摘要：社交網(wǎng)絡(luò)依靠信息傳播，信息的傳遞依賴于渠道，這也是一種信息的呈現(xiàn)方式。作為日常生活中向人們告知風(fēng)險(xiǎn)信息的方式之一，信息傳遞的渠道對于風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知有著重要的影響。本文通過問卷調(diào)查的方式，對中學(xué)生在社交網(wǎng)絡(luò)的使用頻率和在社交網(wǎng)絡(luò)上主要瀏覽的內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)查。對社交網(wǎng)絡(luò)上傳播的信息所造成的影響以及中學(xué)生對社交網(wǎng)絡(luò)傳播的信息的態(tài)度進(jìn)行了研究。

關(guān)鍵詞：中學(xué)生;社交網(wǎng)絡(luò);知覺風(fēng)險(xiǎn)

一、社交網(wǎng)絡(luò)知覺風(fēng)險(xiǎn)的定義

自1971年人類第一封電子郵件的誕生，社交網(wǎng)絡(luò)一直在通過不斷的發(fā)展來滿足人類這一群居生物的交流需求，如果電子郵件只是滿足了人們的社交需求中很小的一部分，那如今內(nèi)容豐富的社交網(wǎng)絡(luò)可以說已經(jīng)讓人們的需求量滿足了十倍甚至更多，除了人與人之間接觸的等社交行為之外，社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始承擔(dān)大部分傳統(tǒng)社交的作用，并逐漸涵蓋以人類社交為核心的所有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形式。在人類歷史上，大凡重要的技術(shù)革命都伴隨著媒介革命，人類活動的本質(zhì)就是信息的活動。從社交網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)歷史來看，它的功能一直在不斷豐富，并以此來滿足人們在交流上的需求。從電子郵件時(shí)代開始，今天的社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)承擔(dān)了人類大部分的社交需求，它是一個(gè)推動網(wǎng)絡(luò)世界向現(xiàn)實(shí)世界靠近的關(guān)鍵力量。通過查閱相關(guān)資料，社交網(wǎng)絡(luò)用戶傳播的知覺風(fēng)險(xiǎn)的研究起始于大眾媒介與風(fēng)險(xiǎn)感知的研究，一大批媒介傳播的研究者在這方方面的探索中，證明大眾媒介在人們的風(fēng)險(xiǎn)感知方面具有一定的作用。從已有的相關(guān)研究來看，大眾媒介確實(shí)影響著人們的風(fēng)險(xiǎn)感知，但只是眾多影響因素之一。

知覺風(fēng)險(xiǎn)最初由Bauer（1960）從心理學(xué)中延伸出來，他認(rèn)為消費(fèi)者在產(chǎn)品購買前可能無法預(yù)知購買是否正確。同理，我們可以把這個(gè)概念引申到社交網(wǎng)絡(luò)之中，即社交網(wǎng)絡(luò)用戶感知風(fēng)險(xiǎn)的概念可以定義為用戶在瀏覽網(wǎng)絡(luò)時(shí)內(nèi)容的不確定性和喜好內(nèi)容的準(zhǔn)確性。社交網(wǎng)絡(luò)用戶需要在網(wǎng)上查找自己所需要的信息，然而同一信息往往在不同的網(wǎng)站上會有不同的呈現(xiàn)方式，這就使得用戶在某些時(shí)候不能第一時(shí)間找到自己所需要的內(nèi)容。同時(shí)，在搜索的過程中，有的網(wǎng)站會夾帶其他信息，這些信息往往以自動跳轉(zhuǎn)或者彈窗的方式出現(xiàn)，且大多數(shù)情況下與搜索的內(nèi)容無關(guān)，讓用戶在瀏覽網(wǎng)站的過程中產(chǎn)生極大的困擾。同時(shí)，在不知道對方真實(shí)身份的情況下，用戶在網(wǎng)絡(luò)上的社交活動往往也面臨著潛在的風(fēng)險(xiǎn)，即對方的言論是否適當(dāng)，是否對自己有欺騙行為，感知風(fēng)險(xiǎn)是社交網(wǎng)絡(luò)用戶的主觀風(fēng)險(xiǎn)。社交網(wǎng)絡(luò)用戶能夠知覺到的這種不確定性或者不利且有害的結(jié)果就是知覺風(fēng)險(xiǎn)。

社交網(wǎng)絡(luò)擁有者龐大的用戶集群，用戶與用戶之間往往只通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流，大部分人沒有在現(xiàn)實(shí)中對彼此有過了解，所以我們并不知道對方的真實(shí)的身份、姓名甚至性別，由于網(wǎng)絡(luò)的這一不確定性，也產(chǎn)生了諸多的風(fēng)險(xiǎn)。典型的表現(xiàn)形式有信任風(fēng)險(xiǎn)、社交風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)、交流風(fēng)險(xiǎn)、心理風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、欺詐風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。

媒介風(fēng)險(xiǎn)感知研究的第一個(gè)理論起點(diǎn)是Bandura（1983）的社會學(xué)習(xí)理論。該理論提出：人們不僅從行為中學(xué)習(xí)，而且從觀察中學(xué)習(xí)。這意味著我們從自身所有的直接經(jīng)歷和間接經(jīng)歷中學(xué)會了如何認(rèn)識世界。套用這個(gè)理論研究社交網(wǎng)絡(luò)，我們發(fā)現(xiàn)Bandura認(rèn)為社交網(wǎng)絡(luò)中提供的信息扭曲了我們的世界觀，使我們產(chǎn)生了不切實(shí)際的恐懼感，因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)中有著很多的暴力內(nèi)容。另一個(gè)重要的理論是Tyler（1980）提出的“非個(gè)人影響理論”。這個(gè)理論指出，媒介對風(fēng)險(xiǎn)感知的影響是由感知到的風(fēng)險(xiǎn)類型決定的，即是個(gè)人層面的風(fēng)險(xiǎn)還是社會層面的風(fēng)險(xiǎn)。媒介讓人們感覺到社會風(fēng)險(xiǎn)比他們之前所認(rèn)為的要更大一些，但不會對人們感知自身風(fēng)險(xiǎn)有多大影響。通過社交網(wǎng)絡(luò)的角度來看，社交網(wǎng)絡(luò)中的信息不可能改變?nèi)藗儗ψ约猴L(fēng)險(xiǎn)的信念，但卻能影響他人對風(fēng)險(xiǎn)的感知。

還有這樣一個(gè)理論，它不但對媒介風(fēng)險(xiǎn)感知給予了強(qiáng)有力的支持，還啟發(fā)了不少學(xué)者沿著這個(gè)方向進(jìn)行了許多有趣的研究，這就是Kasperson（1988）及其同事提出的風(fēng)險(xiǎn)的社會放大理論。這個(gè)理論的主要原則是，某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的后果是由不同的放大站決定的。放大站可以是傳播和擴(kuò)散風(fēng)險(xiǎn)信息的個(gè)人或群體，通過漣漪效應(yīng)被不同的社會機(jī)制形塑，從而影響整個(gè)社會。通過社交網(wǎng)絡(luò)來看，社交網(wǎng)絡(luò)的用戶在風(fēng)險(xiǎn)感知中扮演了重要的角色，他們既是風(fēng)險(xiǎn)信息的傳播者，同時(shí)也是接受者。但有的學(xué)者反對這一觀點(diǎn)，認(rèn)為該框架過于宏觀，著重于描繪風(fēng)險(xiǎn)傳播和擴(kuò)散的過程，甚至有批評說風(fēng)險(xiǎn)放大模型的檢驗(yàn)都沒有結(jié)果，也沒有令人信服的研究告訴我們風(fēng)險(xiǎn)信息和風(fēng)險(xiǎn)感知之間的具體連接機(jī)制。盡管有人質(zhì)疑，但該理論的擁護(hù)者們還是在經(jīng)驗(yàn)研究方面取得了成果。

社交網(wǎng)絡(luò)主要通過人際關(guān)系，相互聯(lián)系起來的一個(gè)社交場所。從狹義上講，它是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺，用戶通過社交網(wǎng)站可以像在現(xiàn)實(shí)中一樣，進(jìn)行溝通交流、信息分享，其形式包括電腦傳播與手機(jī)傳播。社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展雖然給人們提供了很大的便利，但隨之而來的問題就是人們對社交網(wǎng)絡(luò)逐漸產(chǎn)生的依賴。

個(gè)人對于社交網(wǎng)絡(luò)的依賴程度越高，受到的影響就會越大。人們在社交網(wǎng)絡(luò)中會對特別提供的信息有更高的關(guān)注力，甚至?xí)δ承┬畔⒓捌鋫鬟f的渠道產(chǎn)生特定的情感，并對他們所接收到的信息做出相應(yīng)的反應(yīng)。喜歡同一類型信息的人往往會結(jié)成某種團(tuán)體，并對這些信息持相反態(tài)度的人產(chǎn)生抵觸情緒。例如依賴社交網(wǎng)絡(luò)的“重度患者”往往比其他人更對社會有不良看法。

二、社交網(wǎng)絡(luò)知覺風(fēng)險(xiǎn)的調(diào)查方法

從調(diào)查結(jié)果中得知，中學(xué)生主要的社交網(wǎng)絡(luò)包括微信、騰訊QQ、微博、百度貼吧等，在網(wǎng)上主要做的事情以玩游戲、聊天和看電影為主。其中的用戶可以分為三大類，即消費(fèi)、參與互動以及生產(chǎn)。消費(fèi)指瀏覽，如瀏覽微信朋友圈與微博等，參與互動是對其瀏覽的內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊、評論或轉(zhuǎn)發(fā)，生產(chǎn)則是用戶發(fā)布自己的內(nèi)容，用戶們生產(chǎn)和創(chuàng)造的內(nèi)容多種多樣，主要包括文字、圖片、視頻等形式。

三、中學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)知覺風(fēng)險(xiǎn)的調(diào)查結(jié)果

中學(xué)生在接收信息的時(shí)候，由于其社會認(rèn)知和受教育程度的不同，因此對同樣的信息會有不同的解讀，同時(shí)這些信息往往缺乏真實(shí)性和完整性，導(dǎo)致了非理性情緒的異化感染。社會事件留給人們思考空間很小，信息的傳播速度更是縮短了人們分析和判斷的時(shí)間，尤其是當(dāng)大量不確定信息以主題式、反復(fù)攻擊等方式出現(xiàn)，就極易產(chǎn)生從眾行為，人們關(guān)注、參與此類事件處理本身就是理性化與情緒化共存的過程，面對大量不確定信息時(shí)，往往非理性情緒占據(jù)上風(fēng)，影響參與集聚人員的態(tài)度和行為選擇。情緒是網(wǎng)絡(luò)社交中的重要角色，網(wǎng)民間自發(fā)的、無意識的群際情緒傳染是推動網(wǎng)絡(luò)輿論形成的重要導(dǎo)火索。群際情緒是當(dāng)個(gè)體認(rèn)同某一社會群體，群體成為自我的一部分時(shí)，個(gè)體對內(nèi)、外群體的情緒體驗(yàn)。它借用社會認(rèn)同，采用集體自我的概念作為其理論源點(diǎn)，群際情緒取決于群體認(rèn)同水平，它會感染、彌散于整個(gè)群體，并激發(fā)和調(diào)節(jié)群內(nèi)、群際的個(gè)體態(tài)度與行為。

四、結(jié)語

在社交網(wǎng)絡(luò)中，存在著大量良莠不齊的信息，而人們很容易受到此類信息的影響，尤其是中學(xué)生，由于年齡和受教育程度等原因，他們對所接受到的信息缺乏判斷力，因此，中學(xué)生在使用社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候需要正確的引導(dǎo)，教會中學(xué)生如何對社交網(wǎng)絡(luò)上的信息進(jìn)行解讀和判斷，免受非理性情緒的影響，使不良信息的影響降至最低。

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作者簡介：劉大凱，男，1993年3月，民族：漢，甘肅慶陽人，碩士學(xué)位，揚(yáng)州大學(xué)，研究方向：現(xiàn)代教育技術(shù)。