王紹豪

（廣州華夏職業(yè)學院，廣州 510935）

一、引言

隨著大數據時代的到來和“一帶一路”政策的深入施行，“互聯(lián)網+對外貿易”模式已經十分普及，我國的工業(yè)化也從2.0、3.0 向4.0 轉變。網絡化交流、智能化金融、物聯(lián)網運輸和大數據分析等已成為我國對外貿易的主流模式[1]。時代的進步迫使企業(yè)革新，企業(yè)的發(fā)展需要人才進步，人才的進步需要教育創(chuàng)新。教育創(chuàng)新首要任務是教育方式的改變并明確學生的學習目標，進而培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識，最終提高實踐能力。教育部在《關于大力推進高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見》中指出：“探索建立需求導向的學科專業(yè)結構和創(chuàng)業(yè)就業(yè)導向的人才培養(yǎng)類型結構調整新機制，促進人才培養(yǎng)與經濟社會發(fā)展、創(chuàng)業(yè)就業(yè)需求緊密對接。”[2]教學活動的創(chuàng)新是廣大職業(yè)教育工作者必須面對的問題。《外貿函電》是國際商務專業(yè)群教學體系中的核心課程，是在跨境電商交流中運用的電子信函?！锻赓Q函電》的應用幾乎貫穿整個外貿業(yè)務流程，包括建立關系、詢價、報盤、還盤、訂貨、包裝、運輸、支付、保險、索賠及售后等。該門課程是英語寫作和國際貿易專業(yè)術語、相關行業(yè)英語與計算機知識應用四者的結合，對教師的“教”和學生的“學”要求相對較高。該課程在教學過程中經常會出現如下問題：首先，教學案例與實際工作有差距；其次，因為缺乏實踐工作經驗，學生很難理解函電的真正內在意思；再次，涉及到的術語難以理解；最后，不能準確表達己方的商業(yè)目的。本文以調研數據為依據，以K 個相關樣本檢驗、卡方檢驗、多變量分析等為方法，運用SPSS 統(tǒng)計軟件進行統(tǒng)計，力求對現階段國際商務專業(yè)群的同學們的實踐能力和對外貿行業(yè)的認知性有一個真實了解，并有針對性地提出可行性建議，在提高同學們《外貿函電》寫作水平的同時，增強了其創(chuàng)新意識和實踐性技能。

二、國際商務專業(yè)群高職學生實踐能力調研分析

（一）分析原理

運用分析軟件 IBM SPSS Statistics 22 對收集的數據進行分析。運用K 個相關樣本檢驗，卡方檢驗，多變量分析等為方法進行計算，對得出的卡方值和sig 值(漸近顯著性)進行分析。其原理為：

其一，卡方值表示實際觀察值和理論值之間的偏離程度，卡方值越大，表明實際值與理論值間偏差越大，卡方越小，表明實際值與理論值間偏離度越小。若卡方值為0，表明理論值與實際值完全符合；由卡方檢驗值，可獲得sig 值(漸近顯著性)的統(tǒng)計結論。其計算公式為：

其二，根據卡方檢測值計算得出的sig 值>0.05 時，表示測試量間之間聯(lián)系不緊密，差異明顯；當sig 值<=0.05 時，表示測試量間聯(lián)系緊密，差異不明顯。

(二)調研對象

本次調查對象主要由國際商務專業(yè)群的學生構成，分別來自于周邊學院的商務英語專業(yè)，國際商務專業(yè)，國際經濟與貿易專業(yè)大一、大二和大三的在校高職學生。

本次調研共發(fā)放問卷815 份，回收815 ，回收率100%，有效問卷815 份，有效率為100%。參與調研學生中，女生588 人，所占比例為72.147%,男生227 人，所占比例為27.852%。本次調研中，大一接受調研學生人數為204 人，占總參與人數的25%,大二接受調研學生人數為253 人，占總參與人數的31%,大三接受調研學生人數為358 人，占總參與人數的44%。

（三）數據分析

1.調研數據可信度分析

本次檢驗共18 個題項，運用卡方檢驗的題項有16 個(除去姓別，年級題項)。調研數據的可信度分析，主要是通過對調研數據的變異數進行檢測，檢測的主要指標為殘差和顯著性（Sig 值）。殘差值表示實際值和觀察值之間的差，其標準為：當殘差值在-2 到2 之間時，即置信度在95%以內，是可信的實驗數值。Sig 值(顯著性）是衡量被檢測數據是否齊性,即假設是否成立的標準，當Sig 值(顯著性）大于0.05 時，被檢測數據為齊性，數值有效；當Sig 值(顯著性）小于0.05 時，被檢測數據為非齊性，數值值得懷疑。由變異數分析(表1）可知，本次調研數據殘差值為0.941，在-2 與2 之 間，其Sig 值(顯 著 性）為0.072，大 于0.05，說明被檢測數據為齊性，數值有效。

表1 變異數分析

2.大學生創(chuàng)新實踐技能現狀分析

大學生創(chuàng)新實踐技能現狀，主要是通過卡方檢驗來分析。通過計算樣本的實際值和理論值之間的偏離程度，得出卡方值，卡方值越大，偏差越大，卡方越小，偏離度越小。本次調研的卡方檢驗值如表2 所示。從表2 可知，除題項二“校內課程對學生實踐性技能培養(yǎng)是否有影響”=39，題項九“你是否有參加實踐性相關的活動”=13.37的卡方值相對較小外，其它的卡方值都達到百位數以上，尤其是題項一“對自己就業(yè)前景的想法”=1072.471，題項十六“你認為實踐能力的培養(yǎng)是否要以日后就業(yè)為目標”=740.772。

由題項“校內課程對學生實踐性技能培養(yǎng)是否有影響”和題項“你是否有參加實踐性相關的活動”卡方值較少，即偏差較少，可以說明同學們都希望獲得實踐性技能，而且各高校也有針對性地開展提高學生實踐性技能課程，學生也渴望多參與能提高自己實踐能力的活動。

表2 卡方檢驗值

題項卡方值較大，即偏差較大，說明問題有以下幾點：(1)同學們對自己的就業(yè)前景和個人實踐能力信心不足；(2)同學們對就業(yè)技能的認知不明確；(3)教學上不能真正讓學生了解實踐技能的作用。

Sig 值(漸近顯著性）除題項“你在大學階段是否有參加實踐性相關的活動”=0.01 外，其它的都為0.000。Sig 值(漸近顯著性）只要小于0.05，說明差異十分明顯，并否定了理想情況下的假設。原因是：(1)再次印證了上述的卡方值是可信的；(2)同學們對待實踐能力學習態(tài)度上，與理想教學假設存在較大偏差；（3）教學預計效果與實際教學效果存在明顯差異；(4)對本專業(yè)的相關行業(yè)政策不了解。

3.大學生創(chuàng)新實踐技能觀念分析

大學生創(chuàng)新實踐技能的觀念，是通過一般線性模型的多變量分析進行檢測。通過對國際商務專業(yè)群的同學按年級和性別的不同進行分組調查，計算出大學生對待創(chuàng)新實踐技能學習的觀念，其結果以顯著性（Sig 值）的數值來檢測。

表3

表4

如表3 檢測所示，不同年級同學對待創(chuàng)新實踐技能的觀念差異并不明顯，“Pillai's”,“Wilks'Lambda”和“Hotelling's”的顯著性（Sig值）都大于0.05。說明了如下幾個問題：（1）學習環(huán)境對學生的影響程度大于隨著年級增長而發(fā)生改變的程度；(2)反映出在校生對創(chuàng)新實踐技能的理解改變并不大，從大一到大三，同學們對學習的觀點沒有發(fā)生本質性變化，由此得知教學效果不明顯；(3)由數據得知，學校教學還是以理論為主，實踐性技能的培養(yǎng)重視程度不足，從而導致學生缺乏真正的實踐機會；(4)大部分同學缺乏得到真正的實踐機會。

如表4 檢測所示，不同性別同學對待創(chuàng)新實踐技能的看法差異并不明顯，“Pillai's”,“Wilks'Lambda”和“Hotelling's”的顯著性（Sig值）不僅大于0.05，而且達到0.889，說明了如下幾個問題：(1)國際商務類專業(yè)群的學生男女比例十分不均衡；(2)國際商務類專業(yè)群的學生因性別差異而引起的學習觀念的差異不明顯。

通過一般線性模型-多變量分析得到的數值，更彰顯教學環(huán)境，教師引導在教學中的作用。

4.大學生對任教老師期望值分析

大學生對創(chuàng)新實踐課程任教老師的期望值，是通過探索性分析進行檢測。通過對國際商務專業(yè)群的同學按年級的不同進行分組調查，計算出大學生對實踐課程任教老師的期望值。題項“高職實踐性教學的任教者應該是”有三個選項，分別是：“1.高學歷高職稱老師”,“2.企業(yè)人員”和“3.校內老師為主導，企業(yè)人員輔助”。由上述三張莖葉圖數據可以觀察出，大一參與調研的204 位同學中，希望由“高學歷高職稱老師”擔任創(chuàng)新實踐教學老師的只有12 人，只占5.88%（見莖葉圖1）；大二參與調研的253 位同學中，同學希望由“高學歷高職稱老師”擔任創(chuàng)新實踐教學老師的只有15 人，只占5.92%（見莖葉圖2）；大三參與調研的358 位同學中，同學希望由“高學歷高職稱老師”擔任創(chuàng)新實踐教學老師的只有21 人，只占5.86%（見莖葉圖3）。由此可見，同學們對于創(chuàng)新實踐性課程的任教老師都希望有企業(yè)工作經驗，希望能在大學生活中學習與本專業(yè)相關的真正創(chuàng)新實踐性技能。

莖葉圖1

莖葉圖2

莖葉圖3

從上數據可知，創(chuàng)新實踐性教學不僅對學生有要求，老師對專業(yè)知識的掌握，行業(yè)實踐能力和政策認知度上也有嚴格要求。要成為一位成功的老師，除了原有職稱與學歷外，還要不斷學習，不斷提升自我。

三、數據分析視角下實踐性學習的創(chuàng)新要求

創(chuàng)新實踐能力的培養(yǎng)核心是培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和操作能力，是人才培養(yǎng)的必然模式，是理論教學的必要補充。高職院校的創(chuàng)新實踐能力培養(yǎng)必須要針對學生入學分數低、缺乏自信、自我約束能力低等問題，在遵循人才培養(yǎng)規(guī)律的前提下，通過社會實習實踐，實現市場意識的培養(yǎng)，崗位技能的鍛煉和綜合防治素質的提高[3]。

(一) 創(chuàng)新性思維引導下的《外貿函電》實訓課程特點

高職院校的創(chuàng)新實踐能力培養(yǎng)目標是培養(yǎng)適應社會需求的創(chuàng)新型人才,教學內容要以社會需求為根本，做到來源于社會，服務于社會，這樣才可讓學生在學習過程中認識到所學知識的重要性，從而形成其自主學習的動力。創(chuàng)新實踐能力教學，應從產教融合角度出發(fā)，積極探討區(qū)域人才需求的特點，促進學校、政府、企業(yè)互利共贏，形成產教融合的教學機制，以育人為根本、項目為載體，搭建了協(xié)同育人平臺，實現聯(lián)動育人的目的。

《外貿函電》是在對外貿易中運用英語把資金流、票據流和貨流等業(yè)務聯(lián)系起來并以網絡收發(fā)的應用寫作，其特點表現在語言和非語言方面。語言方面的特點為：專業(yè)性詞匯的一詞多意，單詞的詞型變化和句子的商務含義意思表達。非語言性特點為：網絡知識與國際商務知識的結合?！锻赓Q函電》的學習認知主體(如圖1)，即：基礎英語+商務英語+行業(yè)英語+國際貿易知識+物流知識。

在注重“理實一體化”的教育意識前提下，既要注重培養(yǎng)學生的商務知識和外語表達能力，同時也要不斷總結，在不斷完善中提升自我。

圖1《外貿函電》學習認知主體圖形

《外貿函電》課程的特點：（1）一詞多意。在商務函電的寫作過程中會出現很多常見單詞。但同一單詞的意思會隨著行業(yè)的改變而變化，如draft, 在平時我們理解為“草稿”，在《外貿函電》中，如果涉及到支付的票據，draft 會被理解為“匯票”；又如“negotiation”,一般會被理解為“談判”，在單據中如果出現，會被理解為“轉讓”，在LC 中出現會被理解為“議付”；(2)專業(yè)性。在函電寫作中會涉及很多國際商務專業(yè)術語,如CIF，LCL,P/L 等，這些術語都是被所有業(yè)內人事認可，是不可被替代的；(3)詞型變化對術語的約束。在函電中，經常會使用定語對一些專業(yè)名詞進行修飾，而這些定語，又會以詞型變化的方式對這些專業(yè)名詞的屬性進行約束，如“confirmed L/C”意思為“保兌信用證”，“non-confirmed L/C”意思為“不保兌信用證”。專業(yè)名詞L/C 前的定語“confirmed”因為前綴“non”的存在與否,讓L/C的性質完全改變；（4）句子具有內在含義，如“it is our best price”,字面意思是“這是我們最優(yōu)惠的價格”，而內在含義是“不要再討價還價了，價格已經不能再降了”；(5)知識的綜合性?！锻赓Q函電》不是單獨存在的，在商務交流中會涉及很多交易外的話題，如ICP/IP 備案號查詢,企業(yè)信用信息查詢，企業(yè)出口權查詢，旅游英語，市場調研等，這些內容既能從細節(jié)反映出從業(yè)人員的綜合能力，又能體現從業(yè)人員的可信賴性。

(二)創(chuàng)新性學習要求

創(chuàng)新實踐能力培養(yǎng)與社會經濟活動關系密切，必須以學生的成長，成人和成才為核心，服務社會為目標，因此，《外貿函電》的教學活動要與職場人才需求相對應。從各大人才招聘網站(如51job, chinahr, job168 等)查詢到企業(yè)對國際商務專業(yè)相關崗位的要求大致如下：(1)具有一定的英語聽、說、讀、寫、譯能力；(2)有較好的計算機Office 軟件操作技能；(3)熟悉進出口貿易流程；（4）熟悉知名外貿B2B 平臺，如alibaba,made-in-china,globalresources 等；(5)具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神；(6)熟悉進出口單證申報與填寫。由此可知，對于國際商務專業(yè)群的學生，用人單位所需要的是有一定專業(yè)英語知識，又能把英語運用到國際商務中的技能型人才。同學們的學習應當由“知識認知”向“知識吸收和應用”轉變，這對于同學們的學習是一種新的體驗。因此，《外貿函電》的創(chuàng)新性學習對同學們有如下要求：（1）對國際支付方式，如LC,Payable,Western Union,TT,Money Gram 等要有所了解，并能通過函電的向外商表達。這是國際商務從業(yè)人員應具備的基本知識，也是實踐性教育與理論教育的不同點，這些知識只能在工作崗位中慢慢積累；(2)掌握能和外商有效溝通的專業(yè)英語，使雙方的溝通不出現歧義。用《外貿函電》進行交流，先要把外商的要求轉換成內部生產指示，如工藝需求，尺寸大小等；其次，能正確向外商表達我方訴求，如折扣、生產周期等；(3)對于《外貿函電》的寫作要認真負責,有風險意識，因為函電的內容是公司意思的表達，你所使用的每個單詞都可能與公司收益緊密聯(lián)系，如付款方式D/P 跟D/A，因一字之差，使公司承擔的風險完全不同；(4)能運用商務知識對供應商情況進行核查，如ICP/IP 工信部備案號查詢,企業(yè)信用信息查詢，企業(yè)出口權查詢等。

四、情境創(chuàng)設的創(chuàng)新性教學模式

情境創(chuàng)設教學能在教學中增加學生的社會閱歷和積累工作經驗，從而拉近課堂和就業(yè)間的差距。通過《外貿函電》課程學習，同學們基本掌握《UCP 600》及《INCOTERMS 2010》中提及的常用術語，理解外商的要求，并用函電陳述己方意圖，同學們基本具備了初級外貿從業(yè)人員的能力。因此《外貿函電》課程對任課老師的專業(yè)知識和行業(yè)認知度有較高要求。

(一)“在課堂能教學，在企業(yè)能上崗”的創(chuàng)新型師資

在《外貿函電》的教學過程中，學生知識的學習是核心，而具備行業(yè)知識的老師則發(fā)揮著“言傳身教”的作用。具備“理實一體化”能力的教學團隊是創(chuàng)新實踐性教學的基礎?！锻赓Q函電》教師首先要具備一定的課崗結合能力，即既能運用現代教學技術和方法在課堂為學生講授理論知識，同時能在企業(yè)上崗；其次，能指導學生解決語言上的問題，這些語言不僅包括得體的商務用語書寫和運用函電表達己方商務意思的能力，而且還是日常交流英語，商務英語和行業(yè)英語三者的結合；第三，能使教學和實踐形成互補，即能運用實踐情景解析抽象的理論，又能在實踐過程中結合理論進行講解，從而使教學效果達到最優(yōu)化；最后能用自己的言行展現從業(yè)人員的風采，從而激發(fā)同學們的學習興趣，明確同學們的學習目標。在實踐性教育機制下的《外貿函電》老師能引導學生由理論學習變?yōu)樾袆訉W習，讓上課等于上班，工時即學時，工資即學分，課堂紀律即工作要求。老師的理論知識是基礎，社會工作經驗和閱歷是實現的保證。

創(chuàng)新型師資隊伍應該由兩部分組成，分別為企業(yè)人員和有一定從業(yè)經驗的專任教師。為應對社會的競爭，企業(yè)必然會運用行業(yè)最新的技術和設備，而且企業(yè)人員長期受到工作環(huán)境的熏陶，在言行上能很好地做到示范作用，讓同學們能感受到職場的氛圍。但企業(yè)人員因缺乏教學經驗，講授知識點時可能會過于專業(yè)，如CY-CY,頭程，二程等，這樣的教學對于沒有從業(yè)經驗的學生來說，是很難理解的。因此，有一定行業(yè)背景的專任老師就能運用多維的課堂教學方法，如互動式教學，啟發(fā)式教學，講練結合等方式，把抽象的講授變?yōu)榫唧w的教學。因此企業(yè)人員和專任教師構成的創(chuàng)新型師資隊伍，能形成理論教學和行業(yè)經驗傳授互補的極積性。

(二) 教學模式的創(chuàng)新

教學情景創(chuàng)設是以崗位為導向，在實踐中鍛煉的教學模式(即在企業(yè)做，在學校學)，能讓學生的學習由傳統(tǒng)的“知識認知”轉變?yōu)椤爸R吸收和應用”，并把“靜態(tài)課堂型授課”轉變?yōu)椤皠討B(tài)行為引導型教學”。因此要積極吸引社會資源投入到人才培養(yǎng)中?！锻赓Q函電》專業(yè)性強，單純的“知識接受型”教學，會因課程術語的專業(yè)性和抽象性讓學生失去學習的興趣和信心。情景教學是讓理論得以應用化的重要方式。

圖2 職業(yè)教育的能力培養(yǎng)模型

職業(yè)教育，就是要提升學生發(fā)展能力，社會能力和專業(yè)知識的教育，從而解決學生“成長、成人和成材”的問題（如圖2）。教學情景創(chuàng)設最佳方式為校企間資源共享,使學校、學生和企業(yè)三方形成共贏。校與企合作，學校免費提供外貿實訓場地，企業(yè)提供自己的產品和技術。企業(yè)人員就是實踐課程的指導人員，學校可以以低租或免場地費的形式讓企業(yè)進駐，為其提供能用于生產、倉儲、物流的場地，這些場地既是學生的實訓基地,也是企業(yè)的營運場所；學生的實習為企業(yè)提供具有相關能力的實踐性人才，老師的示范講解與教學準備，從另一面對企業(yè)的運營進行了校驗；企業(yè)進駐校園，經營者們的日常工作給師生們提供了工廠的氛圍，讓老師和學生在潛移默化中感受職場的嚴謹。創(chuàng)新性教學情景創(chuàng)設要以“做中學，學中做”的工學結合為主。學生的成績以銷售額來評定，同時也按一定的收益比例作激勵。這樣的創(chuàng)新性情景教學課程任務就是實際工作的任務，教學過程就是工作過程，課時即工時，課程標準即工作標準。同學們的學習即工作，工作即學習，這樣就能達到既能體現自己的學習成果，又能為企業(yè)帶來收益的“雙贏”效果。

五、結語

產業(yè)變革、商業(yè)創(chuàng)新、技術換代讓教育與市場需求間的互動更加頻繁，實踐性教學正朝著智能化和多元化的方向發(fā)展。企業(yè)也不斷地向研發(fā)和創(chuàng)新方向延伸?，F階段企業(yè)的需求人才除了技能驅動外還需要有創(chuàng)新能力的驅動。高職教育為了在劇烈競爭中尋求發(fā)展，只能主動適應社會需求。因此在職業(yè)教育中要把實踐能力和創(chuàng)新精神變?yōu)橐环N自覺的行為。高職院校的《外貿函電》的實踐性教學要以“理實一體化”的目標來開展，這樣才能在提升學生國際商務專業(yè)知識的同時培養(yǎng)其實踐能力和創(chuàng)新能力，最終讓學生順利進入職業(yè)領域并適應社會需求。