周延波 謝承炎

摘 要：為了增強學(xué)生對現(xiàn)階段我國勞動法學(xué)理論和勞動關(guān)系法規(guī)政策的理解和掌握，提高學(xué)生實踐能力，將案例教學(xué)法引入勞動爭議處理課程教學(xué)，可以達到理論與實踐的最佳契合，在很大程度上改善教學(xué)效果。對案例教學(xué)法在勞動爭議處理課程應(yīng)用中的問題進行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，提出改善案例教學(xué)法教學(xué)效果的策略，希望具有普遍的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法;應(yīng)用;課程教學(xué)

中圖分類號：G4 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.26.087

勞動爭議處理課程是人力資源管理專業(yè)的一門理論性與實踐性相結(jié)合的課程。勞動關(guān)系管理和勞動爭議處理崗位從業(yè)人員需要有相當(dāng)?shù)膶嵺`經(jīng)驗和專業(yè)知識積累，對分析問題和解決問題的能力要求較高。培養(yǎng)既熟悉國家勞動法律法規(guī)政策理論又有一定實踐能力的和諧勞動關(guān)系專業(yè)人才是應(yīng)用型本科院校人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的重要任務(wù)。

案例教學(xué)法以典型案例作為教學(xué)手段，通過生生、師生間的雙向及多向互動，調(diào)動學(xué)生參與課堂的積極性和主動性，將知識傳授和能力提升兩者融合到一起，使學(xué)生在理解勞動法基本理論、基本原則及勞動爭議處理基本方法的基礎(chǔ)上，在真實情景中把握基本理論和基本方法的運用，達到理論教學(xué)和實踐教學(xué)的最佳契合。研究其在高校課堂教學(xué)中的應(yīng)用問題，著力提升其教學(xué)效果，具有普遍的借鑒意義。

1 勞動爭議處理課程案例教學(xué)存在的問題

1.1 案例選擇問題

目前上課采用的案例主要是教材案例和教師提供案例。

教材案例存在陳舊無法體現(xiàn)時代特色、簡單不生動、案例背景不詳影響分析、重結(jié)果忽視推理等問題。如教材中關(guān)于無固定期限勞動合同的訂立所所按采用的“華為7000人辭職，工齡歸零事件”案例，發(fā)生在2007年底，案例陳舊。而且華為利用我國法律頒布與施行的時間差引起“辭職門”事件，更被解讀為意在規(guī)避“連續(xù)工作滿十年”。在《勞動合同法》實施十多年后，華為這一案例已經(jīng)無法體現(xiàn)時代特色，案例目的不明確，教學(xué)意義不大。教材案例直接對案例爭議焦點進行分析并給出仲裁裁決或法院判決結(jié)果，影響學(xué)生自主分析和推理的興趣。

教師教學(xué)所用的自選案例普遍陳舊、不典型、質(zhì)量不高、理論和實踐脫節(jié)。教師在多年教學(xué)中積累的不少案例可能會存在不典型、案例背景不詳、案例目的不明確等問題。一方面由于行業(yè)特殊性存在“涉密”問題;另一方面很多高校教師缺乏人力資源工作崗位實踐經(jīng)驗，兼職律師的經(jīng)歷更少，教師普遍缺乏獲取新鮮生動的真實案例的渠道。新鮮生動的真實案例比教材中晦澀難懂、冗長枯燥的案例更能吸引學(xué)生參與課堂的興趣。

1.2 教師案例教學(xué)組織能力問題

（1）教學(xué)設(shè)計與組織方面：教師一般在理論授課環(huán)節(jié)加入案例教學(xué)，學(xué)生當(dāng)堂對案例進行閱讀，由于課堂時間限制，既不利于學(xué)生查閱相關(guān)資料，也不利于學(xué)生深入思考，進而影響學(xué)生之間的討論與交流，對案例的分析和思考停留在淺層面。最常見的教師“自問自答”現(xiàn)象中，學(xué)生參與度過低，失去了案例教學(xué)的意義。部分教師提前把案例呈現(xiàn)給學(xué)生，卻容易出現(xiàn)學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)上隨意下載相關(guān)資料應(yīng)付差事的現(xiàn)象。

（2）課程考核方面：教師不夠重視對學(xué)生課堂參與度、參與質(zhì)量的考核，導(dǎo)致學(xué)生“應(yīng)付差事”、“搭便車”現(xiàn)象普遍。考核與激勵是管理中學(xué)生的一對共生體。要激勵學(xué)生參與課堂的積極性，就必須有相對周到的考核辦法。

2 勞動爭議處理課程案例教學(xué)改進策略

2.1 案例準備優(yōu)化策略

第一，案例選擇要求。案例應(yīng)用于教學(xué)時應(yīng)滿足三個基本要求：內(nèi)容真實，案例中應(yīng)包含一定的管理問題，案例必須有明確的目的。為提高案例教學(xué)的互動效果，案例應(yīng)該具備典型性、新穎性、生動性特征。在選擇案例時還應(yīng)站在企業(yè)崗位需求的角度來培養(yǎng)人力資源管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。作為企業(yè)管理人員或HR，常面臨如何將企業(yè)文化、企業(yè)人事管理人性化的“柔性”與法律規(guī)定的“剛性”有機結(jié)合，做到兩者兼顧。不僅要讓學(xué)生學(xué)會運用勞動法律知識來分析和解決勞動爭議，同時還要讓學(xué)生從實踐出發(fā)，兼顧勞動爭議處理的人性化、和諧化原則，達到兩者兼顧的效果。

第二，案例來源方面。案例選擇的途徑有：有關(guān)案例書籍、互聯(lián)網(wǎng)、官方機構(gòu)的公告等。尤其是通過互聯(lián)網(wǎng)不乏新穎的、真實的案例。2013年7月，裁判文書全面上網(wǎng)后大大豐富了勞動法學(xué)方面的案例資源，可以解決教師因司法公開程度不高普遍缺乏真實生動案例資源的問題。另外很多優(yōu)質(zhì)HR公眾號也有大量新鮮、熱點問題相關(guān)案例?？梢砸龑?dǎo)學(xué)生訂閱學(xué)習(xí)，并且選擇典型案例在課堂上進行分析和分享，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性主動性。

第三，案例類型方面。勞動法律方面的教學(xué)案例可分為兩種類型：一種是描述評價型。即描述解決勞動爭議問題的全過程，包括其實際后果不論成功或失敗。這樣，留給學(xué)生的分析任務(wù)只是對案例中的做法進行事后分析，以及提出學(xué)生自己的可行性建議。第二種是分析決策型。即只介紹案例背景及待解決的問題，由學(xué)生來分析并提出對策，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)需要選擇案例類型。

第四，案例編寫方面。教師選擇好案例還應(yīng)進行必要的案例編寫工作。編寫案例有幾點注意：案例編寫以教學(xué)目的為依據(jù)，教學(xué)目的應(yīng)當(dāng)具體、明確;案例內(nèi)容至少要包括正文和思考題，其中正文一般按照事件發(fā)展的順序展開，對于復(fù)雜案件應(yīng)該詳細介紹涉案的關(guān)鍵信息以便學(xué)生推理、分析;思考題不止一個，提問方式多樣，如“你認為本案中某員工或某單位的行為有無不妥之處？”“你認為本案中用人單位如何避免此類爭議的發(fā)生？”等。案例呈現(xiàn)時多考慮視頻和圖片等因素，提升案例編寫的生動性。

2.2 教師案例教學(xué)能力優(yōu)化策略

（1）建立勞動爭議案例分析討論過程模型。

勞動爭議案件分析包括七個教學(xué)環(huán)節(jié)：呈現(xiàn)案例—找案件爭議焦點—分主次—找法律依據(jù)—找證據(jù)—提方案—總結(jié)評價。教師要將案例生動形象地呈現(xiàn)給學(xué)生，然后由學(xué)生分組討論，分析爭議解決的焦點及主次、法律依據(jù)、證據(jù)支撐、解決爭議的方案，而后分組發(fā)言。教師根據(jù)學(xué)生觀點再次分組，不同觀點的組別進行辯論。觀點越辯越明，教師恰到好處地進行總結(jié)點評。

（2）教學(xué)組織方式多樣化。

要避免簡單的“一問一答”或者“自問自答”的形式展開教學(xué)，可以組織學(xué)生進行分組討論與交流、自由討論與交流等方式營造出熱烈的互動氛圍;豐富教學(xué)模式，運用情境教學(xué)模式，在課堂上模擬法庭形式來組織案例教學(xué)的七個教學(xué)環(huán)節(jié)。還可以由教師確定主題，學(xué)生自主選擇案例，課堂分享個人案例分析思路。學(xué)生自選案例交流分析，使得學(xué)生由被動變?yōu)橹鲃?，參與性強。對于提高學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力、分析解決問題的能力以及表達、交流能力有很顯著的效果。

多種教學(xué)組織形式有利于提升學(xué)生參與度和課堂互動效果。但形式是為內(nèi)容服務(wù)的，案例教學(xué)不能流于表面形式，要結(jié)合案例滲透知識點，通過互問互答和小組討論等方式引入知識點，在案例的基礎(chǔ)上深化課程內(nèi)容。

（3）充分發(fā)揮教師作用。

“教師主導(dǎo)，學(xué)生主體”是現(xiàn)代教學(xué)中師生關(guān)系的高度概括。案例教學(xué)中學(xué)生是主角，案例教學(xué)的效果如何取決于學(xué)生的參與度。而教師在案例教學(xué)中起著激勵、引導(dǎo)和總結(jié)的作用。

教師要教師把握案例背后的理論支撐，學(xué)生探究過程中予以必要的引導(dǎo)，掌控和引導(dǎo)案例分析的方向、深度和進程。通過及時提問、啟發(fā)誘導(dǎo)等手段激勵和引導(dǎo)學(xué)生參與案例分析、討論及發(fā)言;合理計劃和分配課堂時間;避種免學(xué)生因思考不深入，分析問題停留在表面現(xiàn)象;防止參與度低的學(xué)生“應(yīng)付差事”;預(yù)判案例教學(xué)過程中可能出現(xiàn)的疑難和爭議，及時引導(dǎo)推進;分小組進行要注意分工合理，避免“搭便車”現(xiàn)象。提前準備好解決方案，保障案例教學(xué)過程的有序開展。

教師要重視總結(jié)和評價環(huán)節(jié)，完善和執(zhí)行案例考核計分制度。不僅對學(xué)生的課堂觀點進行歸納并作知識性評價，還應(yīng)對學(xué)生的參與度和效果進行評價。案例教學(xué)中教師應(yīng)自己或通過小組長對學(xué)生的所有環(huán)節(jié)的表現(xiàn)進行記錄，作為評價課堂平時分的依據(jù)，并計入期末考核綜合得分中。這樣對于提高學(xué)生參與案例教學(xué)的積極性和滿意度，提升教學(xué)互動效果有顯著效果。

3 總結(jié)

盡管案例教學(xué)法也有一些不足，但作為一種基本的教學(xué)方法，有助于師生間的教學(xué)互動，對教學(xué)條件和設(shè)備要求低而經(jīng)濟便利，雖不在新，卻勝在應(yīng)用范圍廣泛。通過對教學(xué)方法改進，可以不斷提升教學(xué)效果，使勞動爭議處理課程成為受學(xué)生普遍歡迎又受益的一門專業(yè)課程。

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