【關(guān)鍵詞】旅游院校;媒介素養(yǎng)教育;發(fā)展路徑

【基金項(xiàng)目】本文為桂林旅游學(xué)院2019年教學(xué)改革立項(xiàng)項(xiàng)目階段性研究成果。項(xiàng)目名稱：新媒體時(shí)代《新聞學(xué)概論》任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)改革和特色建設(shè)研究，項(xiàng)目編號(hào)：2019XJJGA009。

媒介素養(yǎng)是人們面對(duì)媒體各種信息時(shí)的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評(píng)估能力、創(chuàng)造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應(yīng)能力，[1]即媒介素養(yǎng)體現(xiàn)了大眾對(duì)媒介信息的綜合處理能力。媒介素養(yǎng)教育是提升大學(xué)生媒介素養(yǎng)水平的重要途徑。[2]大學(xué)的媒介素養(yǎng)教育的目的是引導(dǎo)大學(xué)生正確理解和使用大眾傳播資源，其中包括心理學(xué)、教育學(xué)、新聞學(xué)、傳播學(xué)、人類學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域。通過(guò)媒介素養(yǎng)教育，使大學(xué)生具備理性的媒介批判能力，并能充分利用海量的媒介資源完善自我，積極地參與社會(huì)發(fā)展。

從以國(guó)家機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)的文旅融合大背景來(lái)看，旅游院校作為培養(yǎng)旅游人才的主要陣地，其發(fā)展的核心就是將文化的旅游性和旅游的文化性有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。桂林旅游學(xué)院一直致力于培養(yǎng)旅游業(yè)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所需要的應(yīng)用型和技術(shù)技能型人才。[3]從行業(yè)背景來(lái)看，旅游群體崛起，旅游訴求多樣化，旅游信息需求的廣闊市場(chǎng)與旅游信息匱乏之間的巨大反差，倒逼旅游行業(yè)探知旅游發(fā)展規(guī)律，并亟需既懂旅游管理知識(shí)，又具備較高媒介素養(yǎng)的人才。因此，提高旅游院校大學(xué)生媒介素養(yǎng)水平成為了大學(xué)教育非常重要的一方面。

一、旅游院校大學(xué)生媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查

本次調(diào)查選取桂林旅游學(xué)院的學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，調(diào)查發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷，采用分層抽樣的方式向網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)發(fā)放問(wèn)卷120份，回收問(wèn)卷115份，有效問(wèn)卷115份，有效率95.8%;向旅游管理、酒店管理、會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理等非新聞傳播類專業(yè)發(fā)放問(wèn)卷120份，回收問(wèn)卷107份，有效問(wèn)卷96份，有效率80%，問(wèn)卷總體有效率87.9%。

本次調(diào)查主要從四個(gè)維度展開(kāi)：第一，大學(xué)生獲取信息的能力，主要調(diào)查了解大學(xué)生對(duì)媒體的使用情況以及從不同媒體獲取信息的能力;第二，大學(xué)生理解信息的能力，主要調(diào)查了解大學(xué)生對(duì)媒體上各類信息進(jìn)行辨識(shí)、分析和批判的能力，以及從新媒體時(shí)代的海量信息中篩選有效信息的能力;第三，大學(xué)生創(chuàng)造信息的能力，主要調(diào)查了解大學(xué)生對(duì)社會(huì)事件在媒體上積極參與和理性表達(dá)的能力;第四，大學(xué)生傳播信息的能力，主要調(diào)查了解大學(xué)生負(fù)責(zé)任地傳播信息的能力。在調(diào)查中采用李克特五度量表法，程度為“很不符合、不符合、一般、符合、很符合”五個(gè)選項(xiàng)，分別賦值為“1、2、3、4、5”。問(wèn)卷設(shè)計(jì)如下：Q1-Q10為“大學(xué)生獲取信息能力的調(diào)查”;Q11-Q20為“大學(xué)生理解信息能力的調(diào)查”;Q21-Q30為“大學(xué)生創(chuàng)造信息能力的調(diào)查”;Q31-Q40為“大學(xué)生傳播信息能力的調(diào)查”。調(diào)查內(nèi)容還涉及大學(xué)生對(duì)旅游類個(gè)案的了解和理解情況，如國(guó)務(wù)院組建文化和旅游部、“八元游桂林”等事件。

（一）大學(xué)生獲取信息能力的調(diào)查情況

調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在獲取信息能力方面M（平均值）都大于3。其中，在8個(gè)問(wèn)題上網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)的學(xué)生比非新聞傳播類專業(yè)的學(xué)生具有較高的信息獲取能力。根據(jù)2019年2月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心發(fā)布的第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的普及，也影響了大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)和新媒體上獲取信息的能力（見(jiàn)表1）。

（二）大學(xué)生理解信息能力的調(diào)查情況

調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在理解信息能力方面M（平均值）都大于3。其中，在9個(gè)問(wèn)題上網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)的學(xué)生比非新聞傳播類專業(yè)的學(xué)生具有較高的信息理解能力。在“Q11 我知道任何網(wǎng)絡(luò)上的信息都存在著不同的觀點(diǎn)”上，前者（M=4.77）明顯高于后者（M=3.97）。

大學(xué)生信息篩選和理解能力較高，75.8%的大學(xué)生對(duì)“Q13 我知道網(wǎng)絡(luò)中存在大量未經(jīng)證實(shí)的信息”這個(gè)問(wèn)題表示比較符合（M=4.09），且67.6%的大學(xué)生能夠區(qū)分出無(wú)用或有害的網(wǎng)絡(luò)信息、內(nèi)容（M=3.95）。

大學(xué)生重視信息的真實(shí)性和可信度，在相關(guān)的三個(gè)問(wèn)題中，網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)學(xué)生和非新聞傳播類專業(yè)學(xué)生都有較強(qiáng)的甄別能力，但前者明顯高于后者（見(jiàn)表2）。

（三）大學(xué)生創(chuàng)造信息能力的調(diào)查情況

調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在創(chuàng)造信息能力方面M（平均值）相較獲取信息和理解信息兩個(gè)維度偏低。其中，在9個(gè)問(wèn)題上網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)的學(xué)生比非新聞傳播類專業(yè)的學(xué)生具有較高的創(chuàng)造信息能力。新媒體時(shí)代，大學(xué)生使用新媒體的頻率高，因此，在“Q24 我會(huì)用微博、微信、QQ等來(lái)表達(dá)自己的想法”這個(gè)問(wèn)題上兩者的平均值都是這一組問(wèn)題的最高值。在“Q27 我會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)向政府部門提出意見(jiàn)或建議”這個(gè)問(wèn)題上，結(jié)果都不盡如人意（見(jiàn)表3）。

（四）大學(xué)生傳播信息能力的調(diào)查情況

調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在傳播信息能力方面在8個(gè)問(wèn)題上M（平均值）都大于3。其中，在10個(gè)問(wèn)題上網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)的學(xué)生比非新聞傳播類專業(yè)的學(xué)生具有較高的信息理解能力。從分析結(jié)果可以看到，被調(diào)查的大學(xué)生具備一定的信息傳播的道德和法律意識(shí)，但傳播頻率不高（見(jiàn)表4）。

（五）大學(xué)生對(duì)旅游類信息的了解情況

調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，38.3%的網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)的學(xué)生了解“文化部和國(guó)家旅游局組建成了文化和旅游部”的信息，并能知道其成立的重大意義;非新聞傳播學(xué)類專業(yè)的同學(xué)僅有18.8%了解這一信息。作為旅游院校的大學(xué)生，對(duì)于一些旅游類的重大信息的了解度不高，不能很好地掌握旅游行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，平時(shí)更關(guān)注社會(huì)和娛樂(lè)新聞，對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、旅游等新聞關(guān)注度低。

二、旅游院校大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育面臨的挑戰(zhàn)

（一）獲取和選擇信息能力的挑戰(zhàn)

新媒體時(shí)代，大學(xué)生獲取信息的能力在逐步提升，基本上都可以使用手機(jī)完成搜索信息、社交、購(gòu)物等需求，但旅游院校的大學(xué)生對(duì)娛樂(lè)、社會(huì)方向的新聞信息關(guān)注度較高，對(duì)旅游、政治、經(jīng)濟(jì)等方面的新聞信息關(guān)注度較低，需要學(xué)校引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注旅游等信息，將最新最前沿的信息與專業(yè)知識(shí)相融合，才能更好地促進(jìn)自我發(fā)展。

（二）理解和質(zhì)疑信息能力的挑戰(zhàn)

理解信息包括對(duì)媒介信息的理解、質(zhì)疑和思辨反應(yīng)等能力。旅游院校的大學(xué)生對(duì)旅游類的重大信息了解和理解程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)于一些旅游事件的質(zhì)疑和思辨能力也存在明顯的欠缺。例如，2018年的“八元游桂林”事件和2019年的桂林女導(dǎo)游強(qiáng)制游客“一個(gè)小時(shí)消費(fèi)兩萬(wàn)塊錢”這兩則負(fù)面事件，就需要學(xué)生結(jié)合自身所學(xué)專業(yè)知識(shí)對(duì)其進(jìn)行理性思考。

新媒體時(shí)代所形成的獨(dú)特話語(yǔ)表達(dá)方式恰好印證了麥克盧漢所提出的“媒介即訊息”的理論：大學(xué)生在使用新媒體獲取信息的同時(shí)，行為難免受其塑造和改變。[4]例如，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多城市和抖音合作，借助擁有巨大流量的抖音短視頻平臺(tái)，擴(kuò)大城市旅游資源的知名度，打造網(wǎng)紅城市或景點(diǎn)。其中產(chǎn)生的新媒體時(shí)代的話語(yǔ)方式就要求大學(xué)生能夠跳出傳統(tǒng)的主流思維，借助語(yǔ)境理解和反思不斷推陳出新的表達(dá)方式。

（三）創(chuàng)造和傳播信息能力的挑戰(zhàn)

新媒體時(shí)代是“人人都有麥克風(fēng)”的時(shí)代，大學(xué)生可以在微信、微博、QQ等新媒體平臺(tái)上自由地參與社會(huì)活動(dòng)并發(fā)表自己的觀點(diǎn)。但大學(xué)生創(chuàng)造和傳播的信息大多偏向于個(gè)人化，創(chuàng)造信息的意識(shí)薄弱，經(jīng)常只是發(fā)表一些對(duì)生活的感悟，針對(duì)社會(huì)公共事務(wù)和輿論事件等的原創(chuàng)內(nèi)容不多，且原創(chuàng)和傳播的信息質(zhì)量也是良莠不齊。只有當(dāng)學(xué)生的個(gè)人利益受到侵犯時(shí)，他們才更傾向于為自己發(fā)聲。例如，2019年4月，因?qū)W校水果攤?cè)苯锷賰?，學(xué)生紛紛在新媒體平臺(tái)上發(fā)聲，成為全國(guó)熱搜事件后，倒逼學(xué)校和相關(guān)管理部門對(duì)不良商販進(jìn)行了處理。

一方面，大學(xué)生有些時(shí)候會(huì)把個(gè)人感受當(dāng)作道德評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)一些輿論事件進(jìn)行錯(cuò)誤的引導(dǎo);另一方面，大學(xué)生應(yīng)該注意網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的負(fù)面影響，杜絕用低俗的內(nèi)容換取利益。旅游院校的大學(xué)生不僅要會(huì)用新媒體表達(dá)自我，更要為學(xué)校、旅游行業(yè)、社會(huì)創(chuàng)造和傳播高質(zhì)量的信息內(nèi)容，傳遞社會(huì)正能量。

三、旅游院校大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育的發(fā)展路徑思考

（一）努力提升學(xué)生主體意識(shí)，實(shí)現(xiàn)媒介素養(yǎng)自我提高

學(xué)生主體才是內(nèi)因，是大學(xué)生進(jìn)一步增強(qiáng)其自身媒介素養(yǎng)的內(nèi)在源泉和動(dòng)力。[5]生活在新媒體時(shí)代的大學(xué)生應(yīng)該樹(shù)立主體意識(shí)，進(jìn)行自我教育，通過(guò)多途徑自我提升媒介素養(yǎng)，[6]同時(shí)，也要主動(dòng)提高自己對(duì)媒介信息的敏感性和獲取媒介信息的主動(dòng)性。只有主動(dòng)接觸媒介信息，積極利用身邊的媒介和旅游資源，緊跟旅游行業(yè)前沿，提高媒介素養(yǎng)水平，才能更好地和自身所學(xué)專業(yè)相結(jié)合，才能更好地接受媒介素養(yǎng)教育，高效運(yùn)用媒介相關(guān)法律法規(guī)保護(hù)自己和他人的合法權(quán)益。

（二）充分發(fā)揮學(xué)校旅游特色，建構(gòu)媒介素養(yǎng)教育場(chǎng)域

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)的學(xué)生比非新聞傳播類專業(yè)的學(xué)生普遍具有更高的媒介素養(yǎng)，因此，在全校范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)專門的媒介素養(yǎng)通識(shí)課是非常有必要的。學(xué)校應(yīng)該充分利用豐富的校園文化和新媒體宣傳平臺(tái)，多方位給大學(xué)生提供媒介素養(yǎng)教育的氛圍，并發(fā)揮學(xué)校旅游特色，將旅游、傳媒、文學(xué)、大數(shù)據(jù)等跨學(xué)科內(nèi)容納入媒介素養(yǎng)通識(shí)教育的場(chǎng)域，進(jìn)而增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)媒介信息獲取、理解、創(chuàng)造和傳播的能力，全面提升他們的媒介素養(yǎng)水平。

（三）創(chuàng)新旅游行業(yè)合作機(jī)制，增強(qiáng)學(xué)生媒介素養(yǎng)

創(chuàng)新旅游行業(yè)合作機(jī)制是旅游院校打通媒介素養(yǎng)教育進(jìn)入實(shí)踐的關(guān)節(jié)點(diǎn)。旅游院校的媒介素養(yǎng)教育可以聯(lián)系旅游行業(yè)，通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，既可以提高學(xué)生的媒介素養(yǎng)，又可以夯實(shí)所學(xué)專業(yè)知識(shí)。例如，在旅游行業(yè)，大學(xué)生可以通過(guò)抖音、微信、微博等新媒體平臺(tái)幫助企業(yè)或旅游景點(diǎn)做推廣和宣傳，或發(fā)布旅游類的一些輿論事件供大學(xué)生探討，增強(qiáng)大學(xué)生的質(zhì)疑和思辨反應(yīng)能力，同時(shí)也可以增強(qiáng)學(xué)生把關(guān)能力，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)摒棄不良媒介信息，傳遞社會(huì)正能量，培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感。

注釋：

[1]楊翠芳.媒介素養(yǎng)教育與新聞學(xué)專業(yè)大學(xué)生培養(yǎng)[J].湖北大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2010（04）：123-125.

[2]王菁，姚媛.參與范式大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育：一個(gè)實(shí)驗(yàn)研究[J].廣西社會(huì)科學(xué)，2019（04）：165-172.

[3]王海迪.旅游類本科院校關(guān)于《新聞學(xué)概論》的教學(xué)改革與特色建設(shè)[J].新聞傳播，2018（15）：38-39.

[4]周婧.新媒體語(yǔ)境下大學(xué)生媒介素養(yǎng)教育的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)[J].傳媒，2018（23）：80-83.

[5]張曉，鞠煜.“微時(shí)代”背景下大學(xué)生媒介素養(yǎng)的現(xiàn)狀與培育路徑[J].傳媒觀察，2018（12）：93-97.

[6]臧文茜.當(dāng)代大學(xué)生媒介素養(yǎng)與媒介素養(yǎng)教育[J].新聞愛(ài)好者，2016（06）：82-85.

（作者：桂林旅游學(xué)院教師）

責(zé)編：周蕾