張瑛

[摘 要]隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，會計(jì)師事務(wù)所逐漸興起，同時(shí)其經(jīng)營性質(zhì)也發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。由于受到國家相關(guān)政策的影響，會計(jì)師事務(wù)所經(jīng)營業(yè)務(wù)日漸縮減，因此管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)受到越來越多的重視，并成為推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)會計(jì)師事務(wù)所持續(xù)經(jīng)營與發(fā)展的根本。文章介紹了管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)重要作用，分析了當(dāng)前我國會計(jì)師事務(wù)所中管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)存在的問題，針對相關(guān)問題提出解決措施，為會計(jì)師事務(wù)所中的管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)發(fā)展提供借鑒依據(jù)。

[關(guān)鍵詞]管理會計(jì);咨詢業(yè)務(wù);會計(jì)師事務(wù)所

[中圖分類號]F234.3

1 會計(jì)師事務(wù)所實(shí)施管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)的重要作用

管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)是當(dāng)前我國會計(jì)師事務(wù)所的一種新興業(yè)務(wù)，其主要涉及有企業(yè)注冊、金融投資、成本、績效以及預(yù)算等方面內(nèi)容。就會計(jì)師事務(wù)所本身而言，開展管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)的重要作用表現(xiàn)為：其一，有效拓展會計(jì)事務(wù)所承接業(yè)務(wù)范圍，增強(qiáng)同行業(yè)市場競爭實(shí)力，并在獲取更多客戶的同時(shí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收益最大化。隨著市場經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，會計(jì)師事務(wù)所經(jīng)營項(xiàng)目、收益等方面都受到較大的影響，全面開展和拓寬管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)，不但確保了新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，同時(shí)還滿足了不同客戶的各種業(yè)務(wù)需求;其二，滿足各行業(yè)企業(yè)或客戶的不同業(yè)務(wù)需求，加強(qiáng)管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)處理能力，提高會計(jì)師事務(wù)所工作質(zhì)量和效率。隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展要求變化，會計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)內(nèi)容不斷進(jìn)行轉(zhuǎn)變，其審計(jì)、驗(yàn)資等市場格局已初見成效。以自身專業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為準(zhǔn)，開展管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)，為更多的企業(yè)和客戶提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)或客戶進(jìn)行合理化、合規(guī)化操作，優(yōu)化各行業(yè)企業(yè)會計(jì)業(yè)務(wù)處理，同時(shí)也提升了會計(jì)師事務(wù)所的咨詢工作效率和服務(wù)質(zhì)量;其三，提升會計(jì)師事務(wù)所工作人員專業(yè)知識水平和操作能力，學(xué)習(xí)和掌握管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容，及時(shí)了解國家相關(guān)政策變化且靈活運(yùn)用。會計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展，離不開知識的學(xué)習(xí)與獲取，其開展管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)，需增強(qiáng)會計(jì)師事務(wù)所主動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，要求其不但要掌握相關(guān)的會計(jì)、稅收等方面知識，同時(shí)還需要掌握國家政策、金融以及計(jì)算機(jī)等多方面專業(yè)知識，更加豐富了工作人員知識層面。

2 當(dāng)前會計(jì)師事務(wù)所開展管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)遇到的問題

2.1 管理機(jī)制構(gòu)建不夠完善

由于我國絕大多數(shù)會計(jì)師事務(wù)所開展管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)的時(shí)間較短，且并未將管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)提升到一定的戰(zhàn)略高度，因此，會計(jì)師事務(wù)所的管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)發(fā)展理念尚未轉(zhuǎn)變，其管理會計(jì)機(jī)制構(gòu)建還不夠完善。與此同時(shí)，由于一些會計(jì)師事務(wù)所的組織架構(gòu)也存在不合理現(xiàn)象，未能針對自身實(shí)際情況來進(jìn)行構(gòu)建和工作分配，且缺少必要的管理會計(jì)咨詢部門，所以大多數(shù)會計(jì)師事務(wù)所并未給予管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)開展足夠的重視，極大地弱化了其在會計(jì)師事務(wù)所當(dāng)前經(jīng)營過程中的重要性和地位，從而使得會計(jì)師事務(wù)所的管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量參差不齊，降低且影響了工作效率和所能實(shí)現(xiàn)的成果。

2.2 業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)品種少

我國會計(jì)師事務(wù)所實(shí)施的管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)，在所提供服務(wù)業(yè)務(wù)范圍和種類等方面都受到了一定程度的局限，其具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，由于我國相關(guān)政策法規(guī)變化較大且會計(jì)師事務(wù)所經(jīng)營項(xiàng)目易受到影響，因此造成了當(dāng)前我國絕大多數(shù)會計(jì)師事務(wù)所的管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)所能夠承接的范圍比較窄，且一般僅限于傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理咨詢業(yè)務(wù)和其他一些相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容，極大地限制了會計(jì)師事務(wù)所的經(jīng)營與發(fā)展，同時(shí)也影響了管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)在事務(wù)所中的重要地位;另一方面，我國絕大多數(shù)會計(jì)師事務(wù)所在提供服務(wù)品種方面也比較受局限，會計(jì)師事務(wù)所在管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)市場開發(fā)和服務(wù)種類研發(fā)等方面投入不夠充分和足夠，其僅關(guān)注當(dāng)前現(xiàn)有業(yè)務(wù)內(nèi)容，業(yè)務(wù)拓寬精神極其缺乏，這也是造成我國會計(jì)師事務(wù)所一直以來服務(wù)品種較為單一化的重要原因。

2.3 缺乏相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)程序

當(dāng)前，我國絕大多數(shù)會計(jì)師事務(wù)所在開展管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)過程中，都普遍存在缺乏較為完善和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)程序等方面。由于會計(jì)師事務(wù)所對管理會計(jì)業(yè)務(wù)咨詢的忽視，所以使其未能夠如實(shí)根據(jù)自身實(shí)際經(jīng)營管理情況，對咨詢業(yè)務(wù)服務(wù)流程和信息化系統(tǒng)進(jìn)行有效地規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化，主要包括有工作流程、人員分配以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。與此同時(shí)，會計(jì)師事務(wù)所中管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)的開展，應(yīng)當(dāng)主要是根據(jù)不同行業(yè)企業(yè)或客戶的需求而制訂的相應(yīng)解決方案，然而當(dāng)前會計(jì)師事務(wù)所管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的缺失，使得其難以為不同行業(yè)企業(yè)或客戶提供相應(yīng)的專業(yè)化服務(wù)，從而極大地降低了不同行業(yè)企業(yè)或客戶對會計(jì)師事務(wù)所工作能力的信任，阻礙了會計(jì)師事務(wù)所的持續(xù)經(jīng)營與發(fā)展。

2.4 工作人員專業(yè)能力不足

會計(jì)師事務(wù)所一直以來長期從事審計(jì)和其他相關(guān)業(yè)務(wù)，而對于管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)相關(guān)專業(yè)知識和操作等并未能夠全部了解和掌握，這使得其咨詢業(yè)務(wù)的開展受到一定程度阻礙。一方面，會計(jì)師事務(wù)所工作人員專業(yè)水平和能力同管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)要求存在差距。由于事務(wù)所更加重視審計(jì)等業(yè)務(wù)內(nèi)容，所以其大多數(shù)工作人員審計(jì)知識和經(jīng)驗(yàn)更加豐富，而缺乏其他相關(guān)的專業(yè)知識內(nèi)容：另一方面，會計(jì)師事務(wù)所工作人員的管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)匱乏。由于目前我國事務(wù)所管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)開展時(shí)間較短且承接范圍較窄，所以大多數(shù)會計(jì)師事務(wù)所工作人員的業(yè)務(wù)咨詢經(jīng)驗(yàn)較為缺失，進(jìn)而導(dǎo)致高水準(zhǔn)的咨詢業(yè)務(wù)專業(yè)性人才匱乏，會計(jì)師事務(wù)所發(fā)展進(jìn)入到瓶頸期。

3 加快管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)在會計(jì)師事務(wù)所中的發(fā)展策略

3.1 構(gòu)建科學(xué)合理管理機(jī)制

會計(jì)師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家相關(guān)政策法規(guī)的具體規(guī)定，構(gòu)建科學(xué)合理的管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)機(jī)制，并根據(jù)自身實(shí)際經(jīng)營管理情況完善組織架構(gòu)，成立獨(dú)立的管理會計(jì)咨詢部門和團(tuán)隊(duì)，以不同行業(yè)企業(yè)或客戶的實(shí)際需求為根本，滿足企業(yè)、客戶等具體咨詢業(yè)務(wù)要求，為其提供優(yōu)質(zhì)的、周到的服務(wù)。除此之外，提升管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)在當(dāng)前會計(jì)師事務(wù)所經(jīng)營過程中的重要性和地位，通過各種方式和渠道，加大管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)宣傳力度，使得各行業(yè)企業(yè)和客戶等能夠?qū)芾頃?jì)咨詢業(yè)務(wù)有正確的認(rèn)識，了解咨詢業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容和主要作用，規(guī)范各行業(yè)企業(yè)或客戶等在相關(guān)會計(jì)業(yè)務(wù)方面的處理，確保推動(dòng)市場經(jīng)濟(jì)繼續(xù)發(fā)展。

3.2 拓寬咨詢業(yè)務(wù)渠道和范圍

順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和時(shí)代發(fā)展的要求，切合實(shí)際地了解客戶所需，適時(shí)拓寬會計(jì)師事務(wù)所的咨詢業(yè)務(wù)范圍。一方面，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式和思想。會計(jì)師事務(wù)所開展管理咨詢業(yè)務(wù)，應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定具體要求并結(jié)合自身經(jīng)營管理優(yōu)勢，利用各種有效的宣傳方式，擴(kuò)大管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)在行業(yè)市場中的影響力和在企業(yè)會計(jì)處理中的作用，從而提升企業(yè)和客戶的關(guān)注度，贏得更多的客戶和業(yè)務(wù);另一方面，提供差異化服務(wù)。根據(jù)不同行業(yè)企業(yè)或客戶的不同需求，會計(jì)師事務(wù)所應(yīng)開展管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)差異化服務(wù)，了解和掌握客戶等的具體要求，認(rèn)清自身實(shí)際情況，提供具有針對性的服務(wù)項(xiàng)目，彰顯獨(dú)特的服務(wù)特色，提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

3.3 規(guī)范咨詢業(yè)務(wù)管理流程

管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)主要用于各行業(yè)企業(yè)的內(nèi)部管理所需，會計(jì)師事務(wù)所利用企業(yè)實(shí)際財(cái)務(wù)相關(guān)信息和經(jīng)營狀況，將其同具體的業(yè)務(wù)活動(dòng)相結(jié)合，從而對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)管理以及人員分配等方面內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化。建立健全會計(jì)師事務(wù)所管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，首先，根據(jù)自身實(shí)際情況制定相應(yīng)的承接業(yè)務(wù)、工作人員以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等管理制度，使得其管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)開展能夠有章可依。其次，全面引入管理會計(jì)咨詢信息系統(tǒng)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，確保和加快會計(jì)師事務(wù)所管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)發(fā)展，并收集、記錄和分析相關(guān)咨詢業(yè)務(wù)內(nèi)容，提高業(yè)務(wù)管理服務(wù)質(zhì)量。最后，定期對管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)工作內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，通過工作總結(jié)及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)處理過程中存在的不足和問題，適時(shí)對實(shí)施流程和管理措施進(jìn)行優(yōu)化，全面提高事務(wù)所員工的工作積極性和責(zé)任感。

3.4 增強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)能力

增強(qiáng)會計(jì)師事務(wù)所綜合型專業(yè)化人才培養(yǎng)力度是推動(dòng)和發(fā)展我國管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)的根本。其一，加強(qiáng)工作人員專業(yè)知識能力培養(yǎng)。會計(jì)師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)加大對自身工作人員專業(yè)能力的重視，比如不定期開展國家相關(guān)政策法規(guī)相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，或聘請專家開設(shè)管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)相關(guān)知識講座，借鑒國外會計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)開展情況，提升工作人員的專業(yè)知識水準(zhǔn);其二，提升工作人員工資等待遇標(biāo)準(zhǔn)。以抬高薪資待遇為根本，吸引專業(yè)性管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)人才，這樣不但能夠提高會計(jì)師事務(wù)所處理管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)的能力，同時(shí)還能夠借此來促進(jìn)我國管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)發(fā)展;其三，加大會計(jì)師事務(wù)所之間業(yè)務(wù)交流與溝通學(xué)習(xí)。成立專門的管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)委員會，定期舉辦各事務(wù)所業(yè)務(wù)交流研討會，分析業(yè)務(wù)實(shí)施過程中存在的問題和不足，提升其業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和能力。

4 結(jié) 論

綜上所述，當(dāng)前我國會計(jì)師事務(wù)所要想在如此激烈的市場競爭環(huán)境中得以生存和發(fā)展，必須充分意識到管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)在其經(jīng)營管理過程中的重要作用和地位，根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展和自身實(shí)際經(jīng)營情況，全面拓寬和開展管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，管理會計(jì)咨詢業(yè)務(wù)將在會計(jì)師事務(wù)所經(jīng)營管理過程中充分發(fā)揮其重要作用，還有利于會計(jì)師事務(wù)所在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下的持續(xù)發(fā)展，根據(jù)國家形勢發(fā)展要求，適時(shí)轉(zhuǎn)變其經(jīng)營性質(zhì)和擴(kuò)大經(jīng)營范圍，為各行業(yè)企業(yè)和客戶提供所需要的高質(zhì)量服務(wù)和專業(yè)化財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理指導(dǎo)，滿足不同行業(yè)企業(yè)和客戶所需，提高其會計(jì)業(yè)務(wù)處理能力，從而推動(dòng)和加快我國會計(jì)師事務(wù)所的經(jīng)營與發(fā)展。

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