楊宏正

摘 要：隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)分工逐漸明細(xì)化，以充分發(fā)揮組織的專(zhuān)業(yè)能力。同時(shí)在企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展中，為有效防控內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，需求和采購(gòu)逐漸分離。采購(gòu)逐漸成為一個(gè)獨(dú)立的組織，以進(jìn)行獨(dú)立的市場(chǎng)分析，成分分析，供應(yīng)分析等。在采購(gòu)分離之后，面臨的一大挑戰(zhàn)就是采購(gòu)的產(chǎn)品難以形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，成本效應(yīng)不明顯。因此標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于采購(gòu)的專(zhuān)業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。

關(guān)鍵詞：采購(gòu)管理;品類(lèi)管理;標(biāo)準(zhǔn)化;

在競(jìng)爭(zhēng)逐漸白熱化的當(dāng)今社會(huì)，各大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不單單是技術(shù)。企業(yè)所處的供應(yīng)鏈環(huán)境也尤為重要，再前沿的技術(shù)也要落實(shí)到產(chǎn)品上，這樣才能反映到企業(yè)的利潤(rùn)上。供應(yīng)鏈關(guān)注的是如何在最短的時(shí)間內(nèi)，利用最優(yōu)的成本將最前沿的技術(shù)變成產(chǎn)品，進(jìn)而確保企業(yè)利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)。

在供應(yīng)鏈的各大模塊中，其中采購(gòu)逐漸成為關(guān)注度最大的一環(huán)。業(yè)內(nèi)往往有聲音，凡是產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題，是采購(gòu)的問(wèn)題;客戶(hù)無(wú)法按時(shí)收款，是采購(gòu)的問(wèn)題;銷(xiāo)售的產(chǎn)品供應(yīng)不足，是采購(gòu)的問(wèn)題等等。其實(shí)以上問(wèn)題，采購(gòu)到底扮演這什么角色呢？對(duì)于一個(gè)制造型企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其和生產(chǎn)相關(guān)的物料，保障供應(yīng)是第一位的，所以采購(gòu)要盡一切力量確保穩(wěn)定供應(yīng)。對(duì)于產(chǎn)品出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題抑或是客戶(hù)關(guān)于付款的投訴，采購(gòu)也要去了解和推動(dòng)問(wèn)題的解決。因此采購(gòu)管理工作尤為重要。

就實(shí)踐而言，其實(shí)這些問(wèn)題都是可預(yù)測(cè)的。標(biāo)準(zhǔn)化是在采購(gòu)管理中非常關(guān)鍵的一步，可以說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)化程度體現(xiàn)一個(gè)組織的成熟度和專(zhuān)業(yè)度，同時(shí)能夠?yàn)榻M織提高效率，降低管理成本。

大多數(shù)企業(yè)或者組織忽視標(biāo)準(zhǔn)化工作，只是忙于解決當(dāng)前的問(wèn)題，而沒(méi)有充分的進(jìn)行計(jì)劃，恰恰計(jì)劃能力是采購(gòu)的核心。雖然在短期看來(lái)計(jì)劃就從來(lái)都是不準(zhǔn)確的[1]，但是在長(zhǎng)期看來(lái)，計(jì)劃的準(zhǔn)確度是可以逐漸提高的，業(yè)內(nèi)也有非常多的關(guān)于計(jì)劃方面的資料。

標(biāo)準(zhǔn)化主要體現(xiàn)在兩個(gè)層次上，一方面是需求相關(guān)，主要包括所需產(chǎn)品規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)化，比如員工辦公電腦的需求，是可以按照職級(jí)來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定的;又比如員工所需的必備辦公用品，都是可以做到標(biāo)準(zhǔn)化分配;另外一個(gè)層面是采購(gòu)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，比如根據(jù)不同的需求設(shè)定不同的操作流程，同時(shí)也設(shè)定不同級(jí)別的員工的權(quán)力、責(zé)任和義務(wù)有哪些。

標(biāo)準(zhǔn)化的第一步是充分研究業(yè)務(wù)特點(diǎn)。比如我們一般會(huì)區(qū)分材料采購(gòu)，設(shè)備采購(gòu)，IT行政采購(gòu)等。不同的業(yè)務(wù)類(lèi)型，其業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)是不同的，比如材料相較于IT行政類(lèi)采購(gòu)而言，其規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)化程度要高，業(yè)務(wù)在一定時(shí)期內(nèi)較為穩(wěn)定，同生產(chǎn)息息相關(guān)，對(duì)于交期必須非常重視，因此也要關(guān)注上游供應(yīng)情況;對(duì)于設(shè)備采購(gòu)，有一部分是需要進(jìn)口的，所以在交期、跨國(guó)貿(mào)易、國(guó)內(nèi)運(yùn)輸、保險(xiǎn)等方面要格外關(guān)注。我們進(jìn)行業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的第一步就是要充分研究業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，然后制定品類(lèi)策略[2]，分品類(lèi)來(lái)進(jìn)行管理，而不是強(qiáng)拉硬套，僵化的使用一套模式。

標(biāo)準(zhǔn)化的第二步是將品類(lèi)策略固化為制度。品類(lèi)管理的能力往往體現(xiàn)一個(gè)組織管理能力，怎么進(jìn)行品類(lèi)的劃分往往導(dǎo)致不同的策略。因?yàn)槠髽I(yè)中業(yè)務(wù)是不間斷的，人員的流動(dòng)也是難以避免的，所以要想堅(jiān)定不移的執(zhí)行品類(lèi)既定的策略，就需要將品類(lèi)策略固化為制度。這樣來(lái)保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。這點(diǎn)要同時(shí)兼顧需求標(biāo)準(zhǔn)化和采購(gòu)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。

標(biāo)準(zhǔn)化的第三步是將制度植入信息化系統(tǒng)。相較于系統(tǒng)而言，人的出錯(cuò)概率要大的多?，F(xiàn)代管理的一大方向就是利用系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行管理，也就是所謂的技術(shù)管理手段?，F(xiàn)在的IT發(fā)展速度遠(yuǎn)超過(guò)我們的想象，只要我們能夠?qū)I(yè)務(wù)底層邏輯描述出來(lái)，技術(shù)上就可以實(shí)現(xiàn)。比如ERP系統(tǒng)，大型企業(yè)基本使用的都是SAP的相關(guān)模塊，但是真的都很熟練的應(yīng)用系統(tǒng)來(lái)提高效率了嗎？實(shí)際上并沒(méi)有，很多還存在“雙面性”也就是線(xiàn)下手工操作完成后，再記錄到系統(tǒng)中，這樣的系統(tǒng)其實(shí)就是一個(gè)記錄功能，而沒(méi)有充分發(fā)揮系統(tǒng)應(yīng)有的功能。

標(biāo)準(zhǔn)化的第四步是建立培訓(xùn)反饋機(jī)制。目前大多數(shù)企業(yè)存在培訓(xùn)滯后性，真正有效的培訓(xùn)能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)賦能。培訓(xùn)的一個(gè)很大作用是讓員工都在同一種邏輯語(yǔ)言下工作。沒(méi)有一套制度、流程或者系統(tǒng)是一成不變的，任何事物都是在不斷優(yōu)化。往往因?yàn)槿粘９ぷ鞯募姺睆?fù)雜，忽視了對(duì)現(xiàn)有制度流程的再優(yōu)化，同時(shí)要摒棄“流程的事是高層制定”類(lèi)似的思想，人人都有為流程建議的權(quán)利，只是有專(zhuān)業(yè)的部門(mén)來(lái)把人們的訴求變成現(xiàn)實(shí)。因此想要有一個(gè)長(zhǎng)期的標(biāo)準(zhǔn)化，必須建立培訓(xùn)反饋機(jī)制，定期來(lái)檢討。

綜上，現(xiàn)代企業(yè)中的采購(gòu)工作越來(lái)越重要，這個(gè)時(shí)候，采購(gòu)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi)行為，而是更加專(zhuān)業(yè)的綜合服務(wù)，采購(gòu)也是企業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源之一。在采購(gòu)管理中，極為重要的思路就是標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的操作和分析，來(lái)提高采購(gòu)管理的效率，最終形成一個(gè)良性發(fā)展局面。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉寶紅. 采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理，一個(gè)實(shí)踐者的角度（第2版）[M]，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2015.

[2] 英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)（CIPS）. 采購(gòu)與供應(yīng)中的類(lèi)別管理[M]. 北京中交協(xié)物流人力資源培訓(xùn)中心，譯. 北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2014