摘要：集團式酒店以連鎖經(jīng)營為主要發(fā)展模式，通常在全國各地都設(shè)有連鎖酒店，針對酒店集團財務(wù)管理，在沒有行之有效的管理模式之前，一般以單個酒店財務(wù)管理為基礎(chǔ)，再進行集中整合，不僅費時費力，而且管理效率低下，酒店財務(wù)監(jiān)管困難。隨著財務(wù)管理技術(shù)的不斷發(fā)展，財務(wù)共享服務(wù)中心模式應(yīng)運而生，能夠幫助酒店集團實現(xiàn)財務(wù)管理的數(shù)據(jù)標準化以及流程規(guī)范化，大大提高了酒店集團的財務(wù)管理效率。本文結(jié)合財務(wù)共享中心的管理特點，對酒店集團財務(wù)共享中心管理模式進行深入探討，以供參考。

關(guān)鍵詞：酒店集團;財務(wù)共享中心;特點;建議

財務(wù)共享中心模式是一種以事務(wù)性處理為主要功能的管理模式，是傳統(tǒng)分散管理模式的一種有效變革，針對酒店集團這種在全國乃至全球各地設(shè)有分支組織機構(gòu)或企業(yè)門店的經(jīng)營模式非常適用，能夠有效幫助酒店集團實現(xiàn)財務(wù)的集中管理，促進其財務(wù)數(shù)據(jù)的標準化和管理流程的規(guī)范化，大大提高了酒店集團的財務(wù)管理效率。本文首先針對財務(wù)共享中心的管理特點進行討論，接著探討了有效建立財務(wù)共享中心的一些建議，以供同行業(yè)參考。

一、酒店集團財務(wù)共享中心管理特點分析

（一）財務(wù)管理水平和管理效率大幅提升

財務(wù)共享中心采用統(tǒng)一的一站式財務(wù)管理體系，酒店集團運用財務(wù)共享中心管理模式以后，所有連鎖酒店在統(tǒng)一的管理平臺，上進行財務(wù)作業(yè)，采用標準的財務(wù)作業(yè)流程，從而廢除了冗余的操作步驟和管理流程。通過財務(wù)共享中心，所有連鎖門店財務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理，可以跨區(qū)域、跨酒店的整合財務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)匯總、分析十分方便，財務(wù)管理效率大幅度提升;且通過財務(wù)共享中心進行財務(wù)管理，財務(wù)專業(yè)人員辦公更加集中，財務(wù)管理更加直接、高效，也方便于酒店集團高層及時掌握集團酒店的總體財務(wù)信息。

（二）省去了重復(fù)的財務(wù)職能，運行成本大幅度降低酒店集團通過建立財務(wù)共享中心，可以跨區(qū)域、跨酒店的進行財務(wù)管理，避免了重復(fù)的財務(wù)職能建立和人員投入，可以為集團節(jié)約大量的人力、物力，酒店運行和管理成本大幅度降低。由于酒店集團的多區(qū)域、多門店開店模式，如果沒有統(tǒng)一的財務(wù)共享和管理平臺，則需要在不同區(qū)域建立相應(yīng)的財務(wù)管理組織機構(gòu)，便于酒店的財務(wù)管理，如此一來，跨區(qū)域門店越多，所需財務(wù)管理組織機構(gòu)越多，投入的財務(wù)管理人員也就越多，如此重復(fù)的財務(wù)管理職能造成集團資金的嚴重浪費，通過財務(wù)共享中心就可以有效規(guī)避這一缺點，為集團節(jié)省大筆的運營成本。

（三）為集團的戰(zhàn)略發(fā)展提供決策支持

建立財務(wù)共享中心還可以為集團的戰(zhàn)略發(fā)展及時提供財務(wù)決策支持。得益于財務(wù)共享中心智能化的數(shù)據(jù)整合和分析平臺，可以幫助酒店集團及時掌握每個區(qū)域的酒店運營成本、收益情況以及經(jīng)濟效益的優(yōu)劣，從而對當?shù)鼐频赀\營環(huán)境進行及時掌握，便于集團開展進一步的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。例如，該區(qū)域是否適合增設(shè)新的酒店門店，新店能否幫助集團獲取更大的經(jīng)濟效益，都可以通過財務(wù)共享中心的數(shù)據(jù)分析提供決策依據(jù)。

（四）信息管理和信息化系統(tǒng)成本顯著提升

當然，酒店集團建立財務(wù)共享中心并不是百利而無一害，其中依然存在一定的缺點，需要酒店集團警醒。其中，雖然節(jié)省了重復(fù)設(shè)立的財務(wù)管理組織機構(gòu)和財務(wù)管理人員的投入，但由于需要建立先進的財務(wù)共享中心系統(tǒng)，使得集團對信息管理和信息化系統(tǒng)的建立、運行、維護成本.大幅度提升。酒店集團需要更加重視財務(wù)共享中心運行的可靠性和安全性，也就必須不斷在信息化系統(tǒng)建立上投人人力、物力和財力，以此保證財務(wù)共享中心的安全和高效運行。

（五）稅務(wù)風險成本有所增加，稅務(wù)優(yōu)惠機會可能錯失另外一個顯著的缺點表現(xiàn)在集團稅務(wù)風險成本的增大和稅務(wù)優(yōu)惠機會的錯失。主要原因在于運用財務(wù)共享中心代替人工流程。財務(wù)人員不用直接與各地稅務(wù)部門對接，而是通過信息化系統(tǒng)的納稅服務(wù)線上統(tǒng)一完成，這樣雖然節(jié)省了人工成本，但卻極大地降低了稅務(wù)風險的敏感性，畢竟系統(tǒng)操作代替不了人員對接時的信息交流和察言觀色;同時，集團統(tǒng)一納稅，減少了與各地稅務(wù)局的直接交流，當?shù)氐亩愂諆?yōu)惠政策很難做到及時精準把握，有可能使得酒店錯失較好的稅收優(yōu)惠機會。

二、酒店集團有效建立財務(wù)共享中心的一些建議

（一）建立強大的財務(wù)共享服務(wù)信息系統(tǒng)平臺

酒店集團要想合理利用財務(wù)共享服務(wù)中心模式開啟高效率的酒店財務(wù)管理，就必須重視財務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)平臺的建立。一套完善的財務(wù)共享中心需要強大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、硬件設(shè)備、ERP系統(tǒng)以及專業(yè)的信息化維護團隊等。雖然財務(wù)共享服務(wù)信息系統(tǒng)平臺的建立需要花費大量的資金和技術(shù)投入，但是此費用也抵消了重復(fù)設(shè)立財務(wù)管理職能及財務(wù)冗余人員配置的開支，且一旦系統(tǒng)建立并成功運行，以后只需要投入少量的維護費用。從長遠.來看，其帶來的管理模式變革和對管理成本的節(jié)約，都會給集團帶來很大的經(jīng)濟效益。值得注意的是，在建立財務(wù)共享中心時，一定要做好技術(shù)投人和科學(xué)規(guī)劃，提高財務(wù)共享中心的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能力，增強信息化系統(tǒng)的硬件配置，并集成業(yè)內(nèi)先進的ERP系統(tǒng)，同時，成立專業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)信息系統(tǒng)運維團隊，在系統(tǒng)建立之初，要舍得投入資金和技術(shù)，建立強大的財務(wù)共享服務(wù)信息系統(tǒng)，才能有效幫助酒店集團強化內(nèi)部財務(wù)控制、降低酒店運營風險、提高財務(wù)管理效率。

（二）加強人力資源配置，確保財務(wù)共享中心的安全、高效運行

要想財務(wù)共享中心管理系統(tǒng)發(fā)揮高效的作業(yè)，除了確保信息化系統(tǒng)建立方面具備先進性以外，還要不斷加強信息系統(tǒng)的人力資源配置，確保財務(wù)共享中心的安全、高效運行。為此，酒店集團在針對財務(wù)共享中心招聘人才時，必須重視提升人才的綜合素質(zhì)，合理進行人力資源培訓(xùn)和.崗位配置，提高財務(wù)管理人員的專業(yè)能力。集團需要針對財務(wù)共享中心信息系統(tǒng)的操作進行統(tǒng)一培訓(xùn)，確保財務(wù)管理人員對信息系統(tǒng)的整個操作流程及時掌握和熟練運用，不僅要求財務(wù)人員具備基本的財務(wù)管理知識，還要針對財務(wù)共享中心的系統(tǒng)應(yīng)用，具備一定的信息化系統(tǒng)操作知識和能力。

（三）財務(wù)管理模式必須向財務(wù)共享中心模式轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式不僅資源重復(fù)、反應(yīng)遲鈍，而且多數(shù)與業(yè)務(wù)分離，管理效率十分低下;而通過財務(wù)共享中心的應(yīng)用，可以集成酒店集團內(nèi)共性的、重復(fù)的、標準化的業(yè)務(wù)，同時汲取分權(quán)管理和集權(quán)管理的優(yōu)勢，對各區(qū)域、各酒店的財務(wù)問題進行集中、統(tǒng)一、標準化地管理，財務(wù)共享.中心的價值增值也得到了直接體現(xiàn)。因此，酒店集團一旦確立了財務(wù)共享中心的管理模式，就必須徹底甩掉傳統(tǒng)落后的財務(wù)管理模式，將酒店集團的財務(wù)管理徹底向財務(wù)共享中心管理模式方向轉(zhuǎn)變，不僅包括人員管理思維模式，還包括酒店集團管理組織機構(gòu)、財務(wù)管理制度等的轉(zhuǎn)變，以最大限度地發(fā)揮財務(wù)共享中心的管理優(yōu)勢，促進酒店集團的財務(wù)管理的安全和高效。

（四）針對財務(wù)共享中心兼顧不到的區(qū)域做好輔助管理

財務(wù)共享中心雖然能夠幫助酒店集團更加高效地進行財務(wù)管理，但是必須明確的是財務(wù)共享中心并不是萬能.的，且仍然存在著一定的缺點，酒店集團必須重視財務(wù)共享中心的缺點和不足之處，及時把控財務(wù)共享中心兼顧不到的工作區(qū)域，做好財務(wù)管理工作的輔助管理，避免管理出現(xiàn)紕漏。例如針對可能存在的稅務(wù)風險以及可能錯失的稅務(wù)優(yōu)惠機會，酒店集團需要及時制定解決策略，加強各地稅務(wù)信息的收集，及時整合到財務(wù)共享中心信息管理平臺中去，通過不斷重視集團外的財務(wù)信息收集、整理、分析，幫助集團及時把握財務(wù)風險，提高集團財務(wù)管理安全。

三、結(jié)束語

酒店集團建立財務(wù)共享服務(wù)中心，需要依靠強大的信息系統(tǒng)、管理模式和技術(shù)支撐幫助其有效運行。因此，在建立財務(wù)共享中心時，需要全面分析財務(wù)共享中心所需的.運行基礎(chǔ)，做好人才操作培訓(xùn)和信息技術(shù)投人，確保財務(wù)共享中心的安全、高效運行。

參考文獻：

[1]劉建東.電力企業(yè)構(gòu)建智能化財務(wù)管理平臺的策略分析[J].電力科技與經(jīng)濟，2018（22）.

作者簡介：

高小彤，中國國際貿(mào)易中心有限公司，北京。