常力元

摘要：目的文章主要針對優(yōu)質(zhì)護理應(yīng)用于手術(shù)室外科患者的臨床效果進行分析研究。方法選取本院2017年5月至2018年5月收治的患者88例作為樣本，隨機分為優(yōu)質(zhì)組與對照組。對照組給予常規(guī)護理，優(yōu)質(zhì)組實施優(yōu)質(zhì)護理干預。對比兩組的護理效果。結(jié)果優(yōu)質(zhì)組患者負面情緒發(fā)生率4.55%、并發(fā)癥發(fā)生率為0、護理滿意度97.73%；對照組患者負面情緒發(fā)生率22.73%、并發(fā)癥發(fā)生率為9.09%、護理滿意度86.36%。兩組對比，數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結(jié)論將優(yōu)質(zhì)護理模式應(yīng)用到手術(shù)室患者的圍術(shù)期護理中，對患者負面情緒的緩解，及護理安全性與滿意度的提升。

關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護理；手術(shù)室；并發(fā)癥

引言

隨著社會的發(fā)展，患者不僅希望能享受到高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療技術(shù)，同時還要有優(yōu)良的醫(yī)療環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不同于一般的基礎(chǔ)護理，它包含的內(nèi)容更加全面與科學，主要包括服務(wù)態(tài)度、技術(shù)操作、健康教育、心理護理、能否及時主動為患者服務(wù)、為患者解決問題等。優(yōu)質(zhì)護理的核心在于能及時為患者提供最好的服務(wù)，在護理過程中彰顯人文關(guān)懷的精神。其中，外科門診手術(shù)室作為醫(yī)院最主要的醫(yī)療部門之一，具有患者數(shù)量大、病情嚴重程度不一、疾病類型多樣等特點，在門診各科室開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)取得了較顯著的成效，一方面可有效促進患者疾病的康復和減少了并發(fā)癥的發(fā)生率，另一方面，其有利于醫(yī)院文化環(huán)境的建設(shè)和護理人員整體服務(wù)質(zhì)量的有效提高。與此同時，人們對于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的認識也逐漸得到轉(zhuǎn)變。本研究對外科門診手術(shù)室開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的臨床效果進行了研究探討，現(xiàn)總結(jié)如下。

1資料與方法

1.1一般資料

于本院2017年5月至2018年5月收治的患者中，隨機選取88例作為樣本。采用隨機分組法，將患者分為優(yōu)質(zhì)組與對照組2組。優(yōu)質(zhì)組患者共44例，男26例、女18例。年齡16-74歲，平均（44.95±5.78）歲。疾病類型：循環(huán)系統(tǒng)疾病10例、消化系統(tǒng)疾病11例、泌尿系統(tǒng)疾病13例、呼吸系統(tǒng)疾病9例、其他1例。對照組患者共44例，男25例、女19例。年齡17-75歲，平均（45.00±5.83）歲。疾病類型：循環(huán)系統(tǒng)疾病11例、消化系統(tǒng)疾病10例、泌尿系統(tǒng)疾病13例、呼吸系統(tǒng)疾病8例、其他2例。兩組患者臨床資料對比，數(shù)據(jù)差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2護理方法

對照組行常規(guī)護理模式。對患者進行入院后指導安排，通過各項檢查測試患者生命體征是否合乎手術(shù)治療標準，告知手術(shù)時間和流程，提醒手術(shù)前后注意事項，術(shù)后告知患者及家屬手術(shù)結(jié)果。試驗組在常規(guī)基礎(chǔ)上行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。具體實施內(nèi)容：①心理護理：優(yōu)質(zhì)護理人員對患者進行心理問題疏導，介紹主治醫(yī)生的臨床手術(shù)經(jīng)驗，使得患者能夠放松心情。②健康教育。在對研究組外科門診手術(shù)患者開展優(yōu)質(zhì)護理的過程中，健康知識宣教是其中的一個重要組成部分。與一般基礎(chǔ)護理中的對疾病健康知識的簡單說教相比，優(yōu)質(zhì)護理中的健康教育要求護理人員把健康知識宣教的內(nèi)容真正落實到位，保證每一個患者都對自身的疾病知識形成一定的了解，并能掌握一些簡單的疾病護理的方法。護理工作者還應(yīng)當針對不同文化層次的患者采用不同的健康知識宣教方法，從而使每個患者都能盡快地掌握與疾病相關(guān)的知識。例如對于文化水平相對較低、理解能力較差的患者，護理工作者應(yīng)該有耐心地告知患者基礎(chǔ)的有關(guān)疾病與健康的知識，同時積極為患者解答他不懂的問題，并采用一定的輔助理解工具；如視頻、圖片、動畫等來幫助患者理解。與此同時，護理人員還應(yīng)當鼓動患者參與到健康知識的宣教中來，并定期為患者開展交流會，鼓動患者間就疾病與健康中的某一點來進行交流與經(jīng)驗的分享，最后可由護理人員進行相關(guān)知識的總結(jié)。③環(huán)境護理：保障患者可以在溫馨、舒適的環(huán)境下靜養(yǎng)，對病房濕度與溫度相應(yīng)控制；適當?shù)耐L和干燥有益于患者身心舒暢，夜間安靜的環(huán)境和適宜的光線有助于患者進入深度睡眠。

2結(jié)果

2.1兩組患者護理后心理狀態(tài)的對比情況。結(jié)果顯示，與對照組相比，優(yōu)質(zhì)組患者的負面情緒發(fā)生幾率更低，差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05），詳見表1。

2.2兩組患者并發(fā)癥的發(fā)生情況及護理滿意度。優(yōu)質(zhì)組患者的并發(fā)癥發(fā)生率為0、護理滿意度97.73%；對照組患者的并發(fā)癥發(fā)生率為9.09%、護理滿意度86.36%。兩組對比，數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05），詳見表2。

3討論

手術(shù)室是醫(yī)院的重要部門，外科手術(shù)切口感染的主要途徑有手術(shù)室空氣、手術(shù)過程中所需物品、醫(yī)生與護士的手及患者的皮膚4個方面。外科手術(shù)要求手術(shù)方式設(shè)計合理，手術(shù)設(shè)備準備齊全，協(xié)助的護理人員反應(yīng)敏捷、迅速，工作嚴謹、高效，護理工作嚴格符合無菌操作規(guī)范。外科手術(shù)的成功率在很大程度上由創(chuàng)面的愈合情況決定，因此優(yōu)質(zhì)的護理模式格外關(guān)鍵。優(yōu)質(zhì)護理以患者為服務(wù)中心，讓患者感受到溫暖與關(guān)懷，并且給予患者認真、負責的專業(yè)護理，對患者的康復進展起到促進作用。研究評分顯示，采用優(yōu)質(zhì)護理的試驗組心理狀態(tài)比對照組優(yōu)。優(yōu)質(zhì)護理從患者入院至出院全面關(guān)注患者的心理變化，對患者的任何疑問都提供專業(yè)的指向性解答，讓患者可以安心地接受外科手術(shù)治療，講解主治醫(yī)生的臨床經(jīng)驗，強化患者對治療的信心，積極配合醫(yī)護人員工作。從本文結(jié)果可見優(yōu)質(zhì)護理更能夠滿足患者的生理和心理需求。優(yōu)質(zhì)護理同時關(guān)心患者的生理變化，定時對患者創(chuàng)面進行清潔，更換繃帶和藥物，記錄患者的創(chuàng)面愈合情況，根據(jù)愈合程度增減引流管的置入，妥善放置患者引流管緩解對患處的牽扯。

綜上所述，臨床應(yīng)在分析手術(shù)室患者特點的基礎(chǔ)上，將心理護理、健康教育等，共同應(yīng)用到患者的圍術(shù)期護理中，提高護理質(zhì)量，提高護理的安全性。

參考文獻：

[1]馬濤.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)應(yīng)用于外科門診手術(shù)室的臨床效果[J].臨床醫(yī)學研究與實踐，2017，2（08）：173-174.

[2]楊思英.優(yōu)質(zhì)護理對手術(shù)室外科患者護理的作用分析[J].中國社區(qū)醫(yī)師，2017，33（24）：120.