郭巍　劉明清　吳岳　徐曉東　蔡成功

摘? 要：頂崗實(shí)習(xí)是高職教育教學(xué)過程的重要組成部分，是學(xué)生職業(yè)能力形成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是深化“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式改革，體現(xiàn)“教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性”，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)教育的良好途經(jīng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)深度合作達(dá)到“雙主體育人”的目的。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理? 頂崗實(shí)習(xí)? 信息化? 過程管理

中圖分類號(hào)：G712 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2019）07（b）-0237-02

頂崗實(shí)習(xí)是高職教育教學(xué)過程的重要組成部分，是學(xué)生職業(yè)能力形成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是深化“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式改革，體現(xiàn)“教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性”，強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)教育的良好途徑，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)深度合作達(dá)到“雙主體育人”的目的。

在此背景下，2016年4月11日，教育部聯(lián)合5部委出臺(tái)了《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》，教育部職業(yè)教育與成人教育司司長葛道凱表示：此次文件的出臺(tái)，就是采取問題導(dǎo)向，針對(duì)職業(yè)院校實(shí)習(xí)的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，完善頂層設(shè)計(jì)。而高職院校實(shí)習(xí)存在學(xué)生量大、面廣、實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師人手不足、管理方式傳統(tǒng)等特點(diǎn)，校外頂崗實(shí)習(xí)在教學(xué)實(shí)施、學(xué)生管理、質(zhì)量監(jiān)控等方面還存在一定的問題，仍然是教學(xué)管理的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。這些也是全國職業(yè)院校在實(shí)習(xí)過程中存在的共性問題。

基于此種現(xiàn)狀，結(jié)合筆者學(xué)校醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)實(shí)際情況，將醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)實(shí)習(xí)過程管理作為切入點(diǎn)，把精細(xì)化管理理念融入實(shí)習(xí)管理過程中，力求解決學(xué)生實(shí)習(xí)過程中存在的問題。

1? 醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀分析

現(xiàn)階段，醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)的過程主要發(fā)生在企業(yè)，受限于實(shí)際情況，學(xué)生實(shí)習(xí)地點(diǎn)比較分散，具有分散性、被動(dòng)性等特點(diǎn)，加之師資力量相對(duì)有限，實(shí)習(xí)教學(xué)中存在實(shí)習(xí)效果難以把握、實(shí)習(xí)過程及考核不能全部達(dá)到要求，同時(shí)個(gè)性化指導(dǎo)存在困難，雖在管理過程中采取了很多做法，但執(zhí)行過程中的監(jiān)控和管理無法全部落實(shí)到位，實(shí)習(xí)的教學(xué)管理和考核一直是難點(diǎn)，部分偏離實(shí)習(xí)目標(biāo)，人才培養(yǎng)質(zhì)量不能完全達(dá)到預(yù)期效果。

2? 頂崗實(shí)習(xí)過程精細(xì)化管理的實(shí)施意義

現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，科學(xué)化管理有3個(gè)層次：第一個(gè)層次是規(guī)范化，第二層次是精細(xì)化，第三個(gè)層次是個(gè)性化。而精細(xì)化管理是一種理念、一種管理技術(shù)。它是源于發(fā)達(dá)國家的一種企業(yè)管理理念，它是社會(huì)分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。其核心是要求管到細(xì)節(jié)上去，把全過程管住、把每一個(gè)細(xì)節(jié)管住。是管理者摒棄粗放式管理方式，從管理的宏觀層面到微觀層面縱橫交錯(cuò)地實(shí)施精細(xì)管理以整體管理過程的技術(shù)方法。它以規(guī)范化為前提、系統(tǒng)化為保證、數(shù)據(jù)化為標(biāo)準(zhǔn)、信息化為手段，把服務(wù)者的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了滿足被服務(wù)者的需求上，以獲得更高效率、更多效益和更強(qiáng)競(jìng)爭力。

基于此種現(xiàn)狀，在完善、落實(shí)實(shí)習(xí)管理制度基礎(chǔ)上，使用精細(xì)化的管理理念，利用“微信+優(yōu)慕課”模式運(yùn)用于頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)管理和考核以解決傳統(tǒng)管理方式中存在的問題，使實(shí)習(xí)教學(xué)過程高效、快捷，既建立健全了管理制度，又整合了現(xiàn)有技術(shù)手段來完善實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)管理，做到了制度與技術(shù)的有機(jī)結(jié)合。通過精細(xì)化管理模式有機(jī)結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)手段，有助于實(shí)習(xí)過程的順利實(shí)施、有利于提高學(xué)生專業(yè)實(shí)踐技能、有助于提升專業(yè)辦學(xué)水平。

3? 提升醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過程精細(xì)化管理的具體方法

3.1 宣傳動(dòng)員

選取醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)2017級(jí)1班和2018級(jí)1、2班作為研究對(duì)象，醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)2016級(jí)學(xué)生作為對(duì)照組。通過網(wǎng)絡(luò)、座談會(huì)等形式向?qū)W生闡明頂崗實(shí)習(xí)的意義及流程，明確企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生的權(quán)利與責(zé)任，做好學(xué)生思想動(dòng)員。提前模擬實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師教學(xué)管理與學(xué)生學(xué)習(xí)工作之間的互動(dòng)交流機(jī)制。

3.2 制度和資源建設(shè)

完善實(shí)習(xí)的管理規(guī)定、制度，將各類制度文件的核心點(diǎn)細(xì)化，簡化制度文件，讓關(guān)鍵問題一目了然，并以豐富多彩的圖片的形式推送給學(xué)生;整理和完善實(shí)習(xí)大綱、學(xué)習(xí)資料，將大綱和學(xué)習(xí)資料細(xì)化、分類，按實(shí)習(xí)進(jìn)度對(duì)資料分周次分解、打包，定期在微信、優(yōu)慕課中推送給學(xué)生。

3.3 精細(xì)化管理模式實(shí)施

建立實(shí)習(xí)工作微信群和QQ群，了解學(xué)生最新動(dòng)態(tài)和需求;建立實(shí)習(xí)工作微信公眾號(hào)，定期發(fā)布學(xué)生實(shí)習(xí)秀、優(yōu)秀實(shí)習(xí)生簡介、就業(yè)信息等，同時(shí)通過微信平臺(tái)，及時(shí)將學(xué)校、企業(yè)的有關(guān)要求傳達(dá)給學(xué)生，及時(shí)將學(xué)生的實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)及時(shí)反饋給指導(dǎo)教師，形成由校內(nèi)教師、企業(yè)人員和實(shí)習(xí)學(xué)生三方共同參與的實(shí)習(xí)微信交流平臺(tái);利用“優(yōu)慕課”簽到功能每天發(fā)起簽到（可定位位置，確保真實(shí)性）;定期開展實(shí)習(xí)匯報(bào)（周志），以作業(yè)的形式開展，要求每位同學(xué)每周匯報(bào)一次，主要回復(fù)本周的實(shí)習(xí)內(nèi)容、工作細(xì)節(jié)、感悟和收獲等，并要求上傳一張學(xué)生本人的本周實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)工作照;校內(nèi)指導(dǎo)教師每周按照實(shí)習(xí)進(jìn)度使用“優(yōu)慕課”推送作業(yè)，設(shè)置好作業(yè)的截止時(shí)間，學(xué)生按時(shí)上傳相關(guān)資料，教師根據(jù)學(xué)生回復(fù)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)溝通;讓校外指導(dǎo)教師參與到實(shí)習(xí)過程的管理中來（加入微信群、優(yōu)慕課），確保學(xué)生實(shí)習(xí)的真實(shí)性，使實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)體系更加完善（以往這種評(píng)價(jià)僅靠學(xué)生帶回來的一張?jiān)u價(jià)表，往往不能客觀、全面地反映學(xué)生實(shí)習(xí)的效果，給實(shí)習(xí)的考核帶來了隨意性）。另外與校外指導(dǎo)教師及時(shí)交流能夠了解到學(xué)生在校外的實(shí)習(xí)真實(shí)情況，實(shí)習(xí)過程的考核更全面、高效、準(zhǔn)確。

3.4 實(shí)習(xí)過程材料的收集

要求學(xué)生按月完成實(shí)習(xí)總結(jié)，將實(shí)習(xí)基本情況、收獲和欠缺等歸納整理，要求手寫完成，拍照上傳，每個(gè)月初提交上個(gè)月的總結(jié)。實(shí)習(xí)結(jié)束后上傳年度總結(jié)。學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束之后，需要統(tǒng)計(jì)實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)工作照，留作頂崗實(shí)習(xí)歸檔材料，在“優(yōu)慕課”專門開辟一個(gè)作業(yè)活動(dòng)，用來提交實(shí)習(xí)工作照、案例（成績突出的實(shí)習(xí)生材料），方便教師統(tǒng)計(jì)，教師審核合格后，導(dǎo)出作業(yè)數(shù)據(jù)，打包、分析、存檔。

3.5 實(shí)習(xí)過程考核

考核評(píng)價(jià)體系是基于課題組成員、校內(nèi)指導(dǎo)教師、校外指導(dǎo)教師（企業(yè)），實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)習(xí)初期、中期和末期的全過程評(píng)價(jià)。初期的評(píng)價(jià)包括學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)制度的理解落實(shí)、實(shí)習(xí)計(jì)劃的制定、實(shí)習(xí)動(dòng)員等最終根據(jù)崗位確定的效果，由課題組成員給予評(píng)價(jià)，占15%;中期的評(píng)價(jià)包括理論指導(dǎo)、技能指導(dǎo)、作業(yè)、周志、實(shí)習(xí)總結(jié)和學(xué)生行為規(guī)范的過程管理，由校內(nèi)和校內(nèi)指導(dǎo)老師共同評(píng)價(jià)，占70%;末期的評(píng)價(jià)包括過程評(píng)定、資料歸總等成果總結(jié)，由校內(nèi)指導(dǎo)老師評(píng)價(jià)，占15%，實(shí)習(xí)結(jié)束后由系辦匯總完成學(xué)生實(shí)習(xí)總體評(píng)價(jià)。

3.6 差異化和實(shí)施效果分析

收集整理相關(guān)資料，從畢業(yè)考試成績、校內(nèi)外指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)、用人單位反饋、學(xué)生反饋等方面與對(duì)照組比對(duì)，科學(xué)比對(duì)實(shí)施前與實(shí)施后的差異，分析實(shí)施效果，調(diào)整實(shí)施內(nèi)容，逐漸形成系統(tǒng)、科學(xué)、規(guī)范的管理模式。

4? 結(jié)語

頂崗實(shí)習(xí)是高職院校的一項(xiàng)重要教學(xué)活動(dòng)，是培養(yǎng)滿足社會(huì)、企業(yè)需要人才的重要途徑與方法。通過良好的頂崗實(shí)習(xí)精細(xì)化管理，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中獲得企業(yè)的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校與企業(yè)的深度融合，提升了專業(yè)建設(shè)水平。

參考文獻(xiàn)

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