江紅

摘要：當(dāng)前，科研事業(yè)單位在民用產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展迅速，收入增長的同時對應(yīng)收賬款管理認(rèn)知缺乏，財務(wù)風(fēng)險漸顯。文章通過現(xiàn)狀分析，揭示應(yīng)收賬款管理中存在的共性問題，并提出一些管理思路及建議，以期提升管理層意識，降低壞賬風(fēng)險。

關(guān)鍵詞：科研事業(yè)單位;民用產(chǎn)業(yè);應(yīng)收賬款

隨著市場經(jīng)濟體制的不斷完善及事業(yè)單位改革的逐步推進(jìn)，科研事業(yè)單位的運營方式不再是承擔(dān)國家科研型號任務(wù)的單一計劃經(jīng)濟發(fā)展模式，而是包含了除科研任務(wù)外的技術(shù)成果轉(zhuǎn)化、民用產(chǎn)業(yè)研發(fā)等市場經(jīng)濟并存的復(fù)合型發(fā)展模式。民用產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟規(guī)模的擴大使得應(yīng)收賬款風(fēng)險應(yīng)運而生，一些單位的應(yīng)收賬款規(guī)模逐年增大，壞賬損失的風(fēng)險逐年增高，大量營運資金被應(yīng)收賬款占用，這一突出問題引起了上級單位的高度重視，應(yīng)收賬款指標(biāo)的監(jiān)控成為近年來財務(wù)指標(biāo)考核的重要關(guān)注點。

一、應(yīng)收賬款現(xiàn)存問題及原因分析

造成應(yīng)收賬款規(guī)模居高不下、賬齡過長、壞賬增加的原因主要體現(xiàn)在科研事業(yè)單位的“計劃經(jīng)濟思想”和經(jīng)營理念缺乏上，具體包括以下幾方面：

（一）單位重銷售輕回款

長期以來，各單位均圍繞著科研任務(wù)展開工作，項目撥款按計劃按時下?lián)埽加袘?yīng)收賬款也是圍繞科研項目發(fā)生且多為系統(tǒng)內(nèi)單位，安全系數(shù)高，回款率近乎百分之百。近年來，隨著民用產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，為擴大銷售積極拓展民用市場，單位開始大量采取賒銷的方式銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)，由于銷售人員缺乏市場風(fēng)險意識，重銷售輕回款，應(yīng)收賬款的增長比例超過了該部分營業(yè)收入的增長比例，應(yīng)收賬款風(fēng)險逐年增大，這一新生問題的出現(xiàn)，對各單位來說顯然是“新鮮事物”缺乏有效的應(yīng)對經(jīng)驗。

（二）單位應(yīng)收賬款管理粗放

對應(yīng)收賬款的管理，目前各單位能夠做到定期統(tǒng)計客戶的欠款金額，但是并未對賬款做單項管理，這種粗放型管理模式不能準(zhǔn)確把握應(yīng)收賬款的來款情況，容易造成信息統(tǒng)計錯誤且無法進(jìn)行針對性的催討工作，錯過最佳追討時間形成壞賬。

（三）單位回款指標(biāo)未納入員工業(yè)績考核

單位職工的薪資福利根據(jù)事業(yè)單位既定的工資模式制定，并沒有真正與員工工作業(yè)績掛鉤。對銷售人員來說，銷售收入的增加成為員工增加獎金收入的重要來源，而應(yīng)收賬款的回款率高低卻并未影響其獎金收入，這種不對等，也是加速應(yīng)收賬款迅速擴大的重要因素。

二、應(yīng)收賬款管理建議

（一）建立健全相關(guān)管理制度

“無規(guī)矩不成方圓”，應(yīng)收賬款的規(guī)范化管理離不開制度的保障。單位制度的制定應(yīng)包括但不限于以下方面：明確財務(wù)部門及銷售部門責(zé)任分工、明確客戶信用管理要求、明確賒銷的授權(quán)審批、明確應(yīng)收賬款內(nèi)部對賬及外部對賬的方式及頻率（包括詢證函的有關(guān)管理要求）、明確銷售政策、明確壞賬核銷手續(xù)等。

為提高回款效率，單位應(yīng)將應(yīng)收賬款的回款情況納入員工獎金考核制度，設(shè)置更加細(xì)化的考核體系，考核指標(biāo)應(yīng)包括：銷售額、回款額、逾期款等，通過設(shè)置權(quán)重系數(shù)考核銷售人員獎金的發(fā)放。

內(nèi)控體系的完善離不開內(nèi)控環(huán)境的建立。應(yīng)收賬款若要管理好，不僅僅需要制度流程來約束，糾正領(lǐng)導(dǎo)職工的觀念意識更為重要，意識到位，制度規(guī)范行為的效果就會事半功倍。

（二）加強客戶信用管理

建立動態(tài)的客戶信用評價體系不僅是目前管理的需求，更是以后良性發(fā)展的需要。

1.對新客戶的財務(wù)狀況做基礎(chǔ)調(diào)研，來確定是否與其交易。要求客戶提供近年財務(wù)報表，提供報表的目的有二，一是對客戶的短期償債能力做出評估，短期償債能力指標(biāo)主要包括：流動比率、速動比率、營運資金比率、現(xiàn)金比率，資產(chǎn)負(fù)債率[1]等，結(jié)合行業(yè)平均水平評估企業(yè)的償債能力;二是掌握客戶的財務(wù)規(guī)模及經(jīng)營狀況，判斷有無重大不可持續(xù)經(jīng)營的可能性。

2.建立客戶信用檔案，對客戶進(jìn)行分類管理，單位可根據(jù)自身實際情況，將客戶分為四類：優(yōu)質(zhì)客戶、良好客戶、達(dá)標(biāo)客戶及高危客戶;同時對每一類客戶設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)信用額度和信用期。

確定分類標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)可以分為兩類：一是客戶自身經(jīng)濟狀況（參照上述第一點）;二是交易情況，可以以年為周期，指標(biāo)主要包括：年累計銷售額、年底累計欠款金額、逾期欠款金額、年平均回款周期等，通過上述分析給予各指標(biāo)權(quán)重通過最后得分進(jìn)行分類。

3.客戶信用體系的建立是一個長期的動態(tài)的過程，至少每年進(jìn)行一次適應(yīng)性調(diào)整，防止壞賬的發(fā)生。

（三）對往來款實行分區(qū)精細(xì)管理

為方便應(yīng)收賬款的及時收回，單位可借鑒企業(yè)的應(yīng)收賬款管理模式，設(shè)置折扣期[2];同時對應(yīng)收賬款進(jìn)行精細(xì)化管理，鑒于應(yīng)收賬款筆數(shù)較多，可以利用信息化的手段降低管理成本。

通過前述對客戶的分類，對每筆應(yīng)收賬款進(jìn)行類別判斷，以信用額度和信用期為兩個維度，將應(yīng)收賬款分為六類（見表1），并針對不同類別采取不同的催收方法。

1. A、B類：此類應(yīng)收賬款的客戶在信用期和信用額度內(nèi)，如無特殊情況只需持續(xù)跟蹤即可，對折扣期內(nèi)的客戶應(yīng)告知我方的銷售回款激勵政策，爭取在折扣期內(nèi)收款。

2. C類：此類客戶的應(yīng)收賬款在信用額度內(nèi)，但已超信用期限，單位應(yīng)密切跟蹤并積極與對方溝通，在未收回款項之前或者收款計劃未確定之前暫停向?qū)Ψ劫d銷，如無特殊情況，只允許現(xiàn)款交易。

3. D、E類：此類客戶的應(yīng)收賬款在信用期內(nèi)，但超過了信用額度，該部分客戶應(yīng)詳細(xì)了解超額度原因及授權(quán)審批情況，如為臨時批量銷售，根據(jù)具體情況決定是否仍需要繼續(xù)賒銷，避免出現(xiàn)大規(guī)模壞賬風(fēng)險;如有跡象表明客戶為惡意大規(guī)模欠款，則必須清理每筆應(yīng)收賬款，逐一與對方核對并確定回收時間，降低壞賬風(fēng)險。

4. F類：此類客戶的應(yīng)收賬款超信用額度且超信用期限，單位應(yīng)立即降低客戶信用等級。此類應(yīng)收賬款形成的原因及催收方法總結(jié)如下：

（1）單位銷售人員未與客戶經(jīng)辦人溝通還款事宜，對于此類應(yīng)收賬款，銷售人員應(yīng)立即梳理對方的每筆欠款詳細(xì)情況，主動與對方取得溝通，要求對方在規(guī)定期限內(nèi)還款。

（2）對方資金周轉(zhuǎn)不暢暫時無法支付，對于此類應(yīng)收賬款的客戶考慮到后續(xù)合作的可能性，應(yīng)積極與客戶的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)。若為暫時性資金短缺則考慮適當(dāng)延長收款期限及額度，要求對方提供較為明確的付款計劃并留下紙質(zhì)記錄;若客戶經(jīng)營已存在困難，則要積極催討該應(yīng)收賬款，同時搜集相關(guān)的全部過程資料，必要時刻在訴訟時效內(nèi)擬采取法律方式催討維權(quán)。

（3）雙方掌握的欠款信息不對稱，對于此類應(yīng)收賬款財務(wù)人員應(yīng)會同銷售人員認(rèn)真梳理客戶的訂單信息及欠款信息，詳細(xì)記錄每筆訂單的訂單額、產(chǎn)生時間、還款時間、還款金額、欠款金額、銀行支付憑據(jù)等，親自到對方單位逐筆核對，對逾期賬款要求對方立即支付。

（4）訂單存在質(zhì)量等問題，對于此類應(yīng)收賬款銷售人員應(yīng)積極聯(lián)系對方商討產(chǎn)品或服務(wù)的補救措施，待問題解決要求對方立即支付。

三、結(jié)語

總而言之，應(yīng)收賬款的管理是科研院所事業(yè)單位推行民用產(chǎn)業(yè)發(fā)展中重要的一環(huán)，單位要更好的融入市場經(jīng)濟，應(yīng)提升管理意識，完善管理方法，進(jìn)而降低財務(wù)風(fēng)險，促進(jìn)單位健康有序發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]華春燕.企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險管理研究[J]. 財經(jīng)界，2018（23）：107-108.

[2]蘇志遠(yuǎn).國有煤炭企業(yè)應(yīng)收賬款管理策略探討[J]. 財會學(xué)習(xí)，2018（22）：129.