張志文 田聰 王創(chuàng)文

摘 要：近幾年我國(guó)的B2C等電子商務(wù)網(wǎng)站迅猛發(fā)展，本文介紹了網(wǎng)購(gòu)?fù)苾?yōu)信息管理技術(shù)，通過(guò)多學(xué)科交叉研究，展開(kāi)實(shí)際調(diào)研，采取多種研究方法，多角度說(shuō)明這一技術(shù)投入應(yīng)用的可行性。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；推優(yōu)信息管理系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物

中圖分類號(hào)：D520.40文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

引言

在日益增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)大趨勢(shì)下，網(wǎng)購(gòu)成交量也越來(lái)越多。但在這其中網(wǎng)購(gòu)服裝鞋帽退貨率高是最大的一個(gè)問(wèn)題，由于惡意、尺寸不合適而退貨的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。為了降低退貨率，各大電商平臺(tái)也相繼推出了解決辦法，或多或少都存在弊端。如今我們通過(guò)對(duì)用戶的身體信息以及服飾的尺寸信息的雙向采集及處理，為顧客進(jìn)行最佳的推優(yōu)。此想法還存在一些局限性，例如數(shù)據(jù)量處理過(guò)大、后期系統(tǒng)推優(yōu)準(zhǔn)確性、海量數(shù)據(jù)維護(hù)等等潛在的又亟需考慮的問(wèn)題。

1大數(shù)據(jù)的時(shí)代特征與內(nèi)涵

1.1大數(shù)據(jù)概述

廣義上來(lái)說(shuō)，大數(shù)據(jù)（Bigdata）是巨量數(shù)據(jù)的集合。大數(shù)據(jù)被廣泛地應(yīng)用于計(jì)算機(jī)學(xué)、信息科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等，具體應(yīng)用于“工業(yè)4.0”，AI，云計(jì)算，互聯(lián)網(wǎng)+等領(lǐng)域。大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)極具特色，其5V特點(diǎn)為：Volume（大量），Variety（多樣），Veracity（真實(shí)性），Velocity（高速性），Value（低價(jià)值密度）；結(jié)構(gòu)又分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)[1] 。就目前而言，大數(shù)據(jù)仍是一種新興的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，擁有廣闊的發(fā)展前景。

1.2大數(shù)據(jù)下的信息管理系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀

目前，大數(shù)據(jù)在全球范圍內(nèi)已經(jīng)成為各界關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，大數(shù)據(jù)時(shí)代所帶來(lái)的前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)是每一個(gè)國(guó)家或地區(qū)乃至企業(yè)和機(jī)構(gòu)都不容錯(cuò)過(guò)的。日本、美國(guó)、英國(guó)等都啟動(dòng)了“大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展計(jì)劃”，致力于提高從復(fù)雜數(shù)據(jù)中提取有效信息，提高數(shù)據(jù)有效利用率，優(yōu)化第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力，提高生產(chǎn)力，降低管理難度，同時(shí)也在技術(shù)層面提高了要求[2] 。

2基于大數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)平臺(tái)研究

2.1數(shù)據(jù)采集

隨著計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的興起，常規(guī)數(shù)據(jù)已經(jīng)不僅是數(shù)據(jù)流的主要組成部分。在這種時(shí)代趨勢(shì)下，無(wú)論是企業(yè)或者是機(jī)構(gòu)、醫(yī)院等都開(kāi)始注重?cái)?shù)據(jù)的采集，數(shù)據(jù)采集是指通過(guò)RFID射頻數(shù)據(jù)、傳感器數(shù)據(jù)、社交網(wǎng)絡(luò)交互數(shù)據(jù)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)等方式獲得的各種類型的結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化及非結(jié)構(gòu)化的海量數(shù)據(jù)，是大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)模型的根本[3] 。

2.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理要用存儲(chǔ)器把采集到的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)起來(lái)，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)行管理和調(diào)用。就目前的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有兩大主流網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存形式，一類是日常使用的個(gè)人云盤。而企業(yè)級(jí)云儲(chǔ)存是另一類主流形式，對(duì)于數(shù)據(jù)的處理和歸檔是這一類云儲(chǔ)存系統(tǒng)的主要功能。因?yàn)槭瞧髽I(yè)用途，需要處理的數(shù)據(jù)類型和數(shù)量更為龐大，對(duì)與云儲(chǔ)存容量和數(shù)據(jù)完整保存的要求也會(huì)更高。企業(yè)云儲(chǔ)存技術(shù)為企業(yè)管理和決策提供了大量的數(shù)據(jù)樣本，保證企業(yè)高效運(yùn)行提高效率。

3大數(shù)據(jù)下信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用

3.1醫(yī)療系統(tǒng)平臺(tái)

隨著醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，合理有效錄入醫(yī)學(xué)科研數(shù)據(jù)和病人案例分析，優(yōu)化信息存儲(chǔ)和信息質(zhì)量，配置超大容量的數(shù)據(jù)庫(kù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理建設(shè)，提高平臺(tái)信息交互性、增強(qiáng)數(shù)據(jù)互操作性，強(qiáng)化數(shù)據(jù)保密性，保持?jǐn)?shù)據(jù)更新及時(shí)性等等都是在建設(shè)醫(yī)療系統(tǒng)平臺(tái)過(guò)程中必須要注意的問(wèn)題。大數(shù)據(jù)和醫(yī)療信息管理系統(tǒng)之間建立聯(lián)系是一種必然趨勢(shì)，這將充分揮發(fā)數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展[3] 。

3.2企業(yè)信息平臺(tái)搭建

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)同樣帶給企業(yè)很大的挑戰(zhàn)，因此企業(yè)信息平臺(tái)的作用顯得格外重要。企業(yè)信息平臺(tái)可以對(duì)指數(shù)爆炸式的數(shù)據(jù)進(jìn)行條例的分析和管理，有利于高效歸納出有益于企業(yè)發(fā)展和決策的相關(guān)信息[4] 。同時(shí)在財(cái)務(wù)和人力資源管理上都可以提供信息支撐，也可以及時(shí)清理相關(guān)不必要的數(shù)據(jù)。企業(yè)信息平臺(tái)的特色還在于可以實(shí)現(xiàn)跨部門的數(shù)據(jù)共享和合作。

4網(wǎng)購(gòu)?fù)苾?yōu)信息管理系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)計(jì)

4.1信息管理需要人員

作為一種信息管理系統(tǒng)那麼必須所需信息管理人員有店家產(chǎn)品尺寸信息管理人、買家身體尺寸信息管理人、買家商品評(píng)價(jià)信息管理人。

4.2程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)界面

程序主要通過(guò)店家產(chǎn)品信息上傳、消費(fèi)者身體尺寸信息輸入、商品售后尺寸評(píng)價(jià)上傳以及系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析相結(jié)合的方式進(jìn)行最佳推優(yōu)。程序中設(shè)有兩種登陸界面，對(duì)不同的信息管理人員進(jìn)行信息管理授權(quán)，需要申請(qǐng)注冊(cè)賬號(hào)。登陸界面如圖1所示

首先設(shè)有買家身體信息管理界面，買家需要輸入自己的身高、體重等信息進(jìn)行數(shù)據(jù)上傳。（后期用戶可以隨時(shí)更改自己的信息），信息輸入界面如圖2所示

圖1登陸界面圖示圖2買家身體尺寸信息上傳圖示

其次是商家商品尺寸信息輸入界面，在這一界面商家可將自己店鋪的所有商品不同尺碼對(duì)應(yīng)的尺寸信息進(jìn)行輸入上傳。

最后就是商品尺寸評(píng)價(jià)管理界面了，在這一界面里商家可以通過(guò)客戶的評(píng)價(jià)，對(duì)售后商品的尺寸評(píng)價(jià)進(jìn)行上傳，以便后期系統(tǒng)對(duì)客戶的推優(yōu)。

4.3具體推優(yōu)流程

用戶須將自己所想購(gòu)買的商品的鏈接輸入進(jìn)行搜索，系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)根據(jù)輸入的鏈接結(jié)合用戶的身體尺寸信息進(jìn)行對(duì)比分析繼而推薦給用戶最合適的尺碼。同時(shí)系統(tǒng)還會(huì)給用戶顯示所選商品的尺寸信息表以及該商品的售后尺寸評(píng)價(jià)信息，提供給客戶自己對(duì)比選擇合適尺碼的機(jī)會(huì)。

5結(jié)論與展望

本文詳細(xì)說(shuō)明了大數(shù)據(jù)時(shí)代下，網(wǎng)購(gòu)?fù)苾?yōu)信息管理系統(tǒng)平臺(tái)的搭建以及其應(yīng)用的可行性。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物趨勢(shì)的日益高漲，現(xiàn)有技術(shù)的不斷改進(jìn)，做一個(gè)商品推優(yōu)信息管理系統(tǒng)是可行的。雖然大數(shù)據(jù)下的信息管理平臺(tái)仍然存在發(fā)展不充分，應(yīng)用程度不深等問(wèn)題，但是隨著大數(shù)據(jù)信息管理技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，大數(shù)據(jù)信息管理技術(shù)必能將信息管理進(jìn)一步地朝著智能化、合理化的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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