阮曉華

摘要：認識實習、跟崗實習和頂崗實習是我國高職院校實習體系的基本框架內容。跟崗實習在實習體系中承擔了承上啟下的重要作用，是提升學生對職業(yè)技能和技術素養(yǎng)的重要舉措。本文重點研究了物流管理專業(yè)在跟崗實習工作中對合作企業(yè)的篩選機制，實習計劃的安排，考核指標體系的設定。旨在為高職院校物流管理專業(yè)跟崗實習提供了可供借鑒的成果。

關鍵詞：工學交替;物流管理;跟崗實習

中圖分類號：G712文獻標識碼：A

1研究背景

黨的十九大報告中指出，完善職業(yè)教育和培訓體系，深化產教融合、校企合作。該報告為未來五年職業(yè)教育的發(fā)展指明了方向。在《國務院辦公廳關于深化產教融合的若干意見》（國辦發(fā)【2017】95號）中提到，大力發(fā)展高效物流等專業(yè)的發(fā)展。開展生產性實習實訓，健全學生到企業(yè)實習實訓制度。提升高質量復合型產業(yè)人才的輸出，是中國制造2025發(fā)展規(guī)劃的重要支撐，也是國家對職業(yè)教育發(fā)展的重要目標。

我國各職業(yè)院校在進行工學交替的教學模式設計上，可以在借鑒發(fā)達國家職業(yè)教育成功經驗的基礎上，在國家教育部相關文件的指導下，積極踐行引企駐校、引校進企、校企一體等人才培養(yǎng)方式，實施以專業(yè)認識實習，跟崗實習和頂崗實習i位一體的企業(yè)實習模式。其中跟崗實習起到承上啟下的作用。根據五部委的文件要求，跟崗實習以集中實習為主，需要配置校內指導老師進行實習管理和實習指導。

2跟崗實習存在的問題

2.1單個校企合作實習基地的長效機制不穩(wěn)定

2.1.1校企合作企業(yè)對實習基地建設的意義重視程度不高

目前，有意共建校企生產性實訓基地的企業(yè)數量并不多，且主要集中在中等規(guī)模的民營企業(yè)為主，這些企業(yè)在發(fā)展過程中存在人才短缺的情況，并影響了其發(fā)展速度。但由于跟崗實習存在著期限短，實習生留存度低的因素，導致企業(yè)對于校企合作實習基地的建設投入和企業(yè)對其產生的價值和意義重視程度不高，口頭上重視，但行動上輕視，具體表現(xiàn)在：不愿意投入軟硬件資源;不愿意提供專屬人員參與實訓基地的運營和建設;不愿意校內老師過多參與到企業(yè)實習崗位的調研和指導等，導致指導老師對企業(yè)生產性實訓基地的理解不到位，也限制了實習生人才培養(yǎng)方案的制定。

2.1.2校企合作企業(yè)對實習生需求的動機過于利益化

大部分的校企合作企業(yè)都是因為存在招工難，所以希望在學?？梢耘空泄ぃ纹洳▌有缘纳a需要。跟崗實習的短期性，而且不需要企業(yè)承擔五險一金和勞動關系簡單的特點。迎合了一部分追求利益化、短期化的實習合作企業(yè)的需求，但也導致與該企業(yè)的實習合作會出現(xiàn)波動性的變化，訂單好時就有合作意愿，訂單差時就沒有合作意愿，導致合作企業(yè)經常出現(xiàn)變動，影響了實訓效果。

2.2指導老師對跟崗實習的指導作用不高

指導老師在跟崗實習生管理中應該承擔什么樣的責任和義務，扮演何種角色，目前仍然缺乏有效的指引，導致指導老師對自身工作的要求理解不清晰。

在實踐過程中，校內指導老師更多是承擔了集中實習的實習生輔導員的職責，負責學生的生活保障和協(xié)助企業(yè)做好實習工作考勤管理，對學生的技能指導和學習指導作用不明顯，影響了學生的實習效果。

而校外企業(yè)指導老師作為實習生的直屬上司，主要是對實習生進行工作安排，與正式工一起參與企業(yè)訂單工作的執(zhí)行。企業(yè)指導老師的素質參差不齊，而且人才培養(yǎng)亦不是他的工作職責和考核指標，因此，企業(yè)指導老師也難以提供有效的培訓指導工作。

校內指導老師和校外指導老師由于缺乏直接的溝通渠道，以及校企之間缺乏可執(zhí)行的人才培養(yǎng)實施方案，導致跟崗實習學生一直缺乏有效的技能指導。

2.3學生對跟崗實習的作用認識不清

（1）由于指導老師對跟崗實習的學生缺乏成體系的人才培養(yǎng)方案支持，跟崗實習的學生一般都是在大二期間開展，在自我學習的方法和對問題的分析能力十分欠缺，需要老師的正確引導。但由于在實踐中學生在實習工作期間缺乏有效的技能指導，導致學生對實習期間的學習屬性認識不清，對技能的重視程度也不夠。

（2）目前職業(yè)院校的學生大部分都是來自于生活條件較好的家庭，從小沒有吃過苦頭，家長也舍不得學生去吃苦，要離開舒適寬松沒有壓力的學校環(huán)境，到勞動密集型的企業(yè)參加較長時間的基層工作鍛煉，提前接受社會和企業(yè)的壓力和管理，使得跟崗實習受到少部分家庭的抵制，并影響了其他一部分同學的實習意愿，導致部分實習生對跟崗實習工作態(tài)度消極，并影響了用人企業(yè)對該學生乃至學校的態(tài)度和合作意愿。

（3）將自身的定位與一般的臨時工和基層工人對等看待，沒有正確認識與班組長和同事之間的溝通協(xié)作。勞動密集型的企業(yè)用工特點是企業(yè)員工文化素質較低，大部分員工對職業(yè)生涯發(fā)展沒有具體規(guī)劃，實習生在跟崗實習過程中，更需要端正自己的態(tài)度和實習目標。而在實踐中，實習生與企業(yè)員工，實習生與實習生之間的工作沖突時而有之，也體現(xiàn)了學生溝通協(xié)作能力的不足，心急浮躁的心態(tài)明顯，目標感不強。

3跟崗實習實施策略

跟崗實習是采取雙導師制的教學模式，廣義上的“雙導師制”的導師并不局限于兩位，企業(yè)的導師可以包括人力資源主管、培訓主管、技術主管，而校內的導師可以包括學術導師，也可以包括管理導師，形成理論性與實踐性、學術性與應用性等多層次人才協(xié)同培養(yǎng)為目的的教學模式。

3.1校企合作企業(yè)的選擇

在校企合作企業(yè)的選擇工作中需要建立清晰的工作指引和評分標準，并在實踐中不斷優(yōu)化。校企合作企業(yè)的篩選如表1所示：

3.2跟崗實習培養(yǎng)計劃

跟崗實習一般期限為45天至60天不等，本文以60天的實習期為準，根據實習的進度分階段進行指導，具體方案如表2所示：

3.3跟崗實習課程安排

高職院校物流管理專業(yè)的核心課程主要包括：供應鏈管理、物流倉儲與配送管理、國際物流管理、物流運輸管理和物流信息技術、物流服務營銷管理，在跟崗實習階段，需要將相關的課程實訓內容融入到實習工作并加以指導。

以供應鏈管理課程為例，該課程涉及到供應商管理、庫存管理、供應鏈管理等內容，大部分的勞動密集型企業(yè)都有涉及到該業(yè)務內容，在實習過程中，指導學生了解原材料供應商及其工作要求，了解該供應商的庫存管理機制和安全庫存監(jiān)控機制;了解商品銷售去向以及銷售渠道的特點，并理解出庫的要求和物流運輸的要求，最終查看客戶評價和服務效率評價。由于每個學生所從事的崗位只能接觸某一個環(huán)節(jié)，需要在集中培訓中，讓每個環(huán)節(jié)的學生介紹各自崗位的工作內容和流程安排，從而串聯(lián)成整個供應鏈的流程。由于每個學生都是流程的參與者，因此可以提升學生對理論知識的理解和技能的掌握。

而其他相關的課程內容，也可以在部分單項實習崗位中進行重點介紹，加深學生對工作崗位的理解。

3.4跟崗實習后勤保障

跟崗實習屬于集中安排的實習，學生對于住宿、飲食、交通等后勤保障較為關注。學生的年齡偏小，大部分同學未單獨接觸過社會，在心理上對老師的依賴性較強，指導老師要做到在后勤方面降低學生們的顧慮，提高實習對業(yè)余生活保障的滿意度，使之盡快進入實習狀態(tài)。

3.5跟崗實習心理咨詢

剛進入一個新的學習環(huán)境，與以往的任何一個階段的學習環(huán)境不同，學生們的心理容易產生一些波動，具體表現(xiàn)在：心理比較煩躁、容易動怒、不懂尊重人;不會理性表達自己的觀點和遇到的問題;實習過程中因為未能很好處理壓力，業(yè)績達不到要求，而有一種深深的挫折感。

在這個階段，需要指導老師對有心理障礙的同學加強關心和溝通，充分了解其心理狀態(tài)，鼓勵其說出內心想法，并通過技能分析、職業(yè)引導、心理疏導等方式對其進行心理咨詢，讓其盡快克服心理障礙。

3.6跟崗實習的成績考核

加強引導，鼓勵學生加強紀律性、技能性的自我管理，設置優(yōu)秀實習生獎項，制定合適的評選標準并且及時信息公開。具體的評分標準如表3所示。

4總結

跟崗實習作為高職院校必修的一門課程，不同的專業(yè)由于受對口崗位、用人單位的需求量以及區(qū)域發(fā)展等因素的影響，因此，各個高校根據自身特點進一步進行研究和實踐探索。