馮志波

[摘? ? 要] 基于SAP的ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：基于真實(shí)企業(yè)的教學(xué)案例課程數(shù)據(jù)包;統(tǒng)馭科目的概念;業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的集成;事務(wù)代碼的設(shè)置;英文版的ERP系統(tǒng)。

[關(guān)鍵詞] SAP;ERP;實(shí)驗(yàn)教學(xué)

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 17. 087

[中圖分類號(hào)] G642? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]? A? ? ? [文章編號(hào)]? 1673 - 0194（2019）17- 0223- 03

1? ? ? 前? ? 言

ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）課程是會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理等經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的必修課。對(duì)于本課程，開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)是非常必要的。一則學(xué)生只有通過操作ERP軟件，才能了解ERP系統(tǒng)的具體功能，從而深刻理解ERP系統(tǒng)的內(nèi)涵。二則ERP是各組織開展業(yè)務(wù)的一個(gè)信息化平臺(tái)和工具。對(duì)于工具而言，知道“做什么”和“如何做”比知道“為什么”更為重要。

當(dāng)前，國內(nèi)高校ERP的實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)多采用用友、金蝶、鼎捷等國內(nèi)市場(chǎng)上較為流行的ERP軟件。但不可否認(rèn)，全球ERP供應(yīng)商市場(chǎng)排名第一的還是德國的SAP系統(tǒng)，其在中國的市場(chǎng)占有率也位居榜首，且客戶多為規(guī)模較大的國企或跨國公司。早在上世紀(jì)90年代初，隨著SAP企業(yè)進(jìn)入中國市場(chǎng)，其與上海、北京等地高校的合作也隨之開展。京滬等地多所高校相關(guān)專業(yè)學(xué)生得以有機(jī)會(huì)接觸和學(xué)習(xí)SAP的軟件產(chǎn)品。近年來，SAP公司通過大學(xué)聯(lián)盟項(xiàng)目，先后與國內(nèi)幾十所高校合作，致力于ERP人才的培養(yǎng)。合作院校學(xué)生可以遠(yuǎn)程登錄位于北京交通大學(xué)的SAP UCC（SAP大學(xué)能力中心），使用SAP的ERP系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)。SAP的大學(xué)聯(lián)盟項(xiàng)目致力于推動(dòng)SAP在全球的傳播和影響。此項(xiàng)目在客觀上為國內(nèi)學(xué)生學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的ERP軟件提供了機(jī)會(huì)，開拓了學(xué)生的專業(yè)視野，使學(xué)生在先進(jìn)的信息化管理平臺(tái)——ERP的學(xué)習(xí)方面能夠與世界接軌，和全球同步。學(xué)生還能夠通過比較和體會(huì)中外ERP產(chǎn)品的不同，深刻領(lǐng)會(huì)ERP的內(nèi)涵和精髓。

開展SAP ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)，相比之前的ERP教學(xué)軟件，有很多不同之處，對(duì)于習(xí)慣使用國內(nèi)ERP進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)和學(xué)習(xí)的老師和學(xué)生來說是一個(gè)雙重考驗(yàn)。不同之處主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2? ? ? 關(guān)于賬套

在以往的ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，開始實(shí)驗(yàn)操作之前，一般都要先建立一個(gè)新的賬套，進(jìn)行系統(tǒng)的初始化，完善基本設(shè)置和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，才能夠開始后續(xù)的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)實(shí)踐。所謂賬套實(shí)質(zhì)就是在ERP系統(tǒng)后臺(tái)創(chuàng)建的一個(gè)數(shù)據(jù)庫。每個(gè)公司對(duì)應(yīng)一個(gè)賬套，公司的數(shù)據(jù)保存在對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中。而在SAP ERP實(shí)驗(yàn)操作前是不需要新建賬套的，也不需要設(shè)置基本參數(shù)。因?yàn)獒槍?duì)高校的ERP教學(xué)，SAP公司開發(fā)了一個(gè)完善的教學(xué)案例——全球自行車公司GBI（Global Bike Inc.）案例。該案例并非一個(gè)杜撰的公司，而是基于一個(gè)真實(shí)的企業(yè)。GBI是SAP的一個(gè)真實(shí)客戶，公司成立于2001年，創(chuàng)始人為美國的約翰·戴維斯和德國人彼得·施瓦茨。公司在美國和德國各有一個(gè)分公司，生產(chǎn)銷售豪華旅游自行車和職業(yè)自行車共兩類五種商品，采用批發(fā)、零售和互聯(lián)網(wǎng)直銷等多種銷售方式。該案例經(jīng)德國馬格德堡大學(xué)SAP能力中心開發(fā)，在真實(shí)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了包裝和完善，形成了SAP全球自行車公司（SAP GBI）課程數(shù)據(jù)包，用以打造真實(shí)有效的實(shí)驗(yàn)環(huán)教學(xué)境。實(shí)驗(yàn)教學(xué)涉及的五大模塊SD（銷售）、MM（采購）、PP（生產(chǎn)）、FI（財(cái)務(wù)）、CO（成本控制）全部基于GBI公司的業(yè)務(wù)。

SAP ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)不僅基于案例，每個(gè)實(shí)驗(yàn)步驟還都設(shè)計(jì)了一定的場(chǎng)景。場(chǎng)景指明了實(shí)驗(yàn)操作的發(fā)生背景，指出了實(shí)驗(yàn)操作的意義。場(chǎng)景中設(shè)計(jì)了不同崗位、不同姓名的工作人員?；诎咐蛨?chǎng)景的實(shí)驗(yàn)教學(xué)增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性，使得學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過程中，仿佛置身一個(gè)公司，能夠身臨其境地去扮演、模擬每一個(gè)公司崗位，了解崗位職責(zé)，深刻理解每項(xiàng)操作的意義和目的。

盡管所有的學(xué)生都在使用同一個(gè)案例，在相同的數(shù)據(jù)環(huán)境下操作，但每個(gè)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)結(jié)果都形成不同的憑證號(hào)（系統(tǒng)自動(dòng)生成的流水號(hào)）。為了方便學(xué)生迅速找到自己的憑證，系統(tǒng)設(shè)置了查找功能，利用Search term快速定位個(gè)人的憑證。系統(tǒng)后臺(tái)可以區(qū)別不同院校的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。SAP系統(tǒng)通過為每個(gè)客戶分配一個(gè)唯一的client 來標(biāo)識(shí)不同的企事業(yè)單位。SAP ERP教學(xué)所使用的軟件與真實(shí)的產(chǎn)品一致，在SAP系統(tǒng)后臺(tái)可以通過client 編號(hào)來識(shí)別出這是一家真實(shí)的客戶單位還是用于實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)的高校。

與國內(nèi)ERP軟件是按功能模塊出售有所不同，SAP 的ERP系統(tǒng)包含其所有功能模塊。即使客戶只使用部分功能，也需要將整個(gè)ERP軟件買下。它對(duì)系統(tǒng)模塊的使用不加限制，但對(duì)用戶的數(shù)量有嚴(yán)格控制。SAP ERP的教學(xué)系統(tǒng)也不是免費(fèi)的午餐，需要合作院校繳納一定的租金用于課程資源的開發(fā)和實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)的維護(hù)。

3? ? ? 統(tǒng)馭科目（Reconciliation Account）

SAP中的統(tǒng)馭科目對(duì)于國內(nèi)會(huì)計(jì)專業(yè)的老師和學(xué)生都是一個(gè)陌生名詞，是SAP 會(huì)計(jì)模塊中特有的概念，學(xué)生往往不好理解。

在SAP的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中，都要設(shè)置客戶主數(shù)據(jù)和供應(yīng)商數(shù)據(jù)，在發(fā)生銷售業(yè)務(wù)時(shí)SAP系統(tǒng)輸出的會(huì)計(jì)分錄并不是像國內(nèi)ERP生成下面這樣的憑證。

借：應(yīng)收賬款

貸：主營業(yè)務(wù)收入

SAP? ERP系統(tǒng)生成的憑證是

某某公司（客戶明細(xì)）

貸：主營業(yè)務(wù)收入

即在SAP中，在客戶憑證記賬時(shí)，輸入的是客戶編碼， 科目代碼是沒有地方輸?shù)?。那么，怎么將這筆應(yīng)收記入到“應(yīng)收賬款”呢？ 就在客戶主數(shù)據(jù)里，有個(gè)“統(tǒng)馭科目”。如填的是“應(yīng)收賬款”科目編碼，則系統(tǒng)自動(dòng)歸集到“應(yīng)收賬款”。SAP應(yīng)收賬款要根據(jù)客戶不同而設(shè)置應(yīng)收貨款明細(xì)賬，應(yīng)收賬款明細(xì)與應(yīng)收賬款總賬之間存在對(duì)應(yīng)關(guān)系。同理，應(yīng)付賬款也要根據(jù)供應(yīng)商的不同而設(shè)置應(yīng)付明細(xì)賬，應(yīng)付賬款明細(xì)賬與應(yīng)付賬款總賬之間也存在對(duì)應(yīng)關(guān)系。

在SAP中統(tǒng)馭科目可以這樣來理解：在應(yīng)收和應(yīng)付模塊中，做憑證時(shí)輸入的都是客戶和供應(yīng)商，所形成的應(yīng)收、應(yīng)付、預(yù)收、預(yù)付都是針對(duì)客戶和供應(yīng)商的，并未真正與科目表中的總賬科目對(duì)應(yīng)，所以需要用到統(tǒng)馭科目，與科目表能形成對(duì)應(yīng)關(guān)系。此外在對(duì)客戶和供應(yīng)商在做未清項(xiàng)處理時(shí)，也需統(tǒng)馭科目的對(duì)應(yīng)。固定資產(chǎn)也是通過統(tǒng)馭科目來管理的，是通過資產(chǎn)類別來劃分相應(yīng)的統(tǒng)馭科目。統(tǒng)馭科目是明細(xì)賬在總賬中的集成的反映，統(tǒng)馭科目都會(huì)下設(shè)明細(xì)賬。

4? ? ? 業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的集成

SAP的ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)特別注重財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的相結(jié)合。國內(nèi)的ERP軟件，在學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)模塊時(shí)，往往是從采購入庫單和銷售出庫單開始，聯(lián)系應(yīng)收應(yīng)付財(cái)務(wù)的處理。學(xué)生實(shí)驗(yàn)往往不涉及采購和銷售的具體過程，對(duì)于生產(chǎn)過程的成本結(jié)算涉及也較少。SAP ERP的學(xué)習(xí)是從業(yè)務(wù)模塊開始，不論是銷售模塊SD、物料管理模塊MM還是生產(chǎn)模塊PP，最終都要?dú)w集到到FI和CO財(cái)務(wù)模塊上。例如，在物料管理模塊MM中，業(yè)務(wù)的操作從新增一個(gè)供應(yīng)商（vendor）開始，再新增一種交易商品（Trading goods），查看庫存為零，之后創(chuàng)建一份采購申請(qǐng)，再創(chuàng)建來自三家供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，隨后在維護(hù)報(bào)價(jià)單中輸入三家供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，以此作為評(píng)價(jià)供應(yīng)商的根據(jù)。在拒絕其中兩家供應(yīng)商的報(bào)價(jià)單之后，參考中標(biāo)的供應(yīng)商報(bào)價(jià)單創(chuàng)建一份采購單。之后創(chuàng)建收貨、核查庫存、創(chuàng)建發(fā)票，付款給供應(yīng)商。最后查看賬目。在整個(gè)采購操作過程中，實(shí)驗(yàn)要求學(xué)生多次查看庫存以做對(duì)比。如創(chuàng)建交易商品之后、創(chuàng)建采購請(qǐng)求之后、創(chuàng)建采購單之后、創(chuàng)建收貨之后，可以發(fā)現(xiàn)庫存的狀態(tài)一直在更新。同時(shí)，財(cái)務(wù)的分配也與業(yè)務(wù)的發(fā)生也是一一對(duì)應(yīng)的。

國內(nèi)ERP軟件設(shè)計(jì)生產(chǎn)模塊較為簡(jiǎn)單，特別是生產(chǎn)成本的歸集對(duì)學(xué)生來講是一個(gè)難點(diǎn)。SAP ERP系統(tǒng)通過完整的生產(chǎn)模塊，不僅讓學(xué)生了解了ERP形成和執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃的過程，同時(shí)對(duì)生產(chǎn)成本的形成能夠有一個(gè)較為清晰的認(rèn)識(shí)。SAP REP的生產(chǎn)模塊從修改、完善產(chǎn)成品（Finishing goods）的生產(chǎn)參數(shù)開始，到工藝流程的設(shè)置，再到產(chǎn)品大類中不同的比例設(shè)置，創(chuàng)建銷售與運(yùn)作規(guī)劃SOP，將SOP裝換為需求命令，再執(zhí)行主生產(chǎn)計(jì)劃MPS，將計(jì)劃訂單裝換為生產(chǎn)訂單;原材料外購入庫，生產(chǎn)完工入庫，分配生產(chǎn)成本，結(jié)算生產(chǎn)成本。

SAP ERP中每項(xiàng)業(yè)務(wù)最終都與財(cái)務(wù)相結(jié)合。在SAP ERP的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書中，業(yè)務(wù)流程圖中的每一步都被歸集到某一個(gè)模塊，如圖1所示，銷售業(yè)務(wù)涉及SD、MM和FI三個(gè)模塊，顯示了業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的集成關(guān)系。

SAP大學(xué)能力中心還開發(fā)有會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)AIS課程。兩門課程使用的都是SAP的ERP系統(tǒng)。通過ERP與AIS兩門課程的學(xué)習(xí)，能夠讓學(xué)生從業(yè)務(wù)到財(cái)務(wù)有一個(gè)更為全面、深刻的理解。

5? ? ? 事務(wù)代碼（Transaction Codes）

SAP的系統(tǒng)導(dǎo)航菜單（Easy Access Menu）十分簡(jiǎn)潔，但展開后的菜單非常龐大，有些菜單的下級(jí)菜單多達(dá)十幾層。SAP的系統(tǒng)操作是按照業(yè)務(wù)模塊分類的，導(dǎo)航菜單的好處是工作人員無需記憶只憑借導(dǎo)航便可以實(shí)現(xiàn)相應(yīng)功能。但由于系統(tǒng)的龐大，逐層展開菜單的工作耗時(shí)，同時(shí)不便于業(yè)務(wù)模塊的交叉進(jìn)行。這時(shí)可以利用SAP提供的事務(wù)代碼來快速地調(diào)用相應(yīng)的功能。SAP的每項(xiàng)操作都有一個(gè)事務(wù)代碼，通常為四位字符，類似于國內(nèi)ERP系統(tǒng)中的快捷鍵。SAP ERP中設(shè)置Transaction Codes 可以大大提高員工的工作效率。這是因?yàn)镾AP系統(tǒng)雖然龐大而復(fù)雜，但對(duì)不同的員工是分設(shè)不同的權(quán)限的，每個(gè)員工只能在權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行有限的操作。借助于事務(wù)代碼，員工能夠直達(dá)操作界面，快速完成日常工作。學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過程中難免會(huì)出現(xiàn)操作錯(cuò)誤，需要反復(fù)多次操作，使用事務(wù)代碼可以免于學(xué)生從導(dǎo)航菜單一步步地進(jìn)入對(duì)應(yīng)界面，而是通過輸入簡(jiǎn)潔的事務(wù)代碼快速抵達(dá)操作界面，能夠大大縮短實(shí)驗(yàn)操作的時(shí)間，提高學(xué)習(xí)效率。

6? ? ? 語言問題

SAP 的ERP軟件有漢化的版本，但其教學(xué)系統(tǒng)是由大學(xué)能力中心來維護(hù)的，目前UCC只提供英文和德文兩個(gè)系統(tǒng)版本。不可否認(rèn)，對(duì)于一般院校的大學(xué)生，英文版的操作環(huán)境的確是一個(gè)不小的學(xué)習(xí)障礙。對(duì)此，教師在教學(xué)過程中首先要注意進(jìn)行案例導(dǎo)讀，幫助學(xué)生理解操作步驟發(fā)生的場(chǎng)景，以講故事形式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。其次圍繞業(yè)務(wù)流程，讓學(xué)生深刻了解業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)步驟的意義。在具體操作之前，讓學(xué)生對(duì)業(yè)務(wù)流程有一個(gè)全面、清晰的認(rèn)識(shí)非常必要。要讓學(xué)生了解每一步操作的意義，誰來做、做什么、生成了什么、改變了什么、影響了什么。第三，讓學(xué)生掌握實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書中的關(guān)鍵詞匯，區(qū)分menu（菜單） 、screen（屏幕）、 tab（標(biāo)簽）、button（按鈕）、icon（圖標(biāo)）、field（字段）等不同的操作對(duì)象，明白select（選擇）、click（點(diǎn)擊）、 enter（輸入）、 expand（擴(kuò)展）等常見操作。第四，讓學(xué)生看懂系統(tǒng)給出的錯(cuò)誤提示，明白常見錯(cuò)誤的解決對(duì)策。教師可以制作SAP ERP系統(tǒng)的報(bào)錯(cuò)信息匯總及其解決方法，以方便學(xué)生練習(xí)。第五，教師可以將示范操作做成錄屏文件，配以語音講解，以備學(xué)生參考，能夠讓學(xué)生反復(fù)觀看，大大降低教師的勞動(dòng)強(qiáng)度。

要注意解釋實(shí)驗(yàn)過程或結(jié)果中的截圖，必要時(shí)說明前因后果。例如，在成本控制CO模塊中，有些同學(xué)不理解成本的計(jì)算過程。這時(shí)候老師就要向?qū)W生說明，成本的分配與分?jǐn)偟木唧w過程。再比如，GBI案例中將數(shù)量為200的訂單分兩次收貨，每次100，是為了向?qū)W生說明系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)多次收貨，多次開票，一次付款的功能。

總之，在當(dāng)前本科教學(xué)提倡案例教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、雙語教學(xué)的大背景下，SAP ERP課程同時(shí)具備了以上幾點(diǎn)功能，不失為一門優(yōu)秀的專業(yè)課程。在教學(xué)過程中，注意上述幾個(gè)問題，有助于學(xué)生較快把握SAP ERP軟件的特點(diǎn)，盡快適應(yīng)其英文的操作環(huán)境，會(huì)取得更好的實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果。