楊然 重慶郵電大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院 重慶 400065

一、研究意義

輔導(dǎo)員是我國(guó)高等教育開(kāi)展思想政治教育工作、學(xué)生工作的一支非常重要的隊(duì)伍，他們活躍在校園里面，是大學(xué)生的良師益友。教育部《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》明確提出“加強(qiáng)輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè),是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要組織保證和長(zhǎng)效機(jī)制,對(duì)全面貫徹黨的教育方針,把大學(xué)生思想教育的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處,具有十分重要的意義?！?/p>

但隨著高校的教育規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，學(xué)生管理工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)。而高校輔導(dǎo)員職業(yè)化與專(zhuān)業(yè)化建設(shè)目前依然處于探索階段，在這種形勢(shì)下，必然需要緊密結(jié)合本校學(xué)生的實(shí)際情況，認(rèn)真分析當(dāng)前輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀與問(wèn)題，才能更好的解決高校學(xué)生管理工作中的實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高校穩(wěn)定、和諧、可持續(xù)發(fā)展。筆者結(jié)合日常工作實(shí)際，從職業(yè)態(tài)度、職業(yè)常規(guī)與學(xué)生期望值這幾個(gè)方面入手，編制問(wèn)卷對(duì)x校學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，從學(xué)生視角來(lái)探究輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀，以期為輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化發(fā)展道路提供一些實(shí)證依據(jù)。

二、現(xiàn)狀調(diào)查

本研究采用發(fā)放問(wèn)卷的形式對(duì)X校學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，了解學(xué)生視角中的輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀。《高校輔導(dǎo)員滿(mǎn)意度調(diào)查》為自編問(wèn)卷，采用李克特四點(diǎn)計(jì)分法，經(jīng)初測(cè)檢驗(yàn)與刪改最后得到共十五道題項(xiàng)，Cronbacha α系數(shù)為0.54，內(nèi)部一致性系數(shù)良好。本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣的形式，由問(wèn)卷星向隨機(jī)抽取的班級(jí)發(fā)放問(wèn)卷連接，自動(dòng)收集數(shù)據(jù)上傳。共發(fā)放問(wèn)卷385份，回收問(wèn)卷292份，其中有效問(wèn)卷為274份，有效率為71.2%。

1.輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀的描述性結(jié)果分析

為了能夠進(jìn)一步了解高校輔導(dǎo)員的工作現(xiàn)狀，我們首先計(jì)算了工作現(xiàn)狀總分以及各個(gè)維度的均值，如表1所示：

均值 標(biāo)準(zhǔn)差職業(yè)態(tài)度 16.58 2.43職業(yè)常規(guī) 13.32 4.32學(xué)生期望值 11.02 3.12總分 40.88 7.64

在本問(wèn)卷中，最高分為4分，最低分為1分，由此可以看出本校輔導(dǎo)員的職業(yè)常規(guī)得分最高，表現(xiàn)最好，而學(xué)生期望值得分最低。這說(shuō)明在開(kāi)展班會(huì)、走訪寢室和獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定方面輔導(dǎo)員工作做得比較到位。但在幫助同學(xué)的學(xué)習(xí)生活方面存在不足之處，學(xué)生期望值不高。而總分的均值為40.88，而本問(wèn)卷滿(mǎn)分為60，得分率為68.1%，從學(xué)生視角來(lái)看總體而言輔導(dǎo)員的工作現(xiàn)狀處于及格水平，工作成效還有待進(jìn)一步提升。

2.工作現(xiàn)狀的各維度分析

工作態(tài)度

題項(xiàng) 均值 標(biāo)準(zhǔn)差1.你的輔導(dǎo)員能叫的出全班同學(xué)的名字？ 3.79 0.78 2.你的輔導(dǎo)員主動(dòng)關(guān)心本班學(xué)生學(xué)習(xí)生活中遇到的困難？ 3.66 0.39 3.你的輔導(dǎo)員對(duì)本班學(xué)生的學(xué)業(yè)和就業(yè)問(wèn)題熱心的給予指導(dǎo)和建議？ 3.08 0.84 4.你尋求輔導(dǎo)員幫助時(shí)能得到及時(shí)的回復(fù)并盡力解決？ 2.92 1.21 5.在主動(dòng)關(guān)心同學(xué)，為同學(xué)解決問(wèn)題這方面你認(rèn)為自己的輔導(dǎo)員？ 3.13 0.96

為了了解高校輔導(dǎo)員工作態(tài)度的詳細(xì)情況，將該維度內(nèi)每道題得分的均值整理如表2所示：可以看出在該維度中，第四題“你尋求輔導(dǎo)員幫助時(shí)能得到及時(shí)的恢復(fù)并盡力解決”的均值最低，標(biāo)準(zhǔn)差最大，說(shuō)明同學(xué)們?cè)谠擃}項(xiàng)上出現(xiàn)了較大的分歧，一部分同學(xué)認(rèn)為自己總是能及時(shí)得到回復(fù)并解決問(wèn)題，一部分同學(xué)認(rèn)為不太能得到輔導(dǎo)員的回復(fù)，說(shuō)明在及時(shí)回復(fù)同學(xué)，幫助同學(xué)解決困難這方面輔導(dǎo)員做得不夠好。第一題“你的輔導(dǎo)員能叫的出全班同學(xué)的名字”得分最高，說(shuō)明輔導(dǎo)員基本能做到熟悉本班所有同學(xué)，方便思想政治教育的開(kāi)展。

職業(yè)常規(guī)

為了了解高校輔導(dǎo)員職業(yè)常規(guī)的詳細(xì)情況，將該維度內(nèi)每道題得分的均值整理如表3所示：

題項(xiàng) 均值 標(biāo)準(zhǔn)差6.你的輔導(dǎo)員每學(xué)期開(kāi)班會(huì)的次數(shù)是？ 3.12 0.48 7.你的輔導(dǎo)員每學(xué)期深入學(xué)生宿舍的次數(shù)是？ 2.31 0.74 8.你的輔導(dǎo)員每學(xué)期到班級(jí)聽(tīng)課的次數(shù)是？ 1.36 0.67 9.你的輔導(dǎo)員一般怎樣化解同學(xué)之間的矛盾沖突？ 3.95 0.98 10.在獎(jiǎng)學(xué)金和勤工儉學(xué)名額分配方面，你的輔導(dǎo)員？ 2.58 0.79

可以看出在該維度中，第八題“你的輔導(dǎo)員每學(xué)期到班級(jí)聽(tīng)課的次數(shù)”的均值最低，顯示輔導(dǎo)員較少到班級(jí)去聽(tīng)課，但也有可能是因?yàn)檩o導(dǎo)員聽(tīng)課較為低調(diào)，多選擇坐在教室后排，同學(xué)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。第九題“你的輔導(dǎo)員一般怎樣化解同學(xué)之間的矛盾沖突”得分最高，大部分同學(xué)都認(rèn)同輔導(dǎo)員真誠(chéng)溝通、促進(jìn)和解的方法，說(shuō)明輔導(dǎo)員在調(diào)節(jié)同學(xué)之間的矛盾沖突方面做得較好。

學(xué)生期望值

題項(xiàng) 均值 標(biāo)準(zhǔn)差11.你認(rèn)為本班輔導(dǎo)員在哪個(gè)方面對(duì)你幫助最大? 3.36 0.68 12.你心目中輔導(dǎo)員應(yīng)具備的最重要的品質(zhì)是？ 2.76 0.44 13.你認(rèn)為輔導(dǎo)員最重要的工作是？ 2.35 0.87 14.你對(duì)你的輔導(dǎo)員在哪一方面的表現(xiàn)最不滿(mǎn)意？ 3.29 0.56 15.你對(duì)本班輔導(dǎo)員未來(lái)改進(jìn)工作的建議是？ / /

為了了解高校輔導(dǎo)員學(xué)生期望值的詳細(xì)情況，將該維度內(nèi)每道題得分的均值整理如表4所示：在學(xué)生期望值維度中，同學(xué)們認(rèn)為本班輔導(dǎo)員在生活方面輔導(dǎo)員對(duì)自己的幫助最大，而學(xué)生心目中輔導(dǎo)員最重要的品質(zhì)是“深入學(xué)生群體，能很好的關(guān)心和幫助同學(xué)”，但同學(xué)們認(rèn)為輔導(dǎo)員最重要的工作是做好校、院和學(xué)生之間的信息溝通工作。最后，對(duì)輔導(dǎo)員表現(xiàn)最不滿(mǎn)意的方面主要體現(xiàn)在工作態(tài)度和與學(xué)生溝通交流方面。最后一題為多選題，主要為了搜集同學(xué)們對(duì)輔導(dǎo)員工作的改進(jìn)建議，選取率最高的三項(xiàng)為“態(tài)度更加親和”、“主動(dòng)關(guān)心同學(xué)”、“加強(qiáng)生涯指導(dǎo)”。

綜上所述，從學(xué)生視角調(diào)查而來(lái)的輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀整體情況一般，從總分上而言學(xué)生僅對(duì)輔導(dǎo)員的工作表現(xiàn)打了一個(gè)及格分，存在的問(wèn)題主要有以下幾點(diǎn)：①在同學(xué)尋求幫助時(shí)回復(fù)不及時(shí)；②在深入宿舍和班級(jí)聽(tīng)課方面做得不夠好；③對(duì)學(xué)生的態(tài)度不夠親和；

三、成因分析

1.學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)不夠重視

部分高校對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)不夠重視，在教育產(chǎn)業(yè)化改革的大背景下，高校更愿意在硬件設(shè)施建設(shè)和專(zhuān)業(yè)學(xué)科建設(shè)等方面投入資金，而對(duì)從事學(xué)生思想教育工作的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)力度不足，也缺乏行之有效的考核機(jī)制與獎(jiǎng)懲機(jī)制，致使輔導(dǎo)員工作好壞無(wú)法有效的評(píng)定，嚴(yán)重挫傷輔導(dǎo)員的工作積極性。

2.生師比偏高，學(xué)生認(rèn)同感低

近年來(lái),我國(guó)高校的生師比一直居高不下，已經(jīng)成為師資短缺、教學(xué)資源緊張等“瓶頸效應(yīng)”的集中體現(xiàn)。隨著生師比的升高，輔導(dǎo)員很難有足夠的時(shí)間關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，交流與溝通上的障礙導(dǎo)致師生關(guān)系日趨冷漠，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的情況掌握更加不夠全面，直接導(dǎo)致了學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)同感日益減弱。

3.輔導(dǎo)員工作職責(zé)不明，工作繁雜

國(guó)內(nèi)高校雖然普遍按照教育部規(guī)定設(shè)置專(zhuān)職輔導(dǎo)員崗位，從招聘選拔來(lái)看，大多數(shù)高校設(shè)定的廣泛性標(biāo)準(zhǔn)使得專(zhuān)職輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)背景多樣化，成為一門(mén)誰(shuí)都能干的職業(yè)。在走上工作崗位后，他們往往憑著激情和熱情、靠著自身經(jīng)驗(yàn)或前輩的口耳相傳來(lái)摸索各項(xiàng)學(xué)生事務(wù)，較少借助專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、依靠專(zhuān)業(yè)技能和方法來(lái)持續(xù)性開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育。面對(duì)大量的學(xué)生管理事務(wù)，輔導(dǎo)員的也力不從心。