何志平

學生在高中階段學習的主要是一些基礎(chǔ)知識，而到了大學則需要重點培養(yǎng)科研能力和探索精神。許多大學在招生的時候往往將“科學調(diào)查與研究”列為自主招生的考查項目之一，這就對即將邁進大學校園的高中生們提出了更高的要求。進行社會調(diào)查對于學生綜合能力的培養(yǎng)是很有必要的，它不但可以幫助學生從社會中獲取知識，同時也是學生積極探索和勇于創(chuàng)新的動力，這就意味著社會調(diào)查不但是一種學校教育，也是一種社會教育。為了使大家對社會調(diào)查有所了解，筆者從以下三個方面來談?wù)劯咧猩鷳?yīng)該如何做好社會調(diào)查。

一、高中生為何要學做社會調(diào)查

（一）社會調(diào)查有利于培育高中生的科學研究精神

社會調(diào)查有一套規(guī)范的格式和科學的方法，高中生參與其中，就必須運用這些規(guī)范的格式和科學的方法來獲取信息和數(shù)據(jù)， 并對信息和數(shù)據(jù)進行質(zhì)化與量化分析， 從中發(fā)現(xiàn)并提出問題，通過討論給出解決問題的建議。這一套流程既需要嚴謹?shù)睦硇运季S，又需要批判和質(zhì)疑精神，而理性、批判和質(zhì)疑正是科學研究精神的要義所在。

此外，社會調(diào)查的特性決定了調(diào)查者必須親自參與整個調(diào)查過程。高中生開展社會調(diào)查可以從中體會到科學探索與發(fā)現(xiàn)的樂趣，進而培育出他們的科研精神。

（二）社會調(diào)查有利于培養(yǎng)高中生的問題解決能力

2017年9月25日教育部以教材〔2017〕4號文發(fā)布《中小學綜合實踐活動課程指導綱要》（下稱《綱要》），將綜合實踐活動列為普通高中必修課程?！毒V要》要求高中生在問題的解決能力上要達到以下目標：

能對個人感興趣的領(lǐng)域開展廣泛的實踐探索，提出具有一定新意和深度的問題，綜合運用知識分析問題，用科學方法開展研究，增強解決實際問題的能力。能及時對研究過程及研究結(jié)果進行審視、反思并優(yōu)化調(diào)整，建構(gòu)基于證據(jù)的、具有說服力的解釋，形成比較規(guī)范的研究報告或其他形式的研究成果。

社會調(diào)查一般都是針對某一個實際問題展開的，在調(diào)查過程中， 往往需要將這一實際問題細化為若干個小問題，并設(shè)計相應(yīng)的調(diào)查項，進而根據(jù)各項的調(diào)查結(jié)果，采用相應(yīng)的科學分析的方法查找問題、分析問題，進而解決問題。因此社會調(diào)查是高中生提高問題解決能力最有力的武器之一。正是基于這個原因，《綱要》將考察和探究列為綜合實踐活動中培養(yǎng)高中生的問題解決能力的主要方式之一，并在考察和探究的闡釋中將社會調(diào)查列為最主要的方式。

（三）社會調(diào)查有利于培植高中生的社會責任意識

社會實踐可以鍛煉高中生們勇于挑戰(zhàn)、勇于接觸社會的素質(zhì)。社會實踐活動之初，有些學生可能會因為環(huán)境陌生或者認為自己沒有經(jīng)驗或者專業(yè)知識準備不足等原因而有所顧慮。但是經(jīng)過一段時間的實踐后，他們在面對社會的時候就會表現(xiàn)得更加積極主動。因為高中生通過對社會生活中存在的諸多問題的調(diào)查研究，就能設(shè)身處地地體會到各種社會問題的復雜性，以及解決這些問題的艱巨性，進而將國家和社會的進步植于心田， 提高對國家和社會的責任感和使命感。

愛因斯坦認為：“發(fā)展獨立思考和獨立判斷的一般能力，應(yīng)當始終被放在首位，而不應(yīng)當把獲得專業(yè)的知識放在首位。如果一個人掌握了他的學科的基礎(chǔ)理論，并且學會了獨立思考和工作，他必定會找到自己的道路，而且比起那種主要以獲得細節(jié)知識為其培訓內(nèi)容的人來，他一定會更好地適應(yīng)進步和變化。”社會調(diào)查活動對于高中生發(fā)展出獨立思考和獨立判斷的能力顯然都是大有裨益的。適當?shù)剡M行社會實踐，可以促進學生們的學習熱情，提高創(chuàng)新能力，同時，對于學生們認識社會、增長見識、體驗生活、感受人文等都是具有積極意義的。所以，高中生在保證學業(yè)的情況下應(yīng)該多多參與社會調(diào)查活動。

二、高中生如何開展社會調(diào)查

（一）確定調(diào)查選題

所謂確定調(diào)查選題就是確定你要調(diào)查研究的問題或主題，可以是某一個單一的問題，也可以是由若干個問題組成的方向性主題。比如本刊在2018年第12期刊登的《高中生智能手機使用行為特征調(diào)查》就是單一問題選題。2019年本刊第3期又刊發(fā)了《高中生持有智能手機之教師與家長認同度調(diào)查》，實際上這是一組調(diào)查，后續(xù)的還有對高中生智能手機成癮率的調(diào)查，以及智能手機對高中生學習干擾度的調(diào)查。那么這一組調(diào)查就構(gòu)成了《高中生智能手機使用情況調(diào)查》這一方向性主題。

高中生社會調(diào)查的選題切忌好高騖遠，一定要根據(jù)自身情況確定選題，一般來說需要把握以下幾個原則：興趣先行、貼近實際、量力而行、社會需求。

（二）確定調(diào)查方法

調(diào)查方法的選擇，直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的有效性。

社會調(diào)查需要根據(jù)不同的調(diào)查問題和對象以及自己的實際，選用相應(yīng)的調(diào)查方法。就高中生來說，適合的調(diào)查方法有：

1. 問卷調(diào)查

過去我們做社會調(diào)查經(jīng)常使用紙質(zhì)問卷，現(xiàn)在紙質(zhì)問卷的所有功能已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)，而且網(wǎng)絡(luò)問卷的自動統(tǒng)計等功能大大節(jié)約了人力物力。目前流行的提供專門問卷服務(wù)的網(wǎng)站有問卷星（www.wjx.xn）、問卷網(wǎng)（www.wenjuan.com）等，其組卷、統(tǒng)計等基本的功能都是免費的，比較適合高中生使用。當然在一些特定的情況下，我們也不能排除紙質(zhì)問卷，比如針對老年人的調(diào)查。

問卷一般由說明信、填答說明、問題及答案、其他資料四部分組成。

（1）說明信

說明信主要是用來說明調(diào)查者的身份，調(diào)查的原因和目的，以及勸服、感謝被調(diào)查者合作等信息，達到消除被調(diào)查者疑慮、促其參與的目的。

比如，前文提到的《高中生智能手機使用情況調(diào)查》的說明信：

親愛的同學：

你好！當你打開這份問卷時，請接受我們對你的一聲問候：學習辛苦了！

為了全面客觀地了解我校學生使用智能手機的情況，聽取大家的心聲，以便引導同學們合理科學地使用智能手機，我們特組織這項調(diào)查。

問卷中所列的每個備選答案無所謂對和錯，我們只想知道你的真實情況和想法，請你按照填答要求盡量回答每一個問題。

這次問卷大約需要占用你5-10分鐘。

這次問卷調(diào)查均為匿名，我們不會將答卷對號入座。

感謝你的參與！

**中學校團委

2018年6月19日

（2）填答說明

填答說明分為特定指標的說明和填答指導語兩類。特定指標的說明是指對某些容易產(chǎn)生歧義，又容易產(chǎn)生理解偏差的概念、題干、答案等做出確切的、詳細的解釋。填答指導語則是規(guī)范填答行為的說明。比如：

你每天使用智能手機做以下事情的平均時長為：

A. 3小時以上? ?B. 2-3小時

C. 1-2小時? ? ?D. 0.5-1小時

E. 0.5小時? ? ?F. 0小時

聯(lián)系家長、老師（包括電話、微信、QQ等）

自主學習（如：背單詞等各類學習APP）

獲取信息（如：看新聞、看視頻、了解天氣交通信息）

……

上述調(diào)查中小括號里的內(nèi)容即為特定指標的說明。

再如，下面這項調(diào)查中小括號里的內(nèi)容即為填答指導語。

您每天什么時候使用智能手機最頻繁？請按您使用的頻繁程度排序（只需排前三位）：

A. 晚修后到睡覺前

B. 自習課

C. 課間

D. 乘坐交通工具或走路時

E. 上課時

（3）問題和答案

問題和答案是問卷的主體，通常問卷中的問題分為三類：第一類是有關(guān)被訪者個人信息方面的問題，比如：年齡、性別等;第二類是事實與行為問題;第三類是有關(guān)意見、立場、態(tài)度、看法等主觀的問題。我們在設(shè)計問題與答案時要注意盡量避免過于主觀抽象的問題，可以通過一些中介性的指標將主觀問題轉(zhuǎn)化為客觀問題，這樣的調(diào)查結(jié)果更令人信服。比如中央電視臺“你幸福嗎？”的街頭調(diào)查就過于抽象主觀，以至于最終淪為笑柄。如果將“你幸福嗎？”細化為“你家人均住房面積多大？”“你家有幾臺小汽車？”等具體可以量化的客觀問題，則調(diào)查效果要好得多。

（4）其他資料

其他資料包括問卷編號、發(fā)布（發(fā)放）以及回收日期等。

2. 量表測量

量表相當于一把“尺子”，是社會學研究中最常使用的調(diào)查測量工具。量表由一組問題組成，通過細化的指標測量人們的真實態(tài)度、立場等。比如：

量表的核心在于測量項的編制，測量項越客觀越具體越好。比如要調(diào)查智能手機對學習的干擾，沒有掌握社會調(diào)查知識的人可能就會設(shè)計這樣的問題：“智能手機對你學習的干擾程度：A、非常大 B、大 C、說不清 D、小 E、無干擾。”這樣的調(diào)查實際上是把你想調(diào)查的問題直接交給了調(diào)查對象，等于沒有調(diào)查。上述量表將問題細化為5個可量化的客觀項進行測量，這樣所得的結(jié)果才是較為科學的。

3. 投影測驗

投影測驗常用于潛在心理、態(tài)度的測試，通常是給你一個圖案、一個假設(shè)，然后將被調(diào)查者的態(tài)度、立場、動機、感情等間接地投影到有關(guān)的情景中。比如：想象你在一片雪原，突然一只小白兔跳出來，你希望它帶你去哪里？這就是一個趣味心理投影測驗題。

4. 深度訪談

深度訪談也是社會調(diào)查常用的調(diào)查方法，通常是就特定問題對特定對象進行較深入的訪談。深度訪談前需要查閱資料對相關(guān)問題有比較深入的了解，訪談中要做好記錄，訪談后要盡快整理。

三、如何撰寫調(diào)查報告

當我們收集到足夠的問卷信息后，接下來的工作就是要歸類并分析這些信息，然后撰寫調(diào)查報告。

（一）掌握基本規(guī)范

1. 常見結(jié)構(gòu)

調(diào)查報告通常包括標題、作者及作者單位、摘要、關(guān)鍵詞、正文（導言、主體、討論）、參考文獻、附錄等。

調(diào)查報告的標題通常不超過20字，不用英文縮寫詞，如果無法控制在20字以內(nèi)，可以考慮改成主題+副題的結(jié)構(gòu)，通常以一行題為好。

摘要通常描述調(diào)查目的、調(diào)查方法、數(shù)據(jù)結(jié)果、討論結(jié)論、對策建議等，要求言簡意賅，站在第三方立場來表述，避免筆者、本文等第一人稱的表述。字數(shù)在500字內(nèi)，以300字左右為佳。

關(guān)鍵詞可以從標題中析出，也可以從文章內(nèi)容中提煉，3-5個即可，要求實詞，切忌虛詞。如果不知道如何擬關(guān)鍵詞可以站在讀者的角度來思考，比如《海南高中生使用智能手機情況調(diào)查》提煉的關(guān)鍵詞為：海南高中生、智能手機、學習干擾、手機成癮。同學們可以思考一下，為什么將“海南高中生”作為關(guān)鍵詞，而不是“高中生”，為什么沒有把“情況”“調(diào)查”“現(xiàn)狀”“對策”等文章中多次出現(xiàn)的詞語作為關(guān)鍵詞。

參考文獻是在調(diào)查研究過程中，對他人著作或論文的觀點或內(nèi)容的參考或借鑒，一般作尾注。大家要將注釋和參考文獻區(qū)別開，注釋是對正文中某一內(nèi)容作進一步解釋或補充說明的文字，一般作腳注。目前注釋和參考文獻比較混亂，常見的是將參考文獻當注釋，參考文獻中列舉的“文獻”往往在正文中找不到對應(yīng)內(nèi)容。我們主張，參考文獻不管是直接引用還是間接引用，在正文中都應(yīng)該有對應(yīng)之處。調(diào)查報告的附錄一般包括調(diào)查問卷、原始數(shù)據(jù)、相關(guān)量表等。

2. 常見格式

在格式上高中生最常犯的錯誤有序號、圖表、參考文獻。

目前比較常見的序號格式有兩種：

第一種：

一、一級標題

（一）二級標題

1. 三級標題

（1）四級標題

以上要注意數(shù)字1后是“.”，不是“、”，括號后不能加“、”。

第二種：

1一級標題

1.1二級標題

1.1.1三級標題

1.1.1.1四級標題

我們建議高中生使用第一種序號格式。有同學可能要問，如果還有五級標題怎么辦？通常四級標題就足夠用了，如果在四級標題下還要分類，可以采取第一，第二……的表述。如果五級標題避免不了第一種情況可以用①②……

調(diào)查報告中的數(shù)據(jù)表格要求為三線表，圖表其他格式目前無定論。一般可將表注（指表的序號和標題）放表頭，圖注放圖尾，如果圖表少則直接按表（圖）1、表（圖）2……順序標注，如果圖表較多則按章節(jié)標注為表（圖）1-1、表（圖）1-2……表（圖）2-1、表（圖）2-2……順序標注。同學們可做參考。

參考文獻具體格式可參考本文，也可參考GB/T 7714—2015《信息與文獻參考文獻著錄規(guī)則》。

（二）正文寫作要點

1. 導言

導言部分主要介紹研究背景、目的、意義，研究方法、研究設(shè)計，文獻綜述，調(diào)查情況簡介等。調(diào)查情況簡介主要介紹調(diào)查的主題、起止時間、參加的單位、人員等信息。

2. 主體

調(diào)查報告的主體撰寫一般要遵循以下三個原則：

（1）研究結(jié)果的表述順序：從一般到具體

研究結(jié)果的表述通常先給出總體的、一般性的陳述，然后才是個別的、具體細節(jié)的陳述，即分別討論和表達各個分部分的結(jié)果。

（2）研究結(jié)果的論據(jù)說明：圖示清晰，解釋具體

在調(diào)查報告中展示詳細、具體的證據(jù)的結(jié)果時，要對這些數(shù)字、圖形表格進行必要的說明和解釋，各種圖表都必須有清楚完整的標題（即表注，圖注）。同時，在說明和解釋的文字中，必須線索清晰地引導讀者找出圖表中的主要結(jié)果，而不是籠統(tǒng)地說出結(jié)論，然后期望讀者自己去表格或圖形中搜尋具體的證據(jù)和結(jié)果。

（3）研究結(jié)果的分論表述：平滑轉(zhuǎn)折，及時小結(jié)

在對各個部分結(jié)果的陳述中，各個分論之間要盡可能用過渡句或轉(zhuǎn)折句平滑銜接。在分論的表述上，要注意在每一個部分的結(jié)尾盡可能做小結(jié)，這樣讀者在閱讀下文時不必回頭去查找前文的要點。

3. 討論

在對主體的調(diào)查研究結(jié)果陳述之后，還要進一步討論一下，要將這些結(jié)果同最初的研究設(shè)計的預(yù)期相聯(lián)系。討論部分要注意不要簡單地再次解釋和重復前方已經(jīng)總結(jié)的觀點。討論部分應(yīng)該重點闡述：從調(diào)查研究結(jié)果中能得出什么樣的推論？這些推論中，哪些同研究的數(shù)據(jù)資料結(jié)合得緊密？驗證了哪些理論成果？討論的結(jié)尾可以提出一些對策性的建議。

要注意的是，結(jié)果、討論、建議的區(qū)別，在較簡單的調(diào)查報告中這三個部分常常歸并到一起寫，如果調(diào)查報告較長，調(diào)查的結(jié)果較多，則可以將這三個部分單列開來。