鄒兵

【摘要】《管理會計基本指引》中明確提出將財務和業(yè)務等有機融合。本文通過分析業(yè)財融合概念及跨境電商企業(yè)業(yè)財融合關鍵節(jié)點，提出基于業(yè)財融合的跨境電商企業(yè)價值創(chuàng)造路徑，職能層面進行精益管理；運營層面，加強組織內(nèi)部業(yè)務流程再造，提升價值鏈上的增值業(yè)務；戰(zhàn)略層面，主要是戰(zhàn)略定位與商業(yè)模式調(diào)整，便于資源的高效配置等。

【關鍵詞】業(yè)財融合；價值創(chuàng)造；路徑

【中圖分類號】F724.6；F752.62

2016年6月財政部發(fā)布了《管理會計基本指引》，在“總則”部分的應用管理會計應遵循的四個原則中，融合性原則是其中之一，明確提出“管理會計應嵌入單位相關領域、層次、環(huán)節(jié)，以業(yè)務流程為基礎，利用管理會計工具方法，將財務和業(yè)務等有機融合?！被跇I(yè)財融合的價值創(chuàng)造路徑也成為跨境電商企業(yè)管理會計建設的重要目標之一：即整合業(yè)財融合相關的信息，服務于高質(zhì)量的決策，從而提升跨境電商企業(yè)的價值。本文從業(yè)財融合價值創(chuàng)造框架入手，分析了業(yè)財融合價值創(chuàng)造路徑關鍵節(jié)點以及如何對關鍵節(jié)點進行監(jiān)控分析，尋求建立業(yè)財融合價值創(chuàng)造路徑。

一、業(yè)財融合概念及價值創(chuàng)造框架

（一）業(yè)財融合概念

業(yè)財融合簡單的說就是業(yè)務部門與財務部門的有機融合，是實踐中約定成俗的詞?！皺M看成嶺側(cè)成峰”，相關的知識因為有不同的闡釋角度，所以對它的定義不能“一言以蔽之”，有時甚至“只能意會，不能言傳”。本文引用郭永清（2017）的定義，業(yè)財融合是指業(yè)務部門與財務部門通過信息化技術(shù)和手段實現(xiàn)業(yè)務流、資金流、信息流等數(shù)據(jù)源的及時共享， 基于價值目標共同作出規(guī)劃、決策、控制和評價等管理活動， 以保證企業(yè)價值創(chuàng)造過程的實現(xiàn)。業(yè)財融合是實現(xiàn)傳統(tǒng)會計從財務核算向價值創(chuàng)造轉(zhuǎn)型的關鍵。

業(yè)財融合主要是在業(yè)務管理過程中融入財務管理的理念，同時業(yè)務管理也不應該只關注業(yè)務指標發(fā)生的變化，也應該融合財務管理對業(yè)務的效應進行研究分析。要提升跨境電商企業(yè)的核心競爭力，就需要遵循業(yè)財融合的理念，通過研究分析生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的價值來提高跨境電商企業(yè)價值創(chuàng)造。

在這種理念下，財務部門需要轉(zhuǎn)變觀念，從后臺的職能部門主動參與到業(yè)務前端?；跐M足客戶需求與體驗的價值鏈，來整合跨境電商企業(yè)資源，尋求核心能力進行價值創(chuàng)造路徑建設。

（二）業(yè)財融合價值創(chuàng)造框架

由“戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)財融合、數(shù)據(jù)整合、激勵反饋”等環(huán)節(jié)相輔相成、相互影響構(gòu)建的價值創(chuàng)造框架圖（圖1），體現(xiàn)出戰(zhàn)略、溝通、數(shù)據(jù)、激勵在跨境電商企業(yè)價值創(chuàng)造中的作用。

“戰(zhàn)略規(guī)劃”是指引，用來洞察未來，尋求最優(yōu)商業(yè)模式與風險預測；“業(yè)財融合”是手段，運用管理技術(shù)和信息系統(tǒng)，驅(qū)動有效運營，由單一職能部門轉(zhuǎn)變?yōu)榭缏毮艿纳虡I(yè)伙伴，助力于跨境電商企業(yè)營運轉(zhuǎn)型，溝通合作，激勵啟發(fā)團隊去達成組織目標；“數(shù)據(jù)整合”是工具，搜集、整合、衡量、分析、評估財務數(shù)據(jù)與非財務數(shù)據(jù)；“激勵反饋”是保障，通過基于分析性技術(shù)和革新方法進行信息識別、指引決策，進行獎懲激勵，才能使組織朝既定的目標前進。

當然在VUCA （復雜、多變、模糊且充滿不確定性） 時代，跨境電商企業(yè)價值創(chuàng)造的過程不能武斷地以某種“路徑”“一言以蔽之”，應既體現(xiàn)預先安排性，又體現(xiàn)一旦出現(xiàn)非計劃性的沖擊，可以得到反饋、修正及調(diào)整，故在框架圖中安排“非計劃性修正”。

價值創(chuàng)造好比美味佳肴，五個環(huán)節(jié)為托盤，沒有托盤，美味佳肴無處安放；而沒有美味佳肴，托盤也就失去存在的意義。

二、業(yè)財融合關鍵節(jié)點分析

業(yè)財融合過程中的數(shù)據(jù)信息來源與載體是跨境電商企業(yè)的價值鏈，價值創(chuàng)造必然基于對價值鏈的管理與再認識。

按照波特“價值鏈理論”，為客戶創(chuàng)造價值應該是跨境電商企業(yè)的基本戰(zhàn)略目標。為實現(xiàn)這一目標，要把跨境電商企業(yè)活動進行分解為基本活動（內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場營銷、服務等五種）和支持活動（公司財務、企劃等基礎職能管理、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、采購管理等四種）兩大類。雖然“價值鏈”主要是分析跨境電商企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的模型，而且主要是對源于獨立的產(chǎn)品、服務或業(yè)務單位的核心能力的分析，但對業(yè)財融合價值創(chuàng)造路徑研究仍有借鑒意義。圖2描述的業(yè)財融合的關鍵節(jié)點，就是在波特“價值鏈模型”的基礎上進行的。

支持活動的關鍵節(jié)點在于基礎框架下的內(nèi)部協(xié)同，包括人力資源優(yōu)化、研發(fā)體系集成、成本控制、全面預算、風險管理等所構(gòu)成的內(nèi)部激勵體系；業(yè)務活動的關鍵節(jié)點在于精益生產(chǎn)提高生產(chǎn)效率與多樣性、采購與發(fā)貨的物流配送、線上線下營銷渠道培育、多媒體立體打造品牌形象、創(chuàng)新客戶體驗等外部協(xié)同。最終形成業(yè)財融合、內(nèi)外部協(xié)同創(chuàng)造跨境電商企業(yè)價值。

價值鏈關鍵節(jié)點的分析，使得嵌入式風險管控體系與業(yè)財融合相結(jié)合的關鍵節(jié)點監(jiān)控設置（圖3）為價值創(chuàng)造路徑建設提供基礎。

嵌入式風險管控體系可以全員參與，實施全面風險管理；將風險管控前移，能夠?qū)崿F(xiàn)風險的及時識別、應對、規(guī)避；最終通過重構(gòu)業(yè)務實現(xiàn)價值創(chuàng)造。業(yè)財融合正是基于綜合思維，考慮一切與決策相關的信息。 “讓聽見炮聲的人決策”，從而并非只有管理者才需要做決策，意味著各層次的員工也都需要參與。

業(yè)財融合能基于業(yè)務現(xiàn)場，使得財務支持更便捷、及時；數(shù)據(jù)實時可精準預測；管理流程再造使得管理更靈活、柔性、人性。

三、建立業(yè)財融合價值創(chuàng)造路徑

行動源于思維，思維層次高低決定價值創(chuàng)造的路徑與大小。目前跨境電商企業(yè)的財務人員要向業(yè)財融合的方向進行轉(zhuǎn)型，核心是思維轉(zhuǎn)型，要把傳統(tǒng)的會計核算、財務管理工作轉(zhuǎn)變?yōu)檫\營管理、戰(zhàn)略管理思維。

業(yè)財融合主要是將財務搭載到業(yè)務價值鏈上，將財務支持與監(jiān)督融入業(yè)務流程，就能做到財務對跨境電商企業(yè)價值創(chuàng)造的保障到位、核算到位、控制到位、監(jiān)督到位、激勵到位。

職能層面，進行精益管理，選用合適的成本控制工具（如標準成本法、作業(yè)成本法）使得成本計算更加精細；數(shù)據(jù)信息化利于進行共享，核算更趨及時。

運營層面，加強組織內(nèi)部業(yè)務流程再造，提升價值鏈上的增值業(yè)務；業(yè)財融合一體化運營，提升運營決策效率，有利于風險控制。

戰(zhàn)略層面，主要是戰(zhàn)略定位與商業(yè)模式調(diào)整，這取決于對資源整合的能力，比如調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與客戶結(jié)構(gòu)，價值鏈能否縱向、橫向一體化拓展，便于資源的高效配置等。

業(yè)財融合價值創(chuàng)造路徑（圖4）實際上就是讓決策信息的獲得更直接、有效，它打通了內(nèi)部和外部的業(yè)務流程渠道、財務和非財務的數(shù)據(jù)渠道。隨著信息流量的規(guī)模不斷擴大，速度不斷提高，長期競爭優(yōu)勢正不斷受到削弱。谷歌CEO Eric Schmidt宣稱這個社會現(xiàn)在每兩天所新創(chuàng)造的信息量相當于從人類文明前夕到2003年之間所創(chuàng)造的信息量之和。平均而言，每位消費者每天需要做出70項決策。過量的信息會導致決策過于遲緩或過于草率。

哥倫比亞商學院前院長Herbert Hawkes說過：“這個世界里，一半的焦慮起因于人們試圖在獲得決策所需要的充分信息之前就做出決策。” 因為數(shù)字通常都需要解釋，所以，任何沒有分析、理解和溝通過的數(shù)據(jù)都不能作為決策依據(jù)。

當然業(yè)財融合下價值創(chuàng)造路徑關鍵是技術(shù)手段，只有借助于信息化技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)，才能當發(fā)生業(yè)務時，業(yè)務部門可以將信息及時反饋給財務部門，財務部門才能隨時監(jiān)控業(yè)務流、資金流、信息流，與業(yè)務部門形成良性互動。在這一方面，跨境電商企業(yè)較傳統(tǒng)企業(yè)有著天然的優(yōu)勢。

四、結(jié)語

業(yè)財融合視閾下進行價值創(chuàng)造是提升跨境電商企業(yè)財務影響力的重要舉措，價值創(chuàng)造路徑揭示出各個層面工作的開展均需要通過溝通進行。提供有影響力的建議有助于組織之間隔閡的消除，鼓勵全方位思考，使決策更完善。

通過信息互通讓決策過程更為客觀。為跨境電商企業(yè)在短期商業(yè)利益和長期價值之間取得平衡，可以提高組織間及與股東間的可靠性與信任度。

使得將組織戰(zhàn)略與其商業(yè)模式聯(lián)結(jié)起來，有助于組織模擬各類不同場景，分析對價值的影響，借以重構(gòu)價值的創(chuàng)造與價值的保值的路徑。

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