羅芝華

摘要：在社會(huì)不斷進(jìn)步與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，互聯(lián)網(wǎng)給人們的日常生活帶來了極大的便利，并成為人們不可或缺的重要部分，在此背景下，越來越多的企業(yè)也將互聯(lián)網(wǎng)作為了開展市場營銷的主陣地。也正是依托互聯(lián)網(wǎng)在市場營銷環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，使得企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)競爭力都有了明顯的提升。本文主要圍繞互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場營銷路徑進(jìn)行探索與討論。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);市場營銷;路徑選擇

到互聯(lián)網(wǎng)不僅給人們生活、學(xué)習(xí)、工作帶來了巨大的改變，而且市場營銷也受到了深遠(yuǎn)的影響?；诖吮尘跋碌钠髽I(yè)，要清晰當(dāng)前時(shí)代發(fā)展趨勢，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場營銷工作的重點(diǎn)掌握，并以此為基礎(chǔ)選擇合理的市場營銷路徑，對(duì)市場營銷方法創(chuàng)新，進(jìn)而帶動(dòng)市場營銷水平的有效提升，更好地契合當(dāng)前消費(fèi)者的具體需求。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場營銷的發(fā)展趨勢

（一）顧客和商家聯(lián)系更加緊密

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，市場應(yīng)用對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的依賴性逐步增強(qiáng)。也正是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的大力支持，使得商家和顧客間的聯(lián)系更加緊密，并以視頻、微信和微博等新形式為載體實(shí)現(xiàn)在線的溝通與交流，以此增進(jìn)聯(lián)系，這也是企業(yè)能夠及時(shí)了解與掌握客戶具體需求的一種有效方式。同時(shí)，這也為后續(xù)企業(yè)市場營銷方式的調(diào)整與創(chuàng)新提供了重要的參考依據(jù)，并以顧客需求為導(dǎo)向及時(shí)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)方式予以調(diào)整，對(duì)現(xiàn)有的營銷手段進(jìn)行創(chuàng)新，從而為顧客提供更滿意、高質(zhì)量的服務(wù)。

（二）市場營銷多樣化發(fā)展趨勢日漸凸顯

在傳統(tǒng)店面營銷、直接營銷以及送貨上門等營銷方式的基礎(chǔ)上，以互聯(lián)網(wǎng)為依托出現(xiàn)的新型市場營銷方式也層出不窮，并呈現(xiàn)了多樣化的態(tài)勢。例如現(xiàn)階段常見的網(wǎng)絡(luò)營銷、微信營銷等。在這種營銷環(huán)境下，不僅拉近了與顧客間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)了對(duì)顧客需求的準(zhǔn)確把握，而且也保證了后續(xù)提供產(chǎn)品和服務(wù)的精準(zhǔn)性。

（三）加大對(duì)顧客需求的關(guān)注度，提升產(chǎn)品質(zhì)量

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來的背景下，不僅推動(dòng)了人們生活方式的轉(zhuǎn)變，而且對(duì)產(chǎn)品性能和服務(wù)質(zhì)量提出的要求也越來越高?；诖耍獙?duì)顧客需求給予高度關(guān)注，并以切實(shí)可行的措施為依托推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量的提升。之后，還要始終以顧客需求的服務(wù)為導(dǎo)向向其提供相應(yīng)的服務(wù)形式，將產(chǎn)品性能和服務(wù)質(zhì)量的提升作為主要任務(wù)，這也是企業(yè)獲得創(chuàng)新與發(fā)展的重要條件。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場營銷路徑

（一）選擇線上和線下路徑

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，信息技術(shù)得到了普遍應(yīng)用，線上和線下一體化進(jìn)程也不例外。據(jù)了解，以線上和線下相結(jié)合進(jìn)行營銷的方式是當(dāng)下大部分企業(yè)都予以采用的方式;而依托線上進(jìn)行的營銷方式則具有多樣化特征。通常來講，借助微信、微博等新媒體工具為基礎(chǔ)來進(jìn)行的文案營銷和情感營銷等都是線上營銷方式的常見類型。就現(xiàn)階段而言，此方面在“全渠道營銷”理念方面依然較為欠缺。在此理念引導(dǎo)下，給企業(yè)也提出了較嚴(yán)格的要求，即無論是線下實(shí)體店、線上網(wǎng)點(diǎn)還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端等，都可以作為營銷的重要平臺(tái)。這也就是說，要將所有渠道予以整合，并根據(jù)實(shí)際情況選擇可以為自己所用的營銷渠道，從而實(shí)現(xiàn)市場營銷的有效滲透。

（二）選擇移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端路徑

對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端路徑予以選擇的過程中，要注重對(duì)現(xiàn)有寬泛用戶群體的有效且精準(zhǔn)的區(qū)分，同時(shí)，對(duì)于競爭激烈的部分來講還要加大對(duì)其的研究深度，從而為市場營銷與消費(fèi)市場的契合性提供重要保障。例如現(xiàn)階段的一線城市已基本達(dá)到飽和狀態(tài)，且市場競爭越發(fā)激烈。而反觀我國三四線城市和農(nóng)村地區(qū)而言，電信網(wǎng)絡(luò)則依然處于接入階段。同時(shí)，發(fā)展欠發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)是以移動(dòng)為主的三大運(yùn)營商進(jìn)行智能手機(jī)發(fā)售的重點(diǎn)區(qū)域，從其基站建設(shè)方面來講也相對(duì)完善，因此，實(shí)現(xiàn)市場向農(nóng)村地區(qū)的延伸具有較強(qiáng)的可行性，并以手機(jī)功能為支撐，開展多樣化的產(chǎn)品推廣。這樣一方面可以實(shí)現(xiàn)以農(nóng)村地區(qū)為主陣地的拓展，另一方面市場營銷的精準(zhǔn)度也能得到有效的提升，營銷效果立竿見影。

（三）選擇消費(fèi)者群體路徑

據(jù)了解，以市場為導(dǎo)向的企業(yè)在針對(duì)消費(fèi)者群體為對(duì)象實(shí)施劃分時(shí)，其囊括的內(nèi)容也是多方面的，主要是企業(yè)至群體、企業(yè)至團(tuán)體以及企業(yè)至個(gè)體等內(nèi)容。所以，因此，在對(duì)消費(fèi)者群體路徑進(jìn)行選擇的過程中，要始終對(duì)消費(fèi)者的主體地位給予尊重，并以此為依據(jù)制定切實(shí)可行且針對(duì)性較強(qiáng)的營銷方式。例如，針對(duì)的目標(biāo)群體是個(gè)體，在對(duì)其實(shí)施市場營銷的過程中就要注重體驗(yàn)式消費(fèi)模式的應(yīng)用;其針對(duì)的群體是團(tuán)體類人群，可以充分借助團(tuán)體營銷模式，這也是構(gòu)成市場營銷的關(guān)鍵部分。也正是在銷售和營銷有效整合的背景下，滋生了團(tuán)購這一新形式的出現(xiàn)。所以，要基于此方面為立足點(diǎn)不斷提升其完善性，并以現(xiàn)有的豐富的團(tuán)購方式為對(duì)象進(jìn)行梳理。而對(duì)于群體對(duì)象來講，其在開展市場營銷的過程中就要加大對(duì)廣告營銷方案的重視程度。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場營銷實(shí)踐策略

（一）以技術(shù)工具為著手點(diǎn)進(jìn)行實(shí)踐

對(duì)以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為背景的市場營銷實(shí)踐予以了解可以發(fā)現(xiàn)，其具有明顯的技術(shù)工具特征，近年來，其應(yīng)用范圍也有了明顯的拓展，因此，可以將其作為對(duì)象對(duì)其中的技術(shù)工具進(jìn)行提煉，以此作為實(shí)踐路徑。具體來講，應(yīng)該充分借助“互聯(lián)網(wǎng)+”思維武裝思想，對(duì)以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和網(wǎng)頁資源等予以整合并利用。同時(shí)，以手機(jī)為載體的微信平臺(tái)、QQ平臺(tái)等也是可以應(yīng)用的方式，并以技術(shù)工具為依托完成市場營銷方案的設(shè)計(jì)與制定。值得一提的是，諸如此類的營銷方案往往社會(huì)和大眾的認(rèn)可度較差，所以要注重其中技術(shù)無善惡的有效區(qū)分，這樣不僅可以使技術(shù)工具具有的功能性特征得到有效的凸顯，而且還能以市場營銷方案的內(nèi)容作為主要著手點(diǎn)，提升了市場營銷的效果與價(jià)值。

所以，以現(xiàn)有市場營銷情況為基礎(chǔ)，以技術(shù)工具為切入點(diǎn)進(jìn)行實(shí)踐時(shí)，要將側(cè)重點(diǎn)放在技術(shù)工具和營銷內(nèi)容整合當(dāng)中。這是因?yàn)榧夹g(shù)工具是其自身傳播快、傳染性強(qiáng)等屬性的直接體現(xiàn)。而市場營銷活動(dòng)從本質(zhì)而言就是以產(chǎn)品本身為面向圍繞品牌化展開和以企業(yè)來講的向外部進(jìn)行推廣的活動(dòng)，所以其起到的作用也不局限于吸引眼球，影響大眾。因此，在以技術(shù)工具為主體和以營銷內(nèi)容為主體實(shí)施整合的過程應(yīng)對(duì)上述路徑選擇給予高度重視，并根據(jù)目標(biāo)群體、營銷目的的差異化現(xiàn)狀實(shí)施具體工具的選擇。同時(shí)，值得注意的一點(diǎn)是，在使用技術(shù)工具過程中要摒棄以往工具使用越多越好的錯(cuò)誤思想，而是針對(duì)技術(shù)工具知識(shí)途徑展開對(duì)其的研究，保證對(duì)其的精準(zhǔn)認(rèn)知。從根本角度而言，市場營銷開展的目的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，消費(fèi)者的青睞和購買意圖以及傳播也是不可忽視的根本目的所在。

（二）以產(chǎn)品質(zhì)量為著手點(diǎn)進(jìn)行實(shí)踐

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，現(xiàn)階段的市場營銷開展無非側(cè)重宣傳和效果兩個(gè)方面，而對(duì)于產(chǎn)品功能的宣傳相對(duì)來講較為薄弱，尤其針對(duì)不同類型的產(chǎn)品來講，部分產(chǎn)品的功能屬于隱性功能，其功效也很難清晰的展示在大眾面前。如果將產(chǎn)品質(zhì)量作為開展市場營銷的著手點(diǎn)時(shí)，需要注意兩個(gè)方面問題：第一，以產(chǎn)品本身為對(duì)象而言，要加大對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量以及服務(wù)等方面的重視程度，并給予準(zhǔn)確化分析。具體來講就是要對(duì)其特征和消費(fèi)者心理接受等進(jìn)行重點(diǎn)把握;第二，在對(duì)市場營銷方案進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，除了要契合定位基本需求外，還要以這些基本定向?yàn)橐罁?jù)和方向，加大對(duì)營銷中質(zhì)量亮點(diǎn)、設(shè)計(jì)亮點(diǎn)的推廣與宣傳?？偟膩碇v，無論對(duì)于何種屬性的產(chǎn)品來講，市場營銷具體方案制定時(shí)都要把握住其不同于其他產(chǎn)品的亮點(diǎn)所在，保證產(chǎn)品能夠在眾多產(chǎn)品中脫穎而出，而不是采取投機(jī)心理。

（三）以行業(yè)本質(zhì)為著手點(diǎn)進(jìn)行實(shí)踐

立足于市場營銷一般實(shí)踐路徑并進(jìn)行深入探究可以發(fā)現(xiàn)，即使所處行業(yè)領(lǐng)域不同，其本質(zhì)和特征均能得以體現(xiàn)。所以，想要保證市場營銷的成功性，就要對(duì)行業(yè)本質(zhì)予以重點(diǎn)關(guān)注，并依托本質(zhì)分析達(dá)到提升其市場營銷功效的目的。

眾所周知，所處行業(yè)領(lǐng)域不同其本質(zhì)會(huì)有所差異，其基于產(chǎn)品本身表現(xiàn)出的樣態(tài)也會(huì)出現(xiàn)明顯不同。所以，在以整個(gè)行業(yè)本質(zhì)為對(duì)象予以籠統(tǒng)化的分析其并不能收獲良好的效果，而是要深入到公司治理當(dāng)中，參考其中的學(xué)術(shù)路線，從經(jīng)典案例分析中進(jìn)行借鑒，實(shí)現(xiàn)對(duì)其本質(zhì)的充分挖掘。因此，以行業(yè)本質(zhì)為著手點(diǎn)進(jìn)行市場營銷實(shí)踐，就要立足于所從事行業(yè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)其本質(zhì)的準(zhǔn)確把握，并有針對(duì)的制定契合的營銷方案。

結(jié)束語

總之，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，企業(yè)的市場營銷也面臨著契機(jī)與挑戰(zhàn)，這就要求企業(yè)要準(zhǔn)確把握當(dāng)前時(shí)代發(fā)展變化，以顧客需求和市場營銷基本情況為依據(jù)，選擇出切實(shí)可行的市場營銷路徑，以此實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的有效推廣與銷售，進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)市場營銷水平的提升。

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