王薈珺

（寧夏大學(xué)新華學(xué)院，寧夏銀川 750021）

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展，國際貿(mào)易和商務(wù)活動日益頻繁。21世紀(jì)社會對商務(wù)人才的需求已呈多元化趨勢，由于經(jīng)濟(jì)全球化中國加入WTO，中外合資、外商獨(dú)資等外向型經(jīng)濟(jì)企業(yè)不斷涌現(xiàn)，各個(gè)領(lǐng)域都離不開英語人才，尤其是即懂商業(yè)貿(mào)易、市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理，又精通英語的復(fù)合型人才更是緊缺，如今大學(xué)語言專業(yè)及對外貿(mào)易專業(yè)都紛紛開設(shè)商務(wù)英語課程，BEC（Business English Certificate）證書逐漸走俏，英語培訓(xùn)班也力推商務(wù)英語。應(yīng)用型商貿(mào)英語人才已成為各行業(yè)、各領(lǐng)域的骨干人才、通用人才。如何培養(yǎng)應(yīng)用型商務(wù)英語人才成為目前高校亟待解決的問題。通過對寧夏大學(xué)新華學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理科學(xué)類專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的調(diào)查和研究,尋求當(dāng)前高校經(jīng)管類學(xué)生素質(zhì)教育與專業(yè)課學(xué)習(xí)的最優(yōu)的組合方式,對培養(yǎng)優(yōu)秀的應(yīng)用型商務(wù)英語人才無疑是非常重要的。

1 模塊化教學(xué)原則

根據(jù)現(xiàn)辦學(xué)層次和社會需求，越來越多經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生走進(jìn)社會，面向社會各層多元化。學(xué)生走向工作崗位后除了原有的日常事務(wù)外，還需解決各種各樣的問題，包括兼做策劃、公關(guān)、物流、商務(wù)談判、翻譯、財(cái)務(wù)管理、電子商務(wù)、電腦信息管理等工作。因此，社會就業(yè)競爭的機(jī)制對商務(wù)學(xué)生的綜合能力提出更高的要求。本科專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生，應(yīng)該具備三方面的素質(zhì)，其一為專業(yè)能力；其二為方法能力；其三為社會能力。因此，能為有效實(shí)現(xiàn)教學(xué)思想的各類教學(xué)方法，都有條件成為課堂教學(xué)的組成部分，即為教學(xué)模塊。商務(wù)英語模塊化教學(xué)的應(yīng)用，應(yīng)該按照課程的特點(diǎn)，予以組織，實(shí)施原則為：宏觀定目標(biāo)，微觀用模塊，整體規(guī)劃，細(xì)節(jié)靈活。

2 “理論+立體實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模塊構(gòu)建創(chuàng)新

由于中國的人才資源缺乏(指中高級管理人才)，僅有少數(shù)人才滿足這些英語貿(mào)易交往，全球五百強(qiáng)企業(yè)有300家在中國有分公司，都主張利用中國一流企業(yè)的要求,但轉(zhuǎn)而利用外國高級管理人才。其中一個(gè)很重要的原因就是我國的管理人員英語交際能力和表達(dá)能力很難同國外的管理人員競爭,從而失去了在中國本土的世界一流企業(yè)工作崗位的機(jī)會。

突破原有的專業(yè)英語教學(xué)模式，拓展新的教學(xué)方法和內(nèi)容以適應(yīng)新的環(huán)境與市場的需求。從課程整體設(shè)計(jì)及立體實(shí)訓(xùn)教學(xué)，探討構(gòu)建立體商務(wù)“情景”，注重吸收經(jīng)管類各專業(yè)學(xué)科理論尤其是經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等知識技能，使學(xué)生沉浸在真實(shí)的商務(wù)氛圍中，真實(shí)、直接、完全地接觸未來的工作氛圍，并通過實(shí)踐獲取更多崗位知識與技能。

3 商務(wù)英語教學(xué)模塊化能力驅(qū)動點(diǎn)

模塊化是一種處理復(fù)雜問題是分解為更好的分支管理模式的方式，是指解決復(fù)雜問題時(shí)自上向下組成劃分成若干模塊，分別反映內(nèi)部特性，逐一進(jìn)行解決，整體整合的模式。通過“能力驅(qū)動”促成模塊化構(gòu)成，在商務(wù)英語教學(xué)過程中進(jìn)行嘗試，取得明顯的教學(xué)效果。據(jù)調(diào)查，我國高校非英語專業(yè)類學(xué)生職業(yè)能力的分析總結(jié)如下。

3.1 能力驅(qū)動點(diǎn)一：專業(yè)能力Professional ability

即英語語言與國際商貿(mào)的專門知識、專業(yè)技能和專項(xiàng)能力等與職業(yè)直接相關(guān)的基礎(chǔ)能力；專業(yè)能力是大學(xué)生從事專門工作必須具備的一項(xiàng)能力，專業(yè)能力是以專業(yè)知識為基礎(chǔ)的。作為大學(xué)生，根本任務(wù)就是學(xué)習(xí)好既定的專業(yè)課程，用知識來武裝頭腦。因此，大學(xué)生要主動、充分地利用學(xué)校提供的各種資源比如專業(yè)教師、圖書館等，做好專業(yè)知識的儲備，打下扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。英語專業(yè)學(xué)生在語言知識能力方面的競爭力已不再明顯。以英語為基礎(chǔ)，又能深入學(xué)習(xí)商務(wù)、金融、法律等領(lǐng)域知識的經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生將是一個(gè)很好的人才培養(yǎng)方向。

3.2 能力驅(qū)動點(diǎn)二：方法能力Method ability

包含獨(dú)立思考能力、分析判斷與決策能力、獲取與利用信息的能力、學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)的能力、革新創(chuàng)造能力和獨(dú)立制定計(jì)劃的能力等；我國勞動和社會保障部在《國家技能振興戰(zhàn)略》中把職業(yè)核心能力分為八項(xiàng)，稱為“八項(xiàng)核心能力”，包括：與人交流、數(shù)字應(yīng)用、信息處理、與人合作、解決問題、自我學(xué)習(xí)、創(chuàng)新革新、外語應(yīng)用等。職業(yè)核心能力是從事任何職業(yè)活動都需要的，能適應(yīng)崗位不斷變換和技術(shù)飛速發(fā)展的綜合能力或基本能力。

3.3 能力驅(qū)動點(diǎn)三：社會能力Social ability

包含組織協(xié)調(diào)能力、交往合作能力、適應(yīng)轉(zhuǎn)換能力、批評與自我批評的能力、口頭和書面表達(dá)能力、心理承受能力和社會責(zé)任感等。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,利益主體的多元化,使個(gè)人的獨(dú)立性、自主性地位逐漸得以現(xiàn)實(shí)地確立,而大學(xué)生的個(gè)體意識和主體意識同樣也日益增強(qiáng),在就業(yè)重大問題上,他們力爭做出深思熟慮的選擇,并為此負(fù)責(zé)。越來越多的大學(xué)生將努力學(xué)習(xí)、對工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致等作為對自我負(fù)責(zé)的主要例證。

4 “理論+立體實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模塊的應(yīng)用

本課程改革項(xiàng)目在三個(gè)周期的實(shí)踐教學(xué)中，每一個(gè)模塊形成前、中、后期始終圍繞“理論+立體實(shí)訓(xùn)”模塊構(gòu)成等課程設(shè)置問題，并且對教學(xué)現(xiàn)狀、教學(xué)效果及教學(xué)結(jié)果進(jìn)行分析。以下為《商務(wù)英語》課程理論模塊、立體實(shí)訓(xùn)模塊的在實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用。

4.1 能力驅(qū)動點(diǎn)下的“授課模塊”呈現(xiàn)，即“理論”

理論講授方式在傳統(tǒng)的大學(xué)英語教學(xué)中，教師課堂上主要介紹一些專業(yè)詞匯，剖析個(gè)別較難句子和專業(yè)術(shù)語。而學(xué)生的角色則為翻譯一些專業(yè)方面的對譯和閱讀上的關(guān)鍵詞，學(xué)生獲得的這種單項(xiàng)語言符號的轉(zhuǎn)換，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足工作實(shí)踐中語言交流的要求。那么，教學(xué)改革實(shí)踐中，教師這個(gè)絕對的講授主角需要轉(zhuǎn)換角色，承擔(dān)理論要點(diǎn)領(lǐng)悟與重點(diǎn)知識內(nèi)容的傳達(dá)，即為改革后理論授課模塊的核心任務(wù)。教師首先要對商務(wù)英語在專業(yè)體系中的定位把握準(zhǔn)確，對課程內(nèi)容本身有深度的了解，不再依靠教科書目錄的邏輯安排課程內(nèi)容，深入淺出地帶領(lǐng)學(xué)生游走于英語背景下的商務(wù)信息海洋。

圖1 基于能力驅(qū)動點(diǎn)構(gòu)建授課模塊

課程建設(shè)模塊化，教材建設(shè)須先行。開發(fā)校本特色教材，有助于教師牢牢把握住模塊化課程改革的方向，在教材編寫過程中注重科學(xué)的解決學(xué)科體系的系統(tǒng)性和教學(xué)任務(wù)實(shí)施性相契合的問題。例如寧夏大學(xué)新華學(xué)院十三五規(guī)劃教材《商務(wù)英語》在能力驅(qū)動點(diǎn)下構(gòu)成的九單元“理論+情景”模塊教材（見圖1）。其中Unit 2 Business Etiquette理論內(nèi)容中，整合了商務(wù)禮儀、餐桌禮儀、交際方式等模塊，在教師營造的跨文化商務(wù)環(huán)境下，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用語言為載體，對商務(wù)知識進(jìn)行吸收和輸出，達(dá)到教與學(xué)的目的，使商務(wù)知識的掌握和語言能力的培養(yǎng)可以很好地結(jié)合在一起，在模塊化形式下，運(yùn)用理論教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)，同樣使得知識更加具有系統(tǒng)性，學(xué)生能夠更好地理解每一個(gè)單元的閱讀內(nèi)容、社交信息，掌握了具體和系統(tǒng)的商務(wù)知識。

4.2 “互動模塊+情境模塊”呈現(xiàn)，即“立體實(shí)訓(xùn)”

“立體實(shí)訓(xùn)”即教學(xué)活動立體化，具體包括教學(xué)目標(biāo)的立體化、教學(xué)內(nèi)容的立體化、教學(xué)方法和手段的立體化。教學(xué)目標(biāo)立體化即確立多樣化的理論教學(xué)目標(biāo)，其中針對不同層次的學(xué)生設(shè)定不同的具體教學(xué)目標(biāo)；教學(xué)內(nèi)容立體化在授課模塊中具體體現(xiàn)，突出商務(wù)環(huán)境的時(shí)代特征，及時(shí)吸收商務(wù)英語的最新知識技能點(diǎn)，多元化的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使理論教學(xué)體系形成合理的立體結(jié)構(gòu)；教學(xué)方法和手段立體化，強(qiáng)調(diào)突破傳統(tǒng)課堂單項(xiàng)灌輸式的教學(xué)方法模式，構(gòu)建教師與學(xué)生的角色模式，提倡學(xué)生的獨(dú)立自主性、能動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)解決問題的能力。在應(yīng)用型《商務(wù)英語》課程改革的具體實(shí)踐中，筆者將其分為兩個(gè)模塊，其一是互動模塊，其二是情景模塊。

4.2.1 構(gòu)建互動模塊

“互動模塊”提供多元化的學(xué)習(xí)方式，大大提高了理論教學(xué)質(zhì)量。教師與學(xué)生在課堂上的互動決定了授課效果，不僅僅提高學(xué)生的注意力，更重要的是了解學(xué)生的聽課反饋，幫助教師適時(shí)地調(diào)整課堂的節(jié)奏。為了改變一貫學(xué)生在課堂的被動角色，激發(fā)學(xué)生的課堂參與度，讓思想活躍起來，互動模塊的引入，有利于培養(yǎng)學(xué)生夯實(shí)商務(wù)英語交際技能。教師可以嘗試從Question and Answer,到Group Discussion,再到知識點(diǎn)的學(xué)生Presentation,再到熱點(diǎn)問題的師生、生生間的Debate，形成多元參與的課堂環(huán)境，增強(qiáng)課堂中互動環(huán)節(jié)。筆者在加拿大不列顛哥倫比亞大學(xué)(UBC)教育學(xué)院訪學(xué)期間，專注教學(xué)法研究，并在實(shí)際課堂互動模塊中引入U(xiǎn)BC課堂互動中的Jigsaw technique組織課堂活動的方法，它是由社會心理學(xué)家艾略特·阿倫森（Elliot Aronson）設(shè)計(jì)，旨在培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識，同時(shí)幫助教師隨機(jī)組隊(duì)，提高學(xué)生組隊(duì)效率及滿意度。Jigsaw technique充分發(fā)揮每一位學(xué)生的優(yōu)勢，發(fā)揮優(yōu)化組合的整體功能，開拓學(xué)生的創(chuàng)造思維，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)合作的精神，打下了良好的基礎(chǔ)。教師在互動模塊中的作用是營造合作學(xué)習(xí)的氛圍，同時(shí)教師的評價(jià)對激勵學(xué)生參與活動，提高合作學(xué)習(xí)質(zhì)量有著十分重要的作用，因此教師的評價(jià)一定要有鼓勵性、針對性、指導(dǎo)性和全面性。

4.2.2 構(gòu)建情境模塊

“情境模塊”使教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)空間立體化，將傳統(tǒng)的單項(xiàng)教學(xué)方法拓展為立體的、多層次的、多向的教學(xué)手段，充分調(diào)動學(xué)生的視覺、聽覺，營造立體化、交互式的教學(xué)情境。情境模塊部分設(shè)置引入案例、情境模擬、企業(yè)應(yīng)用文練習(xí)等不同于《大學(xué)英語》《專業(yè)英語》的新模塊。情境模塊化教學(xué)法教師和學(xué)生之間的活動是互動的，它把學(xué)生作為教學(xué)的中心，在逐步熟悉、掌握相關(guān)商務(wù)英語技能和溝通技巧的同時(shí)學(xué)會“學(xué)習(xí)”，注重激發(fā)學(xué)生的自主需求和學(xué)習(xí)動機(jī)，主動控制和調(diào)整學(xué)習(xí)過程，提高了學(xué)生的能動性。

在情境教學(xué)活動中，讓學(xué)生自由選擇角色取代教師分配角色，并且引導(dǎo)學(xué)生在掌握所學(xué)語言知識同時(shí)充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，其主要體現(xiàn)在學(xué)生對情境活動內(nèi)容的靈活應(yīng)用。教師嘗試用英語組織課堂教學(xué)，這種用英語組織教學(xué)的“情境設(shè)計(jì)”方法，使學(xué)生自始至終養(yǎng)成英語思維，逐漸養(yǎng)成借助情境理解英語的習(xí)慣，避免因用漢語組織教學(xué)從而降低課堂效果。

4.2.3 考核方式靈活，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力

教學(xué)考評是教學(xué)模式的重要組成部分,是教學(xué)實(shí)施的指揮棒。立體化教學(xué)考評模式強(qiáng)調(diào)打破追求標(biāo)準(zhǔn)答案的靜態(tài)考評模式,倡導(dǎo)動態(tài)的多層次考評模式，每一個(gè)學(xué)習(xí)模塊都是一個(gè)相對獨(dú)立并培養(yǎng)學(xué)生一定能力的實(shí)體，一個(gè)模塊結(jié)束后，要能夠及時(shí)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。激發(fā)學(xué)生對不同商務(wù)情景隨機(jī)應(yīng)變的能力，培養(yǎng)學(xué)生勤于思考和創(chuàng)新能力。要強(qiáng)化考核內(nèi)容的針對性，順利實(shí)現(xiàn)教學(xué)自學(xué)相結(jié)合，理論實(shí)用并重，不斷調(diào)整考核方式，凸顯考核方式的科學(xué)性及靈活性，避免“一考定成績”的弊端，使得成績能客觀如實(shí)地反映學(xué)生的綜合素質(zhì)能力。

5 結(jié)語

《商務(wù)英語》“理論+立體實(shí)訓(xùn)”模塊化教學(xué)能促進(jìn)教師因材施教，有的放矢，注重實(shí)效，不追求形式。特別是教師在教學(xué)中能夠很好地把握好每堂課，由過去的傳統(tǒng)課堂變成一個(gè)活躍的課堂，發(fā)揮了教師的主導(dǎo)作用，同時(shí)也落實(shí)了學(xué)生的主體地位。通過教學(xué)實(shí)踐的實(shí)施，學(xué)生能夠在教師引導(dǎo)下主動學(xué)習(xí)，并能發(fā)現(xiàn)問題、獨(dú)立去解決問題，再到實(shí)踐中提高自己。僅有扎實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)知識還不足夠應(yīng)對社會各工作崗位需求，英語在科學(xué)技術(shù)和商貿(mào)經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域進(jìn)行廣泛的國際合作與交流是重之又重的問題。