摘要：企業(yè)信訪工作的有效實施對加強企業(yè)正面發(fā)展具有深遠的影響。在信訪工作全程都包含的思政工作，是在新時代中做好信訪工作的良好途徑。信訪工作人在企業(yè)具體的信訪工作中，首先要加強思想道德認(rèn)知，努力突出信訪工作中思政工作的光明點;其次要點明中心，加強自身意識，從自身出發(fā)確保信訪工作的平穩(wěn)實施;最后要重視企業(yè)和諧環(huán)境，真心實意地為公司人員處理工作與生活中的問題。

關(guān)鍵詞：信訪工作;思想政治教育;員工上訪

一、信訪工作在我國新時代下的新形式

改革是利益的再次調(diào)整，是經(jīng)濟發(fā)展過程中，國家與集體和個人三個主體之間的利益再分配。與此同時，大眾的民主觀念和法律法治意識更加強化，企業(yè)員工不僅關(guān)注自身的利益，更加注重所處企業(yè)的經(jīng)營模式、生產(chǎn)方針和經(jīng)濟收入，信訪工作在這種形勢下顯得越來越重要，信訪的人數(shù)與內(nèi)容日益增加，顯現(xiàn)出一種全新的特色。

第一方面是企業(yè)員工集體上訪現(xiàn)象增加，越級上訪情況嚴(yán)重。企業(yè)制度的變革會影響到員工團體的經(jīng)濟收入，這些變革方針的實施和員工的利益息息相關(guān)，當(dāng)一小部分人的收益被改變時，很容易影響到其他員工群體的心理，在從眾行為下造成多人采取非常規(guī)的方式集體上訪。企業(yè)員工的需求應(yīng)當(dāng)在基層或者企業(yè)的內(nèi)部反饋，然而部分員工卻直接越級到上層機構(gòu)上訪，這種行為的普遍增加會給企業(yè)正常的生產(chǎn)運營造成嚴(yán)重的不良影響。

第二方面是員工要求解決實際經(jīng)濟需求問題的現(xiàn)象增加。公司在實行變革措施時，規(guī)章制度需要時間得以完備，這種情況下就會產(chǎn)生集體利益與員工利益相矛盾的現(xiàn)象，部分企業(yè)員工在加薪需求被滿足的前提下仍屢次上訪，提出進一步提升薪酬標(biāo)準(zhǔn)等要求。在當(dāng)前企業(yè)的信訪工作中，這種員工的經(jīng)濟問題已經(jīng)成為最為普遍的內(nèi)容。

第三方面是部分企業(yè)員工屢屢上訪問題嚴(yán)重。企業(yè)解決員工的上訪問題之后，都會對大多數(shù)員工進行調(diào)查，多數(shù)企業(yè)員工在問題得以解決后會停止上訪，然而有部分員工在企業(yè)進行變革后，會錯誤地認(rèn)為他們得到了機會，對之前已經(jīng)得以解決的問題再次提出更高的要求，甚至在企業(yè)變革時，越級上訪變動的領(lǐng)導(dǎo)群體，試圖在他們的實際情況沒有得到新領(lǐng)導(dǎo)了解的時候滿足這部分群體的無理要求。

二、強調(diào)重點，加強實踐，提升信訪工作的穩(wěn)定性

企業(yè)若想正確穩(wěn)定實施信訪工作，必須抓住四個基本工作要素、強調(diào)四種方法，從而加快信訪工作的穩(wěn)定發(fā)展。

（一）重視員工的思政教育，提高員工的整體觀念

企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視員工的思想政治教育工作，使員工群體能夠采取發(fā)展觀念的眼光看待問題;對員工群體強調(diào)深遠理想的重要性，堅定不移地與企業(yè)同發(fā)展、共進退;把日常工作的實踐內(nèi)容和思政工作的理論學(xué)習(xí)有效結(jié)合，提升理論的可實踐性;同時企業(yè)也必須將經(jīng)濟發(fā)展和穩(wěn)定發(fā)展相結(jié)合，強調(diào)發(fā)展與穩(wěn)定二者缺一不可的重要理念，在企業(yè)的快速發(fā)展中尋求穩(wěn)定與協(xié)調(diào)。

（二）開展思政教育工作，加強員工的群體大局觀念

在企業(yè)發(fā)展初期和發(fā)現(xiàn)問題的時期，員工群體的思想道德觀念能夠和企業(yè)文化共同發(fā)展是至關(guān)重要的一項基本內(nèi)容。在企業(yè)快速發(fā)展時期，部分企業(yè)員工會放大發(fā)展的優(yōu)勢和速度，造成過高的期望;部分員工會對企業(yè)成長過程中的漏洞與難題耿耿于懷，喪失對企業(yè)的發(fā)展信心;還有員工對目前制定的規(guī)章制度理解不夠到位，這些現(xiàn)象都極其容易產(chǎn)生信訪問題。所以，信訪工作人員應(yīng)當(dāng)及時將企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r告知員工，合理憧憬企業(yè)的發(fā)展前景，不回避企業(yè)發(fā)展的難點難題，重視員工群體的實際利益，從而使員工群體能夠?qū)ζ髽I(yè)目前的現(xiàn)狀產(chǎn)生一個合理準(zhǔn)確的認(rèn)知，真正意識到企業(yè)發(fā)展的不易，主動學(xué)習(xí)相關(guān)知識內(nèi)容，與企業(yè)共同發(fā)展進步。

（三）重視法制教育工作，提高員工的群體法制意識

社會主義核心價值體系的重要前提是建設(shè)法治社會。依靠法律法制來促進企業(yè)的發(fā)展，是企業(yè)文化的核心價值觀。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)堅持走民主科學(xué)的法制道路，使企業(yè)的發(fā)展方向不僅與客觀事實相結(jié)合，還能彰顯民主觀念，從根源減少甚至杜絕上訪現(xiàn)象的產(chǎn)生;加強企業(yè)員工群體對法律制度的認(rèn)知，努力做到法制意識強、法制素質(zhì)高的員工，能夠充分認(rèn)法、懂法，能夠正確利用法律來保護自己的合法權(quán)益。企業(yè)也應(yīng)當(dāng)利用工會等組織，對員工群體宣揚正確維護自身權(quán)益的方式方法，從科學(xué)的角度出發(fā)，創(chuàng)建合法健康的職工權(quán)益平臺，為員工提供合理、合法的上訪渠道。

（四）重視人事思政工作，提升員工的信任度

時代在發(fā)展，社會在變動，在這種形勢下，許多全新的理念和事物都在持續(xù)誕生。在這種背景下，企業(yè)基層的員工群體往往會在思想認(rèn)知中不可避免地產(chǎn)生困惑、難以理解的情緒，甚至無法接受新變化的形勢。這種情況下，信訪工作人員的思想政治工作如果沒有及時充分地開展，員工上訪的現(xiàn)象就很有可能發(fā)生。所以，信訪人員應(yīng)進入基層員工群體中，真正為他們著想，把握好員工思想的新方向，并能第一時間進行管理和指引，盡可能地將問題與難點解決在初發(fā)時期。

三、結(jié)語

總而言之，信訪工作人員在開展工作中對企業(yè)員工的思想政治教育工作是不可或缺的。在企業(yè)中，思政工作的優(yōu)勢在解決員工日常思想問題時表現(xiàn)得淋漓盡致，企業(yè)員工正確科學(xué)思想價值觀、優(yōu)秀道德觀的塑造與信訪人員的思政工作息息相關(guān)。通過企業(yè)思政工作的開展，員工的道德素養(yǎng)能夠在企業(yè)的發(fā)展中得以提升，這樣才可以使信訪工作在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮出更深遠、更明顯的作用。

參考文獻：

[1]曹衛(wèi)國.國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從業(yè)思考[J].理論探索，2009（2）.

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