李大偉 陳傳琳

摘 要：近幾年，隨著人們環(huán)保意識(shí)的不斷增強(qiáng)，綠色理念的應(yīng)用越來越多。文章首先分析了傳統(tǒng)全面質(zhì)量管理在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展方面存在的問題，借鑒目前從環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展延伸出來的綠色理論，提出企業(yè)“綠色+質(zhì)量管理”的研究思路，并對(duì)綠色質(zhì)量管理進(jìn)行了內(nèi)涵界定，最后對(duì)如何實(shí)施綠色質(zhì)量管理提出了相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：綠色理念；全面質(zhì)量管理；融合

1 引言

在新的歷史時(shí)期，新的發(fā)展環(huán)境與要求，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在全面質(zhì)量管理的構(gòu)建中，應(yīng)強(qiáng)化綠色理念的踐行，以綠色發(fā)展為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)綠色質(zhì)量管理的有效落實(shí)。當(dāng)前，企業(yè)全面質(zhì)量管理對(duì)綠色理念的踐行不足，以短期經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)的發(fā)展規(guī)劃，弱化了綠色理念的踐行，導(dǎo)致全面質(zhì)量管理難以體現(xiàn)“全面性”、“可持續(xù)性”。為此，如何實(shí)現(xiàn)綠色理念與全面質(zhì)量管理的融合，是新時(shí)期企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展的要求。

2 綠色理念與全面質(zhì)量管理融合的意義

在綠色發(fā)展理念的引導(dǎo)之下，綠色質(zhì)量管理的構(gòu)建，是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求的。全面質(zhì)量管理中綠色理念的體現(xiàn)，主要在于：（1）以綠色理念為導(dǎo)向，優(yōu)化質(zhì)量管理模式、創(chuàng)新質(zhì)量管理理念，為全面質(zhì)量管理的實(shí)施創(chuàng)設(shè)良好條件；（2）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)生產(chǎn)模式，提高生產(chǎn)技術(shù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量的科學(xué)含量；（3）創(chuàng)新服務(wù)理念，以服務(wù)社會(huì)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為依托，提高資源使用效率，降低生產(chǎn)對(duì)環(huán)境的影響。首先，綠色理念是全面質(zhì)量管理的內(nèi)核。在傳統(tǒng)粗放型的管理模式之下，質(zhì)量管理的落腳點(diǎn)以經(jīng)濟(jì)效益為導(dǎo)向，缺乏綠色質(zhì)量管理理念的踐行。但是，在生態(tài)文明建設(shè)的大背景之下，全面質(zhì)量管理的落實(shí)，應(yīng)以綠色理念為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變管理機(jī)制，優(yōu)化生產(chǎn)模式，充分將“綠色”貫穿于生產(chǎn)、銷售等各個(gè)核心環(huán)節(jié)，提高綠色理念在全面質(zhì)量管理中的內(nèi)核作用。此外，全面質(zhì)量管理的著力點(diǎn)，在于構(gòu)建全方位的質(zhì)量控制，綠色理念的融合，明確了全面質(zhì)量管理的目標(biāo)，也進(jìn)一步深化了全面質(zhì)量管理的控制效力。其次，綠色理念是全面質(zhì)量管理的優(yōu)化。傳統(tǒng)質(zhì)量管理的構(gòu)建，更突出管理的高效性、經(jīng)濟(jì)效益性，對(duì)于管理流程及目的的優(yōu)化，以促進(jìn)企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的構(gòu)建。綠色理念以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為立足點(diǎn)，通過綠色、高效、低耗的生產(chǎn)，為企業(yè)優(yōu)化全面質(zhì)量管理的內(nèi)外環(huán)境，支撐企業(yè)質(zhì)量管理的有效落實(shí)。以最小的投入，最小的資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)最大的綠色效益，是綠色理念貫穿全面質(zhì)量管理的著力點(diǎn)。因此，全面質(zhì)量管理對(duì)綠色理念的踐行，是基于可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略考量，更是實(shí)現(xiàn)綠色經(jīng)濟(jì)效益最大化的有力支撐。

3 綠色理念與全面質(zhì)量管理的融合策略

3.1 樹立綠色的戰(zhàn)略思想

目前大多數(shù)關(guān)于綠色質(zhì)量管理的探討局限于其具體的方法和手段的研究，沒有上升到企業(yè)質(zhì)量管理和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，缺少相應(yīng)的綠色意識(shí)、綠色質(zhì)量理念和綠色質(zhì)量管理的企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)要貫徹和推行綠色質(zhì)量管理，首要的任務(wù)就是樹立綠色質(zhì)量管理的戰(zhàn)略思想。只有在樹立正確的綠色戰(zhàn)略指導(dǎo)思想的前提下，對(duì)應(yīng)跟進(jìn)具體的綠色質(zhì)量管理技術(shù)和方法，二者的有機(jī)的結(jié)合，將綠色戰(zhàn)略思想與綠色質(zhì)量管理方法統(tǒng)一起來，才能使綠色質(zhì)量管理的戰(zhàn)略思想得以有效地貫徹和執(zhí)行。企業(yè)應(yīng)該在綠色質(zhì)量戰(zhàn)略的指引下，制定綠色質(zhì)量發(fā)展的方針和目標(biāo)，建立全面可行的綠色質(zhì)量管理體系，堅(jiān)持有效的綠色技術(shù)質(zhì)量管理方法，以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、企業(yè)和社會(huì)的環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，進(jìn)一步深化和完善全面綠色質(zhì)量管理。

3.2 生產(chǎn)環(huán)節(jié)：以節(jié)約低耗為依托，貫徹綠色理念

生產(chǎn)環(huán)節(jié)是全面質(zhì)量管理的核心，也是貫徹落實(shí)綠色理念的關(guān)鍵步驟。對(duì)于企業(yè)而言，應(yīng)通過技術(shù)升級(jí)、產(chǎn)品線改造等方式，降低生產(chǎn)能耗，提高生產(chǎn)效率，為高質(zhì)、綠色的產(chǎn)品質(zhì)量控制創(chuàng)設(shè)良好的內(nèi)在條件。某包裝制造企業(yè)為了降低生產(chǎn)環(huán)節(jié)的能耗及排放，強(qiáng)化了技術(shù)改造，升級(jí)后的生產(chǎn)線，降低了能耗，提高了效率，能夠?qū)崿F(xiàn)更加高效、潔凈的工業(yè)生產(chǎn)，這充分貫徹綠色發(fā)展的工業(yè)生產(chǎn)理念。生產(chǎn)中，次品率降低、生產(chǎn)能耗減少，更加綠色的工業(yè)生產(chǎn)模式在生產(chǎn)環(huán)節(jié)得到有效應(yīng)用，適應(yīng)了綠色工業(yè)生產(chǎn)環(huán)境。

3.3 延伸廣義的管理范圍

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的高速發(fā)展，綠色質(zhì)量管理的理論、方法也是個(gè)動(dòng)態(tài)的延伸過程，其管理范圍也應(yīng)該擴(kuò)展到更為廣義的范疇。傳統(tǒng)全面質(zhì)量管理以為消費(fèi)者生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)為管理核心，其管理范圍的發(fā)展從產(chǎn)品形成過程延伸到企業(yè)的整個(gè)組織，但面對(duì)可持續(xù)發(fā)展的綠色質(zhì)量管理的要求，它的范圍仍然是有限的。傳統(tǒng)全面質(zhì)量管理忽略了產(chǎn)品的生產(chǎn)、資源的使用消耗、產(chǎn)品的壽命結(jié)束的全過程對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。因此，綠色質(zhì)量管理下的質(zhì)量要求必須進(jìn)行全方位的繼續(xù)延伸，其基本要求是滿足包括環(huán)境市場在內(nèi)的廣義的綠色質(zhì)量要求，即在傳統(tǒng)的企業(yè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，將綠色質(zhì)量的和諧和環(huán)保的綠色的觀念延伸至更大的生態(tài)系統(tǒng)范圍。

3.4 建設(shè)綠色的企業(yè)文化

基于環(huán)境倫理觀，企業(yè)應(yīng)建立以綠色質(zhì)量管理為核心的企業(yè)文化，對(duì)環(huán)境保護(hù)承擔(dān)起應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。企業(yè)綠色質(zhì)量管理的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)處理好企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)與環(huán)境保護(hù)的關(guān)系，即企業(yè)要把環(huán)境友好和可持續(xù)發(fā)展的理念納入企業(yè)的戰(zhàn)略決策之中，將綠色思想融入到企業(yè)的具體經(jīng)營管理之中，樹立綠色質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略將環(huán)境保護(hù)的觀念融入到全面質(zhì)量管理之中。綠色質(zhì)量管理的企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)倡導(dǎo)以人為本、全員參與的理念，將綠色質(zhì)量作為企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)，加強(qiáng)全員的綠色質(zhì)量文化教育。

4 結(jié)語

總而言之，全面質(zhì)量管理是企業(yè)內(nèi)部管理的重要內(nèi)容，也是提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平的有力保障。以綠色理念為導(dǎo)向，構(gòu)建綠色全面質(zhì)量管理機(jī)制，能夠?qū)崿F(xiàn)更加切實(shí)有力的質(zhì)量管理，推動(dòng)企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展。在筆者看來，從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)，再到服務(wù)，各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，都應(yīng)強(qiáng)化綠色理念的實(shí)踐，為全面質(zhì)量管理創(chuàng)設(shè)良好的內(nèi)外條件。

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