趙莉 劉畢貝

摘要：近年來，中國(guó)的出口增速逐漸趨緩，與此同時(shí)，中國(guó)跨境電商交易額卻呈現(xiàn)出井噴式增長(zhǎng)，已經(jīng)成為拉動(dòng)我國(guó)外貿(mào)增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力，是我國(guó)中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要突破口。然而中小外貿(mào)企業(yè)在跨境電商轉(zhuǎn)型過程中面臨多重制約因素，本文通過總結(jié)現(xiàn)有的研究成果，分析構(gòu)建了中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商轉(zhuǎn)型的影響因子模型，并選擇了15個(gè)具體指標(biāo)，采用因子分析法，基于珠海中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)研數(shù)據(jù)，對(duì)模型進(jìn)行實(shí)證研究，并針對(duì)性的提出了推動(dòng)中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商轉(zhuǎn)型的建議。

關(guān)鍵詞：中小外貿(mào)企業(yè);跨境電子商務(wù);轉(zhuǎn)型升級(jí)

引言

近年來，中國(guó)的出口增速逐漸趨緩，過去五年中，出口年均增長(zhǎng)不到10%，但同期中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展強(qiáng)勁。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示，2012-2016年我國(guó)跨境電子商務(wù)交易額的復(fù)合年均增長(zhǎng)率高達(dá)33.9970，2017年全年我國(guó)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模超過8萬億元，約占進(jìn)出口總額的30%。由此可見，跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，己經(jīng)成為拉動(dòng)我國(guó)外貿(mào)增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力。與此同時(shí)，在國(guó)際經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷、人民幣匯率上升、貿(mào)易摩擦加劇等諸多因素的影響下，近兩年來我國(guó)中小企業(yè)出口增值緩慢，成本優(yōu)勢(shì)逐漸減弱，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯下滑，外貿(mào)壓力將會(huì)持續(xù)增強(qiáng)，轉(zhuǎn)型升級(jí)已經(jīng)迫在眉睫。而跨境電子商務(wù)降低了中小企業(yè)進(jìn)入對(duì)外貿(mào)易市場(chǎng)的障礙，能夠成為大量的中小企業(yè)積極開拓國(guó)際貿(mào)易的新途徑。相對(duì)于傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易，跨境電子商務(wù)去除了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中冗余、低效的中間環(huán)節(jié)，降低了中小企業(yè)的外貿(mào)成本。此外，跨境電子商務(wù)具有交易頻率高、小額化的特點(diǎn)，這符合中小外貿(mào)企業(yè)的特點(diǎn)，是我國(guó)中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要突破口。

在粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的背景下，珠海正處于全面啟動(dòng)跨境電子商務(wù)的新時(shí)代，除去需要引進(jìn)大中型的跨境電商項(xiàng)目，更重要的是發(fā)揮跨境電商對(duì)于中小型外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的帶動(dòng)作用，依托珠?，F(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，幫助中小外貿(mào)企業(yè)擺脫困境，對(duì)于加快珠海產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，形成開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新優(yōu)勢(shì)具有重要意義。為此，本文在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上，提出了影響中小外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的影響因子模型，并以珠海市為例，收集中小外貿(mào)企業(yè)開展跨境電子商務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)理論模型進(jìn)行檢驗(yàn)，找出珠海市中小外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的癥結(jié)所在，并提出相應(yīng)的對(duì)策。

1、研究基礎(chǔ)與理論模型

關(guān)于中小企業(yè)采納跨境電子商務(wù)的影響因素研究，國(guó)內(nèi)學(xué)者從多個(gè)角度進(jìn)行了研究與探討，筆者認(rèn)為可以從以下四個(gè)方面進(jìn)行分析。

1.1 企業(yè)戰(zhàn)略與投入

中小外貿(mào)企業(yè)對(duì)于跨境電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃與相應(yīng)的投入是其開展跨境電子商務(wù)的基礎(chǔ)，具體包括管理層態(tài)度、企業(yè)信息化水平、資金投入和跨境電商運(yùn)茜人才四個(gè)方面。翁春穎（2014）認(rèn)為，企業(yè)對(duì)跨境電商的認(rèn)識(shí)和知識(shí)準(zhǔn)備是企業(yè)采納跨境電子商務(wù)的基礎(chǔ)。烏義汗（2016）認(rèn)為，傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)對(duì)國(guó)家政策、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略等變化的感知能力，決定了其跨境電商轉(zhuǎn)型的觀念和態(tài)度，從而最終決定企業(yè)的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，而企業(yè)的內(nèi)部管理的科學(xué)性，特別是信息化水平?jīng)Q定企業(yè)能否適應(yīng)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式，應(yīng)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革，成功轉(zhuǎn)型。此外，企業(yè)信息化水平的提升，跨電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)都需要大量的資金投入。因此，充足的資金保障是中小外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的重要條件。對(duì)于跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)人才，烏義汗（2016）認(rèn)為，跨境電商運(yùn)營(yíng)人才是既要了解電子商務(wù)，還要具備外貿(mào)知識(shí)，掌握信息技術(shù)、外語以及相關(guān)法律等的復(fù)合型人才，這將有利于企業(yè)強(qiáng)化管理效率，從而有效減少企業(yè)跨境電商轉(zhuǎn)型的適應(yīng)期。

1.2 企業(yè)跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)能力

企業(yè)在確定跨境電商轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略后，能否成功轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要因素是其跨境電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)能力，包括企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、產(chǎn)品適應(yīng)性（包括品牌與質(zhì)量）、企業(yè)信用、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力和電子通關(guān)能力。楊堅(jiān)爭(zhēng)、鄭碧霞等（2014）人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子通關(guān)是對(duì)跨境電子商務(wù)發(fā)展有重要影響的指標(biāo)。翁春穎（2014）認(rèn)為，跨境電子商務(wù)平臺(tái)選擇與運(yùn)營(yíng)的知識(shí)、能力不足，電子支付安全性不夠，企業(yè)跨境電商營(yíng)銷水平不高是寧波中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商轉(zhuǎn)型的制約因素。烏義汗（2016）則認(rèn)為傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不高會(huì)降低企業(yè)跨境電商的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率，而缺乏品牌意識(shí)的弊端，將在中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中凸顯出來。

1.3 支持性行業(yè)與政策法規(guī)

跨境電子商務(wù)發(fā)展以及中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型需要國(guó)際物流業(yè)、支付機(jī)構(gòu)等發(fā)展予以配套支持。楊納川、王林（2015）基于廣交會(huì)參會(huì)企業(yè)的調(diào)研數(shù)據(jù)，采用probit模型，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，認(rèn)為跨境物流是我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的薄弱點(diǎn)。劉幸贊（2015）也認(rèn)為跨境支付、跨境物流是影響跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。此外，楊堅(jiān)爭(zhēng)、鄭碧霞等（2014）認(rèn)為法律及物流是我國(guó)跨境電子商務(wù)的瓶頸問題。烏義汗（2016）指出，物流、支付等外配套行業(yè)的發(fā)展和相關(guān)的法律法規(guī)是企業(yè)跨境電商轉(zhuǎn)型的重要外部因素。楊堅(jiān)爭(zhēng)、李子（2014）則認(rèn)為法律問題和法律規(guī)范對(duì)長(zhǎng)三角地區(qū)跨境電子商務(wù)的發(fā)展影響最大。

1.4 跨境電子商務(wù)平臺(tái)

跨境電子商務(wù)有B2B、B2C、C2C、M2B等模式，外貿(mào)企業(yè)可以借助速賣通、敦煌網(wǎng)、阿里巴巴國(guó)際站等第三方開放平臺(tái)或者自建平臺(tái)開展跨境電子商務(wù)。無論是哪種方式，跨境電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展水平成為中小企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要支撐條件。王冠鳳（2014）基于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)視角以上海自貿(mào)區(qū)為對(duì)象，研究了跨境電子商務(wù)的模式，指出中小企跨境電子商務(wù)發(fā)展有賴于跨境電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。沐潮等（2013）對(duì)深圳跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀和問題進(jìn)行研究提出建設(shè)“深圳前?？缇畴娮由虅?wù)服務(wù)平臺(tái)（eHub）”，為跨境電子商務(wù)客戶通關(guān)、付匯結(jié)匯、退稅政策等綜合服務(wù)。烏義汗（2016）則指出，第三方平臺(tái)的有效管理是傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型的有力保障。

根據(jù)上文的分析，筆者建立了中小外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的影響因子模型（見圖1），并通過規(guī)范的探索性因子分析，檢驗(yàn)該模型，以探索模型內(nèi)各因子對(duì)企業(yè)跨境電商轉(zhuǎn)型的影響。

2、實(shí)證研究

2.1 問卷設(shè)計(jì)

不同區(qū)域的中小外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)背景、行業(yè)特點(diǎn)以及電子商務(wù)的采納狀況各不相同，影響和制約其跨境電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的影響因素也有所差異。因此，為了找準(zhǔn)制約珠海中小外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵性因素，課題組設(shè)計(jì)了“珠海中小外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)應(yīng)用狀況調(diào)查”問卷，重點(diǎn)了解珠海中小外貿(mào)企業(yè)開展跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀以及運(yùn)營(yíng)過程中存在的障礙。所有測(cè)度項(xiàng)量表的設(shè)計(jì)，主要是通過參考已有文獻(xiàn)改編而來。然后，在咨詢電子商務(wù)和企業(yè)有關(guān)專家的基礎(chǔ)上進(jìn)行了修正（見表1）。此外，課題組采用了Likert5點(diǎn)量表的形式對(duì)測(cè)度項(xiàng)進(jìn)行賦分。

2.2 數(shù)據(jù)采集及信度、效度檢驗(yàn)

本調(diào)查選取珠海市機(jī)械、電子、服裝、生物醫(yī)藥、日化等不同行業(yè)的156家中小外貿(mào)企業(yè)的管理人員為調(diào)研對(duì)象，共發(fā)放問卷330份，回收有效問卷295份，有效反饋率為89.470。其中20家未開展跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，共136家企業(yè)開展了跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，開展跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)占比87.270。

首先是信度檢驗(yàn)，研究中所有數(shù)據(jù)的Cronboch's a值為0.865（見表2），這表明測(cè)度項(xiàng)有較高的信度。

其次是效度檢驗(yàn)。本研究中，KMO值為0.880，大于0.7。此外，Bartlett球度檢驗(yàn)結(jié)果顯示，近似卡方值為1063.485，數(shù)值比較大，顯著性概率為0.000 （P<0.01），這表明調(diào)查量表的效度結(jié)構(gòu)較好，適合做因子分析（見表3）。

2.3 因子分析與模型檢驗(yàn)

本文運(yùn)用探索性因子分析法（Explorotory Factor Analysis，EFA）來驗(yàn)證模型。研究結(jié)果顯示，所有觀測(cè)項(xiàng)目的因素負(fù)荷均大于0.50，此外，有4個(gè)公共因子的特征根大于1，其總方差解釋率為71.291%，這表明本文提取的4個(gè)因子涵蓋了大部分變量信息，可以解釋珠海中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商轉(zhuǎn)型升級(jí)的影響因素（見表4）。

其次，從旋轉(zhuǎn)后的因子載荷中可以發(fā)現(xiàn)大部分觀測(cè)變量與對(duì)應(yīng)公因子之間的載荷系數(shù)比較大（見表5），說明這些研究變量的劃分是合理的，但影響因素X9（電子通關(guān)能力）的劃分與預(yù)期不符，應(yīng)從原來的“企業(yè)跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)能力”維度被重新劃分到“支持性行業(yè)與政策法規(guī)”維度，考慮到電子通關(guān)能力更多是指海關(guān)的電子通關(guān)效率，而企業(yè)的電子通關(guān)能力可以在企業(yè)信息化水平中得以體現(xiàn)，因此，可以將“電子通關(guān)能力”歸入“支持性行業(yè)與政策法規(guī)”維度。此外，表4也顯示出，就對(duì)珠海市中小外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)轉(zhuǎn)型而言，跨境電商商務(wù)平臺(tái)的影響最大，貢獻(xiàn)率達(dá)到20.701%，此外，支持性行業(yè)與政策法規(guī)、企業(yè)跨境電子商務(wù)的影響力也比較大，因子貢獻(xiàn)率分別為15.655%和14.948%。

3、結(jié)論與建議

本文借助基于珠海中小外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)應(yīng)用狀況調(diào)研數(shù)據(jù)，通過實(shí)證研究驗(yàn)證了模型，結(jié)論表明以下幾點(diǎn)。

首先，跨境電子商務(wù)平臺(tái)的影響最大，成為中小外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要支撐力。這反映出珠海市中小外貿(mào)企業(yè)大部分還處于跨境電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的發(fā)展階段，企業(yè)對(duì)跨境電商平臺(tái)（包括政府跨境電商服務(wù)平臺(tái)、第三方平臺(tái)）的依賴性較大。據(jù)此，珠海市政府部門應(yīng)將發(fā)展跨境電子商務(wù)擺上重要的戰(zhàn)略，其首要任務(wù)是建設(shè)一站式的綜合服務(wù)平臺(tái)，提高服務(wù)水平。一站式的綜合服務(wù)平臺(tái)打破了海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、外匯管理、稅務(wù)、工商、物流、金融等各部門間的信息壁壘，極大地縮短了企業(yè)進(jìn)出口的申報(bào)流程，直接意味著企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的提高、成本的降低。當(dāng)然，要保證前端平臺(tái)的“一點(diǎn)接人，全程辦理”就必須注重后臺(tái)公共數(shù)據(jù)交換中心的建設(shè)，使得各管理機(jī)關(guān)的數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)共享。此外，還可以建設(shè)跨部門公共部門數(shù)據(jù)池，將進(jìn)出口企業(yè)資信、通關(guān)及物流狀態(tài)信息集成、共享，從而方便管理部門的業(yè)務(wù)協(xié)同和聯(lián)合執(zhí)法，也讓企業(yè)能夠及時(shí)掌握通關(guān)、申報(bào)等環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)狀態(tài)（見圖2）。

其次，企業(yè)戰(zhàn)略和投入和企業(yè)跨境電商運(yùn)營(yíng)能力的影響水平次之。這表明，外貿(mào)企業(yè)作為跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的主體，其自身的意識(shí)、信息化水平和企業(yè)資金投入的力度都決定了其是否能夠成功實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)外貿(mào)向“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的新型外貿(mào)模式的轉(zhuǎn)變。因此，珠海市的外貿(mào)企業(yè)應(yīng)緊隨國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)變化，緊跟境外客戶的個(gè)性化需求，創(chuàng)立跨境電商自主外貿(mào)品牌：在國(guó)外自主注冊(cè)品牌尋求知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，并以“線下+線上”相結(jié)合的形式拓展銷售渠道。此外，中小外貿(mào)企業(yè)要嘗試境外抱團(tuán)合作，在產(chǎn)品銷售地共同租用倉庫解決海外倉儲(chǔ)的問題，實(shí)現(xiàn)資源共享。

再次，政府的政策突破珠海中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要條件。據(jù)此，政府可以給予轉(zhuǎn)型升級(jí)的中小外貿(mào)企業(yè)稅收優(yōu)惠、補(bǔ)貼，支持和鼓勵(lì)其開展跨境電商業(yè)務(wù)。此外，優(yōu)化整合跨境電商的各個(gè)行政管理環(huán)節(jié)，為企業(yè)提供便利，吸引更多有實(shí)力的龍頭企業(yè)進(jìn)駐珠海開展跨境電商業(yè)務(wù)，以行業(yè)拉動(dòng)珠海市跨境電子商務(wù)的發(fā)展。比如將珠?！叭咭惶亍碑a(chǎn)業(yè)與跨境電子商務(wù)無縫對(duì)接和融合，促進(jìn)高端裝備制造業(yè)出口，培育對(duì)外開放新優(yōu)勢(shì)。

最后，良好的跨境電子商務(wù)生態(tài)圈對(duì)于中小外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)也有著重要意義。珠海市中小外貿(mào)企業(yè)在跨境電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中，除了受到自身運(yùn)營(yíng)能力的限制，還面臨跨境貨物的通關(guān)、結(jié)匯、出口退稅難、國(guó)際物流難以滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的困境。要突破這些發(fā)展瓶頸，僅僅依靠政府和企業(yè)自身的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要吸引電商、外貿(mào)、物流、保險(xiǎn)金融企業(yè)等更多的利益主體參與其中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)集聚，整合供應(yīng)鏈資源，從而構(gòu)建互利共存、持續(xù)發(fā)展、良性互動(dòng)的跨境電子商務(wù)生態(tài)圈。

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