王燕 鄧美君 葛海燕 紀慧

摘要：志愿服務是基層黨建的重要載體，新媒體也越來越多應用于志愿服務工作。以華東療養(yǎng)院為例，黨委充分發(fā)揮黨建引領作用，加強新媒體運用，扎實推進醫(yī)院志愿服務建設。

關鍵詞：黨建引領;新媒體;志愿服務

一、以新媒體為載體，加強規(guī)范化管理

（一）健全機制

院精神文明辦公室作為職能部門，配備專人管理，制訂管理規(guī)范、統(tǒng)一徽章標識、開展招募登記、完善工作機制。成立志愿者服務總隊，制訂章程，明確基本任務、行為規(guī)范、獎懲制度;制作志愿者服務工作記錄手冊，完善志愿者信息庫、志愿服務記錄計分;鼓勵志愿者網絡實名注冊，注冊人數占職工總數60%以上，黨員志愿者占黨員總數98%以上，切實推進志愿者服務體系建立。

（二）深化培訓

開展崗前培訓、專題培訓、在線學習等，內容涵蓋志愿服務實務、急救知識、禮儀規(guī)范、心理疏導等。如邀請資深社工和義工專題講座，選派專職入員參加社會工作與志愿服務培訓等，提升專業(yè)化水平。

（三）量化評價

結合志愿服務記錄、服務對象滿意度反饋等，以量化指標為依據，完善評價和獎懲激勵，納入精神文明考評指標體系、選優(yōu)評先等，激發(fā)服務熱情。

（四）廣泛宣傳

運用官方網站、微信、微博、院內局域網、電子顯示屏、院報等加強線上線下宣傳。加強與傳統(tǒng)主流媒體及新媒體的聯(lián)系，多次得到《健康報》《上海大眾衛(wèi)生報》“上觀新聞”APP、“海上名醫(yī)”微信公眾號等報道。

二、以新媒體為紐帶，強化黨支部帶動

醫(yī)院志愿服務要充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。院黨委以現有在職黨支部建制為單位，成立7支黨支部志愿服務隊，并以支部或服務項目為單位組建微信群，加強線上溝通。

（一）專業(yè)醫(yī)療服務

與街道退休黨支部結對，定期為社區(qū)老人無償診療;與社工機構合作，組建銀杏樹志愿服務隊，每月走進社區(qū)、鄉(xiāng)村義診;用生動活潑的手指操、情景體驗、微演講等開展糖尿病科普服務;參與馬拉松賽后拉伸志愿服務，用專業(yè)康復醫(yī)療技術服務選手;攜手無錫藍天救援隊，開展急救知識傳播、公益急救宣傳等。

（二）關懷弱勢群體

支部帶動，黨員帶頭，多年堅持走進無錫特殊學校，協(xié)助聽障兒童學習惠山泥人制作;走進兒童福利院，抱一抱孤兒;與無錫北塘培智學校結對幫建，定期陪伴智障兒童。堅持黨支部幫困助學“雙結對”，資助多位貧困學生并加以精神鼓舞。

（三）積極助力一線

業(yè)務高峰時，行政、后勤黨支部志愿者積極配合一線，主動上早班、加晚班，協(xié)助醫(yī)務一線參與粘貼血標本管、導醫(yī)、呼氣試驗等，凝聚—心提供優(yōu)質服務。

三、以新媒體為窗口，突出專業(yè)化優(yōu)勢

（一）市民健康服務

聯(lián)合多科醫(yī)療專家，組織社區(qū)義診、康復院送醫(yī)、樓宇義診等，為社區(qū)居民、高齡老人、上班族上門送醫(yī);護理志愿者定期為頤養(yǎng)院護工開展防跌倒、推輪椅等技能培訓;組織衛(wèi)生科技活動周，舉辦“關愛老年健康、呵護最美夕陽”“動吃兩平衡、健康又長‘瘦’”等活動，深受群眾歡迎。

（二）共建聯(lián)動助殘

連續(xù)十余年與上海殘聯(lián)康復中心結對共建，派出醫(yī)護志愿者參與健康促進、體檢、康復及護工培訓等，為殘疾人士提供醫(yī)療服務。多次與地方殘聯(lián)、慈善總會、義工組織聯(lián)合助殘，累計為142位殘障人士和孤老無償提供體檢服務。

（三）做實醫(yī)療援建

在選派醫(yī)生參加援藏、援老撾、云南怒江義診等志愿服務項目基礎上，結合上?？莆ㄕn題，3次組織青海果洛地區(qū)巡回醫(yī)療。結合高原多發(fā)病開展健康科普和義診，為多名高原性心臟病患者免費檢查，為先天性心臟病患兒爭取免費手術機會。

四、結語

新媒體時代黨建引領下的醫(yī)院志愿服務建設，需做好如下幾點：1.加強黨組織引領和頂層設計;2.確保工作機制完善有效;3.發(fā)揮好黨支部和黨員作用;4.深化新媒體運用與志愿服務有機融合。切實推進志愿服務體系良好運行，黨組織凝聚力、影響力不斷增強，醫(yī)院文化和醫(yī)患關系更加和諧，為醫(yī)院發(fā)展注入更多活力。