠繗w因時(shí)，創(chuàng)業(yè)者不愿意采用利用式學(xué)習(xí)；而歸因傾向?yàn)閮?nèi)部歸因時(shí)，之前被抑制的利用式學(xué)習(xí)得到了緩解，說明失敗歸因顯著削弱了失敗經(jīng)歷和利用式學(xué)習(xí)之間的負(fù)向關(guān)系。但是，當(dāng)歸因傾向?yàn)閮?nèi)部歸因時(shí)，斜率不顯著（當(dāng)歸因傾向取值為-SD，即外部歸因時(shí)，slope=-0.243，p=0.011；當(dāng)歸因傾向取值為+SD，即內(nèi)部歸因時(shí)slope=-0.007，p=0.928）?；谝陨辖Y(jié)果，本文結(jié)合HAYES［47］的研究，采用JOHNSON-NEYMAN法，用Process計(jì)算得到斜率顯著的區(qū)間：當(dāng)中心化后的歸因傾向取值在（-0.5，0.01）時(shí)，斜率顯著（p＜0.1）。對于中心化之后的歸因傾向而言，取值小于0時(shí)為外部歸因傾向，大于0時(shí)為內(nèi)部歸因傾向。所以，此顯著區(qū)間在創(chuàng)業(yè)者外部歸因的取值范圍內(nèi)，即創(chuàng)業(yè)者的失敗歸因傾向?yàn)閮?nèi)部歸因時(shí)，斜率不顯著。所以，盡管失敗歸因的調(diào)節(jié)效應(yīng)顯著，但是斜率檢驗(yàn)結(jié)果表明，內(nèi)部歸因時(shí)斜率不顯著，H2a未得到支持。

根據(jù)模型6，失敗經(jīng)歷和歸因傾向的交互項(xiàng)與探索式學(xué)習(xí)之間回歸系數(shù)為β=-0.551（p＜0.1），表明歸因傾向?qū)κ〗?jīng)歷和探索式學(xué)習(xí)之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)顯著，即歸因傾向取值的遞增不利于進(jìn)行探索式學(xué)習(xí)，而歸因傾向取值越小（歸因越傾向于外因），越有利于探索式學(xué)習(xí)。本文也繪制了不同歸因方式對失敗經(jīng)歷和探索式學(xué)習(xí)關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)圖（見圖2），并進(jìn)行了簡單斜率分析（歸因傾向取值為+SD，即內(nèi)部歸因時(shí)，slope=0.078，p=0.343；歸因傾向取值為-SD，即外部歸因時(shí)，slope=0.372，p=0.000 1）。簡單斜率分析的結(jié)果表明，失敗歸因越傾向于外因，越能增強(qiáng)探索式學(xué)習(xí)的采用，說明歸因傾向?qū)κ〗?jīng)歷和探索式學(xué)習(xí)之間關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)顯著。同上，用Process計(jì)算得到簡單斜率顯著時(shí)（p＜0.1），中心化之后的歸因傾向取值區(qū)間為（-0.5，0.1），此顯著區(qū)間為創(chuàng)業(yè)者外部歸因的取值區(qū)間，該結(jié)果表明越傾向于外部歸因時(shí)，斜率顯著，即隨著失敗經(jīng)歷的增加，創(chuàng)業(yè)者越傾向于探索式學(xué)習(xí)的結(jié)果顯著，H2b得到支持。

圖1 不同歸因傾向?qū)κ〗?jīng)歷和利用式學(xué)習(xí)關(guān)系的影響Fig.1 Different attributions’effects on the relationship between failure experience and exploitative learning

圖2 不同歸因傾向?qū)κ〗?jīng)歷和探索式學(xué)習(xí)關(guān)系的影響Fig.2 Different attributions’effects on the relationship between failure experience and explorative learning

4.3 穩(wěn)健性檢驗(yàn)

本研究采用更換變量的方式對模型結(jié)果的穩(wěn)健性進(jìn)行檢驗(yàn)。借鑒前人研究［5，48］，使用創(chuàng)業(yè)者失敗次數(shù)占總創(chuàng)業(yè)次數(shù)的比率代替創(chuàng)業(yè)者的失敗次數(shù)測量創(chuàng)業(yè)者失敗經(jīng)歷。表6穩(wěn)健性檢驗(yàn)結(jié)果表明，實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果穩(wěn)健。

表6 穩(wěn)健性檢驗(yàn)結(jié)果Tab.6 Results of robustness test

5 結(jié)果與討論

5.1 研究結(jié)論與理論貢獻(xiàn)

本研究基于創(chuàng)業(yè)失敗學(xué)習(xí)研究和失敗歸因理論，重點(diǎn)關(guān)注創(chuàng)業(yè)者如何利用創(chuàng)業(yè)失敗這種痛苦但具有潛在價(jià)值的經(jīng)歷，探究了創(chuàng)業(yè)者先前失敗經(jīng)歷和不同學(xué)習(xí)行為之間的關(guān)系，以及創(chuàng)業(yè)者對失敗的不同歸因傾向?qū)κ『髮W(xué)習(xí)行為選擇的影響。研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者失敗經(jīng)歷對于該創(chuàng)業(yè)者后續(xù)創(chuàng)業(yè)活動中的探索式學(xué)習(xí)行為有促進(jìn)作用，抑制了利用式學(xué)習(xí)行為。而失敗歸因傾向?qū)τ趧?chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷和學(xué)習(xí)行為之間的關(guān)系有調(diào)節(jié)作用：當(dāng)創(chuàng)業(yè)者將失敗原因更多歸咎于外部因素時(shí)，更傾向于采用探索式學(xué)習(xí)行為，而不愿意采用利用式學(xué)習(xí)行為。研究結(jié)論推進(jìn)了失敗之后創(chuàng)業(yè)者如何開展的學(xué)習(xí)行為的相關(guān)研究，并從失敗歸因角度揭示了失敗經(jīng)歷和失敗學(xué)習(xí)之間關(guān)系的邊界條件。

首先，本研究探索了創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷對不同學(xué)習(xí)行為選擇的影響，推進(jìn)了創(chuàng)業(yè)失敗后具體的學(xué)習(xí)行為相關(guān)研究。創(chuàng)業(yè)失敗能夠?yàn)閯?chuàng)業(yè)者提供具有實(shí)際價(jià)值的信息、學(xué)習(xí)機(jī)會和知識［2，9］，但是既有研究尚缺乏對創(chuàng)業(yè)者在失敗后如何學(xué)習(xí)的深入理解［2］，且未明晰失敗之后采取的具體學(xué)習(xí)行為［7-8，49］。本研究通過對失敗學(xué)習(xí)的細(xì)分，探究失敗之后創(chuàng)業(yè)者不同的學(xué)習(xí)行為，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷的增加會促使創(chuàng)業(yè)者更多地進(jìn)行探索式學(xué)習(xí)，減少利用式學(xué)習(xí)，明確了失敗后創(chuàng)業(yè)者通過選擇不同的學(xué)習(xí)行為來實(shí)現(xiàn)“從失敗中學(xué)”的價(jià)值，豐富了失敗學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)理論。

其次，探究了不同歸因傾向?qū)?chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷和創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)行為之間關(guān)系的影響，從而識別出失敗經(jīng)歷和失敗學(xué)習(xí)行為之間關(guān)系的邊界條件。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者對失敗進(jìn)行外部歸因時(shí)，更傾向采用探索式學(xué)習(xí)而不傾向采用利用式學(xué)習(xí)。由此，本研究通過實(shí)證檢驗(yàn)揭示了創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷對于失敗后學(xué)習(xí)行為影響的邊界條件，即創(chuàng)業(yè)者的歸因傾向影響不同學(xué)習(xí)行為的選擇。這一邊界條件的揭示，不僅補(bǔ)充了YAMAKAWA和CARDON［1］和HE等［4］關(guān)于失敗歸因?qū)τ趧?chuàng)業(yè)者行為的影響研究，還完善了BOSO等［7］所提出的失敗原因類型對于失敗經(jīng)歷和失敗學(xué)習(xí)之間關(guān)系的影響研究，明確了失敗后的學(xué)習(xí)過程，深化了失敗歸因理論在創(chuàng)業(yè)情境下的應(yīng)用。

5.2 管理啟示

研究結(jié)論對于創(chuàng)業(yè)者具有一定的實(shí)踐價(jià)值。

對創(chuàng)業(yè)者而言，應(yīng)樹立正確的態(tài)度看待失敗，創(chuàng)業(yè)失敗并非結(jié)束，而是新的開始，經(jīng)歷失敗后不應(yīng)只著眼于它帶來的損失，更應(yīng)該從中學(xué)習(xí)，反思整個(gè)過程中有哪些可以改進(jìn)的地方，從而有助于下一次創(chuàng)業(yè)的成功，實(shí)現(xiàn)從失敗中崛起。

研究結(jié)果表明，隨著創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷的增加，創(chuàng)業(yè)者更傾向于進(jìn)行探索式學(xué)習(xí)，啟示創(chuàng)業(yè)者經(jīng)歷失敗后，為最大化失敗的價(jià)值，應(yīng)該結(jié)合失敗的教訓(xùn)，更大程度地創(chuàng)造或獲取新的知識，拓寬自己的知識范圍。

創(chuàng)業(yè)者對于失敗原因的分析會影響失敗之后學(xué)習(xí)行為所發(fā)揮的作用，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為失敗原因更多在于外部環(huán)境時(shí)，創(chuàng)業(yè)者需要進(jìn)行探索式學(xué)習(xí)，獲取更多不同于以往的知識，從而使得知識與環(huán)境更加匹配，這樣有利于創(chuàng)業(yè)者的再次崛起；而當(dāng)創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為失敗原因更多在于自身時(shí)，可以適當(dāng)?shù)貙δ壳白约阂延械闹R、資源、信息進(jìn)行深層次的研究，從新的角度組合、利用已有知識，這將有助于創(chuàng)業(yè)者更好地改進(jìn)之前的錯(cuò)誤。

5.3 研究局限與展望

本研究還存在一定局限，也將是未來研究可以關(guān)注的問題。

研究中用于分析的數(shù)據(jù)為橫截面數(shù)據(jù)，未來可以通過收集縱向數(shù)據(jù)避免反向因果的可能性，從而得到更加精確的結(jié)論。

本研究采用最直觀的失敗次數(shù)衡量創(chuàng)業(yè)者的失敗經(jīng)歷，并使用失敗次數(shù)占總創(chuàng)業(yè)次數(shù)的比率這一相對數(shù)對結(jié)果進(jìn)行穩(wěn)健性檢驗(yàn)，但在實(shí)踐中，失敗次數(shù)并不能完全反映出創(chuàng)業(yè)者的失敗經(jīng)歷，未來研究可以考慮采用更完善的測量方式衡量創(chuàng)業(yè)者的失敗經(jīng)歷。

本研究的樣本由具有失敗經(jīng)歷的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者構(gòu)成，忽略了因?yàn)閯?chuàng)業(yè)失敗而終止后續(xù)學(xué)習(xí)行為甚至徹底退出創(chuàng)業(yè)活動的人群，未來可以通過對比這些人群的不同歸因方式探究失敗經(jīng)歷和創(chuàng)業(yè)者的學(xué)習(xí)意愿、學(xué)習(xí)行為之間的復(fù)雜關(guān)系，以及失敗經(jīng)歷對創(chuàng)業(yè)者再次創(chuàng)業(yè)意愿的影響。

本研究探究了因果關(guān)系的歸因方式對失敗后2種學(xué)習(xí)行為產(chǎn)生的不同影響，但是這種根據(jù)因果關(guān)系來判斷失敗原因?qū)τ趧?chuàng)業(yè)者而言是不穩(wěn)定的。隨著失敗經(jīng)歷的增多，其原因也會多種多樣，創(chuàng)業(yè)者的歸因傾向也會發(fā)生變化。失敗原因的分類方式共有3種，未來可以關(guān)注通過另外2種分類方式穩(wěn)定性（stability）、可控性（locus of control）所產(chǎn)生的不同歸因傾向?qū)τ谑『髮W(xué)習(xí)行為的影響；更進(jìn)一步，未來還可討論同時(shí)采用多種分類方式形成的組合歸因傾向（如穩(wěn)定可控的、穩(wěn)定不可控、不穩(wěn)定可控、不穩(wěn)定不可控等）對失敗后學(xué)習(xí)行為的影響。