王昌玲

摘 要：大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在現(xiàn)代各行業(yè)的應(yīng)用都非常的廣泛，煙草行業(yè)也不例外。本文從煙草行業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流管理以及營(yíng)銷管理出發(fā)，就如何應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)手段來(lái)提高管理效率，談一下個(gè)人的觀點(diǎn)與認(rèn)識(shí)，以供參考。

關(guān)鍵詞：煙草行業(yè)；數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)；應(yīng)用實(shí)踐；研究

所謂數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)手段，實(shí)際上就是利用多種分析策略和方法從大量的模糊數(shù)據(jù)中，提煉出有價(jià)值的信息數(shù)據(jù)為我所用?；谏虡I(yè)的視角而言，數(shù)據(jù)挖掘的目的在于積累有價(jià)值的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并從中提取有價(jià)值的關(guān)鍵信息數(shù)據(jù)，為企業(yè)和公司決策的準(zhǔn)確做出提供參考。

一、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在卷煙產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)管理中的應(yīng)用實(shí)踐

隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)的興起，RFID技術(shù)應(yīng)用下的煙草產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)管理水平得以提升，面對(duì)海量的信息數(shù)據(jù)，采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)手段能夠有效發(fā)揮其巨大潛能，比如可用于合理安排庫(kù)存卷煙原材料以及成品儲(chǔ)位等?；诖髷?shù)據(jù)技術(shù)手段，可對(duì)煙草行業(yè)的物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行有效管控，尤其是其中的貨品歷次出貨數(shù)量、時(shí)間以及關(guān)聯(lián)度和配送地點(diǎn)等，采用關(guān)聯(lián)性規(guī)則可以對(duì)煙草產(chǎn)品的最佳儲(chǔ)位進(jìn)行合理規(guī)劃和定位，而且可以有效調(diào)整貨品存儲(chǔ)儲(chǔ)方式和方法。同時(shí)，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)手段可用于庫(kù)存策略的制定，并且利用該技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行分類計(jì)算，確保庫(kù)存量能夠保持在一個(gè)相對(duì)比較合理的范圍之內(nèi)，對(duì)庫(kù)存策略進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。在RFID應(yīng)用實(shí)踐中，能夠顯著提高煙草產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)管理質(zhì)量和效率，對(duì)于庫(kù)存成本的降低效果非常的顯著。

二、煙草行業(yè)物流管理中的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用實(shí)踐

現(xiàn)階段雖然國(guó)內(nèi)煙草行業(yè)的物流配送體系及其現(xiàn)代物流化建設(shè)系統(tǒng)已經(jīng)基本上成型，但是物流信息數(shù)據(jù)搜集、準(zhǔn)確分類以及快速處理等方面，依然存在著很多的弊端或者不足之處。為此，引入大數(shù)據(jù)技術(shù)手段對(duì)其進(jìn)行有效的管控，有利于提高物流管理效率。第一，對(duì)目標(biāo)對(duì)象信息進(jìn)行深入的剖析，確定客戶群體。對(duì)于煙草行業(yè)而言，其建設(shè)發(fā)展與每一個(gè)客戶的價(jià)值關(guān)系密切，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以有效選擇客戶信息?；谕诰蚍诸惢蛘呔垲惣夹g(shù)，可以對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確的分類，這樣即可掌握客戶的特點(diǎn)和心理訴求，有利于幫助企業(yè)收集客戶信息，針對(duì)性地做出決策。第二，對(duì)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存全面分析，保證產(chǎn)品如期出庫(kù)。在煙草物流管理過(guò)程中，采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)方法有利于促進(jìn)煙草產(chǎn)品的倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存。較之于其他物品而言，煙草材料的儲(chǔ)存不不到位，則容易受潮發(fā)霉，以致于企業(yè)運(yùn)營(yíng)整體成本增大；同時(shí)，還會(huì)耽誤客戶提貨時(shí)間，不利于煙草企業(yè)的發(fā)展。針對(duì)這一問(wèn)題，煙草企業(yè)可利用現(xiàn)代大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)并分析產(chǎn)品出貨的品種、時(shí)間、數(shù)量以及客戶和關(guān)聯(lián)度等相關(guān)信息數(shù)據(jù)，并且利用關(guān)聯(lián)模式有效解決煙草存儲(chǔ)位置與方式不當(dāng)?shù)葐?wèn)題，確保煙草產(chǎn)品能夠保質(zhì)保量的如期出庫(kù)。第三，制定切實(shí)可行的庫(kù)存管理措施，降低企業(yè)庫(kù)存運(yùn)行成本。實(shí)踐中可以看到，如果煙草材料或者產(chǎn)品庫(kù)存不合理，庫(kù)位以及資金占用現(xiàn)象就會(huì)非常的突出，此時(shí)若能有效利用大數(shù)據(jù)技術(shù)手段挖掘有效的庫(kù)存管理方法，對(duì)于提高其儲(chǔ)存效率以及降低成本等大有裨益。比如，采用二分類算法來(lái)分析煙草產(chǎn)品的儲(chǔ)存序號(hào)、數(shù)量以及價(jià)位和庫(kù)存煙草量百分比等重要數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上確定各種煙草的類型及其庫(kù)存方式。第四，物流配送線路的優(yōu)化調(diào)整。煙草行業(yè)發(fā)展過(guò)程中，物流配送是其中非常重要的一環(huán)，企業(yè)需對(duì)大量的客戶配送材料或者產(chǎn)品。如果配送線路設(shè)計(jì)缺乏科學(xué)合理性，則必然會(huì)影響物流效率。對(duì)此，煙草公司應(yīng)當(dāng)利用現(xiàn)代數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)手段中的遺傳算法對(duì)路段概況進(jìn)行綜合分析，合理選擇和設(shè)計(jì)物流車輛及其行駛路線，目的在于提高物流配送效率和節(jié)約成本。

三、煙草行業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)手段

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，煙草行業(yè)在制定切實(shí)可行的卷煙等產(chǎn)品營(yíng)銷策略時(shí)可利用現(xiàn)代大數(shù)據(jù)技術(shù)手段來(lái)分析客戶的訴求和現(xiàn)狀。數(shù)據(jù)挖掘基礎(chǔ)上的客戶關(guān)系處理過(guò)程中，可將原本比較抽象的服務(wù)以及管理理念等進(jìn)行數(shù)字化，使其更加的直觀?；趯?duì)現(xiàn)階段煙草以及卷煙市場(chǎng)調(diào)研分析，對(duì)所得的數(shù)據(jù)信息中進(jìn)行深入挖掘，能夠有效分析以及預(yù)測(cè)當(dāng)前的煙草產(chǎn)品銷售情況。第一，數(shù)據(jù)挖掘可在客戶分類中應(yīng)用，即通過(guò)聚類以及分析當(dāng)前的市場(chǎng)客戶情況，對(duì)客戶進(jìn)行分類管理和提供相應(yīng)的服務(wù)。同時(shí)，建立服務(wù)對(duì)象特征模型，并且將客戶進(jìn)行類別化，這有利于為不同的客戶提供針對(duì)性服務(wù)。第二，對(duì)客戶行為愛(ài)好進(jìn)行深入的分析研究?；趯?duì)不同區(qū)域和消費(fèi)者對(duì)卷煙等煙草產(chǎn)品的偏好程度分析，確定客戶群體流失的主要原因，以此來(lái)為潛在市場(chǎng)的開(kāi)拓以及老客戶的保持提供變革依據(jù)。第三，劃分卷煙品類。調(diào)查和分析當(dāng)前消費(fèi)者的態(tài)度以及消費(fèi)習(xí)慣等，并且對(duì)調(diào)查所得的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行聚類定性以及定量分析，以此來(lái)確定消費(fèi)者卷煙產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)替代關(guān)系，然后得出卷煙產(chǎn)品間的相似系數(shù)，系數(shù)愈高。通過(guò)卷煙品類的合理劃分，有利于促進(jìn)企業(yè)對(duì)各種品牌的煙草產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化整合與分類管理。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，隨著國(guó)內(nèi)煙草行業(yè)的快速發(fā)展，實(shí)踐中面臨的挑戰(zhàn)和問(wèn)題越來(lái)越多，從產(chǎn)品的生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)到無(wú)論運(yùn)輸和營(yíng)銷管理，每一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)手段來(lái)提高管理效率，這樣才能適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求。

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