摘 要：本文首先簡要分析了互聯(lián)網(wǎng)+的基本內(nèi)涵及本質(zhì)，闡述了志愿服務(wù)信息交互平臺，提出了互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下志愿服務(wù)信息平臺，最后指出了此平臺的設(shè)計(jì)構(gòu)建路徑，望能為此領(lǐng)域研究有所借鑒與幫助。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;志愿服務(wù);信息平臺

伴隨當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、高速、穩(wěn)健化發(fā)展，人們生活水平的大幅提升，在此背景下，怎樣推動(dòng)與實(shí)現(xiàn)社會和諧，乃是當(dāng)前需要迫切解決的重難點(diǎn)問題。而要想實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，離不開志愿者的服務(wù)與推動(dòng)。針對志愿者活動(dòng)來講，其實(shí)為一種比較典型的自發(fā)性活動(dòng)，能夠幫助那些需要幫助的人，而且還能完善那些體制外的內(nèi)容;需要強(qiáng)調(diào)的是，要想基于組織者層面來對志愿者進(jìn)行科學(xué)化、高效化關(guān)系，需善于借助先進(jìn)的信息化手段。本文基于互聯(lián)網(wǎng)+，分別從軟、硬件環(huán)境兩方面，對信息管理系統(tǒng)展開研究與設(shè)計(jì)，提出了一個(gè)更加實(shí)用且高效的志愿服務(wù)信息平臺，現(xiàn)對此作一探討。

1.互聯(lián)網(wǎng)+的基本內(nèi)涵與本質(zhì)分析

2015年，國務(wù)院總理李克強(qiáng)在十二屆全國人大三次會議中，首次提出了互聯(lián)網(wǎng)+的概念，簡單來講，互聯(lián)網(wǎng)+即為互聯(lián)網(wǎng)+各傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，從根本層面來分析，就是借助當(dāng)前先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與各傳統(tǒng)業(yè)態(tài)之間的深層、全面融合，比如通信+互聯(lián)網(wǎng)等于騰訊QQ，而批發(fā)零售+互聯(lián)網(wǎng)等于京東、淘寶;需要指出的是，實(shí)體經(jīng)濟(jì)在其中，本質(zhì)內(nèi)容并沒有發(fā)生改變，而是重新洗禮了組織形式，使各個(gè)行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)將自身優(yōu)質(zhì)最大化發(fā)揮出來，其本質(zhì)接近于O2O，均注重的是實(shí)體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)之間的互動(dòng)、融合，且在此進(jìn)程中，推動(dòng)前者的升級與轉(zhuǎn)型。

2.志愿服務(wù)信息交互平臺概述

社會和諧與否，往往能將國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平給反映出來，甚至還對國家的未來發(fā)展方向起到直接決定作用，需要指出的是，在此期間，志愿者在其中發(fā)揮著重要作用，是推動(dòng)社會和諧發(fā)展的基石。通過志愿者服務(wù)信息交互平臺的構(gòu)建，能夠幫助志愿者借助更具權(quán)威性且更加官方的平臺，去對各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)信息加以了解;此外，志愿者作為參與方與組織方之間深層交流的重要媒介，能夠?yàn)殡p方更好的互動(dòng)，提供一個(gè)高效率、高質(zhì)量的信息交換空間，因而有助于志愿者管理水平與效率的提升;與此同時(shí)，利用信息平臺，還能實(shí)時(shí)性、全面化的采集、分析各類數(shù)據(jù)，評估最終結(jié)果，改善志愿服務(wù)活動(dòng)及平臺，使越來越多的志愿者借助此平臺開展各項(xiàng)志愿活動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。如果相關(guān)條件及配套已經(jīng)成熟，那么平臺把最終所得到的數(shù)據(jù)傳送至國家志愿者服務(wù)系統(tǒng)，使更多的青年融入或投身到此項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，加速社會的和諧進(jìn)程。

3.互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下志愿服務(wù)信息平臺分析

之前，志愿者難以借助一個(gè)高效、優(yōu)質(zhì)平臺來對各種志愿服務(wù)信息進(jìn)行快速、深入了解，而對于管理者而言，難以實(shí)施高質(zhì)量、高效率的管理，而在互聯(lián)網(wǎng)下，出現(xiàn)了一種新型、先進(jìn)且實(shí)用的信息管理平臺，其能夠把各傳統(tǒng)行業(yè)重新洗牌，并再次進(jìn)行深層融合與詮釋，因而能夠較好的將當(dāng)前不斷完善的管理渠道于日漸增長的需求之間的矛盾給消除掉。伴隨當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日漸普及，網(wǎng)民數(shù)量的持續(xù)增多，互聯(lián)網(wǎng)已成為比較實(shí)用且先進(jìn)的信息傳播工具。

4.構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下志愿服務(wù)信息平臺的具體思路

4.1平臺的功能設(shè)計(jì)分析

志愿者信息管理平臺的功能模塊主要有如下幾種：（1）網(wǎng)上注冊。針對志愿者來講，借助官方平臺，完成基本資料的填寫，然后實(shí)名認(rèn)證，管理員進(jìn)行審核，最后實(shí)現(xiàn)平臺注冊。（2）登錄。用戶注冊好之后，輸入賬號和密碼，登錄平臺。（3）對個(gè)人資料、密碼進(jìn)行修改。用戶登錄到平臺之后，可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要，對個(gè)人信息進(jìn)行修改，此外，還能修改密碼。（4）活動(dòng)查詢與關(guān)注。管理員結(jié)合當(dāng)前實(shí)況，進(jìn)行活動(dòng)信息的發(fā)布;而對于注冊用戶來講，能夠依據(jù)活動(dòng)的具體時(shí)間、內(nèi)容等，對其開展搜索、關(guān)注等操作。（5）活動(dòng)報(bào)名與審核。當(dāng)用戶完成報(bào)名，并且參與到志愿活動(dòng)之后，便會進(jìn)到下一階段，即管理員審核階段，當(dāng)審核通過之后，便可參與到具體的志愿服務(wù)活動(dòng)當(dāng)中。（6）對個(gè)人報(bào)名情況進(jìn)行實(shí)時(shí)查看。在具體的活動(dòng)提議狀態(tài)方面，當(dāng)用于已經(jīng)登錄到平臺之后，便可根據(jù)自身需要，對個(gè)人的活動(dòng)報(bào)名情況進(jìn)行查看，此外，還能查看相關(guān)的審核狀態(tài)。

4.2平臺的總體架構(gòu)設(shè)計(jì)分析

針對此平臺來講，其主體是APP，借此能夠?qū)崿F(xiàn)收集、發(fā)布信息的目的，另外，通過與各種渠道相輔助（比如網(wǎng)站建設(shè)、微博推送、微信公眾號等），能夠高效率的完成信息征集工作。還需要指出的是，針對所接收的志愿者信息、機(jī)構(gòu)信息，每日進(jìn)行定時(shí)、定點(diǎn)管理與整合，并且還能結(jié)合當(dāng)前情況，對此些志愿服務(wù)信息進(jìn)行公開發(fā)布，利用互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)當(dāng)中的新型媒體、平臺，能夠有步驟、有選擇性的將各種服務(wù)信息提供給志愿者、各機(jī)構(gòu)。

需要指出的是，整個(gè)項(xiàng)目在具體運(yùn)作上，由兩層面來實(shí)現(xiàn)。其一，面對機(jī)構(gòu)的層面。在認(rèn)證此機(jī)構(gòu)上，主要從兩層面來進(jìn)行。首個(gè)條件即為諸如政府等具有影響力的部門實(shí)施認(rèn)真，比如某服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)院等，或是一些由國家所扶持的一些項(xiàng)目等;第二個(gè)條件即為那些具有較強(qiáng)影響力的地區(qū)或機(jī)構(gòu)，如某地的貧困地區(qū)，在網(wǎng)上已發(fā)布與某志愿者協(xié)會開展合作。基于此條件下，多通過與當(dāng)?shù)卣块T直接聯(lián)系，來實(shí)施認(rèn)證，然后補(bǔ)充具體信息。其二，面對志愿者層面。在用前，需要注冊者填寫公民信息，比如身份證號、姓名等，且給予承諾，針對此些信息來講，多用作公安系統(tǒng)備案。后把完成注冊的志愿者實(shí)施分類。志愿者在實(shí)際注冊過程中，所輸入的手機(jī)號、身份證號等信息，能夠?yàn)閭€(gè)人身份備案提供切實(shí)保證。不管安全問題出現(xiàn)在志愿活動(dòng)當(dāng)中，還是其它方面的問題，均可以及時(shí)作出反映。

5.結(jié)語

綜上，當(dāng)前，既往的志愿者服務(wù)管理方式已經(jīng)難以從根本上滿足當(dāng)前的志愿服務(wù)需要，存在著諸如信息發(fā)布不及時(shí)等突出問題，所以，需要構(gòu)建新型的志愿服務(wù)信息平臺，以此來促進(jìn)制原則信息管理工作質(zhì)量及效率的提升。本文基于互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，對志愿服務(wù)信息平臺的構(gòu)建設(shè)計(jì)，旨在擴(kuò)散此方面的設(shè)計(jì)思路。

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作者簡介：

李軼璐，出生年月：1998年10月，性別：女，民族：漢族，籍貫（精確到市）：上海，當(dāng)前職務(wù)：大三學(xué)生，當(dāng)前職稱：大三學(xué)生，學(xué)歷：大三在讀，研究方向：法律.