摘 要：績效管理是提高員工工作效率、衡量員工表現(xiàn)的重要手段。在新時期的市場環(huán)境中，電力企業(yè)也廣泛應(yīng)用績效管理模式，在企業(yè)內(nèi)部形成良好的競爭關(guān)系，但新時期市場環(huán)境對績效管理提出了新的要求。本文基于績效管理中存在的問題，闡述了新時期電力企業(yè)績效管理的方法，明確績效管理的要點(diǎn)，旨在為相關(guān)部門提供經(jīng)驗(yàn)借鑒，保障績效管理的科學(xué)性。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)發(fā)展；項(xiàng)目評價；經(jīng)濟(jì)效益；管理理念

引言

當(dāng)前形勢下，我國工業(yè)生產(chǎn)加工和人們?nèi)粘Ｉ疃夹枰娏δ茉吹闹?，電力行業(yè)對于我國的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。對于電力績效管理來說，傳統(tǒng)的管理模式和理念逐漸難以適應(yīng)現(xiàn)代化電力行業(yè)的發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)電力績效管理模式的創(chuàng)新，是我國電力部門在發(fā)展過程中不可回避的問題，基于這種情況，我國電力部門需要在發(fā)展中不斷的加強(qiáng)對現(xiàn)代化電力績效管理創(chuàng)新模式的探究和應(yīng)用，全面推動我國電力發(fā)展建設(shè)進(jìn)程。

1市場經(jīng)濟(jì)視域下的企業(yè)績效管理略論

所謂“績效管理”，從理論上講就是指“企業(yè)通過戰(zhàn)略地圖的建立、目標(biāo)分解與傳遞、制定績效計(jì)劃成本、進(jìn)行績效日常管理，并將績效考核用于企業(yè)日常管理活動中以激勵員工業(yè)績持續(xù)改進(jìn)、最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種正式管理活動。”在市場環(huán)境中，企業(yè)出于發(fā)展經(jīng)濟(jì)、提升競爭能力的需要，通常會在管理工作中讓企業(yè)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員和員工也參與到績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升等活動中來，以便讓績效管理措施更好的切合企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況的需要，提高績效管理措施與企業(yè)市場需要的契合度。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)績效管理的內(nèi)容主要包括了這樣四個方面：首先是計(jì)劃績效，即要明確崗位職責(zé)、工作計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃；其次是監(jiān)管績效，即以監(jiān)督管理的方式約束、規(guī)范員工的行為；第三是考核績效，即通過考評的方式總結(jié)出員工的工作表現(xiàn)和業(yè)績?nèi)〉貌⑶乙源俗鳛閷λ麄冞M(jìn)行獎懲的依據(jù)；第四是反饋績效，即把考核結(jié)果向上級部門和員工個人進(jìn)行反饋以方便制定下一步的考核計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、方向。在市場經(jīng)濟(jì)場域中，績效管理的目的體現(xiàn)出了企業(yè)建立客觀、簡潔的績效優(yōu)化體系的管理要求，企業(yè)試圖通過績效優(yōu)化體系的建立來達(dá)成企業(yè)經(jīng)營績效與員工工作績效的高度一致和彼此兼容。如果企業(yè)績效管理策略、措施、方式方法等是科學(xué)、合理的，則可以充分調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性和工作榮譽(yù)感，反之亦然，如果企業(yè)績效管理策略、措施、方式方法等是不科學(xué)、不合理的，那么同樣也會傷害企業(yè)員工的工作積極性和工作榮譽(yù)感。?？冃Ч芾碇詫τ谄髽I(yè)的可持續(xù)發(fā)展影響巨大，其在企業(yè)管理中的作用在于：一是績效管理提高了企業(yè)決策層本身工作的規(guī)范性和計(jì)劃性；二是績效管理改善了企業(yè)管理層次的邏輯關(guān)系，提高了企業(yè)管理效率；三是績效管理明確了員工工作的方向性，增加了員工的工作動力；四是績效管理明晰了員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，給員工以職位晉升和薪酬晉級的機(jī)會；五是績效管理樹立了企業(yè)文化形象，在企業(yè)員工之間建立起了互幫互助的團(tuán)隊(duì)精神，而這對于提升市場環(huán)境下企業(yè)的抗風(fēng)險能力當(dāng)然是非常難得的。

2目前績效管理應(yīng)用在電力企業(yè)中存在的問題

2.1績效管理不合理

電力企業(yè)在開展績效管理時，僅僅將績效考核的重點(diǎn)放到人員素質(zhì)考核、業(yè)務(wù)能力考核之中，為了追求績效考核的公正性、公平性，忽視了不同崗位之間的差異性，籠統(tǒng)的績效管理忽視了不同崗位之間的個性問題。在此，崗位績效管理存在公平性問題，剛性的績效管理制度失去了其原本的意義。

2.2電力企業(yè)績效管理技術(shù)的匱乏

由于績效管理的特殊性，電力企業(yè)在制定考核制度時不能很好地把握考核的重點(diǎn)，實(shí)施過程中對于員工的考核失真，參考價值較低。同時，評估體系的不完善導(dǎo)致企業(yè)人力資源部門在評估中不容易引起重視，只是簡單的評估，評估體系已成為廢紙?？己藛T工的過程中，大多數(shù)電力企業(yè)只注意員工的問問題，并沒有考慮制度本身存在問題這種可能性，因而難以改革制度。

2.3反饋效率不高

反饋是績效考核的目標(biāo)之一，反饋共同的目標(biāo)在于提升與完善。很多電力企業(yè)僅僅將績效考核作為一種管理形式，缺乏反饋系統(tǒng)，致使員工在低績效的情況下，無法找到根本原因。無法發(fā)現(xiàn)問題，致使績效考核缺乏原本的價值性，甚至?xí)诳冃Э己酥谐霈F(xiàn)暗箱操作問題。這種淡化反饋的績效考核模式，無法實(shí)現(xiàn)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)。

3基于市場經(jīng)濟(jì)的電力企業(yè)績效管理研究

績效管理是提高企業(yè)經(jīng)營管理水平的有效途徑，這一點(diǎn)已為市場競爭實(shí)踐所證實(shí)。中國改革開放大門的越開越大，必將帶動市場競爭機(jī)制的進(jìn)一步完善，尤其是當(dāng)國外企業(yè)先進(jìn)的績效管理模式進(jìn)入到中國市場后，必將對中國企業(yè)的發(fā)展造成強(qiáng)烈沖擊，企業(yè)間的競爭必將更加激烈，在這種新的競爭格局中，企業(yè)要想取得優(yōu)勢，就必然要不斷提高其績效管理水平，這一點(diǎn)已得到業(yè)界的廣泛認(rèn)可。因?yàn)椤翱冃Ч芾硎且环N提高組織員工的績效和開發(fā)團(tuán)隊(duì)、個體的潛能，使組織不斷獲得成功的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理方法?！币钥冃Ч芾頌樽ナ?，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理效果會更好。針對當(dāng)前中國市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的一些情況，電力企業(yè)在績效管理工作中應(yīng)著重做好以下幾個方面的工作。

3.1建立標(biāo)準(zhǔn)化的績效考核指標(biāo)

電力企業(yè)在績效管理中必須解決以往的不合理因素，制定完善的績效管理指標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)精細(xì)化、階段化的績效管理制度?；谄髽I(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，對不同的崗位進(jìn)行科學(xué)評估，針對崗位對專業(yè)性、業(yè)務(wù)能力的要求，制定不同的績效等級，建立完善的經(jīng)營績效模式。此外，結(jié)合不同崗位的工作形式，制定綜合績效保障指標(biāo)，多方開展電力企業(yè)績效管理工作，將安全隱患、用戶反饋、上崗時間、工作態(tài)度、價值回報(bào)率、貢獻(xiàn)率作為績效考核基礎(chǔ)，并名列出各項(xiàng)指標(biāo)對績效的加成效果?？冃Э己瞬粌H僅是考核員工的工作情況，給予員工績效加成服務(wù)，還需要結(jié)合不同崗位特點(diǎn)，制定完善的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，針對不同的崗位、不同的工作內(nèi)容，對績效管理的指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化。例如，某電力企業(yè)在財(cái)務(wù)人員績效管理中，應(yīng)用“三票”制度進(jìn)行績效管理，若員工存在財(cái)務(wù)核算、電費(fèi)核算錯誤情況，減少其一票，若員工早退，也減少其一票，當(dāng)達(dá)到三票之后，管理人員對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行工資除發(fā)，取消其年終獎。

3.2制定系統(tǒng)的績效管理流程

系統(tǒng)的績效管理流程對績效管理效果有著直接的影響，為此，電力企業(yè)在制定績效管理流程時，首先，要以部門為單位對員工的工作情況進(jìn)行梳理，根據(jù)員工的工作業(yè)績和個人特長為他們制定有針對性的發(fā)展規(guī)劃，增加員工工作的方向感；其次，企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員要與員工進(jìn)行定期的和不定期的溝通交流，了解員工的思想動態(tài)，掌握員工的工作感受，為他們制定更加人性化的考核方法；第三，要對員工價值取向予以正確的引導(dǎo)，防止他們被外來的不健康文化侵蝕，防止腐朽思想在員工群體中的滋生；第四要幫助員工解決工作和生活中的困難，要為他們營造一個舒適的工作和生活環(huán)境，流暢的績效管理流程會讓員工心情愉悅的為企業(yè)工作。

結(jié)語

績效管理是優(yōu)化人力資源配置，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的重要方法，其主要目的在于挖掘員工的內(nèi)在價值，考核員工的業(yè)務(wù)能力與成長空間，并積極反饋員工的日常工作態(tài)度?；诂F(xiàn)階段的績效管理，有關(guān)部門需要掌握科學(xué)的技巧，制定完善的績效管理指標(biāo)，通過規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的績效考核管理模式，提高員工的積極性，形成良好的競爭氛圍與工作氛圍。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬璐，黎志成.企業(yè)績效評價系統(tǒng)的創(chuàng)新與內(nèi)涵[J].武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)（信息與管理工程版），2004（04）.

[2]常孝軍.基于組織知識吸收能力的人力資源管理實(shí)踐與組織績效的關(guān)系研究[J].經(jīng)濟(jì)師，2018，（10）：246-248，250.

作者簡介：

馬曉霞（1975-），女，助理工程師，畢業(yè)于寧夏大學(xué)，電力系統(tǒng)自動化專業(yè)，專科，主要從事績效考核兼教育培訓(xùn)工作。