郝喜玲，涂玉琦，陳 雪，劉依冉

（1.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院，蚌埠 233030；2.天津大學(xué)教育學(xué)院，天津 300071；3.天津大學(xué)教育科學(xué)研究中心，天津 300071）

紅杉資本的合伙人道格·利昂說(shuō)過(guò)：“成功和失敗應(yīng)該平衡。若你沒(méi)失敗過(guò)，說(shuō)明你還未真正嘗試；但若只有失敗，說(shuō)明你還不知道如何正確地做事?！雹儋Y料來(lái)源：拉奧，斯加魯菲.硅谷百年史：偉大的科技創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)歷程（1900—2013）.北京：人民郵電出版社，2014.對(duì)于創(chuàng)業(yè)而言，失敗比成功更容易發(fā)生［1-2］。硅谷成功的秘密就在于能寬容大量的失敗，低成本甚至是無(wú)懲罰地允許創(chuàng)業(yè)者從頭再來(lái)。因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者不僅能從失敗中學(xué)習(xí)如何成功，還能在心理上做好應(yīng)對(duì)失敗的準(zhǔn)備。失敗意味著變異和異常，能夠刺激創(chuàng)業(yè)者反思和學(xué)習(xí)，提升決策質(zhì)量［3］，也能夠?yàn)閯?chuàng)業(yè)者提供有價(jià)值的信息，增加創(chuàng)業(yè)知識(shí)［4-5］。但創(chuàng)業(yè)失敗作為創(chuàng)業(yè)者人生中的巨大痛苦甚至是毀滅性的事件，會(huì)引發(fā)大量的負(fù)面情緒，這些情緒干擾信息收集和處理，阻礙后續(xù)學(xué)習(xí)［6-7］。如何擺脫負(fù)面情緒，從失敗中恢復(fù)并進(jìn)行后續(xù)學(xué)習(xí)，成為學(xué)者們關(guān)注的重點(diǎn)［6，8-11］。探索情緒成本與學(xué)習(xí)關(guān)系不僅有助于揭秘創(chuàng)業(yè)者的情緒事件影響后續(xù)的行為機(jī)制［12］，而且能啟發(fā)學(xué)者和創(chuàng)業(yè)者更好地管理失敗后的情緒成本，并從失敗中獲益和學(xué)習(xí)。

在創(chuàng)業(yè)失敗與學(xué)習(xí)的理論研究方面，學(xué)者開始關(guān)注創(chuàng)業(yè)失敗，重視失敗帶來(lái)的學(xué)習(xí)價(jià)值，通過(guò)案例和實(shí)證研究創(chuàng)業(yè)失敗到學(xué)習(xí)的阻礙因素和轉(zhuǎn)化條件，但相關(guān)探索呈現(xiàn)碎片化、多樣化的特征。一方面是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的不確定性、學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài)性及研究情境的復(fù)雜性導(dǎo)致對(duì)失敗的理解不同。如，怎樣界定創(chuàng)業(yè)失??？創(chuàng)業(yè)失敗的典型特征是什么？另一方面，學(xué)者們將失敗與學(xué)習(xí)的關(guān)系討論簡(jiǎn)化為失敗后會(huì)帶來(lái)哪些學(xué)習(xí)行為（如收集失敗信息、分析失敗原因、交流失敗經(jīng)驗(yàn)）［13］，有助于獲取哪些學(xué)習(xí)內(nèi)容（如失敗帶來(lái)的對(duì)自身優(yōu)劣勢(shì)的認(rèn)知變化、企業(yè)管理知識(shí)等）［14-15］以及導(dǎo)致的學(xué)習(xí)結(jié)果（如改善對(duì)失敗態(tài)度、促進(jìn)再創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)等）［7，16］。但是，這些研究忽略了最重要的一點(diǎn)：如何獲得這些學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)結(jié)果［17］？失敗后創(chuàng)業(yè)者的學(xué)習(xí)方式研究對(duì)于創(chuàng)業(yè)者如何從失敗中學(xué)習(xí)的問(wèn)題更具有解釋力。

本文基于經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)理論和悲痛恢復(fù)理論，力圖詮釋負(fù)面情緒對(duì)于失敗后學(xué)習(xí)的差異影響及其轉(zhuǎn)化條件。經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)方式是個(gè)體在對(duì)信息感知、處理和加工的過(guò)程中經(jīng)常采用的習(xí)慣性傾向，具有鮮明的個(gè)體特征和情境差異，能解釋完成任務(wù)時(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容和效果的差異性［18］。悲痛恢復(fù)理論的邏輯是“創(chuàng)業(yè)失敗→負(fù)面情緒→干擾學(xué)習(xí)”，強(qiáng)調(diào)失敗帶來(lái)的以悲痛為代表的負(fù)面情緒會(huì)影響創(chuàng)業(yè)者信息收集與處理的廣度與深度，從而降低了從失敗中的學(xué)習(xí)質(zhì)量。圍繞該理論產(chǎn)生的系列研究［5-6，8-11］重點(diǎn)探討了悲痛情緒及其恢復(fù)機(jī)制，相對(duì)忽視了負(fù)面情緒對(duì)不同學(xué)習(xí)方式的作用機(jī)制。本文按照失敗后信息搜索加工處理方式的不同，將學(xué)習(xí)行為予以區(qū)分并在刻畫不同維度差異的基礎(chǔ)上，深化情緒成本對(duì)不同學(xué)習(xí)方式的差異性影響路徑。

悲痛恢復(fù)理論提出了兩種不同形式的恢復(fù)策略：“損失導(dǎo)向（loss orientation）”強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)者積極采取措施彌補(bǔ)失敗損失，“恢復(fù)導(dǎo)向（restoration orientation）”通過(guò)轉(zhuǎn)移注意力來(lái)抑制負(fù)面情緒。創(chuàng)業(yè)者通過(guò)采用這兩種策略從失敗中修復(fù)，在同樣的悲痛水平下，從失敗中恢復(fù)越快，學(xué)習(xí)的速度越快，學(xué)習(xí)的內(nèi)容越多［5］，但已有研究未能具體闡述這兩種策略實(shí)施方式和執(zhí)行途徑。創(chuàng)業(yè)失敗容易引發(fā)創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生反事實(shí)思維（counterfactual thinking），這是由于意料外的結(jié)果偏離了范例而導(dǎo)致的不正常，個(gè)體傾向于恢復(fù)規(guī)范，反事實(shí)思維就是人們?yōu)檫_(dá)到恢復(fù)規(guī)范的目的而采取的方法［18］。反事實(shí)思維通過(guò)比較與失敗事件結(jié)果不同的其他可能性的反思，解構(gòu)過(guò)去并更好地理解現(xiàn)在，通過(guò)厘清因果關(guān)系以加深對(duì)事件的認(rèn)知。反事實(shí)思維在認(rèn)知與動(dòng)機(jī)層面上對(duì)后續(xù)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響，為理解情緒成本對(duì)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)關(guān)系提供指南。本文引入心理學(xué)中自我導(dǎo)向和他人導(dǎo)向反事實(shí)思維來(lái)考察情緒成本和失敗學(xué)習(xí)之間的調(diào)節(jié)作用，前者聚焦失敗損失彌補(bǔ)，后者有助于負(fù)面情緒恢復(fù)和轉(zhuǎn)移，從思維管理層面使其兩種恢復(fù)策略更具有抓手和可操作性，從而深化悲痛恢復(fù)理論。

1 概念界定與研究假設(shè)

1.1 概念界定

作為經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)理論下“雙元”學(xué)習(xí)的重要體現(xiàn)［20-22］，利用式學(xué)習(xí)和探索式學(xué)習(xí)從組織學(xué)習(xí)理論中發(fā)展而來(lái)，由學(xué)者M(jìn)ARCH［23］提出，分別對(duì)應(yīng)利用舊確定性與探索新可能性。利用式學(xué)習(xí)是利用已有知識(shí)，創(chuàng)業(yè)者可能選擇重復(fù)或采取與原先活動(dòng)密切相關(guān)的行動(dòng)，以“提煉、整合、再開發(fā)、選擇、生產(chǎn)、實(shí)施和執(zhí)行”為主要特征，側(cè)重從“深度”“內(nèi)部”挖掘潛在可能性［20，24］。探索式學(xué)習(xí)則是通過(guò)探索新的可能性，創(chuàng)業(yè)者嘗試新的替代方法，獲取新知識(shí)和能力，“搜索、變化、創(chuàng)新、試驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)和靈活性”等術(shù)語(yǔ)為其關(guān)鍵特征，傾向于從“廣度”“外部”打破邊界尋求新奇的學(xué)習(xí)過(guò)程［20，25］。本文根據(jù)前人的研究成果從關(guān)鍵概念、特征、學(xué)習(xí)方式、信息搜索范圍以及優(yōu)劣勢(shì)等方面對(duì)利用式學(xué)習(xí)和探索式學(xué)習(xí)加以比較，如表1所示。

表1 利用式學(xué)習(xí)與探索式學(xué)習(xí)比較Tab.1 Comparison between exploitative learning and exploratory learning

MINNITI和BYGRAVE［21］提出，創(chuàng)業(yè)有兩種策略：①創(chuàng)業(yè)者利用先前知識(shí)，重復(fù)選擇或采取與以前行為密切關(guān)聯(lián)的行動(dòng)；②創(chuàng)業(yè)者采取新行動(dòng)，可能是基于失敗而進(jìn)行調(diào)整，也可能是由多樣性或探索新選擇而激發(fā)。利用式學(xué)習(xí)與探索式學(xué)習(xí)正是這兩種策略的體現(xiàn)，對(duì)創(chuàng)業(yè)發(fā)展與繁榮都至關(guān)重要［20］，不管是現(xiàn)有能力的擴(kuò)展或改進(jìn)，還是打破原有知識(shí)框架而進(jìn)行新知識(shí)的開發(fā)或搜索，都是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)取得可持續(xù)發(fā)展的要求。面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)和快速的變化環(huán)境，創(chuàng)業(yè)者既需要完善和擴(kuò)展現(xiàn)有能力、技術(shù)和范式來(lái)獲取可預(yù)見(jiàn)性回報(bào)，也需要探索新的能力來(lái)更新自己以取得突破進(jìn)展和長(zhǎng)期效益［26］。

1.2 情緒成本與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)

創(chuàng)業(yè)失敗會(huì)帶給創(chuàng)業(yè)者一系列的消極情緒體驗(yàn)，如悲痛、憤怒、否定、低落、難過(guò)、沮喪、恐懼、羞辱和內(nèi)疚等［4-5，9-10，25］。情緒成本是創(chuàng)業(yè)者感知失敗最主觀的體驗(yàn)［6］，其主要來(lái)源于創(chuàng)業(yè)者對(duì)客觀損失的主觀解讀［21］和失敗企業(yè)對(duì)創(chuàng)業(yè)者的重要性［14］。悲痛恢復(fù)理論強(qiáng)調(diào)失敗產(chǎn)生的負(fù)面情緒影響創(chuàng)業(yè)者在信息收集和處理過(guò)程中的注意力分配［5］。信息處理作為學(xué)習(xí)的必要條件，是總結(jié)以往知識(shí)進(jìn)行再探索的前提。

從認(rèn)知層面看，情緒成本使創(chuàng)業(yè)者將更多注意力和認(rèn)知資源集中于自我療傷和情緒恢復(fù)［6］，進(jìn)而影響與失敗相關(guān)的信息收集、評(píng)估和處理，限制信息掃描的范圍，干擾信息加工處理的深度。從動(dòng)機(jī)層面看，情緒成本往往導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者容易自我否定和自我懷疑，對(duì)原有知識(shí)和思維習(xí)慣產(chǎn)生懷疑。加上原有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想和期待的破滅降低了創(chuàng)業(yè)者的自我價(jià)值感，創(chuàng)業(yè)者不再有動(dòng)力和信心對(duì)自己原有的知識(shí)和信息進(jìn)行再開發(fā)和利用，不愿意進(jìn)行利用式學(xué)習(xí)。因此，提出以下假設(shè)。

H1 情緒成本與利用式學(xué)習(xí)負(fù)相關(guān)。

過(guò)于強(qiáng)烈的消極情緒感受會(huì)妨礙創(chuàng)業(yè)理性認(rèn)知［27］。創(chuàng)業(yè)失敗作為一種信息反饋給決策者，刺激個(gè)體對(duì)策略信心值的改變，這種信心值的改變未必會(huì)導(dǎo)致探索式學(xué)習(xí)［21］。

從認(rèn)知層面看，情緒成本干擾創(chuàng)業(yè)者后續(xù)失敗相關(guān)信息的收集、處理和加工過(guò)程［6，10］。失敗對(duì)創(chuàng)業(yè)者造成巨大打擊和心理創(chuàng)傷，使得創(chuàng)業(yè)者集中于情緒恢復(fù)和狀態(tài)調(diào)整，縮小向外收集信息的通道，降低了對(duì)新信息和新知識(shí)探索、開發(fā)和試驗(yàn)的認(rèn)知資源分配，不利于探索式學(xué)習(xí)。而且，這種需要放棄原有知識(shí)系統(tǒng)轉(zhuǎn)向新知識(shí)挖掘的過(guò)程，會(huì)消耗創(chuàng)業(yè)者大量的資源、時(shí)間和精力，付出較多心血［18］，具有不確定性和較長(zhǎng)的時(shí)間跨度，長(zhǎng)遠(yuǎn)看好的趨勢(shì)在短期內(nèi)未必總是好的［26］。

從動(dòng)機(jī)層面看，失敗后創(chuàng)業(yè)者集中于情緒恢復(fù)中，探索新可能、選擇新方法來(lái)改變的欲望和動(dòng)機(jī)以及行動(dòng)力不強(qiáng)烈。負(fù)面情緒導(dǎo)致不愿意接受挑戰(zhàn)和尋求變化，對(duì)外界新信息和知識(shí)也失去了警覺(jué)性，從而喪失了對(duì)外部探索的動(dòng)力。探索式學(xué)習(xí)意味著創(chuàng)業(yè)者尋求變化和新挑戰(zhàn)，需要對(duì)外界保持警覺(jué)性［20］。所以，提出以下假設(shè)。

H2 情緒成本與探索式學(xué)習(xí)負(fù)相關(guān)。

1.3 自我導(dǎo)向反事實(shí)思維對(duì)情緒成本與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

反事實(shí)思維（CFT）通過(guò)“想象在特定情況下可能發(fā)生的情況”，以剖析改變?cè)刃袨榛蛩幥榫?，結(jié)果會(huì)發(fā)生何種變化［27］。這種思維活動(dòng)通過(guò)對(duì)過(guò)去已發(fā)生的事件否定后進(jìn)行重新推理、判斷的心理模擬，幫助其厘清因果關(guān)系并加深對(duì)事件的認(rèn)知。根據(jù)反事實(shí)思維關(guān)注事件焦點(diǎn)不同，可分為自我導(dǎo)向反事實(shí)思維與他人導(dǎo)向反事實(shí)思維，前者從自我出發(fā)，關(guān)注自身行為改變會(huì)帶來(lái)的后果，后者聚焦他人行為改變會(huì)對(duì)原有結(jié)果造成的影響［28］。

自我導(dǎo)向反事實(shí)思維是假設(shè)“如果我……，那么……”，強(qiáng)調(diào)在反思過(guò)去事件時(shí)更多從自身尋找原因，更多關(guān)注失敗事件中與自我相關(guān)的信息。從認(rèn)知層面看，集中從自己出發(fā)進(jìn)行個(gè)體分析、解構(gòu)以往事件的思維過(guò)程，意味著個(gè)體能進(jìn)行深刻的自我反省，認(rèn)識(shí)到自身不足，不會(huì)將更多認(rèn)知資源分配到已有信息的處理和加工，不利于信息的深度加工。ARORA等［29］也表示在其他條件相同的情況下，隨著反思的強(qiáng)度、頻率的增加，會(huì)加強(qiáng)個(gè)體的不愉快感，使其不愿意投入大量認(rèn)知資源進(jìn)行后續(xù)創(chuàng)業(yè)行動(dòng)。

從動(dòng)機(jī)層面看，深入持續(xù)的自我反思過(guò)程會(huì)削弱創(chuàng)業(yè)者的自我效能感［29］。自我效能感代表著創(chuàng)業(yè)者相信自己有能力組織和執(zhí)行必要行動(dòng)來(lái)完成某一特定任務(wù)［30］。這種自我效能感的降低意味著創(chuàng)業(yè)者缺乏對(duì)自我的信心和肯定，會(huì)威脅到自我能力和積極的自我構(gòu)念，懷疑原有知識(shí)和信息處理體系是否存在問(wèn)題，沒(méi)有動(dòng)力繼續(xù)原有行為范式和既定路徑的持續(xù)開發(fā)，即自我導(dǎo)向反事實(shí)思維會(huì)強(qiáng)化情緒成本與利用式學(xué)習(xí)的負(fù)向關(guān)系。基于此，提出如下假設(shè)。

H3a 自我導(dǎo)向反事實(shí)思維強(qiáng)化情緒成本與利用式學(xué)習(xí)的負(fù)向關(guān)系。

自我導(dǎo)向反事實(shí)思維是假設(shè)自己改變行為是否會(huì)產(chǎn)生積極結(jié)果、避免壞情況發(fā)生，能夠加深自我在失敗事件中的作用分析。從認(rèn)知層面看，自我導(dǎo)向反事實(shí)思維分析失敗事件時(shí)，聚焦于創(chuàng)業(yè)者自身的能力、行為等，集中分析自身在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的角色和發(fā)揮的作用，能夠客觀評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)勢(shì)和不足［28］。這種認(rèn)知資源的分配有助于創(chuàng)業(yè)者“知不足”而“向外看”，從外部收集信息、獲取新知識(shí)，從而弱化了負(fù)面情緒對(duì)探索式學(xué)習(xí)的負(fù)向作用。RAFETSEDER和PERNER［31］也表示，具有內(nèi)部歸因傾向的個(gè)體在評(píng)估以往事件時(shí)，會(huì)表現(xiàn)出自信和對(duì)未來(lái)的積極預(yù)設(shè)，從而影響后續(xù)探索性行為。

從動(dòng)機(jī)層面看，自我導(dǎo)向反事實(shí)思維有助于幫助創(chuàng)業(yè)者認(rèn)識(shí)自身缺陷與不足，識(shí)別自身知識(shí)和能力與成功之間的差距，讓創(chuàng)業(yè)者對(duì)已有知識(shí)產(chǎn)生懷疑，刺激和激勵(lì)創(chuàng)業(yè)者采用其他方式向外部領(lǐng)域進(jìn)行探索與試驗(yàn)學(xué)習(xí)，所以，提出如下假設(shè)。

H3b 自我導(dǎo)向反事實(shí)思維弱化情緒成本與探索式學(xué)習(xí)的負(fù)向關(guān)系。

1.4 他人導(dǎo)向反事實(shí)思維對(duì)情緒成本與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

他人導(dǎo)向反事實(shí)思維是想象“如果他人……，那么……”，側(cè)重從他人身上找原因。從認(rèn)知層面看，他人導(dǎo)向反事實(shí)思維分析失敗事件時(shí)，將更多關(guān)注點(diǎn)和注意力分配于他人的能力和行為等方面。歸因作為個(gè)體認(rèn)知的重要特征，影響反事實(shí)思維的表現(xiàn)效果和作用形式［32］。這種外部歸因的認(rèn)知行為容易使創(chuàng)業(yè)者忽視自身能力不足和行為策略無(wú)效等，對(duì)于自己先前的決策信息反饋保持積極性，展示出更高的個(gè)體主動(dòng)性［33-34］，進(jìn)而傾向于對(duì)原有的信息和知識(shí)進(jìn)行深度挖掘，還會(huì)持續(xù)開發(fā)和利用既有的知識(shí)和信息，即他人導(dǎo)向反事實(shí)思維會(huì)弱化情緒成本對(duì)利用式學(xué)習(xí)的負(fù)向影響。

對(duì)自身以往經(jīng)驗(yàn)持積極肯定的態(tài)度是利用式學(xué)習(xí)的重要前因。如POLITIS［20］就表示過(guò)去行之有效且得到肯定的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)可為后續(xù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)創(chuàng)造一條“路徑”，激勵(lì)創(chuàng)業(yè)者采取利用式學(xué)習(xí)。從動(dòng)機(jī)層面看，他人導(dǎo)向反事實(shí)思維從推理他人行為改變會(huì)導(dǎo)致的結(jié)果變化入手，將失敗原因分析的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)仍持肯定和積極的態(tài)度，使創(chuàng)業(yè)者有信心和動(dòng)力開發(fā)已有知識(shí)改變現(xiàn)狀，即他人導(dǎo)向反事實(shí)思維降低了失敗帶來(lái)的負(fù)面情緒成本對(duì)利用式學(xué)習(xí)的負(fù)向作用。綜上，提出如下假設(shè)。

H4a 他人導(dǎo)向反事實(shí)思維弱化情緒成本與利用式學(xué)習(xí)的負(fù)向關(guān)系。

行為主體側(cè)重外部歸因方式分析問(wèn)題時(shí)，傾向?qū)ψ晕冶３址e極認(rèn)知，重復(fù)與以往密切相關(guān)的活動(dòng)，對(duì)于意味著風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的新領(lǐng)域探索，抱有遲疑和觀望態(tài)度。首先，從認(rèn)知層面看，他人導(dǎo)向反事實(shí)思維更多傾向從他人角度尋找失敗原因，這樣往往使創(chuàng)業(yè)者對(duì)原有知識(shí)仍抱有肯定和積極態(tài)度，更愿意相信自己的決策失誤和知識(shí)信息的偏差并不是導(dǎo)致失敗的主導(dǎo)原因［34］。創(chuàng)業(yè)者會(huì)將更多認(rèn)知資源投入相對(duì)熟悉并具有確定性的已有知識(shí)的持續(xù)開發(fā)，重視已有信息的深度挖掘而縮小信息收集和掃描的范圍，減少對(duì)新領(lǐng)域的探索活動(dòng)。因?yàn)槭占滦畔⒑吞剿餍骂I(lǐng)域，會(huì)有時(shí)間成本和不確定性。

其次，聚焦動(dòng)機(jī)層面，他人導(dǎo)向反事實(shí)思維意味著創(chuàng)業(yè)者將錯(cuò)誤歸因?yàn)橥獠?，?huì)忽視自身不足、肯定自我價(jià)值，尤其當(dāng)新知識(shí)探索超出他們的預(yù)期范圍，創(chuàng)業(yè)者沒(méi)有動(dòng)力和意愿進(jìn)行冒險(xiǎn)和實(shí)施不確定性高的新探索行為，因此，就不會(huì)有意愿和動(dòng)力識(shí)別外部新信息、探索新知識(shí)，即隨著他人導(dǎo)向反事實(shí)思維的增強(qiáng)，情緒成本與探索式學(xué)習(xí)的負(fù)面關(guān)系得到強(qiáng)化。因此，提出如下假設(shè)。

H4b 他人導(dǎo)向反事實(shí)思維強(qiáng)化情緒成本與探索式學(xué)習(xí)的負(fù)向關(guān)系。

綜上所述，構(gòu)建研究框架如圖1所示。

圖1 研究框架Fig.1 Research framework

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 樣本與數(shù)據(jù)

本文將調(diào)查對(duì)象界定為有失敗經(jīng)歷且最近1次失敗時(shí)間在3年以內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者，并將創(chuàng)業(yè)失敗定義為創(chuàng)業(yè)者未達(dá)成其目標(biāo)條件下對(duì)新創(chuàng)企業(yè)的終止或退出新創(chuàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。為方便創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗定義的理解，在問(wèn)卷中舉例進(jìn)行說(shuō)明：①“本來(lái)計(jì)劃創(chuàng)業(yè)前3年賺100萬(wàn)，但實(shí)際上只賺了10萬(wàn)，沒(méi)有完成預(yù)期目標(biāo)”；②“企業(yè)資不抵債，被迫關(guān)閉了或出售”。問(wèn)卷設(shè)計(jì)流程如下：首先，在已有文獻(xiàn)基礎(chǔ)選擇合適的測(cè)量量表并根據(jù)調(diào)研對(duì)象設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷；其次，在內(nèi)部學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)多次匯報(bào)并討論意見(jiàn)，同時(shí)征求創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域?qū)W術(shù)專家和實(shí)踐者的意見(jiàn)后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行反復(fù)修改；最后，在安徽省蚌埠市進(jìn)行為期半個(gè)月的預(yù)調(diào)研，讓創(chuàng)業(yè)者填答問(wèn)卷并面對(duì)面聽取反饋意見(jiàn)，在再次微調(diào)的基礎(chǔ)上形成最終問(wèn)卷。

調(diào)研活動(dòng)從2016年6月開始，由專業(yè)調(diào)研公司提供上海、深圳兩地創(chuàng)業(yè)孵化器和眾創(chuàng)空間與其有業(yè)務(wù)關(guān)系的企業(yè)名單，隨后與企業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)系并詢問(wèn)是否符合要求并愿意接受調(diào)研，最后由調(diào)研公司對(duì)企業(yè)進(jìn)行上門訪談和問(wèn)卷收集。為了保證數(shù)據(jù)的真實(shí)完整，在調(diào)研初期對(duì)訪問(wèn)員進(jìn)行培訓(xùn)，并陪同進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放。在規(guī)范訪問(wèn)員的調(diào)查流程后，及時(shí)對(duì)每份問(wèn)卷進(jìn)行電話復(fù)核，同時(shí)根據(jù)企業(yè)成立時(shí)間等客觀信息對(duì)照工商總局網(wǎng)站上的信息進(jìn)行復(fù)核，兩輪復(fù)核都無(wú)誤才確定為有效問(wèn)卷。本次調(diào)研前后歷時(shí)半年，共接觸518家企業(yè)，回收問(wèn)卷290份，通過(guò)問(wèn)卷的篩查，最終得到199份有效問(wèn)卷，有效問(wèn)卷回收率68.6%。樣本分布特征如表2所示。

表2 樣本特征Tab.2 Sample feature

2.2 變量測(cè)量

利用式學(xué)習(xí)和探索式學(xué)習(xí)的測(cè)量主要借鑒POLITIS和GABRIELSSON［16］的測(cè)量量表，該量表具有較好的信度和效度。本部分指導(dǎo)語(yǔ)為“您失敗后更傾向于采取哪些行動(dòng)”，主要包括“我更喜歡采用試驗(yàn)這種學(xué)習(xí)方法”等8個(gè)題項(xiàng)測(cè)量利用式學(xué)習(xí)與探索式學(xué)習(xí)。

情緒成本采用了JENKINS等［35］的測(cè)量量表，包括“因?yàn)槭。液芫趩省钡?個(gè)題項(xiàng)。本部分的指導(dǎo)語(yǔ)為“最近一次失敗帶給您的影響？”，備選答案中有5個(gè)描述等級(jí)，1代表非常不符合，5代表非常符合。

對(duì)反事實(shí)思維測(cè)量主要是借鑒RYE等［36］編制的量表，同時(shí)根據(jù)失敗事件做了一些微調(diào)使之更適合創(chuàng)業(yè)情境。本部分的指導(dǎo)語(yǔ)為詢問(wèn)創(chuàng)業(yè)者對(duì)于失敗經(jīng)歷如下想法出現(xiàn)的頻率，1代表“從不出現(xiàn)”，5代表“非常頻繁”，主要包括“我會(huì)想，如果有人行事不那么草率，事情結(jié)局會(huì)更好”等7個(gè)題項(xiàng)。

參考國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究文獻(xiàn)，本文選取了可能對(duì)失敗學(xué)習(xí)行為產(chǎn)生影響的變量作為控制變量，包括性別、年齡和教育水平［37］、先前工作經(jīng)驗(yàn)［10］（詢問(wèn)創(chuàng)業(yè)前的工作年限）、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)［16］（創(chuàng)業(yè)次數(shù)）、失敗次數(shù)、失敗時(shí)間（詢問(wèn)最近一次失敗時(shí)間）、失敗原因（詢問(wèn)最近一次失敗的主要原因，根據(jù)回答內(nèi)容編碼為內(nèi)部歸因和外部歸因）和失敗性質(zhì)［7，38-40］（失敗類型主要分為資不抵債而關(guān)閉、未達(dá)成目標(biāo)而出售企業(yè)、非經(jīng)濟(jì)原因關(guān)閉以及本人退出企業(yè)仍運(yùn)營(yíng)4種）。

2.3 信度、效度檢驗(yàn)與共同方法偏差

從表3可以看出，絕大部分變量的Cronbach's α系數(shù)在0.7以上，最小組合信度（CR）為0.78，說(shuō)明問(wèn)卷具有較好的信度。問(wèn)卷中的量表借鑒了國(guó)外成熟的量表，根據(jù)創(chuàng)業(yè)失敗情境進(jìn)行調(diào)整，并通過(guò)多輪次、多方式、多渠道地咨詢創(chuàng)業(yè)學(xué)者和實(shí)踐者的意見(jiàn)進(jìn)行反復(fù)修改，具有較好的內(nèi)容效度。對(duì)各題項(xiàng)進(jìn)行探索性因子分析，發(fā)現(xiàn)因子載荷值均大于0.5，各題項(xiàng)均落在最初設(shè)想的因子上，說(shuō)明該量表具有很好的結(jié)構(gòu)效度，而且各變量的平均抽取變異量（AVE）值均大于0.5，說(shuō)明區(qū)分效度較好。表3為主要變量的效度和信度檢驗(yàn)結(jié)果。

表3 主要變量的效度和信度檢驗(yàn)Tab.3 Validity and reliability tests of the main variables

本次調(diào)研通過(guò)最初的問(wèn)卷設(shè)計(jì)來(lái)預(yù)防或降低同源偏差。首先，問(wèn)卷中包含一些相對(duì)客觀的變量，如創(chuàng)業(yè)次數(shù)、失敗企業(yè)的存活時(shí)間、企業(yè)規(guī)模和客觀損失等。其次，問(wèn)卷中還包括反轉(zhuǎn)題來(lái)克服被調(diào)查者在填答過(guò)程中的思維慣性。最后，在問(wèn)卷的指導(dǎo)語(yǔ)中強(qiáng)調(diào)本次調(diào)查純粹用于學(xué)術(shù)研究，會(huì)對(duì)其信息完全保密，防止被調(diào)查者可能由于社會(huì)贊許或故意夸大心理帶來(lái)填答偏差。以上各種措施能夠在多大程度上降低同源偏差問(wèn)題需要進(jìn)一步檢驗(yàn)。本文采用哈曼單因子檢測(cè)方法對(duì)其進(jìn)行分析［35］。使用該方法，對(duì)所有變量進(jìn)行未旋轉(zhuǎn)的探索性因子分析，結(jié)果顯示，在未旋轉(zhuǎn)時(shí)共得到9個(gè)因子，且第1個(gè)因子所占的貢獻(xiàn)率為18.302%，并沒(méi)有占到多數(shù)，表明本文中的同源偏差在可以接受范圍內(nèi)。

3 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

3.1 描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)分析

表4為相關(guān)變量的描述性統(tǒng)計(jì)和相關(guān)分析情況，其中，情緒成本與利用式學(xué)習(xí)顯著負(fù)相關(guān)，相關(guān)系數(shù)為-0.128。變量之間的相關(guān)系數(shù)都小于0.5，同時(shí)相關(guān)變量的方差膨脹因子均小于3，說(shuō)明模型中多重共線性問(wèn)題并不嚴(yán)重。

表4 變量描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)系數(shù)Tab.4 Descriptive statistics and correlation coefficients of variables

3.2 假設(shè)檢驗(yàn)

本文采用SPSS22.0對(duì)所構(gòu)建的模型進(jìn)行層次回歸分析，回歸結(jié)果如表5所示。模型2表明情緒成本與利用式學(xué)習(xí)顯著負(fù)相關(guān)（β=-0.239，p＜0.01），H1成立。模型5表明情緒成本對(duì)探索式學(xué)習(xí)存在顯著負(fù)向影響（β=-0.141，p＜0.1），H2成立。模型中加入自我導(dǎo)向CFT×情緒成本與他人導(dǎo)向CFT×情緒成本后，模型3的R2相較模型2增加了0.02，模型6的R2值相較模型5增加了0.031，說(shuō)明對(duì)因變量的解釋力都進(jìn)一步擴(kuò)大。模型3表明自我導(dǎo)向反事實(shí)思維削弱了情緒成本與利用式學(xué)習(xí)的負(fù)相關(guān)系，但卻不顯著（β=0.014，p＞0.1），H3a不成立。同時(shí)，他人導(dǎo)向反事實(shí)思維削弱了情緒成本與利用式學(xué)習(xí)之間的負(fù)相關(guān)關(guān)系（β=0.142，p＜0.1），H4a成立。模型6表明，自我導(dǎo)向反事實(shí)思維削弱了情緒成本和探索式學(xué)習(xí)之間的負(fù)相關(guān)關(guān)系（β=0.199，p＜0.01），H3b成立，同時(shí)，他人導(dǎo)向反事實(shí)思維加強(qiáng)了情緒成本與探索式學(xué)習(xí)的負(fù)向關(guān)系，但不顯著（β=-0.078，p＞0.1），即H4b不成立。

圖2是反事實(shí)思維的調(diào)節(jié)效應(yīng)圖，通過(guò)簡(jiǎn)單斜率分析后發(fā)現(xiàn)，在低他人導(dǎo)向反事實(shí)思維組圖2（a）中（β=-0.37，p＜0.01），情緒成本顯著負(fù)向影響利用式學(xué)習(xí)；而在高他人導(dǎo)向反事實(shí)思維組中（β=-0.16，p＞0.05），兩者關(guān)系并不顯著。在低自我導(dǎo)向反事實(shí)思維組圖2（b）中（β=-0.26，p＜0.05），情緒成本與探索式學(xué)習(xí)顯著負(fù)相關(guān)；而在高自我導(dǎo)向反事實(shí)思維組中（β=-0.03，p＞0.05），兩者關(guān)系并不顯著。

表5 情緒成本對(duì)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)影響的回歸結(jié)果Tab.5 Regression results of the effect of emotional costs on entrepreneurial learning

圖2 反事實(shí)思維（CFT）的調(diào)節(jié)作用Fig.2 Moderating effects of counterfactual thinking（CFT）

3.3 穩(wěn)健性檢驗(yàn)

本文還采用3種輔助分析來(lái)檢驗(yàn)結(jié)果的穩(wěn)健性。首先，本文聚焦于從認(rèn)知和動(dòng)機(jī)層面來(lái)推導(dǎo)主假設(shè)，選取測(cè)量情緒成本中“悲痛”和“自我否定”兩種最能干擾認(rèn)知和影響動(dòng)機(jī)的負(fù)面情緒，將兩者作為一個(gè)新的自變量重新進(jìn)行回歸檢驗(yàn)。鑒于篇幅所限，只報(bào)告了全模型，如表6所示，從模型2和模型5可以看出，結(jié)果與本文預(yù)期保持一致。其次，被調(diào)查的創(chuàng)業(yè)者由于社會(huì)贊許性等因素可能存在夸大學(xué)習(xí)行為的傾向。本文選取相對(duì)更中性化的題項(xiàng)衡量利用式學(xué)習(xí)與探索式學(xué)習(xí)，回歸結(jié)果如模型1和模型4所示，與預(yù)期保持一致。最后，變更調(diào)節(jié)變量的測(cè)量題項(xiàng)選擇。反事實(shí)思維雖然是一種思維層面的活動(dòng)，但若是其思考的內(nèi)容更具有現(xiàn)實(shí)性和可行性，對(duì)后續(xù)創(chuàng)業(yè)行為具有更大影響和改變?；诖耍疚娜サ袅恕笆『笪視?huì)想，如果有人（他人）不那么自私，失敗本可以避免”“我希望有一臺(tái)時(shí)光機(jī)，可以收回我之前說(shuō)過(guò)的話、做過(guò)的事”這兩個(gè)題項(xiàng)，采用剩余的其他題項(xiàng)衡量他人導(dǎo)向反事實(shí)思維與自我導(dǎo)向反事實(shí)思維，回歸結(jié)果如模型3和模型6所示，調(diào)節(jié)作用依然顯著。綜上所述，本文研究結(jié)論具有一定的可靠性與穩(wěn)定性。

表6 穩(wěn)健性檢驗(yàn)結(jié)果Tab.6 Robustness test results

4 結(jié)論與討論

4.1 研究結(jié)論

失敗后創(chuàng)業(yè)者在處理失敗信息時(shí)所表現(xiàn)的偏好性學(xué)習(xí)方式，能夠很好地解釋學(xué)習(xí)效率高低和學(xué)習(xí)內(nèi)容的差異性。失敗情境下創(chuàng)業(yè)者會(huì)采取多種學(xué)習(xí)方式，分類比較是挖掘其內(nèi)在規(guī)律的有效手段。本文將失敗后創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)方式區(qū)分為探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)，并基于悲痛恢復(fù)理論視角發(fā)探索失敗帶來(lái)的情緒成本與學(xué)習(xí)間的互動(dòng)機(jī)制。本文主要研究結(jié)論如下。

一方面，情緒成本不利于利用式學(xué)習(xí)和探索式學(xué)習(xí)。創(chuàng)業(yè)失敗后帶來(lái)的一系列悲痛、難過(guò)甚至羞愧、內(nèi)疚的負(fù)向情緒使得創(chuàng)業(yè)者集中較多的精力進(jìn)行恢復(fù)，而對(duì)于失敗后的信息處理和分析投入的注意力較少，認(rèn)知過(guò)程受到阻礙，導(dǎo)致不管是基于原有知識(shí)再開發(fā)的利用式學(xué)習(xí)、還是轉(zhuǎn)向外部新知識(shí)的探索式學(xué)習(xí)都無(wú)法進(jìn)行。這也說(shuō)明情緒恢復(fù)是學(xué)習(xí)的重要前提條件。SHEPHERD等［10］也表示失敗帶來(lái)的負(fù)面情緒導(dǎo)致的心理壓力會(huì)觸發(fā)自主神經(jīng)系統(tǒng)，如果沒(méi)有采取一定的措施來(lái)處理應(yīng)對(duì)，消極情緒會(huì)一直存在潛意識(shí)層面，使創(chuàng)業(yè)者陷入持續(xù)悲痛循環(huán)中，讓創(chuàng)業(yè)者無(wú)法開展后續(xù)行動(dòng)、對(duì)失敗后的學(xué)習(xí)不利。

另一方面，不同內(nèi)容的反事實(shí)思維緩解了情緒成本與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的負(fù)向關(guān)系。反事實(shí)思維有助于對(duì)失敗事件進(jìn)行意義構(gòu)建，通過(guò)對(duì)過(guò)去已經(jīng)發(fā)生的事件進(jìn)行反思、假設(shè)和推演，完成對(duì)該事件的原因分析、已經(jīng)采取或尚未采取行為對(duì)事件的意義、事件對(duì)個(gè)體的價(jià)值等活動(dòng)，深化了意義構(gòu)建。研究發(fā)現(xiàn)，在同等程度的情緒成本條件下，創(chuàng)業(yè)者采取自我導(dǎo)向反事實(shí)思維更有利于激發(fā)探索式學(xué)習(xí)，采取他人導(dǎo)向的反事實(shí)思維則更傾向于利用式學(xué)習(xí)。具體而言，趨向內(nèi)部的反思使得創(chuàng)業(yè)者容易識(shí)別自身能力的不足之處，對(duì)已有知識(shí)產(chǎn)生懷疑，刺激向外部領(lǐng)域進(jìn)行探索式學(xué)習(xí)；聚焦外部的反思驅(qū)使創(chuàng)業(yè)者相對(duì)忽視自身瑕疵，認(rèn)為原有知識(shí)和既定行動(dòng)路徑仍具有一定的可靠性與可行性，弱化情緒成本對(duì)利用式學(xué)習(xí)的負(fù)面影響。從某種程度上對(duì)應(yīng)了SHEPHERD［5］提出的從悲痛中恢復(fù)的損失導(dǎo)向和恢復(fù)導(dǎo)向行為策略，從思維層面為創(chuàng)業(yè)者提供培訓(xùn)方法。此外，有兩個(gè)調(diào)節(jié)作用沒(méi)有得到驗(yàn)證。首先，自我導(dǎo)向反事實(shí)思維強(qiáng)化情緒成本與利用式學(xué)習(xí)負(fù)向關(guān)系這一假設(shè)沒(méi)有通過(guò)，原因可能是自我導(dǎo)向反事實(shí)思維聚焦個(gè)體自我層面，從自身行為和能力等方面反思失敗原因。創(chuàng)業(yè)者對(duì)既定失敗事實(shí)的前置變量或者結(jié)果變量發(fā)生變化后進(jìn)行再定義，有助于個(gè)體更清楚哪里出錯(cuò)、需要改變什么、未來(lái)如何更好控制［41］，在這個(gè)過(guò)程中會(huì)加深對(duì)已有知識(shí)和信息的理解，所以不會(huì)強(qiáng)化情緒成本和利用式學(xué)習(xí)的負(fù)向關(guān)系。其次，他人導(dǎo)向反事實(shí)思維強(qiáng)化情緒成本與探索式學(xué)習(xí)負(fù)向關(guān)系這一假設(shè)也沒(méi)有通過(guò)，原因可能是他人導(dǎo)向反事實(shí)思維傾向從他人行為和特質(zhì)等方面反思失敗，這種外部歸因降低了失敗帶來(lái)的負(fù)面情緒［31，36］，減輕后續(xù)行動(dòng)的負(fù)擔(dān)感，促使創(chuàng)業(yè)者尋找新機(jī)會(huì)，從外部探索新信息和知識(shí)，從而不會(huì)強(qiáng)化情緒成本和探索式學(xué)習(xí)的負(fù)向關(guān)系。

4.2 理論貢獻(xiàn)

從理論層面看，首先，本文豐富了個(gè)體主觀情緒體驗(yàn)與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)關(guān)系的研究，擴(kuò)寬了失敗學(xué)習(xí)的前因研究。以往創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的實(shí)證分析多從先前創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)［20，42］、歸因方式［40］、創(chuàng)業(yè)者個(gè)人特質(zhì)［43-44］等角度出發(fā)研究學(xué)習(xí)的前因變量，關(guān)注創(chuàng)業(yè)失敗后學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容［14-15］及其對(duì)后續(xù)再創(chuàng)業(yè)意愿與創(chuàng)業(yè)績(jī)效等結(jié)果［45］的影響。通過(guò)量化研究檢驗(yàn)情緒成本與創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的關(guān)系，細(xì)致刻畫偏主觀性的情緒成本對(duì)后續(xù)學(xué)習(xí)方式的影響機(jī)制，深化對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗后創(chuàng)業(yè)者情感體驗(yàn)的認(rèn)知，拓寬失敗后創(chuàng)業(yè)者從失敗中恢復(fù)和學(xué)習(xí)的演化路徑。其次，究竟是借鑒組織學(xué)習(xí)中的探索“新可能”，還是利用先前知識(shí)開發(fā)“潛在可能”的“雙元”模式［23］，本文對(duì)創(chuàng)業(yè)失敗后創(chuàng)業(yè)者具體采取何種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行分類比較，豐富了組織學(xué)習(xí)理論的適用情境，也為探索失敗后創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)規(guī)律提供新方向和思路。再次，深化了悲痛恢復(fù)理論的研究。一方面，該理論聚焦于解釋負(fù)面情緒對(duì)學(xué)習(xí)的不利影響，但未能區(qū)分學(xué)習(xí)的具體行為方式［5］，本文從探索式和利用式學(xué)習(xí)兩維出發(fā)，深入剖析了情緒成本對(duì)后續(xù)學(xué)習(xí)的差異性影響；另一方面，該理論關(guān)注損失導(dǎo)向和恢復(fù)導(dǎo)向策略在恢復(fù)創(chuàng)業(yè)者情緒進(jìn)而產(chǎn)生學(xué)習(xí)行為中扮演的角色［5］，引入心理學(xué)中自我導(dǎo)向和他人導(dǎo)向的反事實(shí)思維概念，自我導(dǎo)向反事實(shí)思維側(cè)重于從自身出發(fā)、關(guān)注事件本身?yè)p失和結(jié)果，是損失導(dǎo)向策略思維方式層面的重要體現(xiàn)，他人導(dǎo)向反事實(shí)思維強(qiáng)調(diào)從他人身上找原因，轉(zhuǎn)移自己的情緒注意力，是恢復(fù)導(dǎo)向策略思維方式層面的重要表現(xiàn)，本研究從思維反思角度對(duì)兩種策略進(jìn)行了更細(xì)致的解析。

4.3 實(shí)踐啟示

從實(shí)踐角度看，首先，啟發(fā)創(chuàng)業(yè)者辯證地看待創(chuàng)業(yè)失敗。失敗雖會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失、債務(wù)累加的負(fù)面影響，但它仍可以激發(fā)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)一步學(xué)習(xí)與發(fā)展。本文啟發(fā)創(chuàng)業(yè)者正確認(rèn)識(shí)失敗對(duì)后續(xù)行為與認(rèn)知的差異性影響，通過(guò)良好的自我情緒管理來(lái)刺激學(xué)習(xí)，為再次創(chuàng)業(yè)提供助力。其次，反事實(shí)思維可以緩解失敗的負(fù)面情緒［46］，自我導(dǎo)向和他人導(dǎo)向的反事實(shí)思維都會(huì)促進(jìn)探索式學(xué)習(xí)與利用式學(xué)習(xí)。這可以啟發(fā)創(chuàng)業(yè)者在失敗后可以增強(qiáng)反事實(shí)思維的訓(xùn)練，通過(guò)控制反事實(shí)思維的內(nèi)容引導(dǎo)自身采用不同學(xué)習(xí)方式從失敗中獲益并自我成長(zhǎng)。同時(shí)，也可以通過(guò)反事實(shí)思維訓(xùn)練以及情緒管理策略降低失敗帶來(lái)的負(fù)面情緒，減少失敗學(xué)習(xí)的障礙。最后，助推創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的改革與發(fā)展，為創(chuàng)業(yè)教育、政策引導(dǎo)指引方向。創(chuàng)業(yè)教育和培訓(xùn)是提高創(chuàng)業(yè)成功率的重要手段，需要關(guān)注創(chuàng)業(yè)者對(duì)待失敗的態(tài)度，引導(dǎo)其從失敗經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，創(chuàng)業(yè)者不僅需要注重開發(fā)原有知識(shí)的潛在價(jià)值，保持創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定性和預(yù)期收益，同時(shí)應(yīng)放寬眼光，積極從外部探索創(chuàng)業(yè)所需的知識(shí)，挖掘外界的有效信息，提升信息搜尋的廣度，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

4.4 研究局限和未來(lái)展望

本文亦存在以下不足之處，有待未來(lái)研究進(jìn)一步改善。①失敗后的學(xué)習(xí)是一個(gè)復(fù)雜過(guò)程，本文主要考慮失敗后的負(fù)面情緒對(duì)學(xué)習(xí)的影響，但是創(chuàng)業(yè)失敗會(huì)帶來(lái)各種成本，如財(cái)務(wù)成本和社會(huì)成本等，并且各種成本之間相互影響，如客觀成本的財(cái)務(wù)成本會(huì)影響主觀成本，主觀成本又會(huì)影響客觀成本的解讀和評(píng)估［35］。未來(lái)研究需要采用更科學(xué)的研究設(shè)計(jì)深入分析不同成本帶給創(chuàng)業(yè)者的影響。②本文主要通過(guò)自我報(bào)告的測(cè)量方式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，雖然對(duì)偏差進(jìn)行了檢驗(yàn)，但是可能會(huì)由于創(chuàng)業(yè)者的回憶偏差和主觀報(bào)告而導(dǎo)致數(shù)據(jù)誤差。未來(lái)研究可考慮運(yùn)用綜合實(shí)驗(yàn)法和案例研究進(jìn)行更精確的分析，提高數(shù)據(jù)來(lái)源的客觀性。③本文調(diào)查對(duì)象為有失敗經(jīng)歷的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，可能導(dǎo)致選樣偏差，數(shù)據(jù)收集對(duì)象未包括失敗后退出創(chuàng)業(yè)生涯或暫時(shí)沒(méi)有進(jìn)行再創(chuàng)業(yè)的個(gè)體，這樣的群體與再創(chuàng)業(yè)者群體的認(rèn)知和行為特征是否一樣？如果存在差異，又存在怎樣的作用機(jī)制和演化路徑？這些都是未來(lái)研究需要關(guān)注的問(wèn)題。