楊曉艷 王繼承 趙雙喬 蘭曉暉

[摘 要]電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)是電力企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必不可少的內(nèi)容，對(duì)維持電力企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)、提高電力企業(yè)發(fā)展?jié)摿昂诵母?jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。文章將對(duì)電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系進(jìn)行簡(jiǎn)單分析陳述，并對(duì)電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略與應(yīng)對(duì)切入點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單總結(jié)，希望以此維護(hù)電力企業(yè)人力資源系統(tǒng)的穩(wěn)定性，為整個(gè)電力企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行與發(fā)展提供可靠支撐。

[關(guān)鍵詞]電力企業(yè) 人力資源 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

中圖分類號(hào)：F272.92；F426.61 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

人力資源是電力企業(yè)運(yùn)行、發(fā)展的關(guān)鍵，是電力企業(yè)總體戰(zhàn)略實(shí)施的重要支柱，而電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)，可直接影響該支柱的穩(wěn)定性。隨著電力企業(yè)發(fā)展，電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及應(yīng)對(duì)的重要性、必要性愈發(fā)凸顯，如何通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)，把控電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)，已成為擺在電力企業(yè)面前的問(wèn)題。

一、電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的必要性

（一）電力企業(yè)人力資源管理中的客觀問(wèn)題讓人力資源風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估有存在的必要

電力企業(yè)人力資源管理中的客觀問(wèn)題，主要在于人力資源具有主觀能動(dòng)性。人力資源管理的主要對(duì)象是電力企業(yè)中的人員，這些人員并非一成不變，會(huì)隨時(shí)間流逝、電力企業(yè)技術(shù)革新而出現(xiàn)流動(dòng)與更替，而伴隨這種流動(dòng)與更替，必定會(huì)給電力企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)與損失[1]。通過(guò)電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，則可對(duì)該情況下存在的風(fēng)險(xiǎn)與損失進(jìn)行一定管控，故電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估有存在的必要。

（二）電力行業(yè)體制改革讓人力資源風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估有存在的必要

電力企業(yè)體制改革讓各電力企業(yè)對(duì)人才的要求進(jìn)一步提升，在這種情況下，電力企業(yè)人力資源管理的重要性得到進(jìn)一步提高，相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)也有一定增長(zhǎng)，在此情況下，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有一定控制作用的人力資源風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的必要性便凸顯出來(lái)。

二、電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系

（一）電力企業(yè)人力資源管理流程

電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，可依據(jù)電力企業(yè)人力資源管理流程逐步進(jìn)行，以此盡可能確保電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的嚴(yán)謹(jǐn)性。電力企業(yè)人力資源管理流程如下。

（1）電力企業(yè)人才招聘與錄用。在電力企業(yè)人力資源管理的招聘與錄用環(huán)節(jié)，涉及內(nèi)容包括勞動(dòng)力市場(chǎng)調(diào)查與研究、對(duì)人才的綜合能力以及崗位適配度進(jìn)行分析評(píng)價(jià)、根據(jù)電力企業(yè)人員配置需求進(jìn)行人才甄選錄用與編制等。

（2）電力企業(yè)人才培訓(xùn)與開發(fā)。在電力企業(yè)人力資源管理的培訓(xùn)與開發(fā)環(huán)節(jié)，涉及內(nèi)容包括規(guī)劃、組織實(shí)施等內(nèi)容，除此之外，對(duì)負(fù)責(zé)電力企業(yè)人才培訓(xùn)與開發(fā)的管理層人員需進(jìn)行評(píng)價(jià)[2]。

（3）電力企業(yè)人才使用與管理。在電力企業(yè)人力資源管理的使用與管理環(huán)節(jié)，涉及內(nèi)容主要有各崗位員工之間的交流溝通與協(xié)調(diào)，另外還包括各崗位員工的安全、健康問(wèn)題。

（4）電力企業(yè)人才考核與評(píng)價(jià)。該環(huán)節(jié)主要涉及電力企業(yè)各崗位員工的薪酬、績(jī)效與福利管理。其是電力企業(yè)各崗位員工關(guān)心的重點(diǎn)，亦是電力企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)內(nèi)容之一。

（二）根據(jù)電力企業(yè)人力資源管理流程，對(duì)人力資源風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析

（1）電力企業(yè)人才招聘與錄用環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)。電力企業(yè)人才招聘與錄用，是電力企業(yè)人力資源管理的起始點(diǎn)，亦是重點(diǎn)之一。在該環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)包括招聘收益低于成本、人力需求預(yù)測(cè)失準(zhǔn)等內(nèi)容，這些風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生，電力企業(yè)的效益必將遭受打擊。

（2）電力企業(yè)人才培訓(xùn)與開發(fā)環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)。該環(huán)節(jié)是對(duì)電力企業(yè)員工價(jià)值的深度發(fā)掘，對(duì)促進(jìn)電力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提高有積極作用，其主要風(fēng)險(xiǎn)包括各崗位員工適應(yīng)性調(diào)整失衡、培訓(xùn)與開發(fā)預(yù)算過(guò)高、培訓(xùn)與開發(fā)方向出現(xiàn)偏差等內(nèi)容。

（3）電力企業(yè)人才使用與管理環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)。該環(huán)節(jié)涉及電力企業(yè)各崗位員工協(xié)作與員工自身價(jià)值進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)，其風(fēng)險(xiǎn)主要包括電力企業(yè)各崗位員工積極性下降、缺勤率升高、員工間矛盾增加影響電力企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、勞資糾紛、人員流失等內(nèi)容。

（4）電力企業(yè)人才考核與評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)。該環(huán)節(jié)是電力企業(yè)上、下層員工之間的溝通途徑之一，對(duì)電力企業(yè)員工的積極性與責(zé)任感皆有正面影響，其風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)為考核、薪酬、福利體系不完善或缺乏合理性導(dǎo)致電力企業(yè)內(nèi)部矛盾增加，從而影響電力企業(yè)的穩(wěn)定[3]。

（三）采取風(fēng)險(xiǎn)矩陣法對(duì)電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估

風(fēng)險(xiǎn)矩陣法對(duì)電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，其主要方式如下：專業(yè)人士對(duì)電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)的情況進(jìn)行了解與預(yù)測(cè)；然后，再根據(jù)Borda序值法對(duì)導(dǎo)致電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)的因素的重要性與等級(jí)等內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步明確。

（1）專業(yè)人士對(duì)電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)的情況進(jìn)行了解與預(yù)測(cè)。在進(jìn)行電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)時(shí)，其主要依據(jù)來(lái)源于過(guò)往收集的與電力企業(yè)相關(guān)的信息，尤其是電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的信息。在對(duì)電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)分時(shí)，可根據(jù)某一人力資源風(fēng)險(xiǎn)在電力企業(yè)中產(chǎn)生的影響與發(fā)生的概率進(jìn)行，見表1。

三、電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

（一）電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略分析

（1）風(fēng)險(xiǎn)回避策略。電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略中的風(fēng)險(xiǎn)回避策略，是通過(guò)放棄或拒絕承擔(dān)電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)，來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與損失壓縮。例如：在電力企業(yè)人力資源管理招聘環(huán)節(jié)，不選擇無(wú)電力行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的求職者，或者直接拒絕學(xué)歷造假的求職者，就是人力資源風(fēng)險(xiǎn)回避策略的常見體現(xiàn)。

（2）風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)策略。電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略中的風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)策略，是指通過(guò)有效的風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)手段，降低風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致電力企業(yè)損失的可能性。例如：電力企業(yè)在人力資源管理中，通過(guò)加強(qiáng)員工安全教育，規(guī)范員工行為，達(dá)到降低安全事故發(fā)生概率的目的，就是電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)策略的體現(xiàn)。

（3）風(fēng)險(xiǎn)減輕策略。電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略中的風(fēng)險(xiǎn)減輕策略，是針對(duì)存在的、在一定程度上不可避免的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行損失縮減，將損失控制在可接受范圍內(nèi)。例如：針對(duì)某些重要崗位，做好預(yù)備人才選拔與儲(chǔ)存，通過(guò)制定應(yīng)急方案，在該崗位人員出現(xiàn)特殊情況時(shí)，可做到及時(shí)止損，降低電力企業(yè)的相關(guān)損失，這就是風(fēng)險(xiǎn)減輕策略的體現(xiàn)。

（4）風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)策略。電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略中的風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)策略，多應(yīng)用于出現(xiàn)概率偏小、影響范圍較小的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)。例如：電力企業(yè)通過(guò)主動(dòng)關(guān)心企業(yè)員工，針對(duì)員工存在的問(wèn)題給予一定幫扶，主動(dòng)承擔(dān)這部分的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)這種方式，可提高電力企業(yè)員工的穩(wěn)定性，減少企業(yè)人才流失帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，這就是風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)策略的體現(xiàn)。

（5）風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略。電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略中的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，是指將電力企業(yè)中的某些風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)某種方式從自身轉(zhuǎn)移到其他對(duì)象。例如：將電力企業(yè)中某些工作內(nèi)容，交予其他合作對(duì)象負(fù)責(zé)，將這部分工作內(nèi)容涉及的人力資源風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移至合作對(duì)象。最常見的，就是將電力企業(yè)中的保潔工作，交予專門的保潔公司負(fù)責(zé)。這樣一來(lái)，即可將電力企業(yè)保潔工作涉及的人力資源風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移至保潔公司。除此之外，還可通過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)，將電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行部分轉(zhuǎn)移，例如：為電力企業(yè)員工購(gòu)買工傷保險(xiǎn)，若電力企業(yè)員工在工作中受傷，則這部分風(fēng)險(xiǎn)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。

（二）電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)切入點(diǎn)總結(jié)

在對(duì)電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行應(yīng)對(duì)時(shí)，可將以下內(nèi)容視作切入點(diǎn)：第一，以提高電力企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)為切入點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)；第二，以采取電力企業(yè)員工培訓(xùn)為切入點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)；第三，以采取合理的薪酬管理為切入點(diǎn)進(jìn)行電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)；第四，以勞動(dòng)用工為切入點(diǎn)進(jìn)行電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)；第五，以采取合理的績(jī)效管理為切入點(diǎn)進(jìn)行電力企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)；第六，以優(yōu)質(zhì)人才引進(jìn)與培養(yǎng)為切入點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)；第七，結(jié)合政策、法律、外界環(huán)境與電力企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。

四、結(jié)語(yǔ)

電力企業(yè)在不斷成長(zhǎng)及壯大的道路上，人力資源風(fēng)險(xiǎn)是必須克服的阻礙，對(duì)電力企業(yè)的人力資源風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估與應(yīng)對(duì)，是維持電力企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、幫助電力企業(yè)收獲更大發(fā)展?jié)摿Α⒋龠M(jìn)電力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的有效手段。因此，應(yīng)當(dāng)對(duì)電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)，以電力企業(yè)人力資源管理流程為依據(jù)，借助風(fēng)險(xiǎn)矩陣法等方式，對(duì)電力企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行更深層次的掌握，再通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)回避等多種策略，盡可能縮減人力資源風(fēng)險(xiǎn)對(duì)電力企業(yè)造成的負(fù)面影響。

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