摘 要：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，高校圖書(shū)館開(kāi)始朝著數(shù)字化的方向發(fā)展，傳統(tǒng)的閱讀方式發(fā)生變化，大學(xué)生讀者群體的閱讀需求充滿個(gè)性化特點(diǎn)?；诖耍恼乱詫W(xué)生閱讀需求與圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新作為研究對(duì)象，分析當(dāng)前大學(xué)生的閱讀需求，分別從閱讀推廣活動(dòng)、閱讀推送微服務(wù)等方面闡述圖書(shū)館閱讀服務(wù)的創(chuàng)新途徑。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);大學(xué)生;閱讀需求;圖書(shū)館;閱讀服務(wù)

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下大學(xué)生閱讀需求的主要形式

1.電子書(shū)

二十世紀(jì)七十年代開(kāi)始電子書(shū)被研發(fā)出來(lái)，書(shū)籍中內(nèi)容可以傳輸?shù)诫娔X中，再上傳到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，人們從平臺(tái)中下載即可觀看。很多學(xué)生喜愛(ài)這種方式，他們會(huì)在手機(jī)中下載電子書(shū)閱讀軟件，通過(guò)軟件打開(kāi)書(shū)籍進(jìn)行觀看。電子書(shū)閱讀方式打破了傳統(tǒng)圖書(shū)館閱讀的時(shí)間與空間限制，學(xué)生可以隨時(shí)隨地觀看書(shū)籍[1]。

2.博客

各類媒介中，博客最具有人性化特點(diǎn)，博客可以隨時(shí)創(chuàng)新內(nèi)容。學(xué)生在博客平臺(tái)中進(jìn)行學(xué)術(shù)交流與溝通，大量互動(dòng)信息也能夠在短時(shí)間內(nèi)完成傳播，這讓學(xué)生們感到了閱讀的滿足。學(xué)生利用博客可以自由表達(dá)觀點(diǎn)，讀者和讀者之間、讀者和圖書(shū)館服務(wù)人員之間可以通過(guò)交流構(gòu)建交際關(guān)系網(wǎng)，方便管理者了解學(xué)生的需求，從而實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館閱讀服務(wù)的創(chuàng)新。

3.手機(jī)閱讀

二十一世紀(jì)初，中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)移動(dòng)推出了手機(jī)短信業(yè)務(wù)，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的深入，手機(jī)閱讀發(fā)展起來(lái)。學(xué)生使用智能手機(jī)可以隨時(shí)上網(wǎng)瀏覽信息，也可以用手機(jī)登錄校園圖書(shū)館網(wǎng)站，查看文獻(xiàn)資料。手機(jī)閱讀可以讓學(xué)生不受時(shí)間與空間的限制，無(wú)論是觀看視頻還是下載電子書(shū)，都可以通過(guò)手機(jī)完成。

4.網(wǎng)絡(luò)雜志

作為當(dāng)前最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)媒體，網(wǎng)絡(luò)雜志深受大學(xué)生的喜愛(ài)。網(wǎng)絡(luò)雜志中有文字內(nèi)容、圖片內(nèi)容以及視頻內(nèi)容，數(shù)字媒體雜志進(jìn)入高校數(shù)字化圖書(shū)館，有效的滿足了學(xué)生的閱讀需求。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下圖書(shū)館服務(wù)中存在的問(wèn)題

1.閱讀興趣滿足方面的問(wèn)題

很多當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)重要閱讀方式是在完成課程預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)上，到圖書(shū)館中閱讀自身感興趣的圖書(shū)，既提高了自身的文學(xué)修養(yǎng)，也補(bǔ)充了知識(shí)體系，所以對(duì)于很多學(xué)會(huì)生來(lái)說(shuō)，學(xué)校的圖書(shū)館為其最重要的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。但是在當(dāng)前的很多圖書(shū)館運(yùn)行中，圖書(shū)館從便于管理的角度出發(fā)，限制學(xué)生單次借閱圖書(shū)的數(shù)量，但是對(duì)于很多學(xué)生來(lái)說(shuō)，同時(shí)借閱多本書(shū)籍的原因在于通過(guò)完成對(duì)書(shū)本內(nèi)容的橫向比較，找到適合自身思維體系的學(xué)習(xí)書(shū)籍，提高自身的學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量。當(dāng)前圖書(shū)館的這類借閱形式，無(wú)法滿足學(xué)生在閱讀興趣方面的要求。另外，很多高校圖書(shū)館雖然對(duì)學(xué)生全部開(kāi)放，但是對(duì)學(xué)生的管理和交流過(guò)少，圖書(shū)館廣泛忽視學(xué)生對(duì)圖書(shū)館提出的建議與意見(jiàn)，導(dǎo)致圖書(shū)館與學(xué)生的心理距離逐漸提高，必然無(wú)法滿足學(xué)生的閱讀需求。

2.微服務(wù)質(zhì)量方面的問(wèn)題

在當(dāng)前的大部分高校圖書(shū)館中，雖然已經(jīng)建成了微信公眾號(hào)等官方媒體，但是該平臺(tái)基本不存在學(xué)生意見(jiàn)收集入口，導(dǎo)致學(xué)生的意見(jiàn)無(wú)法提交，另外該平臺(tái)與圖書(shū)館中的信息化系統(tǒng)只發(fā)揮一種作用，為讓學(xué)生通過(guò)預(yù)約進(jìn)入圖書(shū)館中自習(xí)。但是對(duì)于一些學(xué)生來(lái)說(shuō)，尤其是以韓國(guó)為首的留學(xué)生群體，存在故意擾亂圖書(shū)館自習(xí)環(huán)境的問(wèn)題，當(dāng)前的微服務(wù)不支持其余學(xué)生提交這類管理信息，這種服務(wù)內(nèi)容與學(xué)生需求不契合的現(xiàn)象，最大限度降低了服務(wù)質(zhì)量。

3.閱讀環(huán)境塑造方面的問(wèn)題

在當(dāng)前的很多圖書(shū)館中，管理人員的環(huán)境管理質(zhì)量嚴(yán)重不足，尤其是對(duì)于圖書(shū)館中的開(kāi)放式學(xué)習(xí)空間，也需要維持安靜的環(huán)境。但是在具體的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前很多學(xué)生反映管理人員不作為，同時(shí)以韓國(guó)留學(xué)生為首的學(xué)生群體，存在故意擾亂圖書(shū)館環(huán)境的現(xiàn)象，雖然很多學(xué)生向管理人員反映過(guò)這一問(wèn)題，但是管理人員并未落實(shí)相應(yīng)的管理措施，導(dǎo)致圖書(shū)館的學(xué)習(xí)和閱讀環(huán)境每況愈下。

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下圖書(shū)館閱讀服務(wù)創(chuàng)新

1.開(kāi)展讀者興趣度較高的閱讀推廣活動(dòng)

創(chuàng)新高校圖書(shū)館閱讀服務(wù)，可以開(kāi)展大學(xué)生讀者興趣度較高的圖書(shū)推廣活動(dòng)，采用圖書(shū)館閱讀服務(wù)宣傳周、讀書(shū)節(jié)等活動(dòng)形式，吸引學(xué)生們的閱讀興趣。校長(zhǎng)可以為學(xué)生推薦好書(shū)，圖書(shū)館可以舉辦專題圖書(shū)展覽，學(xué)?？梢越M織征文比賽或影視拍攝大賽，鼓勵(lì)大學(xué)生積極投身于圖書(shū)館的創(chuàng)新活動(dòng)中。通過(guò)文化沙龍活動(dòng)，學(xué)校圖書(shū)館對(duì)學(xué)生進(jìn)行閱讀推廣，發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源的高效利用。

2.建立閱讀推廣推送微服務(wù)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的報(bào)刊和紙質(zhì)書(shū)籍已經(jīng)無(wú)法滿足大學(xué)生的數(shù)字化閱讀需求。圖書(shū)館閱讀服務(wù)需要緊跟數(shù)字化時(shí)代發(fā)展步伐，建立閱讀推廣與書(shū)籍推送的微服務(wù)，讓學(xué)生在輕松的閱讀氛圍中用心閱讀書(shū)籍。要求高校圖書(shū)館閱讀服務(wù)人員深入分析學(xué)生閱讀信息的個(gè)性化需求，按照學(xué)生專業(yè)特色與科研發(fā)現(xiàn)，分析教學(xué)重點(diǎn)，采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，創(chuàng)新互動(dòng)式圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)體系。學(xué)校圖書(shū)館可以建立服務(wù)平臺(tái)，利用紙質(zhì)圖書(shū)與數(shù)字資源，提高文獻(xiàn)檢索效率，滿足大學(xué)生讀者及時(shí)性與移動(dòng)性的閱讀需求。學(xué)校圖書(shū)館可以利用微信公眾平臺(tái)創(chuàng)新服務(wù)形式，定期在公眾號(hào)內(nèi)更新圖書(shū)推薦內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的閱讀指導(dǎo)[2]。

3.優(yōu)化數(shù)字閱讀服務(wù)環(huán)境

為了提升圖書(shū)館閱讀服務(wù)質(zhì)量，要求高校圖書(shū)館工作人員緊跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展潮流，為讀者們選購(gòu)精品化數(shù)字資源與文獻(xiàn)資源。圖書(shū)館可以收集與整理教室課堂資源，加強(qiáng)對(duì)其他學(xué)校圖書(shū)館的交流合作，實(shí)現(xiàn)資源信息的共享，建立資源共享平臺(tái)，推出網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課或者數(shù)字資源導(dǎo)航平臺(tái)。學(xué)生們通過(guò)網(wǎng)易公開(kāi)課或者超星學(xué)術(shù)視頻提升專業(yè)知識(shí)掌握能力，利用互聯(lián)網(wǎng)獲得更多的數(shù)字學(xué)習(xí)資源，有效提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，推動(dòng)數(shù)字化圖書(shū)館的建設(shè)進(jìn)程。圖書(shū)館閱讀服務(wù)的創(chuàng)新可以從圖書(shū)館與讀者互動(dòng)入手，滿足學(xué)生對(duì)互動(dòng)形式的多元化需求，將微信討論組、朋友圈以及公眾平臺(tái)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館閱讀服務(wù)交流溝通的社會(huì)化，利用新媒體技術(shù)提升圖書(shū)館閱讀服務(wù)的影響力。

四、結(jié)語(yǔ)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為高校圖書(shū)館創(chuàng)新了閱讀服務(wù)形式，為閱讀推廣服務(wù)提供了技術(shù)支撐。學(xué)校圖書(shū)館需要建立閱讀推廣機(jī)制，使圖書(shū)館閱讀服務(wù)更加制度化、常態(tài)化，將圖書(shū)推廣工作真正落實(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源的共享，吸引大學(xué)生讀者積極參與到各類圖書(shū)推薦活動(dòng)中，提高學(xué)生對(duì)高校數(shù)字化圖書(shū)館的依賴性。

參考文獻(xiàn)：

[1]何芳.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新探究[J].蘭臺(tái)世界，2017（17）：90-92.

[2]楊麗英.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生閱讀需求下的高校圖書(shū)館建設(shè)研究[J].理論觀察，2017（8）：127-129.

作者簡(jiǎn)介：郭錦祥（1980—），男，河北滄州人，館員，本科，研究方向：圖書(shū)館。