周玉波

成長(zhǎng)中的學(xué)生，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是生活，誤解、無(wú)知、曲解應(yīng)該是他們的常態(tài)。澄清他們對(duì)事情的誤解、授予他們各個(gè)方面的知識(shí)、改變他們對(duì)世界的曲解，正是我們教師的職責(zé)所在。

人的許多問(wèn)題，無(wú)論是行為問(wèn)題還是心理問(wèn)題，多是和人的誤解、無(wú)知、曲解有關(guān)。沒(méi)有人希望自己身上出現(xiàn)問(wèn)題，但是人活著就會(huì)有許許多多的問(wèn)題，尤其是學(xué)生。成長(zhǎng)中的學(xué)生，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是生活，誤解、無(wú)知、曲解應(yīng)該是他們的常態(tài)。澄清他們對(duì)事情的誤解、授予他們各個(gè)方面的知識(shí)、改變他們對(duì)世界的曲解，正是我們教師的職責(zé)所在。因此，澄清法是我們教師經(jīng)常使用的一種方法。

澄清法就是把學(xué)生由于誤解、無(wú)知、曲解等造成的心理問(wèn)題、行為問(wèn)題，通過(guò)澄清來(lái)顯現(xiàn)、恢復(fù)到原本，讓學(xué)生感知原本，給學(xué)生一種“原來(lái)如此”的感知，從而達(dá)到糾正學(xué)生錯(cuò)誤認(rèn)知、錯(cuò)誤行為的目的。

典型事例1

做了幾年的班主任，我還是第一次趕上了“將相不和”的局面：同學(xué)們選舉產(chǎn)生的女團(tuán)支部書(shū)記和男班長(zhǎng)相互不服，成了龍虎斗。要說(shuō)這兩個(gè)同學(xué)我都非常欣賞，兩個(gè)人都很有能力、很有思想，工作也都十分認(rèn)真，但卻經(jīng)常因?yàn)榘嗬锏墓ぷ靼l(fā)生口角。

盡管我有意把他們的工作劃分得很細(xì)，讓他們盡可能地井水不犯河水，但問(wèn)題并沒(méi)有解決。

隨著他們之間矛盾逐漸加深，女生在班集體中的威信也越來(lái)越低，她很痛苦。她總是覺(jué)得自己之所以變成這樣是班長(zhǎng)在同學(xué)中敗壞她的名聲。

這個(gè)念頭一經(jīng)產(chǎn)生，女生就非常關(guān)注班長(zhǎng)的一舉一動(dòng)，甚至經(jīng)常找機(jī)會(huì)偷聽(tīng)男生間的談話。有一天中午她回教室，看見(jiàn)班長(zhǎng)和幾個(gè)男生正聊著什么，并隱隱約約聽(tīng)到班長(zhǎng)說(shuō)：“我怎么會(huì)服她？在我心里，‘腳下敗將’一個(gè)……”當(dāng)時(shí)，她就火氣頂腦門(mén)子了。

還有一次，她看到班長(zhǎng)和幾個(gè)男生在嘻嘻哈哈聊天，可她從邊上走過(guò)時(shí)，這幾個(gè)男生馬上就不笑了，也讓她心里堵了個(gè)大疙瘩。

矛盾終于爆發(fā)了。這一天，班長(zhǎng)又和幾個(gè)同學(xué)閑聊，女生覺(jué)得好像所有人都在瞅她，就誤以為班長(zhǎng)肯定是在敗壞自己。她再也控制不住了，徑直走了過(guò)去，不分青紅皂白，抬手就打了班長(zhǎng)兩個(gè)嘴巴，所有人都驚呆了。

女生哭著跑到我這里來(lái)告狀。我感到了事態(tài)的嚴(yán)重，班里也已鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。

我找他們談話，他們誰(shuí)都是一肚子委屈。女生執(zhí)意不道歉，男生也覺(jué)得丟了面子，不可原諒。

我找來(lái)和女生關(guān)系最好的學(xué)習(xí)委員，讓她組織一次班會(huì)。我們精心策劃，讓事發(fā)在場(chǎng)的同學(xué)都要發(fā)言，澄清事實(shí)。班會(huì)上大家發(fā)言踴躍，一個(gè)個(gè)誤解都得到了澄清，甚至還說(shuō)出了連班長(zhǎng)和團(tuán)支部書(shū)記都沒(méi)有意識(shí)到的曾相互為對(duì)方做過(guò)很多工作的例子，說(shuō)到感動(dòng)處女生熱淚盈眶?！拔覀兪譅渴帧钡膱F(tuán)體互動(dòng)，把班會(huì)推向了高潮。他們積怨已久的疙瘩，一下解開(kāi)了。

典型事例2

一般來(lái)說(shuō)，在校園里，晚自習(xí)后是中學(xué)生“談情說(shuō)愛(ài)”頻發(fā)的時(shí)間段，學(xué)校德育處也加強(qiáng)了這一段時(shí)間的巡查，但這些早戀的中學(xué)生都很警惕，一旦發(fā)現(xiàn)值班老師，立即“勞燕各飛”，跑得無(wú)影無(wú)蹤。

一天晚自習(xí)后，一對(duì)高中生“情侶”正在擁抱接吻，被值班老師抓了個(gè)正著。

值班老師把他們帶到了辦公室，兩個(gè)學(xué)生卻滿(mǎn)不在乎。男生甚至還質(zhì)問(wèn)老師：“我怎么了？我犯什么錯(cuò)了？”女生更是對(duì)老師一臉不屑。

我把他們招呼到自己身邊，平靜地問(wèn)：“你們真不知道犯了什么錯(cuò)嗎？”女生很平靜地回答：“不知道?！蹦猩荒槻环卣f(shuō)：“我們沒(méi)錯(cuò)！”

我并不著急，還是平靜地說(shuō)：“好，那我倒想聽(tīng)聽(tīng)你們的理由?！?/p>

女生說(shuō)：“我們這個(gè)年齡正是戀愛(ài)的時(shí)候，戀愛(ài)是自由的，有什么見(jiàn)不得人的？”

男生說(shuō)：“我這是客氣的，要是在美國(guó)，我早就告你們侵犯人權(quán)了?！?/p>

我說(shuō)：“那好，我們今天就談?wù)勚袊?guó)和美國(guó)?！?/p>

我耐心地給他們講解了中西文化的不同，讓他們認(rèn)識(shí)到：他們是在不適當(dāng)?shù)哪挲g，不適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，做了不該做的事情。也讓他們認(rèn)識(shí)到：在中學(xué)階段，早戀是“拿黃金買(mǎi)豆腐”，是很不劃算的。他們認(rèn)同了我的看法，表示今后一定要克制自己，把精力多用在學(xué)業(yè)上。

心理效能

有個(gè)成語(yǔ)叫“庸人自擾”。我認(rèn)為，“庸人”之所以“自擾”，多是因?yàn)樗麄兊臒o(wú)知。學(xué)生不是“庸人”，但他們?cè)谀撤矫鎱s是最“無(wú)知”的群體。正是這許許多多的“無(wú)知”，才給他們的學(xué)習(xí)和生活帶來(lái)了許許多多的煩惱，尤其是處于青春期的青少年。

每名學(xué)生在成長(zhǎng)的道路上都有許多不清楚、不知道、不明白。當(dāng)有些東西一旦被他們看重，甚至看得過(guò)重又無(wú)力解決的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生糾結(jié)。

使用“澄清法”就是要在學(xué)生的心里安上一面鏡子，不清楚的事情讓他們清楚，不知道的內(nèi)容讓他們知道，不明白的事理讓他們明白，同時(shí)還要淡化他們對(duì)這些問(wèn)題的過(guò)分關(guān)注。這樣也就消除了他們的糾結(jié)。

還有一個(gè)成語(yǔ)叫“當(dāng)局者迷”。許多問(wèn)題在我們看來(lái)并不是什么問(wèn)題，但學(xué)生卻在這個(gè)泥潭中掙扎了許久，這時(shí)我們教師要做到三點(diǎn)。先讓他明白：他的問(wèn)題“原來(lái)是怎么回事”;再讓他感知：他的問(wèn)題“原來(lái)不是回事”;最后還要讓他認(rèn)知：“將來(lái)還會(huì)有許多這樣的事”。

專(zhuān)家點(diǎn)津

上述事例1中，女團(tuán)支部書(shū)記和男班長(zhǎng)的問(wèn)題就是因?yàn)椤罢`解”，只要澄清了事實(shí)就會(huì)解決問(wèn)題。但由于誤解頗深，如果簡(jiǎn)單澄清，很可能適得其反。我找來(lái)和女生關(guān)系最好的學(xué)習(xí)委員，讓她組織一次班會(huì)，這才是問(wèn)題解決的關(guān)鍵。在許多誤解澄清的過(guò)程中，要想讓當(dāng)事人消除誤解，首先要讓當(dāng)事人認(rèn)同你的澄清方式。因?yàn)橹挥姓J(rèn)同了澄清方式，才能認(rèn)同澄清后的事實(shí)。

事例2的問(wèn)題出自于“曲解”，那種“似懂非懂”“似是而非”。要解決這樣的問(wèn)題不僅需要澄清是非，灌輸一些必要的知識(shí)，更重要的是要矯正學(xué)生認(rèn)知上的偏頗。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)“似懂”的要矯正，對(duì)“非懂”的要補(bǔ)充;對(duì)“似是”的要淡化，對(duì)“而非”的要強(qiáng)化，從而改變和完善學(xué)生的認(rèn)知。事例中早戀的高中生正值青春期的反叛，又遭受西方文化的影響，在他們的心里，儼然已經(jīng)把自己塑造成挑戰(zhàn)“秩序”的斗士，所以他們見(jiàn)了值班老師，并沒(méi)有像其他早戀的同學(xué)一樣“勞燕各飛”，而是我行我素、滿(mǎn)不在乎。對(duì)于這樣的學(xué)生，任何校規(guī)、處分都是無(wú)用的。這時(shí)，關(guān)鍵的是要澄清他們內(nèi)心的是與非。

請(qǐng)記住，一個(gè)來(lái)找你的學(xué)生，當(dāng)他坐在你的對(duì)面時(shí)，他已然帶來(lái)了兩樣?xùn)|西：一個(gè)是他自己已經(jīng)不能解決的問(wèn)題，另一個(gè)是他期望得到的改變。他的問(wèn)題也許本身就不是一個(gè)問(wèn)題，但我們一定要清楚，對(duì)他來(lái)說(shuō)就是一個(gè)很大的問(wèn)題。

請(qǐng)記住，一個(gè)你找他來(lái)的學(xué)生，當(dāng)他坐在你的對(duì)面時(shí)，他也已然帶來(lái)了兩樣?xùn)|西：一個(gè)是防備你認(rèn)為他有什么問(wèn)題，另一個(gè)是防備你想讓他改變。他的問(wèn)題其實(shí)已經(jīng)成了問(wèn)題，但我們一定要清楚，對(duì)他來(lái)說(shuō)他還不認(rèn)為自己有問(wèn)題。

而我們執(zhí)著地澄清，想要改變什么？使認(rèn)同，建心則。對(duì)于前一種學(xué)生重在“建心則”，對(duì)于后一種學(xué)生重在“使認(rèn)同”。

（責(zé)編 劉國(guó)棟）