康俊

[摘 要] 本文以當(dāng)下企業(yè)離退休工作的實(shí)際情況作為依據(jù)，主要分析企業(yè)離退休工作創(chuàng)新管理模式。文章首先分析了企業(yè)離退休工作創(chuàng)新管理現(xiàn)狀，其次從加強(qiáng)離退休職工生活與政治的待遇，展現(xiàn)黨支部的作用、以人為本，舉辦多樣化的文體活動(dòng)、學(xué)習(xí)與更新知識(shí)，加強(qiáng)離退休工作人員的整體素質(zhì)等方面，深入闡明并提出企業(yè)離退休工作創(chuàng)新管理的思考，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)離退休工作的創(chuàng)新和管理效率，旨在為相關(guān)研究提供有益借鑒。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè) 離退休工作 創(chuàng)新管理 有效思考

中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

離退休工作作為一個(gè)企業(yè)管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證，與社會(huì)穩(wěn)定和諧息息相關(guān)。在社會(huì)變遷與社會(huì)變革形勢(shì)下，以往的管理方式與模式的不足之處逐步凸顯。在政治和文化迅速發(fā)展的今天，先進(jìn)的管理模式是長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)企業(yè)管理的主題。基于此，各個(gè)企業(yè)在開(kāi)展離退休工作過(guò)程中，要制定切合實(shí)際的管理模式，按照與時(shí)俱進(jìn)的思想，加強(qiáng)離退休工作的質(zhì)量和效率，以下為筆者給予的相關(guān)分析與建議。

一、企業(yè)離退休工作創(chuàng)新管理現(xiàn)狀

（一）角色轉(zhuǎn)換不及時(shí)，經(jīng)濟(jì)生活存在壓力

退休之前在企業(yè)中從事相應(yīng)的工作的人員，退休之后往往會(huì)從事家務(wù)勞動(dòng)或者賦閑在家；之前上班時(shí)面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事，之后回到家中面對(duì)家人和鄰居。這一重大的轉(zhuǎn)變，促使企業(yè)離退休人員難以在短時(shí)間之內(nèi)適應(yīng)，甚至感到無(wú)所適從，淡化了生活目標(biāo)以及方向感[1]，可能在心理上表現(xiàn)出失落感，最終形成心理抑郁。企業(yè)職工離退休之后，其社會(huì)地位以及經(jīng)濟(jì)利益出現(xiàn)變化，尤其是養(yǎng)老金，與在職期間獲取的工資相比降低幅度較大，這也會(huì)造成離退休人員心理不平衡。然而物價(jià)的上漲使離退休人員感到生活的拮據(jù)，無(wú)法有效保證生活質(zhì)量，或者在子女成家以及不在身邊的情況下，會(huì)產(chǎn)生無(wú)助的情緒。而多種疾病與慢性疾病的產(chǎn)生也給離退休人員帶來(lái)了醫(yī)藥費(fèi)等生活的壓力，在一定程度上增加了精神壓力與經(jīng)濟(jì)壓力。

（二）弱勢(shì)部門(mén)生成，文體活動(dòng)受限

離退休工作處于弱勢(shì)地位，人員分配相對(duì)少一些，經(jīng)費(fèi)的指標(biāo)也比較低，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有對(duì)其給予足夠的關(guān)注。然而需要接受管理的離退休人員數(shù)量多、事情煩瑣、工作難度大，這一特征阻礙著企業(yè)中離退休工作的開(kāi)展效率。與此同時(shí)，單位內(nèi)部因?yàn)閳?chǎng)地和經(jīng)費(fèi)的約束，文體限制與文化建設(shè)滯后，使得離退休人員的精神文化活動(dòng)比較單一，表現(xiàn)出內(nèi)容單一、形式滯后等問(wèn)題，只是圍繞基礎(chǔ)的健身活動(dòng)展開(kāi)，缺少智力開(kāi)發(fā)與知識(shí)更新的文化活動(dòng)內(nèi)容[2]。長(zhǎng)此以往，離退休職工文體活動(dòng)的參與度逐漸消失，不利于文體活動(dòng)的開(kāi)展。

（三）工作實(shí)效性不強(qiáng)，離退休人員生活需求不能滿足

隨著年齡的增長(zhǎng)，部分高齡企業(yè)離退休人員的自理能力逐步降低，且其子女相對(duì)繁忙沒(méi)有時(shí)間照顧，由于日常生活缺少人員照顧而感到無(wú)助；或者一些子女定居在國(guó)外，或者子女出外打工，造成空巢老人生活困難，甚至出現(xiàn)慢性疾病后導(dǎo)致老人臥床不起，這些都成為離退休工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)。因此，新時(shí)期對(duì)企業(yè)離退休工作進(jìn)行創(chuàng)新管理勢(shì)在必行。

二、企業(yè)離退休工作創(chuàng)新管理的有效思考

對(duì)于企業(yè)離退休工作的困難之處，相關(guān)管理者需要按照離退休工作的本質(zhì)特征，及時(shí)地轉(zhuǎn)變管理手段與思想，探索離退休工作的新思路，創(chuàng)新方法，具體如下：

（一）加強(qiáng)離退休職工生活與政治的待遇，展現(xiàn)黨支部的作用

涉及企業(yè)離退休人員利益的政治待遇、生活待遇，一直都是他們比較關(guān)心的問(wèn)題。所以，企業(yè)的離退休工作進(jìn)行中要堅(jiān)持兩項(xiàng)原則，首先是確保老干部的生活待遇適當(dāng)從優(yōu)的理念，結(jié)合中央制定的政策，按時(shí)發(fā)放養(yǎng)老金，結(jié)合具體情況報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)用，將其視作離退休職工管理的基礎(chǔ)保障[3]。其次是政治層面的理念，政治方面企業(yè)管理者要給予老同志足夠的尊重，認(rèn)可老同志的政治工作地位，定期組織向老干部學(xué)習(xí)的機(jī)制，給老干部提供集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展情況，從政治待遇和生活待遇上確保離退休職工可以老有所養(yǎng)。另外，科學(xué)發(fā)揮離退休黨員素質(zhì)水平高、全面了解黨組織的多個(gè)政策，號(hào)召這些人員開(kāi)展離退休人員的思想工作，可以起到事半功倍的效果；帶動(dòng)離退休人員的思想，安排這些人員參與到支部書(shū)記的培訓(xùn)工作中，促使其及時(shí)地了解黨組織發(fā)展的新的政策方針，學(xué)習(xí)新的文件精神，同時(shí)在離退休黨員群眾中進(jìn)行教育和宣講，從而達(dá)到凝聚人心與構(gòu)建和諧環(huán)境的作用。

（二）以人為本，舉辦多樣化的文體活動(dòng)

新時(shí)期企業(yè)管理者要?jiǎng)?chuàng)設(shè)離退休人員的數(shù)據(jù)信息資源庫(kù)，把離退休人員的情況，包括姓名、性別、離退休、參與工作、家庭地址等信息和身體情況與個(gè)體生活現(xiàn)狀等數(shù)據(jù)錄入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，便于及時(shí)查找與使用。為了更加方便與離退休人員的互動(dòng)，企業(yè)可以設(shè)計(jì)首問(wèn)責(zé)任制，換言之，及時(shí)回復(fù)和處理離退休職工的訴求，將責(zé)任落到實(shí)處[4]。及時(shí)把解決的結(jié)果告訴離退休人員，設(shè)置個(gè)性化管理模式，堅(jiān)持以人為本的思想。不僅要在節(jié)日中進(jìn)行慰問(wèn)，還要調(diào)查離退休人員的特殊情況，給予其親人般的關(guān)愛(ài)。若是身邊沒(méi)有人照顧的離退休人員，要通過(guò)電話詢問(wèn)其生活情況；針對(duì)在養(yǎng)老院生活的離退休人員，要定期看望與關(guān)懷；針對(duì)生病手術(shù)的人員，要及時(shí)去醫(yī)院慰問(wèn)，有針對(duì)性地做好企業(yè)離退休人員的管理工作。

需要注意的是，企業(yè)要注重創(chuàng)新文體活動(dòng)的形式。老年人的生理特征決定著其喜愛(ài)的文體活動(dòng)更加傾向于運(yùn)動(dòng)量適中的活動(dòng)，按照自身特征，組織這些離退休人員參與唱歌或者書(shū)法競(jìng)賽等，提升離退休人員的文化水平；或者組織這些人員聽(tīng)科普講座，了解科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，還可讓他們樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的思想；設(shè)置老年人課堂，給離退休人員科普網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，普及視頻聊天與發(fā)送電子郵件的技巧等，把多樣化的文體活動(dòng)和離退休人員生活結(jié)合起來(lái)，確保其可以自覺(jué)地融合在集體生活中，使離退休人員擺脫孤獨(dú)感，更好地跟上時(shí)代的發(fā)展，使離退休人員老有所樂(lè)。

（三）學(xué)習(xí)與更新知識(shí)，增強(qiáng)離退休工作人員的整體素質(zhì)

離退休工作存在較強(qiáng)的政策性，離退休工作者需要具備一定的思想素質(zhì)和政策素質(zhì)，全方位地了解黨組織與國(guó)家在每一個(gè)階段關(guān)于離退休工作的政策與方針，在工作中準(zhǔn)確落實(shí)，熟悉離退休職工相關(guān)的老年人心理學(xué)、教育學(xué)與醫(yī)學(xué)等方面的知識(shí)，了解基礎(chǔ)性離退休工作的業(yè)務(wù)流程，對(duì)離退休職工進(jìn)行思想指導(dǎo)和心理說(shuō)服，傾聽(tīng)離退休人員的心聲[5]。另外，職工要積極培養(yǎng)接待離退休職工來(lái)訪工作、協(xié)調(diào)各個(gè)層面關(guān)系的能力，幫助企業(yè)老同事做事情，急老同志之所急，想老同志之所想，同時(shí)積極學(xué)習(xí)創(chuàng)新工作的思維與方式，提高職工工作水平，增強(qiáng)綜合能力與素養(yǎng)，做好企業(yè)離退休工作。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，創(chuàng)新企業(yè)離退休工作管理模式作為企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)內(nèi)容，不僅影響到企業(yè)良好形象的塑造，還制約著企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。在實(shí)際的離退休工作中，管理者要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的思想，找到目前離退休工作存在的問(wèn)題，按照離退休人員的身心變化與生活特點(diǎn)，采取行之有效的離退休方式，提高創(chuàng)新離退休工作管理模式的效用。通過(guò)加強(qiáng)離退休職工生活與政治的待遇，展現(xiàn)黨支部的作用、以人為本，舉辦多樣化的文體活動(dòng)，學(xué)習(xí)與更新知識(shí)，加強(qiáng)離退休工作人員的整體素質(zhì)等，給每一個(gè)離退休人員充分的關(guān)愛(ài)和溫暖，做好退休準(zhǔn)備，推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化的建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。

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